Marcas

Atualizado em 24 de agosto de 2026

Uma marca é um grupo nomeado de localizações, mais uma predefinição de aparência visual. O agrupamento permite dar escopo a canais, modelos de pesquisa, modelos de cupons e campanhas para uma parte da sua operação. Ele também dá a uma equipe acesso a todas as localizações de uma marca de uma vez só. Já a predefinição de aparência é o que os clientes veem nas páginas públicas que o Pluspoint gera para essas localizações.

Antes de começar

Exige Configurações de conta = Completo em uma das suas equipes, ou ser o titular da conta. A exigência vale para a aba, para criar e editar, para excluir e para enviar um logo.

Uma marca precisa de pelo menos uma localização, e uma localização só pode pertencer a uma marca. Tenha à mão uma localização que ainda não esteja atribuída.

Tenha o seu logo pronto em JPG ou PNG, com menos de 500 KB.

Onde encontrar

Selecione Configurações na barra lateral esquerda e depois a aba Marcas. Link direto: https://app.pluspoint.io/account-settings/brands.

O que uma marca faz

Agrupa localizações. Todas as localizações de uma marca têm o mesmo peso; não há localização principal nem hierarquia.
Dá escopo a outros recursos. Canais, modelos de pesquisa, modelos de cupons e campanhas podem ser atribuídos a uma marca, e equipes podem ter escopo de uma ou mais marcas. Veja Equipes.
Fornece a aparência das suas páginas públicas. A predefinição de aparência dela comanda microsites, páginas de pesquisa, páginas de cupons, a página de cancelamento de inscrição e o cabeçalho do widget de chat ao vivo.

Nota As marcas não compartilham dados de perfil entre suas localizações. Conectar um perfil do Google ou de rede social a uma localização de uma marca não o conecta às outras. O compartilhamento de perfis e canais é sempre explícito, definido localização por localização.

Criar uma marca

Selecione Criar uma nova marca.
Na subaba Configurações, digite o Título da marca.
Decida se vai ativar Atribuir automaticamente a novas localizações.
Escolha a primeira Localização e acrescente mais linhas de localização se precisar.
Passe para a subaba Aparência e defina o fundo, a fonte, os botões e o logo.
Salve a marca.

Controle	Regras
Título	Obrigatório
Atribuir automaticamente a novas localizações	Só uma marca por conta pode ter isso. Se a conta ainda não tem uma marca predefinida, a marca que você criar já vem com o botão ligado
Linhas de Localização	Pelo menos uma obrigatória. O seletor só lista localizações que ainda não estão em outra marca

Definir a aparência

Defina o estilo e a cor do fundo, a fonte e a cor dela, e o estilo e as cores dos botões — todos os campos de cor aceitam valores HEX. Envie o logo em JPG ou PNG entre 10 KB e 500 KB; ele é recortado quadrado.

Onde a aparência aparece

As configurações de fundo, fonte, botões e logo são aplicadas a todas as páginas públicas que o Pluspoint gera para as localizações da marca:

Microsites
Páginas de pesquisa — as telas de avaliação, positiva, negativa e de perguntas
Páginas de cupons
A página de cancelamento de inscrição
O cabeçalho do widget de chat ao vivo

Editar uma marca

Clique na linha. Editar marca abre nas mesmas duas subabas.

Remover a última localização de uma marca falha com Esta é a única localização da marca. Atribua primeiro outra localização à marca. Acrescente a substituta primeiro e só depois remova a antiga.

Excluir uma marca

Selecione o ícone de exclusão na linha e confirme. A exclusão é recusada enquanto alguma coisa ainda depender da marca:

Impedimento	O que você vê	O que fazer
Modelos de pesquisa vinculados à marca	Impossível eliminar. Marca vinculada a modelos de pesquisa existentes	Reatribua ou exclua esses modelos de pesquisa
Modelos de cupons que não estão arquivados	Um genérico Não foi possível excluir	Arquive ou exclua os modelos de cupons da marca
Cupons de nível de marca ainda na validade e não resgatados	Um genérico Não foi possível excluir	Espere que eles expirem, ou remova-os
Canais atribuídos à marca	Impossível eliminar. Marca atribuída a canais ativos	Reatribua esses canais a outra marca, ou exclua-os

Solução de problemas

Sintoma	Causa	Solução
A aba Marcas não aparece	Você não tem Configurações de conta = Completo	Peça ao titular da conta ou a um administrador que faça a alteração
Uma localização que você quer não está no seletor	Ela já pertence a outra marca	Abra a outra marca e remova-a lá primeiro, depois adicione-a aqui
Atribuir automaticamente a novas localizações está desativado	Outra marca já é a predefinida	Desligue o botão na outra marca e depois ligue aqui
Salvar falha com um genérico Não foi possível criar	Duas marcas estão disputando o sinalizador de predefinida, ou uma localização escolhida já está em outra marca	Limpe o sinalizador de predefinida na outra marca e reveja as linhas de localização
O logo não é enviado	O arquivo tem mais de 500 KB, menos de 10 KB, ou não é JPG nem PNG	Exporte o logo de novo dentro desses limites