Pluspoint | Términos de Uso

INTRODUCCIÓN

Pluspoint Inc. (“Pluspoint”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) es propietaria y opera la plataforma de software como servicio Pluspoint y el sitio web ubicado en https://www.pluspoint.io (la “Plataforma”).

Los presentes Términos de Uso se aplican a todas las personas físicas que utilizan la Plataforma o los Servicios, según se definen a continuación (“Usuarios”, “Cliente”), (incluyendo todo el contenido presente en la Plataforma o disponible a través de esta).

Usted acepta que, al acceder a la Plataforma, ha leído, comprendido y acepta quedar vinculado por la totalidad de los presentes Términos de Uso. Si no está de acuerdo con la totalidad de los presentes términos de uso, tiene expresamente prohibido utilizar los servicios y debe cesar de inmediato su utilización.

Cualesquiera términos y condiciones suplementarios o documentos que puedan publicarse en la Plataforma periódicamente quedan, por la presente, expresamente incorporados a este documento por referencia. Nos reservamos el derecho, a nuestro exclusivo criterio, de realizar cambios o modificaciones a los presentes Términos de Uso en cualquier momento y por cualquier motivo. Le informaremos de cualquier cambio actualizando la fecha de “Última actualización” de los presentes Términos de Uso, y usted renuncia a cualquier derecho a recibir notificación específica de cada uno de dichos cambios. Es responsabilidad suya revisar periódicamente los presentes Términos de Uso para mantenerse informado sobre las actualizaciones. Usted quedará sujeto a los cambios de cualesquiera Términos de Uso revisados, y se considerará que ha sido informado de ellos y que los ha aceptado, mediante su uso continuado de la Plataforma después de la fecha en que tales Términos de Uso revisados sean publicados.

1. SERVICIOS

1.1 Pluspoint es la propietaria de la plataforma de software como servicio Pluspoint (la “Plataforma”), que le proporciona herramientas para la interacción con clientes y la gestión de la reputación, incluyendo, entre otras: la gestión de fichas de empresa en directorios en línea; la recopilación, el seguimiento y la respuesta a las opiniones de clientes; la publicación de contenido en redes sociales; la gestión de conversaciones con clientes en múltiples canales (correo electrónico, SMS, WhatsApp, Facebook Messenger y chat en vivo); el chatbot con inteligencia artificial y la automatización de conversaciones; la creación de micrositios específicos por ubicación; la realización de encuestas a clientes; la ejecución de campañas de mensajería segmentadas; la gestión de cupones promocionales; y el análisis del desempeño del negocio, según lo previsto en el presente Acuerdo (los “Servicios”).

1.2 Los precios, las funciones y las opciones de los Servicios dependen del plan de suscripción que usted elija, ya sea dentro de la Plataforma o de conformidad con la Orden de Servicios que, junto con los presentes Términos de Uso, constituye el acuerdo íntegro entre usted y Pluspoint (“Acuerdo”). No garantizamos que su Plan de Suscripción concreto vaya a ofrecerse indefinidamente. Nos reservamos el derecho de cambiar los precios, las funciones o las opciones incluidas en un determinado Plan de Suscripción sin previo aviso, siempre que dichos cambios solo surtan efecto a partir de su siguiente período de suscripción aplicable.

1.3 Los Servicios están disponibles para empleados o contratistas usuarios finales (“Empleados”) (i) cuyo empleador u organización (“Organización”) haya firmado una Orden de Servicios o se haya registrado en la Plataforma; o (ii) que se hayan inscrito en los Servicios individualmente, sin una Organización. Los Servicios estarán disponibles mediante registro, de conformidad con los presentes Términos de Uso, o mediante la firma de la Orden de Servicios (“Fecha de Entrada en Vigor”). Al utilizar los Servicios de cualquier forma en calidad de Empleado, usted declara y garantiza a Pluspoint que está autorizado a hacerlo por su Organización y que no se encuentra en incumplimiento de ninguna política de la Organización.

1.4 Si usted se registra en nuestra Plataforma para un período de prueba gratuito, pondremos los Servicios a su disposición a título de prueba y de forma gratuita hasta el momento que ocurra primero entre (a) el final del período de prueba gratuito para el cual se registró para utilizar el Servicio aplicable, (b) la firma de la Orden de Servicios, o (c) el primer pago del plan de suscripción del Servicio elegido. Es posible que existan términos y condiciones adicionales del período de prueba en la página web de registro del período de prueba. Tras la expiración del período de prueba gratuito, si usted no pasa a un plan de suscripción de pago, su cuenta se reducirá automáticamente a un plan gratuito (freemium) con funcionalidad limitada.

1.5 Cualesquiera datos que usted introduzca en los Servicios y cualesquiera personalizaciones realizadas en los Servicios por usted o en su nombre durante un período de prueba gratuito o al amparo de un plan gratuito (freemium) podrán estar sujetos a pérdida, reducción o migración en el marco de la transición entre planes. Pluspoint no será responsable de ninguna pérdida de datos, corrupción o indisponibilidad que se produzca como consecuencia de la reducción de un período de prueba gratuito o de un plan de pago a un plan gratuito (freemium), o de cualquier otra migración de plan. Usted es el único responsable de exportar y respaldar sus datos antes del final de cualquier período de prueba o antes de cualquier cambio de plan. En cualquier período de prueba gratuito o plan gratuito (freemium), prestamos los Servicios “tal cual” (“as is”), sin garantía, compromiso o responsabilidad de ningún tipo, en la medida permitida por la ley.

1.5.1 Pluspoint se reserva el derecho, a su exclusivo criterio, de modificar, limitar o descontinuar el plan gratuito (freemium) (o cualesquiera funciones del mismo) en cualquier momento, con o sin previo aviso. Pluspoint se reserva además el derecho de cambiar los términos, las funciones y la disponibilidad de cualesquiera planes de suscripción, incluido el plan gratuito (freemium), sin incurrir en ninguna responsabilidad frente a usted.

1.6 Pluspoint le proporcionará acceso adicional al Servicio a través de una interfaz de programación de aplicaciones (“API”) y de las instrucciones correspondientes. Usted solo podrá utilizar la API para los fines necesarios para desarrollar, probar, operar y dar soporte a la conexión con los Servicios. Todo el desarrollo, las pruebas, la operación y el soporte se realizan con recursos propios y por cuenta de usted.

1.7 “Usuario Final Autorizado” designa a cualquier persona física autorizada, en virtud de la relación de dicha persona con el Usuario, o de los permisos concedidos por este, a acceder a los Servicios conforme a los derechos del Usuario en virtud del presente Acuerdo. El número de Usuarios Finales Autorizados es ilimitado. La funcionalidad disponible de los Servicios y los derechos del Usuario Final Autorizado respecto de los Servicios dependerán del nivel de acceso del Usuario Final Autorizado, que se determina a exclusivo criterio del Usuario.

