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Reputação online

Estratégias e ferramentas para proteger e fazer crescer a reputação online da sua marca em todas as localizações.

QR code de avaliação do Google em um display de mesa de um café, com uma cliente prestes a escanear

Como criar um QR code para avaliações do Google: o guia do operador e truques em 2026

Três formas de criar um QR code para avaliações do Google, incluindo a que o próprio Google esconde e o nosso gerador gratuito. Mais as partes que a maioria dos guias pula: posicionamento, o que a placa deve dizer, como a equipe puxa o assunto e as regras que evitam avaliação apagada.

Sergio Shanin 23 de julho de 2026
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Restaurante de 4,5 estrelas iluminado em teal ao lado de um restaurante de 4,0 estrelas filtrado por uma bolha de chat de IA

A economia das 4,5 estrelas: como a busca por IA redefiniu o piso para redes de restaurantes multi-unidade

Um em cada três americanos agora recusa restaurantes abaixo de 4,5 estrelas. Assistentes de IA aplicam pisos diferentes e pesam o volume de avaliações com mais força. O playbook para CMOs de redes multi-unidade.

Dmytro Semonov 13 de maio de 2026
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Micro-otimizações para empresas multi-localização com locais interconectados e sinais

18 Micro-Otimizações Que Aumentam a Receita Local para Empresas Multi-Localização (Mais 32 No Nosso Checklist Gratuito)

Descubra 18 micro-otimizações comprovadas que empresas multi-localização usam para aumentar a receita local, desde otimização para mecanismos de IA até rastreamento de velocidade de avaliações. Baixe o checklist completo com 50 passos.

Dmytro Semonov 16 de março de 2026
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Colagem da parceria entre Paprica Burger e Pluspoint, mostrando interiores do restaurante, elementos de branding e logos para o estudo de caso.

Pluspoint Case: Paprica Burger cresce 500% em avaliações no Google e atrai 1,2 mil visitas por mês

A Paprica Burger elevou a satisfação dos clientes, fortaleceu sua presença online e escalou o gerenciamento de avaliações nas nove unidades com a Pluspoint. Descubra como listings otimizados, pesquisas automatizadas e campanhas inteligentes geraram mais de 1,2 mil visitas extras, 500% mais avaliaçõe

Sergio Shanin 26 de novembro de 2025
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Pessoa sentada ao lado de um telefone mostrando avaliações on-line para transmitir a ideia de gerenciamento de reputação on-line.

Construindo e protegendo sua reputação online

Uma forte reputação online não se limita ao controle de danos, é um ativo proativo e estratégico que pode diferenciar sua empresa. Ferramentas como o Pluspoint capacitam as empresas a assumir o controle de sua reputação, criar confiança e, finalmente, impulsionar o sucesso a longo prazo.

Sergio Shanin 2 de junho de 2025
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Símbolo do Google cercado por fios.

Truques divertidos do Google e como eles podem beneficiar sua empresa

O Google não é apenas um mecanismo de busca, é uma ferramenta poderosa que pode ajudar empresas com várias localizações a aumentar sua visibilidade on-line, melhorar o SEO local e direcionar tráfego de pedestres para suas localizações.

Sergio Shanin 27 de fevereiro de 2025
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Representação de um mapa para expressar a ideia de uma jornada

Dominando a jornada do cliente: como atrair, converter e reter clientes com o Pluspoint

O mapeamento da jornada do cliente fornece uma representação visual detalhada de cada interação que um cliente tem com uma marca. A Pluspoint oferece recursos projetados para apoiar cada estágio dessa jornada, ajudando as empresas a construir e cultivar relacionamentos ao longo de seu ciclo de vida

Sergio Shanin 11 de novembro de 2024
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Mulher digitando no telefone em pé ao lado da representação de uma caixa de entrada.

O guia definitivo de atendimento ao cliente para empresas multilocais

Neste guia, veremos como as empresas com várias localizações podem aprimorar o atendimento ao cliente em cada site usando ferramentas como os recursos de caixa de entrada, avaliações, análises e pesquisas da Pluspoint.

Sergio Shanin 30 de outubro de 2024
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Imagem representando um garçom servindo um cliente satisfeito.

Construindo relacionamentos duradouros com clientes de restaurantes: estratégias comprovadas para o sucesso

Construir relacionamentos de longo prazo com os clientes é crucial para restaurantes com vários locais. A qualidade consistente e o serviço personalizado podem ser desafiadores. Deixe a Pluspoint ajudar sua empresa a prosperar!

