Bandeja de entrada omnicanal para conversaciones más rápidas con los clientes
Gestione mensajes de WhatsApp, SMS, chat en vivo, Facebook e Instagram sin cambiar de herramienta ni perder el contexto.
Bandeja de entrada
Todos los canales
Rachel M. 7:02 PM
¿La terraza está abierta hoy?
Jake P. 7:04 PM
¿Mesa para 4 a las 20h?
Emma L. 7:05 PM
¿Tienen tarjetas de regalo?
La confianza de cientos de marcas locales
Qué distingue a Pluspoint
Bandeja de Entrada Unificada
Consolida conversaciones de WhatsApp, Facebook, Instagram, SMS y chat en vivo en una sola bandeja de entrada para respuestas más rápidas y mejor coordinación del equipo.
Chat en Vivo en el Sitio Web
Interactúe al instante con los visitantes del sitio web mediante chat en tiempo real para captar leads, responder preguntas y generar más conversiones.
Herramientas de Redacción con IA
Ayude a los agentes a redactar respuestas más rápidas e inteligentes con sugerencias basadas en IA que aumentan la calidad y reducen los tiempos de respuesta.
Análisis de Rendimiento de los Agentes
Haga seguimiento de los tiempos de respuesta, las tasas de resolución y la satisfacción del cliente para mejorar la productividad de los agentes y optimizar la calidad del soporte.
La confianza de cientos de marcas locales
Calificaciones y comentarios tomados de reseñas públicas en marketplaces independientes de software.
“Fijó los horarios y teléfonos correctos en Google, Apple Maps y decenas de directorios para nuestras cuatro tiendas de Londres.”
“Preguntar a ChatGPT o a los AI Overviews de Google por lo mejor de nuestra ciudad nos dejaba fuera. Tres meses después, aparecemos.”
“Diez hoteles, con reseñas en Google, Facebook y Yelp para cada uno. Ahora filtro por ubicación o plataforma y respondo desde un solo lugar.”
“Nuestras calificaciones subieron de 3,3 a 4,7 y la interacción en Google creció más del 50%.”
“Cerca de 8 nuevas reseñas de Google por semana en cada cafetería.”
“El webchat, Instagram y los DM de Facebook llegan a una sola bandeja de entrada, y el chatbot con IA se encarga de las preguntas repetidas.”
“Diecinueve restaurantes, y las reseñas semanales en Google más que se duplicaron con los códigos QR de mesa. El precio por ubicación cuadró las cuentas.”
“El servicio hace su trabajo de forma muy eficiente.”
No se quede solo con nuestra palabra. Pregúntele a su IA sobre Pluspoint
Deje que un asistente de IA analice reseñas, comparativas y la web abierta, y le dé el veredicto honesto.
“Estoy evaluando Pluspoint.io. ¿Qué hace, cuáles son sus puntos fuertes y débiles, y para quién es ideal? Analice diferentes fuentes y reseñas de usuarios”
Una plataforma para gestión de reputación y marketing local
Sea la primera opción cuando la gente de su zona, y la búsqueda por IA, busquen lo que usted ofrece.
Responda rápido, capte cada lead y convierta las visitas en reservas.
Proteja su reputación y genere negocio recurrente en piloto automático.
Preguntas frecuentes
1. ¿Cómo contribuye una Bandeja de entrada omnicanal al crecimiento del negocio?
2. ¿Qué hace única a la Bandeja de entrada Omnicanal de Pluspoint?
3. ¿Puedo asignar conversaciones de clientes a miembros específicos del equipo?
4. ¿Cómo puedo gestionar el feedback negativo con la solución de Bandeja de entrada de Pluspoint?
5. ¿El chat en vivo de Pluspoint ralentizará mi sitio web?
6. ¿Puede la Bandeja de entrada gestionar tráfico de alto volumen?
7. ¿Puedo personalizar el aspecto del widget de chat en vivo para que coincida con mi marca?
8. ¿Qué tipo de analíticas están disponibles para la solución de Bandeja de entrada?
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