Pluspoint — AI local marketing platform
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Geração de avaliações para negócios locais e franquias

Consiga mais avaliações e gerencie tudo em escala, para que pessoas e IA escolham você

A Pluspoint pede uma avaliação a cada cliente e responde a todas com IA. Também mostra onde cada unidade erra e retoma o contato com quem avaliou mal.

Comece grátis Agende uma demo

A confiança de centenas de marcas locais

Poucas avaliações e nenhuma resposta afastam seus clientes

Clientes e assistentes de IA leem suas avaliações antes de alguém entrar. Um perfil fraco, ou em que ninguém responde, manda a visita para o concorrente ao lado.

  • Clientes não deixam avaliação se ninguém pede

    Ninguém tem tempo de pedir a cada cliente. Um display no balcão traz mais ou menos uma avaliação a cada vinte visitas.

  • A IA não recomenda lugares com poucas avaliações

    O ChatGPT e o Gemini recomendam lugares com muitas avaliações. Uma unidade com poucas quase nunca aparece, por melhor que seja.

  • Responder avaliações à mão toma uma tarde por semana

    Responder cada avaliação manualmente leva horas toda semana. Resposta copiada e colada soa como se ninguém se importasse.

Gerencie e responda todas as suas avaliações em um só lugar

Veja as avaliações do Google, Facebook, Tripadvisor, Booking.com, Zocdoc e mais dez sites em um só feed para cada unidade da sua rede.

Veja todos os sites de avaliação que lemos →
  • Busca e redes sociais Onde fica a sua nota principal
    Google Facebook
  • Sites de avaliação Onde as pessoas comparam antes de ir
    Yelp Trustpilot Tripadvisor
  • Comida e delivery Cada pedido recebe uma nota
    iFood Uber Eats Deliveroo TheFork
  • Hotéis e viagens Toda estadia termina com uma nota
    Booking.com Expedia Hotels.com
  • Saúde Pacientes também avaliam a consulta
    Healthgrades Zocdoc RateMDs
Vanessa D. Gerente de marketing, rede de locadoras de carros Capterra Avaliação no Capterra
Since we started with Pluspoint, our online reviews have skyrocketed, and our ratings have gone from 3.3 to 4.7! We’re also seeing way more engagement on Google, with interactions up over 50%.

Como a Pluspoint traz mais avaliações para cada unidade, responde a todas e transforma tudo em insights

A Pluspoint é um software de gestão de avaliações para empresas com várias unidades: pedidos após cada visita, respostas com IA na sua voz, um mapa de calor de sentimento por unidade e formulários de recuperação para avaliações negativas.

  1. Consiga mais avaliações no Google com pedidos por SMS, WhatsApp, e-mail ou QR

    Depois de cada visita, a Pluspoint envia automaticamente a cada cliente um pedido curto de avaliação por SMS, WhatsApp ou e-mail. Ela pergunta como foi a visita e convida o cliente a avaliar aquela unidade no Google.

    SMS, WhatsApp, e-mail ou QR

    Envie o primeiro pedido
    Tom B.agora Os melhores ovos Benedict da cidade. Peça mesa na área externa. Publicada no Google

  2. Seja encontrado por assistentes de IA e pelo Google com mais avaliações e resposta em todas

    O ChatGPT, o Gemini e o Google pesam o número de avaliações, a nota e se o dono responde antes de recomendar um lugar. A Pluspoint melhora os três em cada uma das suas unidades.

    Encontrado pela IA

    Comece grátis com suas unidades
    Gemini

    melhor brunch perto da Oak Avenue, aberto agora

    Para brunch perto da Oak Avenue, quem avalia sempre cita o The Garden Table: o brunch na área externa e os ovos Benedict aparecem várias vezes, e o dono responde em até um dia.

    The Garden Table 4,8(312) Brunch · $$ · 220 Oak Avenue Aberto · Fecha às 15h

  3. Responda avaliações do Google com IA na sua voz, no mesmo dia

    A IA da Pluspoint escreve cada resposta a partir das suas instruções, como convidar quem dá cinco estrelas a seguir você no Instagram. Você decide quais notas recebem resposta automática e quais esperam pela sua equipe.

    Instruções personalizadas

    Configure as respostas com IA
    Suas instruções Agradeça pelo nomeCite o que a pessoa gostouCinco estrelas: convide para o Instagram
    Jules R.GooglePine Road Corrigiram um pedido errado em dois minutos, sem estresse nenhum.
    Escrevendo no idioma de quem avaliou The Garden Table Muito obrigado, Jules. Erros acontecem, e a equipe da Pine Road ficou feliz em resolver rápido. Postamos as ofertas do fim de semana no Instagram, em @thegardentable, se quiser acompanhar. Publicada no Google

  4. Veja o desempenho de cada unidade em um mapa de calor e saiba o que corrigir primeiro

    Os relatórios por unidade dão nota a cada unidade no que importa no seu setor, a partir das avaliações dela. Você pega o problema antes de a nota cair.

