Como podemos ajudar?

Guias passo a passo e respostas para cada parte do Pluspoint: avaliações, pesquisas, mensagens, campanhas, redes sociais, páginas web e integrações.

Guia de início rápido

Vá de um cadastro novo a uma conta funcionando: crie seu login, importe localizações do Google, conecte canais e convide sua equipe.

Localizações

Mantenha cada localização do negócio correta em um só lugar — dados, horários, categorias, perfis conectados, fotos, diretórios e desempenho.

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Avaliações

Leia as avaliações de todos os sites conectados em um único feed, responda ou automatize respostas, exiba-as no seu site e analise o que os clientes dizem.

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Pesquisas

Colete feedback com códigos QR e convites de pesquisa, convide clientes para seus sites de avaliação e acompanhe o NPS de cada localização.

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Mensagens

Reúna live chat, Messenger, Instagram, WhatsApp, SMS e e-mail em uma caixa de entrada compartilhada e deixe o Pulse AI dar a primeira resposta.

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Canais

Conecte SMS, e-mail, live chat, WhatsApp, Facebook Messenger e Instagram ao Pluspoint para reunir todas as conversas com clientes em uma só caixa de entrada.

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Campanhas

Alcance seus contatos por SMS, WhatsApp e e-mail com envios únicos agendados, automações acionadas por eventos e modelos de mensagem reutilizáveis.

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Contatos

A base de clientes de toda a conta: pesquise e filtre contatos, agrupe-os em segmentos, importe de um CSV, funda duplicados e gerencie desinscrições.

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Social

Planeje, agende e publique no Google, Facebook, Instagram, TikTok, X e LinkedIn a partir de um único calendário e meça o desempenho de cada publicação.

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Páginas web

Micro-sites e menus são as páginas públicas hospedadas pela Pluspoint para as suas localizações. Veja o que existe aqui e qual artigo ler primeiro.

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Ofertas

Recompense clientes com descontos ou artigos gratuitos, entregue as ofertas pela Caixa de entrada, campanhas ou automações e acompanhe emissões e resgates.

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Configurações da conta

Encontre todos os controles da conta no Pluspoint: seu perfil, faturação, usuários, equipes, marcas e integrações, e quem pode acessar cada um deles.

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Integrações

Conecte Google, Meta, TikTok, X, LinkedIn e as plataformas de delivery e de comércio à Pluspoint e vincule cada perfil conectado a uma localização.

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Perguntas frequentes

Respostas rápidas para as dúvidas mais comuns no suporte: exportações de avaliações, canais do Instagram, cotas do plano, análises de QR e links de live chat.

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