Converta experiências positivas em avaliações no Google e nas OTAs, responda às questões dos hóspedes na hora e gerencie todas as mensagens num só lugar.
A confiança de centenas de marcas locais
Os viajantes comparam avaliações antes de reservar. A Pluspoint ajuda os hotéis a ganhar avaliações, manter perfis corretos e responder antes da OTA.
O que os hotéis alcançam depois de mudar para a Pluspoint.
Deixe um assistente de IA analisar avaliações, comparações e a web aberta, e dar a você o veredito honesto.
“Estou avaliando a Pluspoint.io. O que faz, quais são seus pontos fortes e fracos, e para quem é ideal? Analise diferentes fontes e avaliações de usuários”
Tudo o que precisa para atrair, converter e reter clientes, numa só plataforma.
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Austin, TX
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Perplexity Visível Envie pesquisas pós-estadia, detecte problemas e gere avaliações de hóspedes satisfeitos.
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Deixar avaliação no Google Monitore as avaliações no TripAdvisor e no Google, responda rapidamente e sinalize problemas.
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Miguel R.
há 2 minutos
A Lena na recepção fez upgrade do nosso quarto e o café da manhã no terraço era deslumbrante. O late checkout salvou a viagem!
Resposta do proprietário
· Pluspoint AI
Obrigado, Miguel! A Lena vai adorar saber — o café da manhã no terraço também é o nosso preferido, e o late checkout é seu na próxima estadia! 🌅
Resposta publicada · agora mesmo
Responda a perguntas comuns sobre estacionamento, políticas e disponibilidade 24/7.
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HARBOR2
Café da manhã grátis para dois
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Por quase vinte anos, o Grupo SushiCafé tem marcado presença na indústria de restaurantes com sua "culinária mundial". Especializado em pratos japoneses, asiáticos e italianos, expandiu para doze localidades.
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A Paprica Burger elevou a satisfação dos clientes, fortaleceu sua presença online e escalou o gerenciamento de avaliações nas nove unidades com a Pluspoint. Descubra como listings otimizados, pesquisas automatizadas e campanhas inteligentes geraram mais de 1,2 mil visitas extras, 500% mais avaliaçõe
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Junte-se a nós na incrível jornada da Mazzini Store: um aumento de +1477% nas avaliações on-line em menos de 3 semanas.
Continuar a ler→Notas e comentários retirados de avaliações públicas em marketplaces independentes de software.
“Ele fixou os horários e telefones corretos no Google, no Apple Maps e em dezenas de diretórios para as nossas quatro lojas em Londres.”
“Perguntar ao ChatGPT ou aos AI Overviews do Google pelo melhor da nossa cidade nos deixava de fora. Três meses depois, aparecemos.”
“Dez hotéis, com avaliações no Google, no Facebook e no Yelp para cada um. Agora filtro por localização ou plataforma e respondo em um só lugar.”
“Nossas notas subiram de 3,3 para 4,7, e o engajamento no Google cresceu mais de 50%.”
“Cerca de 8 novas avaliações Google por semana em cada café.”
“Webchat, Instagram e DMs do Facebook chegam em uma única caixa de entrada, e o chatbot com IA cuida das perguntas repetidas.”
“Dezenove restaurantes, e as avaliações semanais no Google mais que dobraram com os QR codes nas mesas. O preço por localização fechou a conta.”
“O serviço faz seu trabalho de forma muito eficiente.”
Escolha um horário que funcione para você. Adaptamos a demonstração às suas localizações, setor e objetivos.
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A Pluspoint envia a cada hóspede um convite de avaliação por SMS, email ou WhatsApp no check-out, quando a experiência está mais fresca, e leva o hóspede direto para a plataforma que você escolher. As nossas ferramentas de geração de avaliações transformam o processo em uma questão de dois toques, e é por isso que empresas como a sua aumentaram significativamente as avaliações online. Você também pode medir primeiro o sentimento com uma breve pesquisa pós-estadia, para que os hóspedes satisfeitos publiquem e as preocupações mais discretas cheguem em privado à sua equipe.
Sim. A Pluspoint sincroniza o nome, o endereço, o telefone, as comodidades e os horários sazonais no Google e em mais de 100 diretórios de empresas a partir de um único painel, para que viajantes e mecanismos de busca com IA vejam os mesmos dados corretos em todos os lugares. Quando um tipo de quarto muda ou o horário da recepção muda com a temporada, você atualiza uma vez e a alteração se propaga, em vez de editar dezenas de perfis manualmente.
As pesquisas pós-estadia dão aos hóspedes um canal privado para sinalizar um problema enquanto ainda é possível resolvê-lo, muitas vezes antes de chegarem ao formulário de avaliação de uma OTA. As respostas negativas chegam à sua caixa de entrada omnicanal em tempo real, para que a equipe peça desculpas, corrija a situação e recupere a relação. Esse ciclo proativo é a forma como empresas como a sua aumentaram o NPS de 13 para 75.
Os mecanismos de busca com IA constroem respostas a partir de dados estruturados dos perfis e de avaliações recentes, então tanto a precisão quanto o volume de avaliações contam. Ao manter os seus perfis consistentes em mais de 100 fontes e ao aumentar de forma constante as avaliações recentes, a Pluspoint aumenta a probabilidade de os assistentes de IA recomendarem a sua propriedade quando um viajante pede um lugar para ficar. Cada propriedade pode ainda ter o seu próprio micro-site que fornece informação limpa e indexável a esses mecanismos.
Um chatbot com IA responde às perguntas repetitivas que inundam a recepção, como estacionamento, horários de check-in, políticas para animais e disponibilidade, a qualquer hora e no idioma do hóspede. Quando um pedido precisa de uma pessoa, ele transfere de forma limpa para a sua equipe através da caixa de entrada compartilhada. Isso significa respostas mais rápidas para os hóspedes e menos interrupções para a recepção nos períodos de maior movimento.
A Pluspoint se adapta de um único hotel boutique a um grupo com várias propriedades, e você pode consultar os planos na nossa página de preços. Para um hotel independente, mais avaliações e mais reservas diretas através de cupons e ofertas costumam compensar rapidamente o investimento. Se o seu portfólio inclui espaços de restaurantes, as nossas ferramentas para restaurantes e cafés funcionam da mesma forma, para que o restaurante do hotel construa a sua própria reputação junto com a propriedade.
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