1.8 Existen los siguientes niveles de acceso del Usuario Final Autorizado y las funciones correspondientes aplicables:

Nivel de Usuario:

ver y responder a las opiniones de clientes procedentes de plataformas conectadas;
ver y gestionar conversaciones con clientes en los distintos canales de mensajería;
ver las respuestas y los comentarios de las encuestas a clientes;
recibir notificaciones sobre nuevas opiniones, mensajes y comentarios;
asignar responsabilidad y hacer seguimiento del estado de las interacciones con clientes;
ver análisis e informes de desempeño;
enviar invitaciones individuales por SMS y correo electrónico para opiniones.

Nivel de Administrador:

añadir, eliminar y gestionar Usuarios Finales Autorizados y sus niveles de acceso;
editar información de la organización y de las ubicaciones;
conectar y gestionar integraciones de terceros (Google, Facebook, Instagram, WhatsApp, etc.);
crear o modificar plantillas para invitaciones por SMS, correo electrónico y encuestas;
configurar los ajustes del chatbot de IA y las reglas de automatización;
gestionar los ajustes de facturación y de suscripción;
todas las funciones disponibles en el nivel de acceso de Usuario.

1.9 Le ofrecemos soporte técnico por correo electrónico o chat en línea en la Plataforma. El equipo de soporte de Pluspoint responde a las solicitudes del Cliente 24 horas al día, 7 días a la semana, en lo que respecta a las solicitudes por correo electrónico. El plazo de respuesta indicado para la prestación de soporte depende de la hora a la que Pluspoint reciba la notificación de cualquier deficiencia en los Servicios, y Pluspoint informará al Cliente del plazo de respuesta previsto.

1.10 Funciones basadas en IA. La Plataforma incluye funciones de inteligencia artificial proporcionadas por proveedores externos de servicios de IA (tales como OpenAI y Anthropic). Estas funciones pueden incluir sugerencias automatizadas de respuesta a opiniones, un chatbot de IA para conversaciones con clientes, análisis de sentimiento y generación de contenido. Al utilizar las funciones basadas en IA, usted reconoce que los datos pertinentes (tales como el contenido de las opiniones, los mensajes de las conversaciones y la información comercial) serán tratados por estos proveedores de servicios de IA exclusivamente a efectos de la prestación de la funcionalidad solicitada. Usted es responsable de revisar y aprobar cualquier contenido generado por IA antes de que se publique o se envíe a sus clientes. Pluspoint no garantiza la exactitud, la integridad ni la idoneidad del contenido generado por IA.

2. DECLARACIONES DEL USUARIO

2.1 Al utilizar la Plataforma, usted declara y garantiza que:

toda la información de registro que envíe será veraz, exacta, actual y completa;
mantendrá la exactitud de dicha información y actualizará con prontitud esa información de registro cuando sea necesario;
tiene capacidad jurídica y acepta cumplir los presentes Términos de Uso;
no es menor de edad en la jurisdicción en la que reside;
no accederá a la Plataforma a través de medios automatizados o no humanos, ya sea mediante un bot, un script o de otro modo;
no utilizará la Plataforma para ningún fin ilegal o no autorizado;
su uso de la Plataforma no infringirá ninguna ley ni normativa aplicable;
mantendrá su contraseña confidencial y será responsable de todo uso de su cuenta y contraseña.

2.2 Si usted proporciona información falsa, inexacta, no actual o incompleta, tenemos derecho a suspender o cancelar su cuenta y a rechazar todo uso, actual o futuro, de la Plataforma (o de cualquier parte de esta).

3. ACTIVIDADES PROHIBIDAS

3.1 Usted no podrá acceder a la Plataforma ni utilizarla para ningún fin distinto de aquel para el que la ponemos a disposición. La Plataforma no puede utilizarse en relación con ningún emprendimiento comercial, salvo aquellos que estén específicamente respaldados o aprobados por nosotros.

3.2 Como usuario de la Plataforma, usted se compromete a no:

Recopilar sistemáticamente datos u otro contenido de la Plataforma para crear o compilar, directa o indirectamente, una colección, compilación, base de datos o directorio sin nuestra autorización escrita.
Hacer un uso no autorizado de la Plataforma, incluida la recopilación de nombres de usuario y/o direcciones de correo electrónico de usuarios por medios electrónicos u otros con el fin de enviar correo electrónico no solicitado, o crear cuentas de usuario por medios automatizados o bajo falsos pretextos.
Utilizar la Plataforma para anunciar u ofrecer en venta bienes y servicios.
Eludir, desactivar o interferir de otro modo con funciones relacionadas con la seguridad de la Plataforma, incluidas las funciones que impidan o restrinjan el uso o la copia de cualquier Contenido o que impongan limitaciones al uso de la Plataforma y/o del Contenido en ella incluido.
Practicar el encuadramiento (framing) o el enlace no autorizados a la Plataforma.
Engañar, defraudar o inducir a error a nosotros y a otros usuarios, especialmente en cualquier intento de obtener información sensible de la cuenta, tales como contraseñas de usuarios.
Hacer un uso indebido de nuestros servicios de soporte o presentar informes falsos de abuso o mala conducta.
Realizar cualquier uso automatizado del sistema, tal como utilizar scripts para enviar comentarios o mensajes, o utilizar herramientas de minería de datos, robots o herramientas similares de recopilación y extracción de datos.
Interferir con, perturbar o generar una carga indebida sobre la Plataforma o sobre las redes o servicios conectados a ella.
Intentar hacerse pasar por otro usuario o persona, o utilizar el nombre de usuario de otro usuario.
Vender o transferir de otro modo su perfil.
Utilizar cualquier información obtenida de la Plataforma con el fin de acosar, abusar o perjudicar a otra persona.

3.3 Utilizar la Plataforma como parte de cualquier esfuerzo por competir con nosotros o utilizar de otro modo la Plataforma y/o el Contenido para cualquier actividad generadora de ingresos o emprendimiento comercial.

3.4 Descifrar, descompilar, desensamblar o aplicar ingeniería inversa a cualquier software que componga o que de algún modo forme parte de la Plataforma.

3.5 Intentar eludir cualquier medida de la Plataforma diseñada para impedir o restringir el acceso a la Plataforma, o a cualquier parte de la Plataforma.

3.6 Acosar, importunar, intimidar o amenazar a cualquiera de nuestros empleados o agentes que participen en la prestación de cualquier parte de la Plataforma al Usuario.

3.7 Eliminar el aviso de derechos de autor u otros avisos de derechos de propiedad de cualquier Contenido.

3.8 Copiar o adaptar la Plataforma, incluyendo, entre otros, código Flash, PHP, HTML, JavaScript u otro código.

3.9 Cargar o transmitir (o intentar cargar o transmitir) virus, troyanos u otro material, incluido el uso excesivo de letras mayúsculas y el spam (publicación continua de texto repetitivo), que interfiera con el uso y disfrute ininterrumpidos de la Plataforma por cualquier parte o que modifique, menoscabe, perturbe, altere o interfiera con el uso, las funciones, las funcionalidades, el funcionamiento o el mantenimiento de la Plataforma.

