Ofertas digitais que geram engajamento

Crie ofertas direcionadas para aumentar o engajamento, estimular compras recorrentes e reconquistar clientes após uma experiência negativa.

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TUDO SOBRE OFERTAS

O que torna a Pluspoint única

Incentivo para feedback com recompensa e oferta de entrada grátis criado no Pluspoint

Resposta a avaliação negativa com recuperação do cliente e oferta de 20% de desconto no Pluspoint

Campanha de reativação de clientes inativos com oferta de desconto personalizada no Pluspoint

Painel de métricas de ofertas no Pluspoint mostrando ofertas ativadas, resgatadas e taxa de resgate

Automação por Gatilhos

Envie ofertas automaticamente com base em ações como respostas a pesquisas ou avaliações publicadas, sem trabalho manual.

Recuperação de Clientes

Recupere clientes insatisfeitos com ofertas no momento certo após uma experiência negativa e transforme problemas em novas visitas.

Campanhas de Ofertas Segmentadas

Envie a oferta certa para o público certo com base em localização, comportamento ou interação, aumentando resgates e vendas.

Análises Detalhadas

Acompanhe o uso e o resgate de ofertas, além do desempenho por local, para entender o que funciona e otimizar campanhas futuras.

O sucesso deles é a nossa motivação

Descubra como ajudamos outras empresas a alcançar seus objetivos.

A Pluspoint nos ajudou a receber mais avaliações e ficar mais próximos dos nossos clientes. Notamos que eles voltam com mais frequência, e gerenciar o feedback ficou muito mais fácil para a nossa equipe.

Wanderson Silva

Gestor Operacional

A Pluspoint simplificou totalmente a gestão dos reviews das nossas mais de 60 unidades. Com tudo centralizado, ganhamos agilidade e economizamos um bom tempo no dia a dia.

Yasmim Munhoz

Coordenadora de Customer Experience

Antes da Pluspoint, nossa presença online era fragmentada — muitas lojas não apareciam corretamente e quase não recebíamos feedback dos clientes. Desde que implementamos a solução, tivemos uma melhora significativa na visibilidade e no engajamento. O programa de incentivo às avaliações também motivou nossa equipe e trouxe mais responsabilidade para o atendimento ao cliente. A Pluspoint foi fundamental para nos ajudar a retomar o controle da nossa presença digital.

Vanessa Guedes

Head de Marketing

A Pluspoint transformou completamente nosso negócio. Fortaleceu nossa presença online e simplificou a comunicação com os clientes, o que gerou um aumento expressivo no engajamento. Suas soluções inovadoras, como o chat ao vivo e o Google Chat, foram fundamentais na transformação digital da Balance Company. Recomendo fortemente a proposta única da Pluspoint para qualquer empresa que busca aprimorar sua estratégia digital.

Vera Pereira

Diretor de marketing

A Pluspoint se tornou parte integrante de nossa estratégia, elevando nossa classificação média de 3,3 para 4,7. Sua plataforma intuitiva e seu serviço excepcional simplificaram perfeitamente nosso engajamento on-line, transformando a forma como nos conectamos com nossos clientes e gerenciamos nossa presença on-line. É revigorante trabalhar com uma equipe que realmente entende as nuances do nosso setor e está comprometida com nosso sucesso. A dedicação de sua equipe ao nosso sucesso é evidente em cada interação e resultado.

Vanessa do Carmo

Diretor de marketing

Desde que adotou o Pluspoint, há seis meses, nosso grupo de concessionárias de automóveis registrou um aumento impressionante de 385% nas avaliações do Google. A integração de pesquisas baseadas em SMS e código QR, juntamente com o monitoramento vigilante das avaliações on-line, garante que estejamos sempre em sintonia com o feedback dos clientes. As notificações em tempo real mudaram o jogo, permitindo que abordemos e resolvamos prontamente quaisquer preocupações dos clientes.

Andriy Nesterenko

CEO

Começar a trabalhar com a Pluspoint foi extremamente importante para a GSC, pois nos permitiu obter acesso imediato e fácil ao feedback dos clientes, garantir respostas rápidas, garantir que as equipes se concentrassem em agir com base nesse feedback e melhorar nossa visibilidade e reputação. Todos esses temas são de extrema importância para nós e estamos muito felizes com o que estamos alcançando até agora usando o Pluspoint.

Gonçalo Salgado

Diretor do Grupo

Em apenas três meses de uso do Pluspoint, vimos um impacto transformador em nossa reputação online. Como resultado, as classificações de estrelas do Google para todas as nossas 12 localizações ultrapassaram 4 estrelas. Isso foi um divisor de águas para nós em termos de imagem de marca e confiança do cliente.