    Insights operacionais

    Compare suas unidades

    Pontuação de sentimentoPor unidade e categoria · últimos 90 dias

    ComidaAtendimentoEsperaLimpeza Toda a rede Oak Avenue Elm Street Pine Road Harbor View
    Harbor View, espera18 avaliações com 3 estrelas ou menosEsperamos 40 minutos numa terça Ler avaliações →

  5. Responda avaliações negativas com um formulário de recuperação e ganhe uma segunda chance

    Responda uma avaliação negativa com o link de um formulário curto e privado. O cliente deixa telefone ou e-mail, e o seu gerente entra em contato para resolver o que deu errado.

    Formulários de recuperação

    Teste um formulário de recuperação
    Marcus T.GoogleElm Street Esperamos 25 minutos por uma mesa que tínhamos reservado. A comida estava boa quando chegou.
    Resposta do proprietário Marcus, sinto muito. Sua mesa deveria estar pronta assim que você chegou. Deixe seu número aqui Formulário de recuperação e eu mesma ligo para você para resolver. Dana, gerente da Elm Street

    The Garden TableElm Street

    Sobre a sua avaliação

    NomeMarcus T.Telefone(11) 95555-0148

    EnviarContato adicionado à avaliação

A Pluspoint mantém a gestão de avaliações acessível para redes pequenas e médias

Plataformas corporativas cobram de US$ 150 a US$ 300 por unidade e começam com uma ligação de vendas. A Pluspoint cobra US$ 29, e você pode começar hoje.

Outras soluções
Pluspoint
Quanto custa
Outras soluções US$ 150 a US$ 300 por unidade, ou sob consulta
Pluspoint US$ 29 por unidade, preço público
Como você começa
Outras soluções Agende uma demo, fale com vendas
Pluspoint Cadastre-se e conecte hoje
Compromisso
Outras soluções Contrato anual na maioria das plataformas
Pluspoint Mensal, cancele quando quiser
O que o plano inclui
Outras soluções Um módulo de avaliações, extras cobrados à parte
Pluspoint Avaliações, listagens, inbox, redes sociais, pesquisas

Cada unidade no topo do mapa e na IA, com avaliações em escala

  1. Passo 1

    Escolha um horário de 15 minutos

    Não precisa preparar nada. Conte quantas unidades você tem e quais sites de avaliação mais importam para você.

  2. Passo 2

    Veja suas avaliações respondidas ao vivo

    Na chamada, conectamos o seu perfil do Google e respondemos com IA uma avaliação real sua.

  3. Passo 3

    Saia com as regras de resposta prontas

    Decida quais notas recebem resposta automática, quem lê o resto e quando saem os primeiros pedidos.

Avaliações são uma parte da Pluspoint. A demo também mostra listagens, publicações sociais, a caixa de entrada e pesquisas. Ou agende pelo formulário de contato.

Leve todo o kit de marketing local, não só um software de avaliações

1
Atrair Seja encontrado e escolhido localmente

Apareça primeiro quando os locais, e a pesquisa por IA, procuram o que oferece.

Listagens → Avaliações → Publicações sociais →
2
Converter Transforme o interesse local em clientes

Responda rápido, capte cada lead e transforme visitas em reservas.

Caixa de entrada → Chatbot IA → Micro-sites →
3
Reter Faça os clientes voltarem

Proteja sua reputação e gere repetição de negócio em piloto automático.

Pesquisas → Campanhas → Cupons →
MCP de marketing Novo Deixe o Claude ou o ChatGPT cuidar do marketing de cada unidade

