DESTAQUE-SE NA SUA ÁREA

Supere os seus concorrentes locais com avaliações online

Com a Pluspoint, pode gerir a sua reputação, interceptar avaliações negativas, e obter mais clientes.

O QUE PODE ALCANÇAR

A gestão da reputação online
nunca foi tão fácil

+0.8

Pontuação

Demonstre a satisfaçāo do cliente e estabeleça credibilidade como um negócio digno de confiança

+300%

Avaliações Online

Tenha mais avaliações em sites como Google, Facebook, TripAdvisor e consiga um impacto mais positivo no ranking de pesquisa, presença online e SEO.

-80%

Avaliações negativas

Administre e responda ao feedback dos clientes e reforce a fidelidade dos clientes para atrair mais clientes para o seu negócio

+10%

Aumento de vendas

Uma imagem online positiva atrai mais clientes e incentiva mais vendas para o seu negócio.

Mais fontes de receita e domínio no seu mercado de uma forma fácil

Com nosso sistema simples e eficaz de gestão de avaliaçōes online que integra todas as suas plataformas e localizaçōes a partir  de um único ponto central.

SERVE PARA QUEM

Temos o que necessita

Pluspoint é a sua solução completa para avaliações online, servindo empresas de qualquer dimensão, desde pequenas a grandes empresas.

Pequena e Média Empresa

Adquira mais avaliações positivas nas plataformas online como Google, Facebook, TripAdvisor, etc.

Aumente o seu Ranking de Pesquisa no Google

Receba mais pessoas no seu estabelecimento e vendas

Intercepte avaliações negativas online e melhore a satisfação do cliente

Empresarial

Melhor Compreensāo das necessidades dos seus cliente

Centralize a presença online e conheça as fraquezas e pontos fortes de todos os pontos de venda e outros departamentos

Aumente a eficiência, reduza os custos, melhore o rigor e ganhe tempo livre para tarefas estratégicas

Informaçāo de dados para tomada de decisões empresariais

Orgulhosos de sermos confiados por estas incríveis empresas

O QUE VAI OBTER

Conheça nossas funcionalidades

Tire o melhor partido da nossa tecnologia

NOSSOS CLIENTES

O que dizem sobre nós

Não se limite a confiar na nossa palavra, ouça directamente deles.

O nosso grupo de distribuição de automóveis tem vindo a utilizar a Pluspoint nos últimos 6 meses e tem sido uma mudança de jogo para o nosso negócio. A plataforma proporciona-nos conhecimentos valiosos sobre o que os nossos clientes dizem sobre os nossos stands e permite-nos responder rapidamente a todas as dúvidas. A equipa por detrás do serviço, é também incrivelmente solidária, sempre disponível para nos ajudar em quaisquer questões ou preocupações. Recomendo vivamente este serviço a qualquer empresa que procure elevar a sua reputação online.

Miguel Hladkovsky

CEO do Bogdan Auto Group

Sergii e a sua equipa criaram uma ferramenta fantástica que eu adaptei para o meu próprio negócio depois de ele ter começado a utilizar o meu Espaço Coworking. Dá-nos realmente uma visão completa e plena das avaliações e feedback dos nossos clientes e torna a prestação de um serviço ao cliente mais fácil e de alto nível.

Roy Gibb

Proprietário do The Zen Den Coworking

Como proprietário de um salão de beleza, compreendo a importância de ter uma forte presença online e avaliações positivas. A minha experiência com a Pluspoint tem sido bastante boa, tendo conseguido 100 avaliações positivas no Google em apenas um mês. A equipa fornece excelente apoio e conhecimento nas respostas a avaliações e no lidar com situações negativas de uma forma profissional e eficaz.


