Pluspoint — AI local marketing platform
Salud y odontología

Gestión de reputación en salud que construye la confianza de los pacientes

Recoja el feedback de los pacientes, resuelva los problemas a tiempo y gestione las reseñas en Google, respondiendo a las consultas con rapidez y profesionalidad.

Salud y odontología, Pluspoint

La confianza de cientos de marcas locales

Gane la confianza del paciente antes de la consulta

Los pacientes evalúan las clínicas en línea antes de acudir a ellas. Pluspoint ayuda a las consultas a conseguir reseñas, mantener las fichas exactas y responder bien en todas las ubicaciones.

Consultorios y clínicas privadas

  • Invite a cada paciente a dejar una reseña en Google después de la consulta
  • Mantenga el nombre, el horario, la dirección y los servicios de la clínica correctos en más de 100 directorios
  • Recoja comentarios privados con encuestas posteriores a la visita antes de que se hagan públicos
  • Responda a las preguntas y reseñas de los pacientes de forma profesional desde una sola bandeja de entrada
  • Manténgase visible cuando los pacientes le piden a la IA una clínica de confianza

Grupos de salud con varias ubicaciones

  • Genere comentarios de 5 estrellas de forma constante en cada clínica desde un solo panel
  • Mantenga cada clínica en el mismo nivel de ficha para garantizar datos correctos
  • Haga seguimiento del NPS y el CSAT de los pacientes por ubicación para detectar clínicas en riesgo
  • Dirija los mensajes de los pacientes al equipo correcto con supervisión desde la sede
  • Ponga en marcha campañas de retorno que traigan a los pacientes para revisiones y seguimiento

Resultados reales que impulsan el crecimiento

Lo que clínicas y consultorios logran después de cambiarse a Pluspoint.

+400%
Más reseñas
-80%
Menos quejas
+60%
Más citas
+20%
Más pacientes nuevos

No se quede solo con nuestra palabra. Pregúntele a su IA sobre Pluspoint

Deje que un asistente de IA analice reseñas, comparativas y la web abierta, y le dé el veredicto honesto.

El prompt

“Estoy evaluando Pluspoint.io. ¿Qué hace, cuáles son sus puntos fuertes y débiles, y para quién es ideal? Analice diferentes fuentes y reseñas de usuarios”

Solución completa para hacer crecer su consulta de salud

Todo lo que necesita para atraer, convertir y retener clientes, en una sola plataforma.

01

Fichas

Mantenga la información de la clínica y de los profesionales exacta en la búsqueda y en los directorios.

Más información
02

Encuestas

Capte el feedback de los pacientes de forma privada antes de que se convierta en reseñas.

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03

Reseñas

Genere reseñas positivas, responda de forma conforme y proteja su reputación en línea.

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04

Chatbot con IA

Responda a preguntas frecuentes y derive solicitudes de citas o de atención.

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05

Campañas

Envíe recordatorios, seguimientos y mensajes de reactivación a los pacientes.

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06

Bandeja de entrada

Gestione las consultas sobre citas y los mensajes de los pacientes desde un solo lugar.

Más información

Vea cómo negocios como el suyo se beneficiaron de la solución completa de Pluspoint.

Nuestras historias de éxito

Ver todas
Fotografía que muestra procedimientos clínicos, destacando el profesionalismo y el compromiso con la atención al paciente.
Caso Pluspoint

Pluspoint Case: Fixing “health issues” of a clinic network reputation

La gestión de la reputación es fundamental para las clínicas. La salud es lo más importante en nuestra vida, y los clientes ni siquiera considerarían una clínica con una calificación baja. ¿Y adivine qué? La mayoría de las personas está de mal humor cuando se siente mal y tiene que visitar una clínica. Por eso el riesgo de recibir una reseña neg

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La fotografía muestra el interior de las instalaciones de Balance Company, en la industria del fitness, con más de 50 clubes en todo el mundo.
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Pluspoint Case: Increasing NPS from 13 to 75 with Balance Company

Balance Company, con más de 50 clubes, ha ofrecido un servicio de primer nivel durante 16 años. A pesar de su éxito, enfrentaban una baja presencia en línea y canales de contacto limitados. Al asociarse con Pluspoint, mejoraron el engagement en línea, optimizaron la comunicación y aumentaron la satisfacción del cliente.

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La confianza del sector salud y odontología

Lo que dicen los clientes en reseñas públicas en G2, Trustpilot y Capterra.