Anastasia Tiumentseva

Diretor de Marketing

A Pluspoint nos apoiou organizando nossas páginas do Google, melhorando nosso tempo de resposta ao cliente e nos dando uma compreensão mais clara de como foi a experiência de nossos clientes na loja.

Mariana Oliveira

Diretor de marketing

Sergii e sua equipe criaram uma ferramenta fantástica que eu adaptei para meu próprio negócio depois que ele começou a usar meu espaço de coworking. Isso realmente oferece uma visão geral completa e a propriedade de suas avaliações e comentários, além de facilitar muito a prestação de um alto nível de atendimento ao cliente.

Roy Gibb

Proprietário do coworking

Fiquei impressionado ao ver o impacto que a Pluspoint teve no meu salão em apenas um mês de uso. Com a ajuda deles, consegui alcançar 100 avaliações no Google. A equipe da Pluspoint me ajudou a monitorar e responder a todas as minhas avaliações de forma rápida e profissional.

Josep Toledano

Proprietário de salão de beleza

O Pluspoint tem sido fundamental para melhorar a posição no ranking de pesquisa do meu restaurante. A capacidade de tratar prontamente as reclamações e identificar problemas melhorou significativamente a satisfação de nossos clientes e atraiu novos clientes. Eu recomendo fortemente o Pluspoint para qualquer restaurante com o objetivo de aumentar sua presença online.

Manoj Lakhani

Proprietário do restaurante

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Perguntas frequentes

1. O que são ofertas digitais e como funcionam?

Ofertas digitais são promoções online que os clientes recebem e utilizam diretamente pelo celular. Podem ser descontos percentuais, descontos em valor fixo ou ofertas de item grátis. Para resgatar, o cliente apenas apresenta a oferta ao colaborador no ponto de venda. Não é necessário baixar aplicativos nem realizar integrações com sistemas.

2. Que tipos de ofertas posso criar?

É possível criar descontos percentuais, descontos em valor fixo ou ofertas de item grátis. Cada oferta pode ser totalmente personalizada de acordo com a campanha, o público-alvo e os objetivos do negócio.

3. Como as ofertas digitais podem ser enviadas aos clientes?

As ofertas podem ser enviadas manualmente ou de forma automática via WhatsApp, SMS, e-mail ou plataformas sociais compatíveis. Dessa forma, você alcança os clientes nos canais que eles já utilizam no dia a dia.

4. As ofertas podem ser enviadas automaticamente com base em ações dos clientes?

Sim. As ofertas podem ser disparadas automaticamente a partir de ações ou eventos específicos. Exemplos comuns incluem o envio de uma oferta após a conclusão de uma pesquisa de satisfação, a concessão de um desconto após a resolução de uma reclamação ou a reativação de clientes inativos com um incentivo direcionado.

5. Como as ofertas digitais ajudam a aumentar a taxa de resposta das pesquisas?

Ao oferecer uma recompensa após a conclusão da pesquisa, as empresas podem aumentar significativamente a taxa de resposta. Os clientes tendem a compartilhar feedback quando existe um benefício claro e imediato, como um desconto ou um item grátis na próxima visita.

6. As ofertas digitais podem ser usadas para recuperar clientes insatisfeitos?

Sim. Quando um cliente deixa uma reclamação ou feedback negativo, uma oferta pode ser enviada após a resolução do problema. Isso ajuda a reconstruir a confiança, incentiva uma nova visita e transforma uma experiência negativa em uma nova oportunidade.

7. As ofertas digitais exigem integração com POS ou sistemas de terceiros?

Não. As ofertas digitais não exigem integração com POS nem com sistemas de terceiros. Os colaboradores apenas conferem a oferta apresentada pelo cliente e realizam o resgate manualmente.

8. O nível de personalização das ofertas digitais é alto?

Sim. As ofertas digitais são altamente personalizáveis. É possível definir o tipo de oferta, o período de validade, o atraso de ativação, a data de expiração e a janela de disponibilidade, garantindo controle preciso sobre quando e como as ofertas podem ser utilizadas.

9. É possível acompanhar o desempenho das ofertas?

Sim. Você pode acompanhar a ativação e o resgate das ofertas em tempo real. Isso permite identificar quais ofertas têm melhor desempenho, medir o ROI e otimizar campanhas futuras.

10. Quais objetivos de negócio as ofertas digitais ajudam a alcançar?

As ofertas digitais ajudam a aumentar visitas recorrentes, engajamento, recuperação de clientes insatisfeitos, participação em pesquisas e reativação de públicos inativos. Elas foram pensadas para apoiar a retenção e o crescimento de receita em operações com múltiplas unidades.

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