Reseñas online
Cómo conseguir más reseñas de 5 estrellas, responder más rápido y transformar el feedback de los clientes en crecimiento.
La economía de las 4,5 estrellas: cómo la búsqueda con IA acaba de elevar el umbral para las cadenas de restaurantes multiubicación
Uno de cada tres estadounidenses ya rechaza los restaurantes con menos de 4,5 estrellas. Los asistentes de IA aplican umbrales más bajos y ponderan con más fuerza el volumen de reseñas. La hoja de ruta para el CMO de cadenas de restaurantes multiubicación.
La guía definitiva de atención al cliente para negocios multiubicación
En esta guía, analizaremos cómo los negocios multiubicación pueden mejorar la atención al cliente en cada sede usando herramientas como las funciones de Bandeja de entrada, Reseñas, Analítica y Encuestas de Pluspoint.
Cómo construir relaciones duraderas con los clientes de su restaurante: estrategias probadas para el éxito
Construir relaciones duraderas con los clientes es crucial para los restaurantes multiubicación. Mantener una calidad constante y un servicio personalizado puede ser todo un reto. Deje que Pluspoint ayude a su negocio a prosperar.
El poder de la prueba social: cómo las reseñas impulsan el comportamiento del consumidor en los negocios multiubicación
Hoy en día, las opiniones de los demás —capturadas mediante reseñas online, testimonios y valoraciones— tienen un peso significativo. Exploraremos la prueba social, cómo influye en las decisiones de los consumidores y cómo la plataforma de Pluspoint puede ayudarle a aprovechar su poder.
Recuperar a los clientes detractores: mejore la experiencia de cliente y potencie su reputación online
Mantener una alta satisfacción del cliente en negocios multiubicación es todo un reto. Los clientes detractores pueden afectar significativamente a su negocio, pero pueden convertirse en defensores leales. Pluspoint le ofrece una guía para recuperarlos mejorando la experiencia de cliente y la reputación online.
Cómo crear un código QR con un enlace de reseña para Google
En la era digital, las reseñas online frescas y positivas son mucho más que simples comentarios casuales; son herramientas poderosas que moldean la reputación y la visibilidad de los negocios, especialmente en el ámbito local. Para negocios con alto tráfico presencial, como restaurantes y tiendas minoristas, donde la oportunid..
¿Le importa a su negocio? ¡Por qué son tan importantes las reseñas en línea!
¿Atrapado entre dos pastelerías que ofrecen la misma cremosa tarta de queso? Una tiene una brillante calificación en línea de 4.8, mientras que la otra se sitúa en 3.5. ¿Cuál elegiría? Sumérjase en la intrincada red de la reputación en línea y descubra cómo moldea silenciosamente la trayectoria de éxito de los negocios locales.
De los Boomers a la Generación Z: descifrando la red generacional de los hábitos de reseñas online
"Dicen que con la edad viene la sabiduría, ¿pero ocurre lo mismo con las reseñas online?" En la era digital actual, en rápida evolución, los negocios que realmente triunfan conocen a fondo a sus buyer personas. Estas personas no son simples construcciones vagas; son la suma de preferencias, hábitos y, lo más int
Brasil: el segundo país más grande en Google. ¿Su negocio lo está aprovechando?
¿Alguna vez se preguntó por qué tantos negocios en Brasil se enfocan en Google? La respuesta está en los números. Brasil ocupa el segundo lugar en el mundo en tráfico de búsqueda de Google, y un increíble 96% de los brasileños busca en línea antes de llamar o visitar un negocio.
¿Pensando en comprar reseñas? 4 razones por las que no debería
Quizás se pregunte si puede comprar reseñas en Google, Facebook y Yelp si no tiene muchas. Ciertamente puede hacerlo, pero es más probable que perjudique que ayude a su negocio a largo plazo. A lo largo de este artículo, explicaremos por qué es mala idea comprar reseñas online y qué implica
Reglas para gestionar reseñas negativas
Diversos estudios indican que el 84 % de las personas confía en las reseñas online tanto como en una recomendación personal de un amigo. Dicho esto, es sumamente importante asegurarse de que cada reseña negativa se gestione correctamente.
Cómo eliminar una reseña de Google
Las reseñas online moldean la percepción de su negocio entre los clientes y son un factor clave que influye en sus decisiones de compra. Este tutorial ofrece consejos sobre cómo los negocios locales pueden evitar las reseñas falsas asegurándose de que las reseñas que reciben sean lo más precisas posible.
¿Cómo influyen las reseñas en el Customer Decision Journey? Una guía para el marketing de negocios locales
Las reseñas son una parte vital del proceso moderno de toma de decisiones de compra. Bill Gates dijo una vez: "Si su empresa no está en internet, no existe". La interpretación moderna de esta frase es la siguiente: si su negocio local no tiene reseñas, no existe. Si piensa lo contrario, considere e
Dinosaurios, esculturas hipster y 17 tácticas más para el marketing de negocios locales
Un hotel de carretera instaló un diplodocus (un dinosaurio) de 6 metros de altura para atraer a los conductores que pasaban. Admitimos que es una forma bastante inusual de anunciarse, pero no todos los tipos de negocios locales necesitan aplicar un marketing tan radical para conseguir clientes.