Sergio Shanin 22 de outubro de 2024
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Uma pessoa dentro de um celular chamando outras pessoas para representar a prova social trazendo outros consumidores.

O poder da prova social: a importância das avaliações para empresas multilocais

Hoje, as opiniões de outras pessoas — capturadas por meio de avaliações, depoimentos e avaliações on-line — têm um peso significativo. Exploraremos a prova social, como ela influencia as decisões do consumidor e como a plataforma da Pluspoint pode ajudá-lo a aproveitar seu poder.

Sergio Shanin 17 de setembro de 2024
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6 dicas para aumentar a fidelidade e a retenção de clientes em concessionárias, locadoras e empresas peças e serviços de manutenção de automóveis.

6 Dicas Essenciais para Aumentar a Retenção de Clientes no Setor Automotivo

Para gerentes e diretores que supervisionam empresas automotivas multilocais, a retenção de clientes é uma métrica crucial. Ela não só garante uma receita consistente, mas também aumenta a lealdade à marca. Aqui estão 6 dicas para ajudar você a melhorar as taxas de retenção!

Sergio Shanin 13 de agosto de 2024
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Imagem que representa o aumento das vendas por meio do Marketing Local

Aumente as vendas da sua rede de varejo com este guia de marketing local

Neste guia, exploraremos as estratégias de marketing online mais eficazes para redes de varejo, com foco no Google Business, Instagram e Facebook. Além disso, mostraremos como os recursos de Publicação Online e Campanhas do Pluspoint podem simplificar e turbinar seus esforços de marketing.

Sergio Shanin 13 de agosto de 2024
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Emojis representando os diferentes níveis de satisfação dos clientes.

Reconquistando clientes detratores: aprimorando a experiência do cliente e aumentando a reputação on-line

Clientes detratores podem impactar significativamente seus negócios, mas podem ser convertidos em defensores. O Pluspoint oferece um guia para reconquistá-los, melhorando a experiência do cliente e a reputação online!

Sergio Shanin 15 de julho de 2024
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Pesquise no Google por “melhor restaurante perto de mim”, buscando recomendações de restaurantes locais.

Guia de SEO para restaurantes: 7 etapas para ter uma classificação mais alta no Google

No mundo interconectado de hoje, tornar seu restaurante visível on-line não é apenas um luxo, pois 88% dos usuários pesquisam e saem para comer no mesmo dia em que escolhem o restaurante.

Sergio Shanin 6 de março de 2024
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O Google Bard, o mais recente assistente de IA do Google, foi exibido em um celular, revolucionando a assistência virtual.

Sobreviva ou afunde: navegando sua empresa pela tempestade de SEO e IA do Google

Enquanto exploramos um mundo cheio de dúvidas, a IA do Google está transformando as regras do SEO. Com aprendizado de máquina, ela decifra contexto e intenção para aprimorar a otimização de mecanismos de busca.

Sergio Shanin 20 de dezembro de 2023
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Pessoa deixando uma avaliação on-line em um celular, enfatizando a importância do feedback e do engajamento do cliente.

Negligenciando a reputação on-line em seu arsenal de marketing? Então você precisa conferir essas dicas!

Amplificando a sinfonia digital dos clientes, as avaliações se tornaram o pulso do marketing moderno. Mergulhe para descobrir como elas nutrem as raízes dos negócios, moldando o sucesso em nosso cenário on-line em evolução. Empresas modernas, desde startups de garagem até gigantes, empresas de hoje

Sergio Shanin 3 de outubro de 2023
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Ilustração da pesquisa local no Google, destacando a conveniência de encontrar empresas e serviços próximos.

Aquisição do Google My Business: os 5 movimentos imbatíveis para o domínio da pesquisa!

Você já se perguntou por que algumas empresas parecem disparar on-line, enquanto outras flutuam no abismo da terceira, quarta ou, ousamos dizer, quinta página do Google? Pode ser devido a uma arma secreta chamada Google My Business Optimization. Nesta postagem..

Sergio Shanin 1 de dezembro de 2022
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Ilustração com 17 canais para marketing de negócios locais, destacando diversos caminhos para alcançar o público-alvo.

Dinossauros, esculturas modernas e mais 17 táticas para marketing de negócios locais

Um hotel à beira da estrada instalou um diplodocus (um dinossauro) de 6 metros de altura para atrair motoristas que passavam. Admitimos que é uma forma bastante incomum de anunciar, mas nem todos os tipos de empresas locais precisam aplicar um marketing tão radical para conseguir clientes.

Sergio Shanin 5 de dezembro de 2021
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