Pluspoint — AI local marketing platform
Restaurantes e Cafés

Gestão de reputação para restaurantes que traz os clientes de volta

Transforme boas experiências gastronômicas em avaliações no Google, responda a perguntas e avaliações na hora e realize campanhas que trazem os clientes de volta.

Restaurantes e Cafés, Pluspoint

A confiança de centenas de marcas locais

Conquiste a mesa antes da chegada

Os clientes leem avaliações antes de escolher onde comer. A Pluspoint ajuda restaurantes e cafés a ganhar mais avaliações 5 estrelas e a fidelizar.

Restaurantes e cafés independentes

  • Colete avaliações de 5 estrelas no Google com um código QR na mesa
  • Mantenha menu, horário e feriados corretos no Google e 100+ diretórios
  • Responda a cada avaliação e mensagem rapidamente de uma só caixa
  • Detecte falhas de cozinha ou serviço em privado antes de virem a público
  • Anime noites calmas com campanhas e cupons que trazem os clientes de volta

Grupos e franquias de restaurantes

  • Gerencie a coleta de avaliações em todos os locais em um só painel
  • Uniformize fichas, marca e horários em todos os espaços e na IA
  • Compare o NPS e o CSAT espaço a espaço para identificar os melhores
  • Agende publicações sobre novos pratos em todos os espaços de forma central
  • Encaminhe feedback e mensagens dos clientes para o gestor certo de cada espaço

Resultados reais que impulsionam o crescimento

O que restaurantes e cafés alcançam depois de mudar para a Pluspoint.

+400%
Mais avaliações
-80%
Menos reclamações
+60%
Mais clientes
+20%
Crescimento de receita

Não acredite só na nossa palavra. Pergunte à sua IA sobre a Pluspoint

Deixe um assistente de IA analisar avaliações, comparações e a web aberta, e dar a você o veredito honesto.

O prompt

“Estou avaliando a Pluspoint.io. O que faz, quais são seus pontos fortes e fracos, e para quem é ideal? Analise diferentes fontes e avaliações de usuários”

Solução completa para fazer crescer seu restaurante

Tudo o que precisa para atrair, converter e reter clientes, numa só plataforma.

01

Listagens

Mantenha horários e links de menu corretos na busca e nos mapas em todos os lugares.

Saber mais
02

Pesquisas

Colete feedback através de códigos QR para compreender a experiência dos clientes.

Saber mais
03

Avaliações

Gere novas avaliações, responda rapidamente e detecte problemas de serviço diariamente.

Saber mais
04

Publicações sociais

Agende facilmente promoções e eventos no Google, Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn e X.

Saber mais
05

Campanhas

Envie mensagens direcionadas a clientes anteriores para impulsionar visitas recorrentes e promoções.

Saber mais
06

Cupons

Impulsione o envolvimento com ofertas simples e acompanhe os resgates por local.

Saber mais

Veja como empresas como a sua beneficiaram da solução completa da Pluspoint.

As nossas histórias de sucesso

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A confiança do setor restaurantes e cafés

Notas e comentários retirados de avaliações públicas em marketplaces independentes de software.

“Ele fixou os horários e telefones corretos no Google, no Apple Maps e em dezenas de diretórios para as nossas quatro lojas em Londres.”
Ruta Y.
Marketing Manager, varejo
Capterra
“Perguntar ao ChatGPT ou aos AI Overviews do Google pelo melhor da nossa cidade nos deixava de fora. Três meses depois, aparecemos.”
Valeriia K.
Trustpilot
“Dez hotéis, com avaliações no Google, no Facebook e no Yelp para cada um. Agora filtro por localização ou plataforma e respondo em um só lugar.”
Kyla A.
Marketing, rede de hotéis no Reino Unido
Trustpilot
“Nossas notas subiram de 3,3 para 4,7, e o engajamento no Google cresceu mais de 50%.”
Vanessa D.
Marketing Manager, locadora de veículos
Capterra
“Cerca de 8 novas avaliações Google por semana em cada café.”
Anastasiia C.
Grupo de cafés de especialidade
Trustpilot
“Webchat, Instagram e DMs do Facebook chegam em uma única caixa de entrada, e o chatbot com IA cuida das perguntas repetidas.”
Alina T.
PR Manager, SaaS
Capterra
“Dezenove restaurantes, e as avaliações semanais no Google mais que dobraram com os QR codes nas mesas. O preço por localização fechou a conta.”
Pavlo
Proprietário, rede de 19 restaurantes
Trustpilot
“O serviço faz seu trabalho de forma muito eficiente.”
Doug L.
Trustpilot