Josep Toledano

Proprietário do Estabelecimento

Pluspoint tem sido um salva-vidas ao ajudar a posicionar o meu restaurante nos rankings de busca. A capacidade de responder rapidamente a reclamações e localizar erros ajudou-nos a melhorar a satisfação do cliente e a atrair mais clientes. Recomendo fortemente a Pluspoint a qualquer restaurante que procure melhorar a sua visibilidade online.



Manoj Lakhani

Proprietário do Znaks Sabores de Asia

NOSSOS CLIENTES

O que dizem sobre nós

Não se limite a confiar na nossa palavra, ouça directamente deles.

A Pluspoint nos apoiou desde a organização de nossas páginas no Google, melhorando nosso tempo de retorno ao cliente e nos fazendo entender, mais claramente, como estava sendo a experiência do nosso cliente em loja.

Marianna Oliveira

Gerente de Marketing

Pluspoint tem sido um salva-vidas ao ajudar a posicionar o meu restaurante nos rankings de busca. A capacidade de responder rapidamente a reclamações e localizar erros ajudou-nos a melhorar a satisfação do cliente e a atrair mais clientes. Recomendo fortemente a Pluspoint a qualquer restaurante que procure melhorar a sua visibilidade online. ‍

Manoj Lakhani

Proprietário do Znaks Sabores de Asia

Como proprietário de um salão de beleza, compreendo a importância de ter uma forte presença online e avaliações positivas. A minha experiência com a Pluspoint tem sido bastante boa, tendo conseguido 100 avaliações positivas no Google em apenas um mês. A equipa fornece excelente apoio e conhecimento nas respostas a avaliações e no lidar com situações negativas de uma forma profissional e eficaz. ‍

Josep Toledano

Proprietário do Estabelecimento

Sergii e a sua equipa criaram uma ferramenta fantástica que eu adaptei para o meu próprio negócio depois de ele ter começado a utilizar o meu Espaço Coworking. Dá-nos realmente uma visão completa e plena das avaliações e feedback dos nossos clientes e torna a prestação de um serviço ao cliente mais fácil e de alto nível. ‍

Roy Gibb

Proprietário do The Zen Den Coworking

O nosso grupo de distribuição de automóveis tem vindo a utilizar a Pluspoint nos últimos 6 meses e tem sido uma mudança de jogo para o nosso negócio. A plataforma proporciona-nos conhecimentos valiosos sobre o que os nossos clientes dizem sobre os nossos stands e permite-nos responder rapidamente a todas as dúvidas. A equipa por detrás do serviço, é também incrivelmente solidária, sempre disponível para nos ajudar em quaisquer questões ou preocupações. Recomendo vivamente este serviço a qualquer empresa que procure elevar a sua reputação online.

Miguel Hladkovsky

CEO do Bogdan Auto Group

Perguntas Frequentes

Descubra as respostas às suas questões com a nossa secção FAQ, aqui estão algumas das perguntas mais frequentemente colocadas:

1. Porque precisamos da sua plataforma se já temos uma pessoa responsável por isso?

• A nossa plataforma online otimiza o processo de gestão de avaliações de clientes, poupando tempo e esforço para a pessoa responsável.

• Agrupa avaliações de diferentes fontes, tais como Google, TripAdvisor, Facebook, etc., num único local, reduzindo o esforço manual necessário para recolher e analisar dados.

• Além disso, Pluspoint fornece respostas automáticas com notificações para as avaliações positivas e negativas, libertando tempo para que a pessoa responsável se concentre em questões mais complexas. A plataforma também facilita o acompanhamento e monitorização do desempenho, ajudando a identificar tendências e padrões.

• O tempo que se economiza pode variar dependendo do negócio, mas a nossa plataforma tem o potencial de poupar até 90% do tempo necessário para a gestão da avaliação manual.

2. O que é que as avaliações online podem fazer pelo meu negócio?

De um modo geral, as avaliações online podem ajudar o seu negócio a melhorar a sua reputação, atrair novos clientes e aperfeiçoar os seus produtos ou serviços. Os maiores benefícios são:

• Melhora a sua visibilidade online - avaliações positivas ajudarão um negócio a mostrar resultados de pesquisa mais elevados, tornando-se mais provável que potenciais clientes os encontrem. As 3 principais posições do Google recebem 63% do tráfego total.