3.10 Cargar o transmitir (o intentar cargar o transmitir) cualquier material que actúe como mecanismo pasivo o activo de recopilación o transmisión de información, incluyendo, sin limitación, formatos de intercambio de gráficos transparentes (“gifs”), píxeles 1×1, web bugs, cookies u otros dispositivos similares (a veces denominados “spyware”, “mecanismos de recopilación pasiva” o “pcms”).

3.11 Salvo lo que pueda resultar del uso estándar de motores de búsqueda o de navegadores de Internet, usar, lanzar, desarrollar o distribuir cualquier sistema automatizado, incluyendo, sin limitación, cualquier spider, robot, utilidad de fraude (cheat utility), scraper o lector sin conexión que acceda a la Plataforma, o utilizar o lanzar cualquier script no autorizado u otro software.

3.12 Difamar, denigrar o perjudicar de otro modo, en nuestra opinión, a nosotros y/o a la Plataforma.

3.13 Utilizar la Plataforma de forma incompatible con cualesquiera leyes o normativas aplicables.

3.14 Enviar correos electrónicos, mensajes de texto u otros mensajes a través de la Plataforma a personas que no hayan aceptado recibir mensajes suyos o que se hayan dado de baja, a direcciones de correo electrónico o números de teléfono comprados, alquilados, recopilados automáticamente u obtenidos de cualquier otro modo de terceros, o incumpliendo las leyes aplicables contra el spam y sobre comunicaciones comerciales electrónicas.

4. DATOS DEL USUARIO

4.1 Mantendremos determinados datos que usted transmita a la Plataforma con el fin de gestionar el desempeño de la Plataforma, así como los datos relativos a su uso de la Plataforma. Aunque realizamos regularmente copias de seguridad rutinarias de los datos, usted es el único responsable de todos los datos que transmita o que se relacionen con cualquier actividad que haya realizado utilizando la Plataforma. Usted acepta que no tendremos ninguna responsabilidad frente a usted por ninguna pérdida o corrupción de tales datos, y por la presente renuncia a cualquier derecho de acción contra nosotros derivado de cualquier pérdida o corrupción de dichos datos.

4.2 Nos preocupamos por la privacidad y la seguridad de los datos. Consulte nuestro Aviso de Privacidad: https://pluspoint.io/privacy. Pluspoint Inc. está comprometida con el cumplimiento del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (DPF), la Extensión del Reino Unido al DPF UE-EE. UU. y el DPF Suiza-EE. UU., según lo establecido por el Departamento de Comercio de EE. UU. Pluspoint está sujeta a las facultades de investigación y ejecución de la Comisión Federal de Comercio de EE. UU. (FTC) en lo que respecta a su cumplimiento del DPF. Al utilizar la Plataforma, usted acepta quedar vinculado por nuestro Aviso de Privacidad, que está incorporado a los presentes Términos de Uso. Le informamos de que la Plataforma está alojada en Fráncfort, Alemania. Hay ubicaciones de alojamiento adicionales para necesidades específicas de clientes disponibles previa solicitud. Si usted accede a la Plataforma desde cualquier otra región del mundo con leyes u otros requisitos que regulen la recopilación, el uso o la divulgación de datos personales que difieran de las leyes aplicables en Alemania, entonces, mediante su uso continuado de la Plataforma, está transfiriendo sus datos a Alemania, y acepta que sus datos sean transferidos a Alemania y tratados en ella.

5. CONTRIBUCIONES GENERADAS POR EL USUARIO

5.1 La Plataforma no ofrece a los usuarios la posibilidad de enviar o publicar contenido. Podremos ofrecerle la oportunidad de crear, enviar, publicar, mostrar, transmitir, ejecutar, difundir, distribuir o emitir contenido y materiales para nosotros o en la Plataforma, incluyendo, entre otros, texto, escritos, vídeo, audio, fotografías, gráficos, comentarios, sugerencias o información personal u otro material (colectivamente, “Contribuciones”). Las Contribuciones pueden ser visibles para otros usuarios de la Plataforma y a través de sitios web de terceros. Como tal, cualquier Contribución que usted transmita podrá ser tratada de conformidad con el Aviso de Privacidad de la Plataforma. Al crear o poner a disposición cualquier Contribución, usted declara y garantiza, por lo tanto, que:

La creación, distribución, transmisión, exhibición pública o ejecución, y el acceso, la descarga o la copia de sus Contribuciones no infringen ni infringirán los derechos de propiedad, incluyendo, entre otros, los derechos de autor, de patente, de marca registrada, de secreto comercial o los derechos morales de ningún tercero.
Usted es el creador y propietario de sus Contribuciones o dispone de las licencias, los derechos, los consentimientos, las autorizaciones y los permisos necesarios para utilizar y para autorizarnos a nosotros, a la Plataforma y a otros usuarios de la Plataforma a utilizar sus Contribuciones de cualquier forma prevista por la Plataforma y por los presentes Términos de Uso.
Usted dispone del consentimiento, la autorización y/o el permiso escritos de todas y cada una de las personas físicas identificables en sus Contribuciones para utilizar el nombre o la imagen de todas y cada una de esas personas físicas identificables con el fin de permitir la inclusión y el uso de sus Contribuciones de cualquier forma prevista por la Plataforma y por los presentes Términos de Uso.
Sus Contribuciones no son falsas, inexactas ni engañosas.
Sus Contribuciones no constituyen publicidad no solicitada o no autorizada, materiales promocionales, esquemas piramidales, cartas en cadena, spam, envíos masivos u otras formas de solicitación.
Sus Contribuciones no son obscenas, lascivas, libidinosas, inmundas, violentas, ofensivas, difamatorias, calumniosas o de otro modo censurables (según lo determinemos nosotros).
Sus Contribuciones no ridiculizan, se burlan de, denigran, intimidan ni abusan de nadie.
Sus Contribuciones no se utilizan para acosar o amenazar (en el sentido jurídico de esos términos) a ninguna otra persona ni para promover la violencia contra una persona específica o una categoría de personas.
Sus Contribuciones no infringen ninguna ley, normativa o norma aplicable.
Sus Contribuciones no infringen los derechos de privacidad o de imagen de ningún tercero.
Sus Contribuciones no contienen ningún material que solicite información personal a nadie menor de 18 años ni que explote a personas menores de 18 años de forma sexual o violenta.
Sus Contribuciones no infringen ninguna ley aplicable relativa a la pornografía infantil, ni están destinadas de otro modo a proteger la salud o el bienestar de menores.
Sus Contribuciones no incluyen ningún comentario ofensivo relacionado con la raza, el origen nacional, el sexo, la preferencia sexual o la discapacidad física.
Sus Contribuciones no infringen de otro modo, ni enlazan a material que infrinja, ninguna disposición de los presentes Términos de Uso, ni ninguna ley o normativa aplicable.

