Gerencie todas as conversas em um só lugar
Responda mensagens de todos os canais em uma única caixa omnicanal — agilize o atendimento, feche mais vendas e aumente a satisfação dos clientes.

Confiada por marcas que pensam grande
Mais de 2.100 localizações contam com a Pluspoint para crescer no digital





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O que torna a Pluspoint única




Caixa Omnicanal Unificada
Centralize conversas de WhatsApp, Facebook, Instagram, SMS e chat ao vivo em um só lugar. Responda com agilidade, evite retrabalho e garanta mais eficiência no atendimento em equipe.

Chat ao Vivo no Site
Conecte-se com visitantes em tempo real para gerar leads qualificados, esclarecer dúvidas na hora e impulsionar suas conversões.

Respostas com IA
Otimize o tempo da equipe com sugestões inteligentes geradas por IA — respostas mais rápidas, profissionais e alinhadas com o tom da marca.

Análise de Desempenho dos Agentes
Monitore indicadores como tempo de resposta, taxa de resolução e satisfação do cliente para identificar oportunidades de melhoria e elevar a qualidade do atendimento.

O sucesso deles é a nossa motivação
Veja como ajudamos empresas a crescer e alcançar seus objetivos.

Yasmim Munhoz
Coordenador de Costumer Experience

Vanessa Guedes
Head de Marketing

Vera Pereira
Diretor de marketing

Vanessa do Carmo
Diretor de marketing

Andriy Nesterenko
CEO

Gonçalo Salgado
Diretor do Grupo
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Anastasia Tiumentseva
Diretor de Marketing

Mariana Oliveira
Diretor de marketing

Roy Gibb
Proprietário do coworking

Josep Toledano
Proprietário de salão de beleza

Manoj Lakhani
Proprietário do restaurante
A única plataforma que automatiza todo o marketing local — do início ao fim.
Atraia
Seja encontrado com mais facilidade e aumente a visibilidade da sua marca.
Converta
Transforme leads em clientes com respostas rápidas, personalizadas e eficientes.
Perguntas frequentes
Uma caixa de entrada omnichannel eleva a experiência do cliente por meio de interações simplificadas e também estimula a geração e a conversão de leads. Ao consolidar as comunicações em um único hub, ele posiciona sua equipe para um maior sucesso na transformação de clientes potenciais em clientes fiéis
O Inbox do Pluspoint oferece uma plataforma integrada que consolida todas as mensagens de clientes de vários canais, como Google Business Chat, Facebook, Instagram e WhatsApp, em um único hub para gerenciamento simplificado de conversas.
Com certeza, você pode atribuir consultas à equipe apropriada, garantindo suporte personalizado e contínuo.
A plataforma inclui um recurso de bate-papo ao vivo que você pode usar para abordar imediatamente as áreas de preocupação em uma interação personalizada e individual, transformando efetivamente o feedback negativo em experiências positivas.
Não, o bate-papo ao vivo da Pluspoint foi projetado para ser leve e eficiente, minimizando qualquer impacto no tempo de carregamento do seu site. Nosso recurso plug-and-play se integra perfeitamente, garantindo que a experiência do usuário permaneça tranquila e, ao mesmo tempo, ofereça suporte ao cliente em tempo real.
Claro. O Inbox foi desenvolvido para escalar, acomodando pequenas e médias empresas e grandes franquias, capaz de lidar com eficiência com altos volumes de visitantes.
Sim. O widget de bate-papo ao vivo do Pluspoint é totalmente personalizável. Você pode alinhar facilmente os elementos de design — como cores, fontes e logotipos — com a identidade da sua marca para manter uma experiência do usuário coesa em todo o site.
A plataforma fornece análises abrangentes, como taxa de resposta, taxa de resolução e detalhamento de canais. Essas métricas oferecem insights acionáveis sobre o comportamento do cliente e o desempenho da equipe, permitindo que você tome decisões assertivas baseadas em dados de qualidade.
Pronto para simplificar a comunicação com seus clientes?
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