• Aumenta sua credibilidade - Ajudará a estabelecer o seu negócio como respeitável, digno de confiança e a mostrar-se como uma boa opção para novos clientes, dado que 95% dos visitantes lêem as avaliações antes de fazerem uma selecção.

• Gera leads - vai ajudá-lo a atrair novos clientes que estão à procura de negócios como o seu.

• Melhora o compromisso do cliente com o seu negócio: ao responder às avaliações do cliente sobre o seu negócio, irá ajudá-lo a construir uma relação mais fortalecida com eles.

3. Em que países funciona a Pluspoint?

Pode utilizar a nossa plataforma em todo o mundo.

4. Quando é que posso começar a ver resultados?

O tempo de apresentação dos resultados irá variar em função de muitos factores, o que inclui: o seu tipo de negócio, a sua concorrência no sector, o ponto estratégico do seu negócio, os seus pontos de contacto digital, etc.

Com a nossa experiência, com a plataforma Pluspoint, poderá começar a ver resultados nos primeiros 3 meses, mas, como mencionado acima, dependerá. Temos clientes que começaram a ver resultados logo no primeiro mês de utilização da nossa plataforma, e um outro cliente, na sua própria linha temporal, teve um aumento da margem bruta de 185%, visitas recorrentes de 40% e o seu valor de vida do cliente duplicou no prazo de 3 meses.

5. Como é que posso receber mais avaliações para o meu negócio?

Há várias maneiras de obter mais avaliações online para o seu negócio. Aqui estão algumas sugestões eficazes que pode fazer juntamente com a Pluspoint, para as aumentar:

• Peça avaliações - Incentive os seus clientes satisfeitos a deixarem uma avaliação, pedindo-lhes directamente. Isto pode ser feito pessoalmente, solicitando a leitura de um código QR ou através de um inquérito de seguimento onde se pode utilizar o correio electrónico, SMS e/ou WhatsApp. Dado que, em média, um acréscimo de 1 estrela leva a um aumento de 5-9% na fonte de receitas.

• Certifique-se de pedir avaliações na altura certa: O timing é tudo. A melhor altura para pedir uma revisão é quando o cliente está o mais satisfeito com o seu produto ou serviço.

• Torne o processo rápido e simples: Quanto mais fácil e rápido for o processo de avaliação, maior é a probabilidade de os clientes deixarem uma.

• Responda às avaliações - com a nossa plataforma, temos a capacidade de interceptar as avaliações negativas para a sua intervenção. Respondendo a ambas, as respostas positivas e negativas a empresa demonstra que valoriza o feedback do seu cliente e o zelo pela sua experiência.

6. Quanto tempo demorará para eu começar a utilizar a plataforma?

Em apenas 2 minutos - é o tempo que leva a inscrever-se. A nossa plataforma de reputação é a mais fácil de se utilizar. No entanto, recomendamos que faça uma chamada com um dos nossos especialistas - ele fornecerá mais informações sobre como utilizar.

7. A minha base de dados estarão em segurança?

Sem dúvida, estamos em conformidade com a GDPR, HIPAA, CCPA e a lei de Protecção de Dados. Em poucas palavras, valorizamos a sua privacidade.

8. Como funciona o teste gratuito?

Durante 21 dias, terá acesso completo ao plano Starter da Pluspoint. Durante o período de teste, tudo é completamente gratuito, por isso, sinta-se à vontade para adicionar novos utilizadores, configurar novas integrações, enviar novos pedidos de convite, e experimentar todas as nossas funcionalidades. No final do teste, ser-lhe-á pedido que escolha o seu plano de preços e adicionar os seus detalhes de pagamento se quiser continuar.

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