5.2 Cualquier uso de la Plataforma que infrinja lo anterior infringe los presentes Términos de Uso y puede dar lugar, entre otras cosas, a la cancelación o suspensión de sus derechos a utilizar la Plataforma.

6. LICENCIA DE CONTRIBUCIONES

6.1 Usted acepta que podremos acceder a, almacenar, tratar y utilizar cualquier información y dato personal que proporcione, de conformidad con los términos del Aviso de Privacidad y con sus elecciones (incluidos los ajustes).

6.2 Al enviar sugerencias u otros comentarios relativos a la Plataforma, usted acepta que podamos utilizar y compartir dichos comentarios para cualquier fin, sin compensación alguna para usted.

6.3 No reivindicamos ninguna propiedad sobre sus Contribuciones. Usted conserva la plena propiedad de todas sus Contribuciones y de cualesquiera derechos de propiedad intelectual u otros derechos de propiedad asociados a sus Contribuciones. No somos responsables de ninguna afirmación o declaración presente en sus Contribuciones aportadas por usted en cualquier área de la Plataforma. Usted es el único responsable de sus Contribuciones a la Plataforma y acepta expresamente eximirnos de toda responsabilidad y abstenerse de cualquier acción judicial contra nosotros en relación con sus Contribuciones.

7. REDES SOCIALES

7.1 En el marco de la funcionalidad de la Plataforma, usted podrá vincular su cuenta con cuentas en línea que tenga con proveedores de servicios de terceros (cada una de esas cuentas, una “Cuenta de Terceros”), ya sea: (1) proporcionando sus credenciales de inicio de sesión de la Cuenta de Terceros a través de la Plataforma; o (2) permitiéndonos acceder a su Cuenta de Terceros, según lo permitido en virtud de los términos y condiciones aplicables que rigen su uso de cada Cuenta de Terceros.

7.2 Usted declara y garantiza que está facultado para divulgar sus credenciales de inicio de sesión de la Cuenta de Terceros y/o para concedernos acceso a su Cuenta de Terceros, sin que ello constituya un incumplimiento, por su parte, de ninguno de los términos y condiciones que rigen su uso de la Cuenta de Terceros aplicable, y sin obligarnos a pagar ninguna tarifa ni someternos a ninguna limitación de uso impuesta por el proveedor de servicios de terceros de la Cuenta de Terceros. Al concedernos acceso a cualesquiera Cuentas de Terceros, usted entiende que (1) podemos acceder, poner a disposición y almacenar (si procede) cualquier contenido que haya proporcionado y almacenado en su Cuenta de Terceros (el “Contenido de Redes Sociales”), de modo que esté disponible en y a través de la Plataforma por medio de su cuenta, incluyendo sin limitación cualesquiera listas de amigos, y (2) podemos enviar a y recibir de su Cuenta de Terceros información adicional, en la medida en que usted sea notificado cuando vincule su cuenta con la Cuenta de Terceros. Dependiendo de las Cuentas de Terceros que elija y sujeto a los ajustes de privacidad que haya establecido en dichas Cuentas de Terceros, la información de identificación personal que usted publique en sus Cuentas de Terceros podrá estar disponible en y a través de su cuenta en la Plataforma. Tenga en cuenta que, si una Cuenta de Terceros o servicio asociado deja de estar disponible, o si nuestro acceso a tal Cuenta de Terceros es cancelado por el proveedor de servicios de terceros, entonces el Contenido de Redes Sociales podrá dejar de estar disponible en y a través de la Plataforma. Usted tendrá la posibilidad de desactivar, en cualquier momento, la conexión entre su cuenta en la Plataforma y sus Cuentas de Terceros.

7.3 TENGA EN CUENTA QUE SU RELACIÓN CON LOS PROVEEDORES DE SERVICIOS DE TERCEROS ASOCIADOS A SUS CUENTAS DE TERCEROS SE RIGE EXCLUSIVAMENTE POR SU(S) ACUERDO(S) CON TALES PROVEEDORES DE SERVICIOS DE TERCEROS. No realizamos ningún esfuerzo por revisar ningún Contenido de Redes

7.4 Sociales para ningún fin, incluyendo, entre otros, la exactitud, la legalidad o la no infracción de derechos, y no somos responsables de ningún Contenido de Redes Sociales.

7.5 Usted reconoce y acepta que podemos acceder a su libreta de direcciones de correo electrónico asociada a una Cuenta de Terceros y a su lista de contactos almacenada en su dispositivo móvil o tableta, exclusivamente a efectos de identificar e informarle sobre aquellos contactos que también se hayan registrado para utilizar la Plataforma.

7.6 Usted puede desactivar la conexión entre la Plataforma y su Cuenta de Terceros contactándonos a través de la información de contacto indicada más abajo o a través de los ajustes de su cuenta (si procede). Intentaremos eliminar cualquier información almacenada en nuestros servidores que se haya obtenido a través de tal Cuenta de Terceros, salvo el nombre de usuario y la imagen de perfil que pasen a estar asociados a su cuenta.

8. ENVÍOS

8.1 Usted reconoce y acepta que cualesquiera preguntas, comentarios, sugerencias, ideas, comentarios u otra información relativos a la Plataforma (“Envíos”) que nos proporcione son no confidenciales y pasarán a ser de nuestra exclusiva propiedad. Seremos titulares de los derechos exclusivos, incluidos todos los derechos de propiedad intelectual, y tendremos derecho al uso y la divulgación irrestrictos de estos Envíos para cualquier fin lícito, comercial o de otro tipo, sin reconocimiento ni compensación alguna para usted. Por la presente, usted renuncia a todos los derechos morales sobre cualesquiera de dichos Envíos, y garantiza por la presente que cualesquiera de dichos Envíos son originales suyos o que dispone del derecho a enviar tales Envíos. Usted acepta que no habrá recurso alguno contra nosotros por ninguna infracción o apropiación indebida, alegada o efectiva, de ningún derecho de propiedad en sus Envíos.

