Pesquisas com clientes que protegem sua reputação
Colete feedback em cada ponto de contato, intercepte reclamações e tome medidas que impulsionam a fidelidade e as vendas.
Glow Studio · Austin
Como foi sua visita hoje?
Como poderíamos melhorar?
Esperei 25 minutos pelos pratos.
A confiança de centenas de marcas locais
O que distingue a Pluspoint
Pesquisas Omnicanal
Colete feedback dos clientes sem esforço através de códigos QR, SMS, WhatsApp e e-mails pós-compra para maximizar as taxas de resposta.
Gestão de Reclamações
Filtre e gerencie comentários negativos antes que se tornem públicos para proteger a imagem da sua marca e criar uma confiança mais forte.
Análises de Desempenho
Obtenha análises detalhadas por ponto de contato, colaborador e localização para identificar tendências, otimizar operações e aumentar a satisfação do cliente.
NPS e Segmentação
Acompanhe o NPS e segmente automaticamente promotores, passivos e detratores para personalizar campanhas de acompanhamento e melhorar a fidelidade dos clientes.
A confiança de centenas de marcas locais
Notas e comentários retirados de avaliações públicas em marketplaces independentes de software.
“Ele fixou os horários e telefones corretos no Google, no Apple Maps e em dezenas de diretórios para as nossas quatro lojas em Londres.”
“Perguntar ao ChatGPT ou aos AI Overviews do Google pelo melhor da nossa cidade nos deixava de fora. Três meses depois, aparecemos.”
“Dez hotéis, com avaliações no Google, no Facebook e no Yelp para cada um. Agora filtro por localização ou plataforma e respondo em um só lugar.”
“Nossas notas subiram de 3,3 para 4,7, e o engajamento no Google cresceu mais de 50%.”
“Cerca de 8 novas avaliações Google por semana em cada café.”
“Webchat, Instagram e DMs do Facebook chegam em uma única caixa de entrada, e o chatbot com IA cuida das perguntas repetidas.”
“Dezenove restaurantes, e as avaliações semanais no Google mais que dobraram com os QR codes nas mesas. O preço por localização fechou a conta.”
“O serviço faz seu trabalho de forma muito eficiente.”
Não acredite só na nossa palavra. Pergunte à sua IA sobre a Pluspoint
Deixe um assistente de IA analisar avaliações, comparações e a web aberta, e dar a você o veredito honesto.
“Estou avaliando a Pluspoint.io. O que faz, quais são seus pontos fortes e fracos, e para quem é ideal? Analise diferentes fontes e avaliações de usuários”
Uma plataforma para gestão de reputação e marketing local
Apareça primeiro quando os locais, e a pesquisa por IA, procuram o que oferece.
Responda rápido, capte cada lead e transforme visitas em reservas.
Proteja sua reputação e gere repetição de negócio em piloto automático.
Perguntas frequentes
1. Por que devo usar pesquisas?
2. Posso agendar pesquisas recorrentes para serem enviadas automaticamente com a Pluspoint?
3. Posso personalizar as perguntas e os modelos das pesquisas?
4. Com que rapidez as avaliações negativas são sinalizadas e somos notificados?
5. Como funciona o sistema de tickets para feedback da Pluspoint?
6. Existe suporte multilíngue para as pesquisas da Pluspoint?
7. As pesquisas da Pluspoint suportam integração de API?
8. Quão seguros são os dados dos clientes coletados através das pesquisas da Pluspoint?
9. Posso contatar um cliente que deixou uma reclamação?
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