Avaliações online
Como conseguir mais avaliações de 5 estrelas, responder mais depressa e transformar feedback em crescimento.
Como Excluir uma Avaliação do Google em 2026: Guia para Empresas
Como denunciar e recorrer do jeito certo, a conversa com o autor que funciona melhor que qualquer formulário, por que a IA agora lê suas avaliações e a conta para superar a estrela que ficou.
Como criar um QR code para avaliações do Google: o guia do operador e truques em 2026
Três formas de criar um QR code para avaliações do Google, incluindo a que o próprio Google esconde e o nosso gerador gratuito. Mais as partes que a maioria dos guias pula: posicionamento, o que a placa deve dizer, como a equipe puxa o assunto e as regras que evitam avaliação apagada.
A economia das 4,5 estrelas: como a busca por IA redefiniu o piso para redes de restaurantes multi-unidade
Um em cada três americanos agora recusa restaurantes abaixo de 4,5 estrelas. Assistentes de IA aplicam pisos diferentes e pesam o volume de avaliações com mais força. O playbook para CMOs de redes multi-unidade.
O guia definitivo de atendimento ao cliente para empresas multilocais
Neste guia, veremos como as empresas com várias localizações podem aprimorar o atendimento ao cliente em cada site usando ferramentas como os recursos de caixa de entrada, avaliações, análises e pesquisas da Pluspoint.
Construindo relacionamentos duradouros com clientes de restaurantes: estratégias comprovadas para o sucesso
Construir relacionamentos de longo prazo com os clientes é crucial para restaurantes com vários locais. A qualidade consistente e o serviço personalizado podem ser desafiadores. Deixe a Pluspoint ajudar sua empresa a prosperar!
O poder da prova social: a importância das avaliações para empresas multilocais
Hoje, as opiniões de outras pessoas — capturadas por meio de avaliações, depoimentos e avaliações on-line — têm um peso significativo. Exploraremos a prova social, como ela influencia as decisões do consumidor e como a plataforma da Pluspoint pode ajudá-lo a aproveitar seu poder.
Reconquistando clientes detratores: aprimorando a experiência do cliente e aumentando a reputação on-line
Clientes detratores podem impactar significativamente seus negócios, mas podem ser convertidos em defensores. O Pluspoint oferece um guia para reconquistá-los, melhorando a experiência do cliente e a reputação online!
Descubra porque as avaliações online são essenciais para o seu negócio!
Tentando escolher entre duas lojas de sobremesas que vendem o mesmo cheesecake cremoso? Uma tem classificação de 4,8 e a outra, 3,5. Explore como as avaliações online influenciam o sucesso das empresas multilocais.
Dos boomers à geração Z: desvendando a rede geracional de hábitos de avaliação online
"Com a idade vem a sabedoria, mas será que o mesmo se aplica às avaliações online?" Na era digital de hoje, as empresas de sucesso compreendem profundamente as personalidades de seus compradores, que são mais do que meras construções; são combinações detalhadas de preferências e hábitos.
Brasil: 2º Maior no Google - Sua Empresa Aproveita?
Você já se perguntou por que tantos negócios no Brasil dão tanta atenção ao Google? A resposta é simples e está nos números. O Brasil é o segundo país que mais gera tráfego nas buscas do Google e, pasme, 96% dos brasileiros fazem uma pesquisa antes de ligar ou visitar um estabelecimento...
Quer comprar avaliações? 4 razões pelas quais você não deveria
Talvez você esteja se perguntando se pode comprar avaliações no Google, Facebook e Yelp se não tiver muitas. Você certamente pode fazer isso, mas é mais provável que isso prejudique do que ajude sua empresa a longo prazo. Ao longo deste artigo, explicaremos por que...
Regras para lidar com avaliações negativas
Pesquisas indicam que 84% das pessoas confiam nas avaliações on-line pelo menos tanto quanto na recomendação pessoal de um amigo. Dito isso, é extremamente importante que você se certifique de que cada avaliação negativa seja tratada adequadamente.
Como as avaliações influenciam a jornada de decisão do cliente? Um guia para marketing de negócios locais
As avaliações são uma parte vital do processo moderno de tomada de decisão de compra. Bill Gates disse uma vez: “Se sua empresa não está na internet, ela não existe”. A interpretação moderna dessa frase é a seguinte: se sua empresa local não tem avaliações, ela não existe...
Dinossauros, esculturas modernas e mais 17 táticas para marketing de negócios locais
Um hotel à beira da estrada instalou um diplodocus (um dinossauro) de 6 metros de altura para atrair motoristas que passavam. Admitimos que é uma forma bastante incomum de anunciar, mas nem todos os tipos de empresas locais precisam aplicar um marketing tão radical para conseguir clientes.