9. SITIOS WEB Y CONTENIDO DE TERCEROS

9.1 La Plataforma podrá contener (o usted podrá ser dirigido a través de la Plataforma a) enlaces a otros sitios web (“Sitios Web de Terceros”), así como artículos, fotografías, texto, gráficos, imágenes, diseños, música, sonido, vídeo, información, aplicaciones, software y otro contenido o elementos pertenecientes a o procedentes de terceros (“Contenido de Terceros”). Dichos Sitios Web de Terceros y Contenido de Terceros no son investigados, supervisados ni verificados en cuanto a su exactitud, idoneidad o integridad por nosotros, y no somos responsables de ningún Sitio Web de Terceros al que se acceda a través de la Plataforma ni de ningún Contenido de Terceros publicado en, disponible a través de, o instalado desde la Plataforma, incluyendo el contenido, la exactitud, el carácter ofensivo, las opiniones, la fiabilidad, las prácticas de privacidad u otras políticas de, o contenidas en, los Sitios Web de Terceros o el Contenido de Terceros. La inclusión de, el enlace a, o el permiso de uso o instalación de cualesquiera Sitios Web de Terceros o de cualquier Contenido de Terceros no implica su aprobación o respaldo por nuestra parte. Si usted decide salir de la Plataforma y acceder a los Sitios Web de Terceros o utilizar o instalar cualquier Contenido de Terceros, lo hace por su cuenta y riesgo, y debe ser consciente de que los presentes Términos de Uso dejan de regir. Usted debe revisar los términos y las políticas aplicables, incluidas las prácticas de privacidad y de recopilación de datos, de cualesquiera sitios web a los que navegue desde la Plataforma o relativos a cualesquiera aplicaciones que utilice o instale desde la Plataforma. Cualesquiera compras que usted realice a través de Sitios Web de Terceros se harán a través de otros sitios web y con otras empresas, y no asumimos ninguna responsabilidad de ningún tipo en relación con tales compras, que son exclusivamente entre usted y el tercero aplicable. Usted acepta y reconoce que no respaldamos los productos o servicios ofrecidos en Sitios Web de Terceros y nos eximirá de cualquier daño causado por su compra de tales productos o servicios. Además, usted nos eximirá de cualesquiera pérdidas sufridas por usted o daños causados a usted relacionados con, o resultantes de cualquier forma de, cualquier Contenido de Terceros o cualquier contacto con Sitios Web de Terceros.

10. GESTIÓN DE LA PLATAFORMA

10.1 Nos reservamos el derecho, aunque no la obligación, de:

supervisar la Plataforma en busca de infracciones de los presentes Términos de Uso;
emprender las acciones legales adecuadas contra cualquier persona que, a nuestro exclusivo criterio, infrinja la ley o los presentes Términos de Uso, incluyendo sin limitación, denunciar a dicho usuario ante las autoridades policiales;
a nuestro exclusivo criterio y sin limitación, rechazar, restringir el acceso a, limitar la disponibilidad de, o desactivar (en la medida tecnológicamente viable) cualquiera de sus Contribuciones o cualquier parte de ellas;
a nuestro exclusivo criterio y sin limitación, aviso ni responsabilidad, eliminar de la Plataforma o desactivar de otro modo todos los archivos y contenidos que sean excesivos en tamaño o que resulten de algún modo onerosos para nuestros sistemas; y
gestionar de otro modo la Plataforma con el fin de proteger nuestros derechos y propiedad y de facilitar el funcionamiento adecuado de la Plataforma.

10.2 La información proporcionada en la Plataforma no está destinada a la distribución a, o al uso por, ninguna persona o entidad en ninguna jurisdicción o país donde tal distribución o uso sea contrario a la ley o a la normativa, o que nos someta a algún requisito de registro en dicha jurisdicción o país. En consecuencia, las personas que opten por acceder a la Plataforma desde otras ubicaciones lo hacen por su propia iniciativa y son las únicas responsables del cumplimiento de las leyes locales, si y en la medida en que las leyes locales sean aplicables.

10.3 La Plataforma no está adaptada para cumplir con normativas específicas del sector (la Ley de Portabilidad y Responsabilidad de los Seguros de Salud (HIPAA), la Ley Federal de Gestión de la Seguridad de la Información (FISMA), etc.), por lo que, si sus interacciones estuvieran sujetas a tales leyes, usted no podrá utilizar esta Plataforma. Usted no podrá utilizar la Plataforma de una forma que infrinja la Ley Gramm-Leach-Bliley (GLBA).

10.4 La Plataforma está destinada a usuarios de, al menos, 18 años de edad. Las personas menores de 18 años no están autorizadas a utilizar ni a registrarse en la Plataforma.

11. CORRECCIONES

11.1 Es posible que existan en la Plataforma informaciones que contengan errores tipográficos, inexactitudes u omisiones, incluidas descripciones, precios, disponibilidad y otras diversas informaciones. Nos reservamos el derecho de corregir cualesquiera errores, inexactitudes u omisiones y de cambiar o actualizar la información en la Plataforma en cualquier momento, sin previo aviso.

12. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

12.1 Salvo que se indique lo contrario, la Plataforma es de nuestra exclusiva propiedad y todo el código fuente, las bases de datos, la funcionalidad, el software, los diseños de sitios web, el audio, el vídeo, el texto, las fotografías y los gráficos de la Plataforma (colectivamente, el “Contenido”) y las marcas registradas, marcas de servicio y logotipos en ella contenidos (las “Marcas”) son propiedad o están bajo el control de nosotros o nos han sido licenciados, y están protegidos por leyes de derechos de autor y de marcas registradas y por diversos otros derechos de propiedad intelectual y leyes de competencia desleal de los Estados Unidos, por leyes internacionales de derechos de autor y por convenios internacionales.

12.2 El Contenido y las Marcas se ponen a disposición en la Plataforma “TAL CUAL” (“AS IS”) únicamente para su información y uso personal. Salvo que se prevea expresamente en los presentes Términos de Uso, ninguna parte de la Plataforma ni ningún Contenido o Marcas podrán ser copiados, reproducidos, agregados, republicados, cargados, publicados, exhibidos públicamente, codificados, traducidos, transmitidos, distribuidos, vendidos, licenciados o explotados de otro modo para ningún fin comercial de ningún tipo, sin nuestra autorización previa expresa y por escrito.

12.3 Siempre que usted sea elegible para utilizar la Plataforma, se le concede una licencia limitada para acceder a y utilizar la Plataforma y para descargar o imprimir una copia de cualquier parte del Contenido al que haya obtenido acceso de forma adecuada, exclusivamente para su uso personal y no comercial. Nos reservamos todos los derechos no concedidos expresamente a usted sobre la Plataforma, el Contenido y las Marcas.

13. TARIFAS Y PAGO

13.1 Procesamos los pagos a través de Stripe, Inc. y aceptamos todos los métodos de pago admitidos por Stripe, incluyendo, entre otros, tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias, Débito Directo SEPA y otros métodos de pago disponibles localmente.

13.2 Es posible que se le exija adquirir o pagar una tarifa para acceder a algunos de nuestros servicios.

13.3 Usted acepta proporcionar información de compra y de cuenta actual, completa y exacta para todas las compras realizadas a través de la Plataforma. Usted acepta además actualizar con prontitud la información de cuenta y de pago, incluyendo la dirección de correo electrónico, el método de pago y la fecha de vencimiento de la tarjeta de pago, para que podamos completar sus transacciones y contactarlo según sea necesario.

13.4 Las tarifas que usted debe pagar en virtud del Acuerdo no incluyen ningún impuesto aplicable. Usted será responsable de todos los impuestos aplicables sobre ventas, uso, valor añadido, retención en origen e impuestos similares que imponga cualquier entidad gubernamental sobre la base del Servicio, excepto los impuestos basados en el Impuesto sobre Ventas de Pluspoint.

