POLÍTICA DE COOKIES

Última atualização: 1 de setembro de 2023

INTRODUÇÃO

Esta Política de Cookies explica como a Pluspoint Inc. ("Empresa", "nós", "nos" e "nosso/a") utiliza cookies e tecnologias semelhantes para o/a reconhecer quando visita os nossos websites em https://www.pluspoint.io, ("Websites"). Explica o que são estas tecnologias e por que razão as utilizamos, bem como os seus direitos de controlar a nossa utilização das mesmas. Em alguns casos, podemos utilizar cookies para recolher informações pessoais, ou que se tornam informações pessoais caso as combinemos com outras informações.

O QUE SÃO COOKIES E UTILIZAMO-LOS?

Cookies são pequenos ficheiros de texto que são colocados no seu dispositivo por websites e serviços que visita ou acede. São amplamente utilizados para fazer com que os websites e serviços funcionem de forma eficiente, e para nos informar sobre a experiência dos nossos utilizadores ao interagir com o nosso Website e anúncios. Alguns cookies duram apenas durante uma sessão web e expiram quando fecha o navegador; outros cookies podem durar mais do que a sua sessão web. Por exemplo, alguns cookies podem ser colocados e permanecer no seu dispositivo depois de fechar o navegador para o/a reconhecer quando regressa ao nosso website. A tabela abaixo explica os cookies que nós e os nossos parceiros terceiros utilizamos e porquê.

COOKIES QUE UTILIZAMOS E POR QUE RAZÃO OS UTILIZAMOS

  1. Cookies Funcionais
  • Preferências e Definições: Estes cookies são utilizados para registar a escolha e definições do utilizador que permitem ao nosso Website funcionar corretamente. Podem ser armazenados no seu dispositivo para manter as suas preferências ao longo do tempo.
  • Início de Sessão e Autenticação: Quando inicia sessão na sua conta no nosso Website, armazenamos um token de autenticação encriptado e registamos as informações sobre as suas ações para forçar o encerramento automático da sessão em caso de inatividade ou, inversamente, permitir-lhe continuar a sua sessão. Este cookie permite-nos acompanhar a sua atividade, prolongar sessões e ver a lista de salas de dados virtuais onde foi autorizado/a. Pode também guardar as suas informações de início de sessão, para que não tenha de introduzir as suas credenciais cada vez que regressa ao Website.
  • Utilização Geral: Estes cookies simplificam a utilização do nosso Website, por exemplo, preenchendo automaticamente os campos no Website, bem como apoiando a utilização geral (salvaguardando IDs de pedidos ou ocultando mensagens técnicas repetidas). Este cookie preenche automaticamente o e-mail do utilizador no campo de E-mail na página de Recuperação de Palavra-passe, etc.
  1. Cookies de Análise
  • Análise: A Empresa utiliza cookies e outros identificadores para recolher dados de utilização e desempenho. As estatísticas recolhidas permitem-nos melhorar o nosso Website. Por exemplo, utilizamos cookies para contar o número de visitantes únicos do Website ou do nosso blogue para desenvolver outras estatísticas sobre as operações do nosso Website. Isto inclui cookies da Empresa e de fornecedores de análise terceiros, como o Google Analytics e o PostHog.
  1. Cookies de Publicidade e Redes Sociais
  • Meta (Facebook/Instagram): O nosso Website inclui fragmentos de código do Meta Pixel para análise e medição de publicidade. Estes cookies ajudam a determinar se tem sessão iniciada no Facebook ou Instagram e podem ser utilizados para medição de publicidade.
  • Google Ads: Utilizamos cookies de remarketing do Google Ads para apresentar anúncios relevantes na rede do Google com base nas suas visitas anteriores ao nosso Website.
  • LinkedIn Insight Tag: Utilizamos o pixel de rastreio do LinkedIn para medir a eficácia das nossas campanhas publicitárias no LinkedIn. O LinkedIn pode utilizar estes dados para fornecer análises agregadas de campanhas.
  • Reddit Pixel: Utilizamos o pixel de conversão do Reddit para medir a eficácia das nossas campanhas publicitárias no Reddit.
  • Nota: Não partilhamos os seus dados pessoais de cliente com estas plataformas de publicidade. Estes cookies são utilizados exclusivamente para medir a eficácia das campanhas e a análise do website.
  1. Cookies de Desempenho e Monitorização de Erros
  • Sentry: Utilizamos o Sentry para monitorizar erros e desempenho da aplicação. Os cookies do Sentry ajudam-nos a identificar e diagnosticar problemas técnicos para melhorar a fiabilidade do nosso Website e Plataforma.
  1. Cookies de Interação com o Cliente
  • HubSpot: Utilizamos o HubSpot para gestão de relacionamento com o cliente e suporte. Os cookies do HubSpot permitem a funcionalidade de chat em direto e ajudam-nos a prestar um melhor apoio ao cliente.

Se pretender obter mais informações sobre os cookies que utilizamos, contacte-nos através das informações indicadas na secção "Contacte-nos" abaixo.

COMO CONTROLAR OS COOKIES?

Ao utilizar o nosso Website, concorda expressamente que podemos colocar cookies no seu computador ou dispositivo conforme explicado acima. No entanto, pode controlar e gerir cookies de várias formas. Tenha em conta que remover ou bloquear cookies pode afetar a sua experiência de utilizador e algumas partes do Website podem deixar de estar totalmente acessíveis.

CONTROLOS DO NAVEGADOR

A maioria dos navegadores permite-lhe ver quais cookies o seu dispositivo armazena e eliminar ou bloquear cookies de websites selecionados ou de todos os websites. Tenha em atenção que qualquer preferência que tenha definido anteriormente será perdida se eliminar todos os cookies, incluindo a sua preferência de recusa de cookies, uma vez que esta requer que um cookie de recusa tenha sido definido. Para mais informações sobre como modificar as definições do seu navegador para bloquear ou filtrar cookies, consulte http://www.aboutcookies.org/ ou http://www.cookiecentral.com/faq/.

COMUNICAÇÕES POR E-MAIL

Podemos também utilizar tecnologias de rastreio para determinar se leu ou clicou em determinadas comunicações por e-mail que lhe enviamos, de modo a tornar as nossas comunicações mais relevantes e úteis. Se não desejar que confirmemos se abriu, clicou ou reencaminhou as nossas comunicações, terá de cancelar a subscrição, pois não nos é possível enviar estes e-mails sem rastreio. Os subscritores registados podem atualizar as suas preferências de comunicação por e-mail a qualquer momento, contactando-nos, ou pode cancelar a subscrição seguindo as instruções nas nossas comunicações por e-mail.

Podemos atualizar esta Política de Cookies periodicamente, a nosso critério. Quando efetuarmos alterações a esta Política de Cookies, alteraremos a data de revisão no topo desta página. A Política de Cookies atualizada entrará em vigor a partir dessa data de revisão. Encorajamo-lo/a a rever periodicamente esta Política de Cookies para se manter informado/a sobre como utilizamos cookies.

CONTACTE-NOS

Se tiver quaisquer questões ou reclamações, pode contactar-nos:

  • por e-mail: privacy@pluspoint.io.
  • por escrito: Pluspoint Inc. 2810 North Church St, Suite # 66052 Wilmington, Delaware 19802-4447 US