Gestão de avaliações para várias unidades, respondida

1. Posso ver as avaliações de todas as unidades em um só lugar e filtrar?
Sim. Cada avaliação de cada fonte conectada chega a um só painel, marcada com a unidade, e você filtra por unidade, fonte, nota, status da resposta ou período. A busca encontra um cliente ou uma frase em toda a rede. Veja Todas as avaliações.
2. Um gerente de unidade pode ver só as unidades dele?
Sim. Você define o acesso por usuário, por unidade ou por marca, e por módulo. Assim, um gerente responde as avaliações de uma unidade, um gerente regional vê a própria marca e a matriz vê tudo. Quem tem acesso a avaliações não precisa de acesso a listagens para fazer o trabalho. Veja Usuários e permissões.
3. O que acontece com avaliações de uma e duas estrelas?
O que a sua regra mandar. A maioria das redes deixa quatro e cinco estrelas com resposta automática e guarda de uma a três estrelas para alguém ler, com uma resposta da IA pronta no idioma do cliente. Essa resposta pode terminar com um formulário de recuperação: o cliente deixa telefone ou e-mail, e a sua equipe continua a conversa longe da página pública. Veja Recuperar clientes insatisfeitos.
4. Posso comparar unidades por nota, volume e taxa de resposta?
Sim. As análises mostram a nota média de cada unidade ao longo do tempo, quantas avaliações chegaram e quantas tiveram resposta, com um ranking da rede e exportação para Excel. A aba de insights traz um mapa de calor que dá nota a cada unidade nos temas que importam no setor dela, como comida e atendimento num restaurante ou equipe e agendamento numa clínica. Um clique na nota abre as avaliações por trás dela. Veja Análise de avaliações.
5. Quais sites de avaliação a Pluspoint lê, e em quais ela responde?
Ela lê Google, Facebook, Tripadvisor, Yelp e Trustpilot, os apps de delivery iFood, Uber Eats e Deliveroo, TheFork, Booking.com, Expedia e Hotels.com para hotéis, e Healthgrades, Zocdoc e RateMDs para clínicas. A Pluspoint publica as respostas no Google e no iFood; nas outras fontes, ela salva a sua resposta junto da avaliação e você a publica no site. Veja Adicionar plataformas de avaliações.
6. Como conseguir mais avaliações no Google em todas as unidades?
Envie a cada cliente um pedido por SMS, WhatsApp ou e-mail pela Pluspoint depois da visita, ou imprima um QR code para cada unidade e deixe onde a visita termina. O cliente cai direto no formulário de avaliação do Google, e as análises mostram quantos pedidos e leituras viraram avaliações. Veja Criando modelos de pesquisa e o gerador grátis de QR code para avaliações do Google.
7. A Pluspoint responde avaliações do Google com IA, e eu consigo controlar isso?
Sim. A IA da Pluspoint escreve cada resposta a partir das suas instruções personalizadas, no idioma da avaliação, e uma regra por nota decide quais respostas saem sozinhas e quais esperam por você. As regras valem para as unidades ou marcas que você escolher, e dá para testar o tom em avaliações antigas antes de ligar uma regra. Veja Respostas-auto.
8. Integra com meu CRM, PDV ou sistema de reservas?
Zapier, Square, VTEX e CoverManager se conectam pelas Configurações, e a API pública envia um pedido de avaliação no momento em que o seu sistema registra uma visita. Nossa equipe configura Salesforce, HubSpot, Pipedrive, QuickBooks e Xero com você. Veja Integrações.
9. Vou saber quando chegar uma avaliação nova?
Sim. A Pluspoint avisa quando sai uma avaliação nova, envia um resumo da atividade recente e manda um relatório de avaliações toda semana e todo mês, por unidade. É um resumo, não um alarme: uma noite ruim aparece no mesmo dia, não no mesmo minuto. Veja Todas as avaliações.
10. A conta cresce a cada unidade?
O plano custa US$ 29 por unidade por mês, com todos os recursos, três usuários e sem contrato, como mostra a página de preços. Cadastre-se e gerencie até 30 unidades sem precisar falar com um vendedor; redes maiores recebem uma proposta com a mesma lógica por unidade. Cada usuário além dos três tem cobrança à parte.
11. As avaliações influenciam se o ChatGPT recomenda meu negócio?
Sim. No estudo da Pluspoint com 551 respostas do ChatGPT, do Gemini e do Perplexity, os restaurantes mais citados tinham mais que o dobro de avaliações dos citados uma vez só, e a partir de uns 4,5 a quantidade pesou mais que a nota. Avaliações com resposta passam a imagem de um negócio aberto e atento. Leia o estudo.
12. Posso mostrar minhas avaliações no meu site?
Sim. Coloque o widget numa página e ele mostra as suas avaliações de cinco estrelas, ou exatamente as que você marcar como destaque, atualizadas quando chegam novas. É um elemento de confiança para a página, não as estrelas dos resultados de busca. Veja Widgets de site.
13. A Pluspoint é só um software de gestão de avaliações do Google?
Não. A maioria das redes começa pelo Google, então a configuração começa por ele, mas o painel também lê Facebook, Tripadvisor, Yelp, TheFork, Uber Eats e iFood, e a Pluspoint publica as respostas da IA no Google e no iFood. Veja as integrações.
14. Para quem a gestão de avaliações da Pluspoint não serve?
Redes com três unidades ou mais aproveitam mais, já que o plano começa aí. Procure outra opção se você precisa publicar respostas no Yelp, Tripadvisor ou Facebook direto do painel, de um alerta no minuto em que cada avaliação chega, de comparação de notas com negócios vizinhos ou de login único e logs de auditoria.
Agende a sua demo Pluspoint