13.5 Usted acepta pagar todos los cargos o tarifas a los precios entonces vigentes para sus compras, y nos autoriza a cargar a su proveedor de pago elegido cualesquiera de dichos importes en el momento en que realice su compra. Si su compra está sujeta a cargos recurrentes, entonces usted consiente que carguemos su método de pago de forma recurrente, sin necesidad de su aprobación previa para cada cargo recurrente, hasta que nos notifique su cancelación.

13.6 Nos reservamos el derecho de corregir cualesquiera errores o equivocaciones en los precios, incluso si ya hemos solicitado o recibido el pago. También nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido realizado a través de la Plataforma.

14. CANCELACIÓN

14.1 Todas las compras son no reembolsables. Usted puede cancelar su suscripción en cualquier momento contactándonos a través de la información de contacto indicada más abajo. Su cancelación surtirá efecto al final del período de pago en curso.

14.2 Si no está satisfecho con nuestros servicios, envíenos un correo electrónico a support@pluspoint.io.

15. CONFIDENCIALIDAD

15.1 “Información Confidencial” designa toda información divulgada por, o por instrucción de, cualquiera de las partes a la otra en relación con la prestación o el uso del sitio web y de los servicios en virtud del acuerdo entre las partes, con independencia de cualquier requisito de confidencialidad por parte de una parte divulgadora, de la presencia o ausencia de la etiqueta de confidencialidad en la información, de la forma de la información o de su contenido.

15.2 La información confidencial no incluye ningún material ni información respecto de los cuales la Parte Receptora demuestre que:

eran de su conocimiento antes de la divulgación de la información en relación con la prestación o el uso del sitio web y/o de los servicios;
están o pasan a estar generalmente disponibles al público sin ningún acto u omisión por parte de la parte receptora, sus empleados y subcontratistas;
fueron legítimamente recibidos de un tercero sin ninguna obligación contractual, legal o fiduciaria de mantener dicha información confidencial;
fueron desarrollados de forma independiente por la parte receptora, sin utilizar ninguna Información Confidencial; o
deban divulgarse en virtud de, o por, cualesquiera leyes aplicables, normas, autoridad reguladora, orden judicial u otro proceso legal, siempre que la Parte Receptora, tan pronto como tenga conocimiento de que tal divulgación es exigida, dé aviso escrito de dicha divulgación a la Parte Divulgadora.

15.3 Ambas partes se comprometen a emplear medidas razonables para salvaguardar la Información Confidencial de la otra parte.

15.4 Ninguna de las partes, en ningún momento, sin el consentimiento previo y por escrito de la otra parte, publicará, divulgará, duplicará o utilizará, directa o indirectamente, la Información Confidencial de la otra parte para ningún fin distinto del cumplimiento de sus obligaciones en virtud del Acuerdo.

15.5 Ninguna de las partes divulgará, en todo o en parte, la Información Confidencial de la otra parte a ninguna persona, salvo a empleados o subcontratistas que necesiten dicho acceso para cumplir los fines del Acuerdo (la “Finalidad Autorizada”).

15.6 Cada Parte se asegurará de que sus empleados y subcontratistas estén sujetos a obligaciones de confidencialidad no menos onerosas que las contenidas en el presente Acuerdo, incluyendo, entre otras, el uso de la Información Confidencial exclusivamente para la Finalidad Autorizada.

15.7 Las obligaciones asumidas por las Partes en cumplimiento del presente Artículo subsistirán a cualquier expiración o cese de los Términos de Uso.

15.8 Pluspoint se compromete a mantener toda la Información Confidencial del Usuario en estricta confidencialidad durante el período en que los presentes Términos de Uso se apliquen a la relación entre las partes, después de que el Usuario deje de utilizar el sitio web y/o los Servicios y después de que los presentes Términos de Uso dejen de aplicarse por cualquier otro motivo.

16. VIGENCIA Y TERMINACIÓN

16.1 El Acuerdo entrará en vigor en la Fecha de Entrada en Vigor y continuará vigente hasta que se termine o expire de conformidad con la Sección.

16.2 Usted tiene derecho a terminar el Acuerdo en cualquier momento mediante aviso escrito a Pluspoint.

16.3 Pluspoint tiene derecho a terminar el Acuerdo en cualquier momento mediante aviso escrito a usted con 30 días de antelación.

16.4 Pluspoint puede suspender la prestación de los Servicios o terminar el Acuerdo de inmediato por cualquiera de los siguientes motivos:

usted ha incumplido el Acuerdo y no ha subsanado dicho incumplimiento en el plazo de 10 días desde que Pluspoint se lo notificó por escrito;
Pluspoint considere razonablemente que usted utiliza los Servicios en infracción de las leyes aplicables o de las prácticas comerciales existentes, o que usted incumple sus garantías o declaraciones en virtud del presente Acuerdo, mediante aviso escrito con 5 días de antelación;
usted deje de pagar las tarifas durante 30 días después de la fecha de vencimiento.

16.5 Tras la terminación del presente Acuerdo, todos los derechos y licencias concedidos en virtud del presente Acuerdo terminarán y usted no utilizará los Servicios.

16.6 Ninguna terminación le eximirá de la obligación de pagar las tarifas devengadas o adeudadas a Pluspoint.

16.7 En caso de que Pluspoint haya incumplido materialmente el Acuerdo y no haya subsanado dicho incumplimiento en el plazo de 30 días después de que usted nos haya notificado por escrito, usted recibirá el reembolso de las cantidades ya pagadas por los Servicios, pero no utilizadas.

16.8 Si cancelamos o suspendemos su cuenta por cualquier motivo, usted tiene prohibido registrarse y crear una nueva cuenta con su nombre, un nombre falso o prestado, o el nombre de cualquier tercero, aunque pueda estar actuando en nombre del tercero. Además de cancelar o suspender su cuenta, nos reservamos el derecho de emprender las acciones legales adecuadas, incluyendo, sin limitación, el ejercicio de acciones civiles, penales y de medidas cautelares.

17. MODIFICACIONES E INTERRUPCIONES

17.1 Nos reservamos el derecho de cambiar, modificar o eliminar los contenidos de la Plataforma en cualquier momento o por cualquier motivo, a nuestro exclusivo criterio, sin previo aviso. No obstante, no tenemos ninguna obligación de actualizar la información de nuestra Plataforma. También nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar la totalidad o parte de la Plataforma sin previo aviso en cualquier momento. No seremos responsables frente a usted o cualquier tercero por ninguna modificación, cambio de precio, suspensión o descontinuación de la Plataforma.

17.2 No podemos garantizar que la Plataforma esté disponible en todo momento. Podemos sufrir problemas de hardware, software u otros, o necesitar realizar tareas de mantenimiento relacionadas con la Plataforma, lo que dará lugar a interrupciones, retrasos o errores. Nos reservamos el derecho de cambiar, revisar, actualizar, suspender, descontinuar o modificar de otro modo la Plataforma en cualquier momento o por cualquier motivo, sin previo aviso a usted. Usted acepta que no tenemos ninguna responsabilidad, sea cual sea su naturaleza, por ninguna pérdida, daño o inconveniente causados por su incapacidad para acceder a o utilizar la Plataforma durante cualquier período de indisponibilidad o descontinuación de la Plataforma. Nada en los presentes Términos de Uso se interpretará en el sentido de obligarnos a mantener y dar soporte a la Plataforma o a suministrar correcciones, actualizaciones o versiones en relación con ella.

18. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD

18.1 LA PLATAFORMA SE PROPORCIONA SOBRE UNA BASE “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”. USTED ACEPTA QUE SU USO DE LA PLATAFORMA Y DE NUESTROS SERVICIOS SERÁ POR SU EXCLUSIVA CUENTA Y RIESGO. EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, RENUNCIAMOS A TODAS LAS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, EN RELACIÓN CON LA PLATAFORMA Y SU USO DE ESTA, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y NO INFRACCIÓN. NO OFRECEMOS NINGUNA GARANTÍA NI DECLARACIÓN SOBRE LA EXACTITUD O LA INTEGRIDAD DEL CONTENIDO DE LA PLATAFORMA O DEL CONTENIDO DE CUALESQUIERA SITIOS WEB ENLAZADOS A LA PLATAFORMA, Y NO ASUMIREMOS NINGUNA RESPONSABILIDAD U OBLIGACIÓN POR NINGÚN (1) ERROR, EQUIVOCACIÓN O INEXACTITUD DE CONTENIDOS Y MATERIALES, (2) DAÑO PERSONAL O MATERIAL, DE CUALQUIER NATURALEZA, RESULTANTE DE SU ACCESO A Y USO DE LA PLATAFORMA, (3) CUALQUIER ACCESO O USO NO AUTORIZADOS DE NUESTROS SERVIDORES SEGUROS Y/O DE TODA Y CUALQUIER INFORMACIÓN PERSONAL Y/O INFORMACIÓN FINANCIERA ALLÍ ALMACENADA, (4) CUALQUIER INTERRUPCIÓN O CESE DE LA TRANSMISIÓN HACIA O DESDE LA PLATAFORMA, (5) CUALESQUIERA ERRORES, VIRUS, TROYANOS O SIMILARES QUE PUEDAN SER TRANSMITIDOS A O A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA POR CUALQUIER TERCERO, Y/O (6) NINGÚN ERROR U OMISIÓN EN CUALESQUIERA CONTENIDOS Y MATERIALES O POR NINGUNA PÉRDIDA O DAÑO DE NINGÚN TIPO SUFRIDOS COMO CONSECUENCIA DEL USO DE CUALQUIER CONTENIDO PUBLICADO, TRANSMITIDO O PUESTO A DISPOSICIÓN DE OTRO MODO A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA. NO GARANTIZAMOS, RESPALDAMOS, ASEGURAMOS NI ASUMIMOS RESPONSABILIDAD ALGUNA POR NINGÚN PRODUCTO O SERVICIO ANUNCIADO U OFRECIDO POR UN TERCERO A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA, DE NINGÚN SITIO WEB CON HIPERVÍNCULO, NI DE NINGÚN SITIO WEB O APLICACIÓN MÓVIL QUE APAREZCA EN NINGÚN BANNER U OTRA PUBLICIDAD, Y NO SEREMOS PARTE DE, NI SEREMOS DE NINGÚN MODO RESPONSABLES DE SUPERVISAR, NINGUNA TRANSACCIÓN ENTRE USTED Y CUALESQUIERA PROVEEDORES TERCEROS DE PRODUCTOS O SERVICIOS. AL IGUAL QUE EN LA COMPRA DE UN PRODUCTO O SERVICIO A TRAVÉS DE CUALQUIER MEDIO O EN CUALQUIER ENTORNO, USTED DEBE USAR SU MEJOR CRITERIO Y ACTUAR CON CAUTELA CUANDO PROCEDA.

19. LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD

19.1 EN NINGÚN CASO SEREMOS NOSOTROS NI NUESTROS DIRECTIVOS, EMPLEADOS O AGENTES RESPONSABLES ANTE USTED O CUALQUIER TERCERO POR NINGÚN DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, CONSECUENTE, EJEMPLAR, INCIDENTAL, ESPECIAL O PUNITIVO, INCLUYENDO LUCRO CESANTE, PÉRDIDA DE INGRESOS, PÉRDIDA DE DATOS U OTROS DAÑOS DERIVADOS DE SU USO DE LA PLATAFORMA, INCLUSO SI SE NOS HA INFORMADO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. NO OBSTANTE CUALQUIER DISPOSICIÓN EN CONTRARIO AQUÍ CONTENIDA, NUESTRA RESPONSABILIDAD ANTE USTED POR CUALQUIER CAUSA, SEA CUAL SEA SU NATURALEZA, E INDEPENDIENTEMENTE DE LA FORMA DE LA ACCIÓN, ESTARÁ EN TODO MOMENTO LIMITADA AL MENOR ENTRE EL IMPORTE PAGADO, EN SU CASO, POR USTED A NOSOTROS DURANTE EL PERÍODO DE DOCE (12) MESES ANTERIOR AL SURGIMIENTO DE CUALQUIER CAUSA DE ACCIÓN, O 10.000,00 USD. DETERMINADAS LEYES ESTATALES DE EE. UU. Y LEYES INTERNACIONALES NO PERMITEN LIMITACIONES A LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS NI LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE DETERMINADOS DAÑOS. SI ESTAS LEYES LE RESULTAN APLICABLES, ES POSIBLE QUE ALGUNAS O TODAS LAS EXENCIONES O LIMITACIONES ANTERIORES NO LE SEAN APLICABLES, Y ES POSIBLE QUE USTED TENGA DERECHOS ADICIONALES.

20. INDEMNIZACIÓN

20.1 Usted acepta defender, indemnizar y eximirnos de responsabilidad, incluidas nuestras subsidiarias, afiliadas y todos nuestros respectivos directivos, agentes, socios y empleados, frente a cualquier pérdida, daño, responsabilidad, reclamación o exigencia, incluyendo los honorarios y gastos razonables de abogados, presentados por cualquier tercero debido a, o derivados de: (1) el uso de la Plataforma; (2) el incumplimiento de los presentes Términos de Uso; (3) cualquier incumplimiento de sus declaraciones y garantías establecidas en los presentes Términos de Uso; (4) su infracción de los derechos de un tercero, incluyendo, entre otros, los derechos de propiedad intelectual; o (5) cualquier acto lesivo manifiesto contra cualquier otro usuario de la Plataforma con quien usted se haya conectado a través de la Plataforma. No obstante lo anterior, nos reservamos el derecho, a expensas de usted, de asumir la defensa y el control exclusivos de cualquier asunto respecto del cual usted esté obligado a indemnizarnos, y usted acepta cooperar, a su costa, con nuestra defensa de tales reclamaciones. Realizaremos esfuerzos razonables para notificarle cualquiera de esas reclamaciones, acciones o procedimientos que estén sujetos a esta indemnización en cuanto tengamos conocimiento de ellos.

