Pluspoint — AI local marketing platform
Avaliações

Gestão de avaliações que constrói confiança

Colete mais avaliações positivas, responda de forma automática ou manual e proteja a reputação da sua marca nas principais plataformas de avaliações.

A confiança de centenas de marcas locais

O que distingue a Pluspoint

01

Gestão Centralizada de Avaliações

Colete e gerencie todas as avaliações dos seus clientes provenientes de diferentes plataformas num painel simples e organizado.

Gestão Centralizada de Avaliações
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Respostas Inteligentes

Responda às avaliações mais rápido com automação baseada em IA ou personalize suas respostas com modelos fáceis de usar.

Respostas Inteligentes
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Análises de Palavras-chave e Sentimento

Analise o feedback dos clientes com IA para identificar temas-chave, perceber o sentimento e descobrir oportunidades de crescimento.

Análises de Palavras-chave e Sentimento
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Widgets de Avaliações para o Website

Apresente suas melhores avaliações no seu website para criar confiança, melhorar o SEO e conquistar mais clientes.

Widgets de Avaliações para o Website

A confiança de centenas de marcas locais

Notas e comentários retirados de avaliações públicas em marketplaces independentes de software.

“Ele fixou os horários e telefones corretos no Google, no Apple Maps e em dezenas de diretórios para as nossas quatro lojas em Londres.”
Ruta Y.
Marketing Manager, varejo
Capterra
“Perguntar ao ChatGPT ou aos AI Overviews do Google pelo melhor da nossa cidade nos deixava de fora. Três meses depois, aparecemos.”
Valeriia K.
Trustpilot
“Dez hotéis, com avaliações no Google, no Facebook e no Yelp para cada um. Agora filtro por localização ou plataforma e respondo em um só lugar.”
Kyla A.
Marketing, rede de hotéis no Reino Unido
Trustpilot
“Nossas notas subiram de 3,3 para 4,7, e o engajamento no Google cresceu mais de 50%.”
Vanessa D.
Marketing Manager, locadora de veículos
Capterra
“Cerca de 8 novas avaliações Google por semana em cada café.”
Anastasiia C.
Grupo de cafés de especialidade
Trustpilot
“Webchat, Instagram e DMs do Facebook chegam em uma única caixa de entrada, e o chatbot com IA cuida das perguntas repetidas.”
Alina T.
PR Manager, SaaS
Capterra
“Dezenove restaurantes, e as avaliações semanais no Google mais que dobraram com os QR codes nas mesas. O preço por localização fechou a conta.”
Pavlo
Proprietário, rede de 19 restaurantes
Trustpilot
“O serviço faz seu trabalho de forma muito eficiente.”
Doug L.
Trustpilot

Não acredite só na nossa palavra. Pergunte à sua IA sobre a Pluspoint

Deixe um assistente de IA analisar avaliações, comparações e a web aberta, e dar a você o veredito honesto.

O prompt

“Estou avaliando a Pluspoint.io. O que faz, quais são seus pontos fortes e fracos, e para quem é ideal? Analise diferentes fontes e avaliações de usuários”

Uma plataforma para gestão de reputação e marketing local

1
Atrair Seja encontrado e escolhido localmente

Apareça primeiro quando os locais, e a pesquisa por IA, procuram o que oferece.

2
Converter Transforme o interesse local em clientes

Responda rápido, capte cada lead e transforme visitas em reservas.

3
Reter Faça os clientes voltarem

Proteja sua reputação e gere repetição de negócio em piloto automático.

Perguntas frequentes

1. O que é a Gestão de Reputação Online?
A Gestão de Reputação Online, ou ORM, envolve um conjunto de estratégias e ações que visam monitorar, influenciar e melhorar a forma como seu negócio é percebido online. Com a Pluspoint, você pode centralizar esse esforço, integrando avaliações de várias plataformas e usando análises para obter uma visão holística da sua reputação online.
2. Por que a Gestão de Reputação Online é crucial para meu negócio?
A Gestão de Reputação Online (ORM) é fundamental, uma vez que 93% dos consumidores afirmam que as avaliações online influenciam suas decisões de compra. As funcionalidades de ORM da Pluspoint permitem que você gerencie proativamente sua reputação online em vários sites de avaliações, afetando assim diretamente a aquisição de clientes e o crescimento das receitas.
3. É aceitável pedir avaliações de negócio aos clientes?
Claro que sim, a plataforma da Pluspoint facilita o processo de solicitação de avaliações aos seus clientes. Ao automatizar o fluxo de pedido de avaliações, tornamos simples e eficiente a coleta de feedback genuíno em vários canais, ajudando, em última análise, a melhorar sua visibilidade online e a reputação da marca.
4. Com quais plataformas de avaliações a Pluspoint se integra?
Nosso sistema integra com os principais sites de avaliações, como o Google, o TrustPilot, o Facebook e o TripAdvisor, entre muitos outros, para uma presença online abrangente.
5. É possível responder a avaliações diretamente a partir do painel da Pluspoint?
Sem dúvida, você pode responder a avaliações em tempo real diretamente do seu painel da Pluspoint, sem precisar fazer login em cada site de avaliações individualmente.
6. Posso personalizar minhas respostas às avaliações com base na classificação por estrelas?
Sim, a plataforma da Pluspoint permite que você adapte as respostas automáticas conforme a classificação por estrelas da avaliação, garantindo uma resposta adequada em todas as situações.
7. Que análises a funcionalidade de Análises da Pluspoint pode me oferecer?
As Análises da Pluspoint permitem que você aprofunde o desempenho de cada localização, analisando classificações e feedback em vários sites de avaliações. Isso dá a você informações acionáveis para otimizar estratégias locais, mantendo uma imagem de marca consistente.
8. A Pluspoint oferece treinamento ou suporte para a gestão de avaliações?
Sim, oferecemos suporte ao cliente abrangente e recursos de treinamento para ajudar você a aproveitar ao máximo as nossas funcionalidades de gestão de avaliações.
9. Como posso criar um código QR para coletar avaliações do Google?
Para coletar avaliações do Google através de um código QR, primeiro você precisa gerar um link direto para a página de avaliações do Google do seu negócio. Esse link pode depois ser convertido num código QR que os clientes podem ler com o celular. Para facilitar, você pode usar o nosso gerador gratuito de códigos QR. Basta selecionar seu negócio e informar um endereço de e-mail. Com um clique, o código QR é gerado e enviado para você.

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Um prato de vidro fosco servido com exatamente quatro barras, três azul-marinho e uma verde-azulada brilhante, enquanto uma fila infinita de barras de vidro pálido escorre pela borda e se dissolve

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Sergio Shanin 6 de março de 2023
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Sergio Shanin 14 de junho de 2022
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Dmytro Semonov 13 de maio de 2026
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Sergio Shanin 26 de agosto de 2026
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Dos boomers à geração Z: desvendando a rede geracional de hábitos de avaliação online

"Com a idade vem a sabedoria, mas será que o mesmo se aplica às avaliações online?" Na era digital de hoje, as empresas de sucesso compreendem profundamente as personalidades de seus compradores, que são mais do que meras construções; são combinações detalhadas de preferências e hábitos.

Sergio Shanin 4 de abril de 2023
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