“Una única plataforma para todo el marketing local, en lugar de tres.”
Alex O.
Fundador, grupo minorista
G2
“Nuestras floristerías finalmente están siendo recomendadas por Google Maps.”
Ruta Y.
Floristerías, Londres
Trustpilot
“Pluspoint simplificó el marketing local de 19 ubicaciones a un excelente precio.”
Paul P.
CEO, cadena de restaurantes
G2
“Una herramienta para bandeja de entrada, chatbot con IA y publicaciones en redes sociales.”
Alina T.
PR Manager
Capterra
“Ahora aparecemos en ChatGPT, Perplexity y en los AI Overviews de Google.”
Verified User
Restaurantes
G2
“El servicio hace su trabajo de forma muy eficiente.”
Doug L.
Trustpilot
“Pluspoint simplificó nuestra gestión de reputación con IA y análisis potentes.”
Jeannette B.
Marketing Manager, grupo de alquiler de vehículos
G2
“Pluspoint gestiona todo desde un único panel.”
Heather G.
Cadena minorista con 50 tiendas
G2
“Cerca de 8 nuevas reseñas de Google por semana en cada cafetería.”
Anastasiia C.
Grupo de café de especialidad
Trustpilot
“Ahora nuestros restaurantes son mucho más fáciles de encontrar en línea.”
Ricky R.
CEO, restaurantes
G2
“Sustituimos tres herramientas por una.”
Hlib S.
Equipo mid-market
G2
“¡Revolucionó todo!”
Vanessa D.
Marketing Manager
G2

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  1. Paso 1

    Reserve su demostración personalizada

    Elija la hora que mejor le convenga. Adaptaremos la demo a sus ubicaciones, sector y objetivos.

  2. Paso 2

    Explore flujos de trabajo reales

    Vea cómo centralizar su SEO local, automatizar sus reseñas y gestionar toda su mensajería en una sola plataforma unificada.

  3. Paso 3

    Salga con un plan claro

    Obtenga pasos prácticos para mejorar la visibilidad local, convertir más tráfico presencial y retener clientes, sin el peso de las soluciones empresariales.

Preguntas frecuentes

1. ¿Cómo puede mi clínica conseguir más reseñas en Google?
Pluspoint invita a cada paciente a valorarlo automáticamente después de la consulta, por SMS o correo electrónico, en el momento en que la experiencia está más reciente. Usted elige el momento y el canal, y la solicitud enlaza directamente con su perfil de Google, por lo que dejar comentarios lleva solo unos segundos. Clínicas como Astra Dent usaron este enfoque para hacer crecer su reputación online de forma constante, como muestra nuestro caso de éxito de Astra Dent. Vea cómo funciona en la página de nuestra solución de reseñas.
2. ¿Cómo gestionamos los comentarios negativos sin dañar la confianza del paciente?
El objetivo es escuchar primero las preocupaciones en privado. Pluspoint envía breves encuestas posteriores a la visita que permiten a los pacientes insatisfechos hablar con usted directamente, para que pueda resolver el problema antes de que se convierta en una reseña pública. Cuando una reseña realmente necesita respuesta, su equipo responde de forma profesional y puntual desde una sola bandeja de entrada compartida, lo que mantiene un tono coherente y protege la imagen de su consulta.
3. ¿Por qué muestran nuestras fichas horarios o direcciones incorrectos en línea?
La información incoherente suele venir de decenas de directorios que conservan copias desactualizadas de sus datos. Pluspoint mantiene cada ubicación correcta en Google y en más de 100 directorios desde un solo lugar, para que los pacientes encuentren siempre el horario, la dirección y los servicios correctos. Para los grupos, esto significa que cada ubicación se mantiene correcta sin actualizaciones manuales. Obtenga más información en la página de nuestra solución de fichas.
4. ¿Pueden los pacientes encontrar nuestra consulta a través de buscadores con IA como ChatGPT?
Cada vez más, los pacientes preguntan a los asistentes de IA por una clínica de confianza cerca de ellos en lugar de recorrer los resultados de búsqueda. Las fichas correctas y un perfil de reseñas sólido y reciente son lo que estas herramientas usan como base para recomendarlo. Pluspoint mantiene ambos en buena forma, para que su consulta se mantenga visible tanto en la búsqueda con IA como en Google. Puede ver cómo esto se conecta con una mayor visibilidad en nuestras herramientas de fichas y reseñas.
5. ¿Cómo ayuda Pluspoint a medir la satisfacción de los pacientes?
Pluspoint convierte los comentarios posteriores a la visita en indicadores claros de NPS y CSAT que puede seguir por ubicación y a lo largo del tiempo. Una red de clínicas usó esto para recuperar su reputación, y Balance Company elevó su NPS de 13 a 75, como cuenta el caso de éxito de Balance Company. Esto da a los grupos con varias ubicaciones una señal temprana de qué clínicas necesitan apoyo. Nuestra solución de encuestas explica la configuración.
6. Tenemos varias clínicas. ¿Cómo mantiene Pluspoint la coherencia entre ellas?
Cada ubicación trabaja desde un solo panel, por lo que las reseñas, las fichas, las respuestas y las campañas siguen el mismo estándar mientras cada sitio conserva su propio perfil. La sede ve el rendimiento de todas las clínicas y puede intervenir donde sea necesario, como en la recuperación de nuestro caso de éxito de una red de clínicas. Si también gestiona clínicas junto con otros negocios locales, nuestras páginas de belleza y bienestar pueden resultarle útiles. Vea las opciones en precios.

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