21. LEY APLICABLE

Los presentes Términos se regirán y definirán de conformidad con las leyes del Estado de Delaware, Estados Unidos, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflictos de leyes.

22. RESOLUCIÓN DE DISPUTAS

22.1 Negociaciones Informales. Para agilizar la resolución y controlar el costo de cualquier disputa, controversia o reclamación relacionados con los presentes Términos de Uso (cada una, una “Disputa” y, colectivamente, las “Disputas”) planteados ya sea por usted o por nosotros (individualmente, una “Parte” y, colectivamente, las “Partes”), las Partes acuerdan intentar primero negociar cualquier Disputa (salvo aquellas Disputas expresamente previstas más abajo) de manera informal durante, al menos, treinta (30) días antes de iniciar el arbitraje. Dichas negociaciones informales comienzan mediante aviso escrito de una Parte a la otra Parte.

22.2 Arbitraje Vinculante. Cualquier disputa derivada de o en relación con este contrato, incluyendo cualquier cuestión relativa a su existencia, validez o terminación, o a su invalidez, se someterá y resolverá finalmente mediante arbitraje de conformidad con las Reglas de la American Arbitration Association (reglas que se consideran incorporadas al presente documento) ante un único árbitro designado de conformidad con dichas reglas. La sede del arbitraje será Wilmington, Delaware, Estados Unidos, y el idioma del arbitraje será el inglés.

22.3 Restricciones. Las Partes acuerdan que cualquier arbitraje quedará limitado a la Disputa entre las Partes individualmente. En la medida máxima permitida por la ley, (a) ningún arbitraje se acumulará a ningún otro procedimiento; (b) no existe ningún derecho ni facultad para que ninguna Disputa sea arbitrada sobre una base de acción colectiva ni para utilizar procedimientos de acción colectiva; y (c) no existe ningún derecho ni facultad para que ninguna Disputa sea presentada en una pretendida calidad representativa en nombre del público en general o de cualesquiera otras personas.

22.4 Excepciones a las Negociaciones Informales y al Arbitraje. Las Partes acuerdan que las siguientes Disputas no están sujetas a las disposiciones anteriores relativas a las negociaciones informales y al arbitraje vinculante: (a) cualesquiera Disputas que busquen hacer valer o proteger, o que se refieran a la validez de, cualesquiera de los derechos de propiedad intelectual de una Parte; (b) cualquier Disputa relacionada con, o derivada de, alegaciones de robo, piratería, invasión de la privacidad o uso no autorizado; y (c) cualquier reclamación de medida cautelar. Si esta disposición se considerase ilegal o inaplicable, entonces ninguna Parte optará por arbitrar ninguna Disputa comprendida en la parte de esta disposición que se considere ilegal o inaplicable, y tal Disputa será resuelta por un tribunal de jurisdicción competente de entre los tribunales indicados para la jurisdicción anterior, y las Partes acuerdan someterse a la jurisdicción personal de dicho tribunal.

23. COMUNICACIONES, TRANSACCIONES Y FIRMAS ELECTRÓNICAS

23.1 Visitar la Plataforma, enviarnos correos electrónicos y completar formularios en línea constituyen comunicaciones electrónicas. Usted consiente en recibir comunicaciones electrónicas, y acepta que todos los acuerdos, avisos, divulgaciones y demás comunicaciones que le proporcionemos electrónicamente, por correo electrónico y en la Plataforma, satisfacen cualquier requisito legal de que dicha comunicación conste por escrito.

23.2 POR LA PRESENTE, USTED ACEPTA EL USO DE FIRMAS, CONTRATOS, PEDIDOS Y OTROS REGISTROS ELECTRÓNICOS, Y LA ENTREGA ELECTRÓNICA DE AVISOS, POLÍTICAS Y REGISTROS DE TRANSACCIONES INICIADOS O COMPLETADOS POR NOSOTROS O A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA.

23.3 Por la presente, usted renuncia a cualesquiera derechos o requisitos en virtud de cualesquiera estatutos, normativas, reglas, ordenanzas u otras leyes de cualquier jurisdicción que exijan una firma original o la entrega o conservación de registros no electrónicos, o a los pagos o a la concesión de créditos por cualquier medio que no sea electrónico.

24. DISPOSICIONES VARIAS

24.1 Los presentes Términos de Uso y cualesquiera políticas o normas de funcionamiento publicadas por nosotros en la Plataforma o en relación con la Plataforma constituyen el acuerdo y el entendimiento íntegros entre usted y nosotros. Nuestra falta de ejercicio o de aplicación de cualquier derecho o disposición de los presentes Términos de Uso no se interpretará como una renuncia a tal derecho o disposición.

24.2 Ninguna de las Partes del presente Acuerdo podrá ceder ni delegar ninguna parte del presente Acuerdo sin aviso previo y el consentimiento expreso y por escrito de la otra; no obstante, Pluspoint tendrá derecho a ceder cualquier parte del presente Acuerdo a cualquiera de sus empresas afiliadas sin aviso ni consentimiento previos del Cliente.

24.3 No seremos responsables de ninguna pérdida, daño, retraso o falta de actuación causados por ninguna causa fuera de nuestro control razonable. Si alguna disposición o parte de una disposición de los presentes Términos de Uso se considerase ilegal, nula o inaplicable, esa disposición o parte de la disposición se considerará separable de los presentes Términos de Uso y no afectará a la validez ni a la aplicabilidad de las demás disposiciones restantes. No se crea ninguna relación de empresa conjunta, sociedad, empleo o agencia entre usted y nosotros como resultado de los presentes Términos de Uso o del uso de la Plataforma. Usted acepta que los presentes Términos de Uso no se interpretarán en nuestra contra por el hecho de haberlos redactado nosotros. Por la presente, usted renuncia a todas y cada una de las defensas que pueda tener basadas en la forma electrónica de los presentes Términos de Uso y en la ausencia de firma de las partes en el presente documento para formalizar los presentes Términos de Uso.

24.4 Si alguna de las disposiciones del presente Acuerdo resultara nula e ineficaz a la luz de una norma jurídica vigente o de una resolución judicial que haya adquirido firmeza, dicha estipulación se separará del presente Acuerdo, sin que ello dé lugar, sin embargo, a la nulidad del Acuerdo ni altere la validez de sus demás disposiciones.

24.5 Usted autoriza a Pluspoint a mencionarlo como cliente, a utilizar su nombre comercial, marcas registradas, marcas de servicio o imágenes (símbolo gráfico/logotipo) y/o a publicar los comentarios de clientes de sus representantes sobre nuestros productos y servicios en nuestros materiales de marketing, promocionales o publicitarios y en nuestra Plataforma.

25. CONTÁCTENOS

Si tiene alguna consulta o reclamación, puede contactarnos:

por correo electrónico: privacy@pluspoint.io.
por escrito: Pluspoint Inc. 2810 North Church St, Suite # 66052 Wilmington, Delaware 19802-4447 US

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