Veja a Pluspoint em ação em 15 minutos

  1. Passo 1

    Agende sua demonstração personalizada

    Escolha um horário que funcione para você. Adaptamos a demonstração às suas localizações, setor e objetivos.

  2. Passo 2

    Explore fluxos de trabalho reais

    Veja como centralizar seu SEO local, automatizar suas avaliações e gerenciar todas as suas mensagens em uma plataforma unificada.

  3. Passo 3

    Saia com um plano claro

    Obtenha passos práticos para melhorar a visibilidade local, converter mais tráfego presencial e reter clientes, sem o peso das soluções empresariais.

Perguntas frequentes

1. Como a Pluspoint ajuda o meu restaurante a obter mais avaliações no Google?
Após cada visita, a Pluspoint convida os clientes a deixar uma avaliação através de um código QR na mesa, de um link no recibo ou de uma mensagem pós-visita. Os clientes satisfeitos são encaminhados diretamente para o Google em poucos toques, construindo de forma constante a classificação que decide se quem busca perto de você escolhe o seu restaurante. Veja como funciona na nossa página de geração de avaliações ou leia como a Paprica Burger aumentou as avaliações no Google em mais de 500% no nosso caso de estudo da Paprica Burger.
2. O meu menu, horário e endereço vão continuar corretos no Google e em outros apps?
Sim. A Pluspoint sincroniza o seu menu, horário de funcionamento, encerramentos em feriados e contatos a partir de um só lugar para o Google e mais de 100 diretórios, incluindo os mapas e assistentes de IA que as pessoas usam agora para pedir recomendações. Assim, menos clientes são afastados por horários errados e mais confiam no que leem. Explore a gestão de fichas de empresa para manter cada local consistente.
3. Como as pesquisas pós-visita protegem a minha reputação?
Pesquisas curtas depois da visita dão ao cliente um espaço privado para apontar um prato frio ou uma mesa demorada antes de fazer isso em público. Você resolve o problema, corrige a situação e, muitas vezes, transforma um cliente insatisfeito em um cliente que volta. O mesmo feedback mostra quais pratos e turnos se destacam, para reforçar o que funciona. Saiba mais sobre pesquisas por QR e pós-visita.
4. A Pluspoint pode ajudar a trazer clientes de volta nos dias mais calmos?
Pode sim. Com os contatos que você reúne a partir das avaliações e das pesquisas, dá para enviar campanhas e cupons direcionados que enchem as noites mais calmas e recompensam os seus clientes habituais. Uma oferta de almoço no meio da semana ou um desconto para quem volta mantém as suas mesas ocupadas. Veja campanhas de marketing e cupons para mais detalhes.
5. Tenho vários espaços. Posso gerenciar todos em um só lugar?
Sim. Grupos e franquias de restaurantes gerenciam avaliações, fichas, pesquisas e publicações sociais de cada local a partir de um único painel, mantendo cada espaço com a sua própria página e tom local. Você pode comparar o desempenho espaço a espaço e manter a marca consistente em todos os lugares. A Starfoods usou essa abordagem para dobrar o seu tráfego online, como mostra o caso de estudo da Starfoods. Se também tiver espaços com quartos, a nossa solução para hotéis cobre essa vertente.
6. Quanto custa a Pluspoint para um restaurante ou café?
O preço acompanha o número de locais e os recursos de que você precisa, então um café único e um grupo com vários espaços pagam pelo que faz sentido. Você pode começar com avaliações e fichas e acrescentar pesquisas, campanhas ou publicação nas redes sociais conforme cresce. Visite a nossa página de preços para ver os planos atuais ou fale conosco para um orçamento sob medida para vários espaços.

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