Encuestas a clientes que protegen su reputación
Recopile feedback en cada punto de contacto, intercepte reclamaciones y actúe de forma que impulse la fidelización y las ventas.
Glow Studio · Austin
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Dejar una reseña en Google La confianza de cientos de marcas locales
Qué distingue a Pluspoint
Encuestas Omnicanal
Recopile feedback de los clientes sin esfuerzo mediante códigos QR, SMS, WhatsApp y correos electrónicos posteriores a la compra para maximizar las tasas de respuesta.
Gestión de Reclamaciones
Filtre y gestione comentarios negativos antes de que se hagan públicos para proteger la imagen de su marca y generar una confianza más sólida.
Análisis de Rendimiento
Obtenga información detallada por punto de contacto, empleado y ubicación para detectar tendencias, optimizar operaciones y aumentar la satisfacción del cliente.
NPS y Segmentación
Haga seguimiento del NPS y segmente automáticamente a promotores, pasivos y detractores para personalizar campañas de seguimiento y mejorar la fidelización de los clientes.
La confianza de cientos de marcas locales
Calificaciones y comentarios tomados de reseñas públicas en marketplaces independientes de software.
“Fijó los horarios y teléfonos correctos en Google, Apple Maps y decenas de directorios para nuestras cuatro tiendas de Londres.”
“Preguntar a ChatGPT o a los AI Overviews de Google por lo mejor de nuestra ciudad nos dejaba fuera. Tres meses después, aparecemos.”
“Diez hoteles, con reseñas en Google, Facebook y Yelp para cada uno. Ahora filtro por ubicación o plataforma y respondo desde un solo lugar.”
“Nuestras calificaciones subieron de 3,3 a 4,7 y la interacción en Google creció más del 50%.”
“Cerca de 8 nuevas reseñas de Google por semana en cada cafetería.”
“El webchat, Instagram y los DM de Facebook llegan a una sola bandeja de entrada, y el chatbot con IA se encarga de las preguntas repetidas.”
“Diecinueve restaurantes, y las reseñas semanales en Google más que se duplicaron con los códigos QR de mesa. El precio por ubicación cuadró las cuentas.”
“El servicio hace su trabajo de forma muy eficiente.”
No se quede solo con nuestra palabra. Pregúntele a su IA sobre Pluspoint
Deje que un asistente de IA analice reseñas, comparativas y la web abierta, y le dé el veredicto honesto.
“Estoy evaluando Pluspoint.io. ¿Qué hace, cuáles son sus puntos fuertes y débiles, y para quién es ideal? Analice diferentes fuentes y reseñas de usuarios”
Una plataforma para gestión de reputación y marketing local
Sea la primera opción cuando la gente de su zona, y la búsqueda por IA, busquen lo que usted ofrece.
Responda rápido, capte cada lead y convierta las visitas en reservas.
Proteja su reputación y genere negocio recurrente en piloto automático.
Preguntas frecuentes
1. ¿Por qué debería usar encuestas?
2. ¿Puedo programar encuestas recurrentes para que se envíen automáticamente con Pluspoint?
3. ¿Puedo personalizar las preguntas y las plantillas de las encuestas?
4. ¿Con qué rapidez se marcan las reseñas negativas y se nos notifica?
5. ¿Cómo funciona el sistema de tickets para el feedback de Pluspoint?
6. ¿Existe soporte multilingüe para las encuestas de Pluspoint?
7. ¿Las encuestas de Pluspoint admiten integración de API?
8. ¿Qué tan seguros son los datos de los clientes recopilados a través de las encuestas de Pluspoint?
9. ¿Puedo contactar a un cliente que dejó una reclamación?
¿Listo para liberar el poder del feedback de los clientes?
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