Pluspoint — AI local marketing platform
Automoción

Gestión de reputación para el sector automóvil que impulsa más servicio y ventas

Convierta a los clientes satisfechos en reseñas de Google, responda al instante en todos los canales y manténgase visible donde buscan los conductores.

Automoción, Pluspoint

La confianza de cientos de marcas locales

Convierta su reputación en servicio agendado

Los conductores comparan reseñas antes de confiar. Pluspoint ayuda a concesionarios y talleres a conseguir más reseñas, ser fáciles de encontrar y responder con rapidez.

Concesionarios y centros de servicio

  • Solicite una reseña automáticamente a cada comprador y cliente de servicio
  • Mantenga la dirección, el horario y los servicios correctos en Google y en más de 100 directorios
  • Recoja el CSAT después de cada venta o servicio y resuelva los problemas en privado
  • Responda a los contactos de la web, WhatsApp y redes sociales desde una sola bandeja de entrada
  • Deje que un chatbot con IA gestione citas y preguntas a cualquier hora

Grupos y franquicias de concesionarios

  • Genere y siga las reseñas de cada local y marca desde un solo panel
  • Mantenga las fichas coherentes en todas las ubicaciones para compradores y la IA
  • Compare el NPS y el CSAT entre ubicaciones para ver quién lidera en servicio
  • Ponga en marcha campañas de recordatorio de servicio y de temporada para que los vehículos vuelvan
  • Dirija cada contacto automáticamente a la sucursal y al equipo correctos

Resultados reales que impulsan el crecimiento

Lo que concesionarios y talleres logran después de cambiarse a Pluspoint.

+400%
Más reseñas
-80%
Menos quejas
+60%
Más citas de servicio
+20%
Más ventas

No se quede solo con nuestra palabra. Pregúntele a su IA sobre Pluspoint

Deje que un asistente de IA analice reseñas, comparativas y la web abierta, y le dé el veredicto honesto.

El prompt

“Estoy evaluando Pluspoint.io. ¿Qué hace, cuáles son sus puntos fuertes y débiles, y para quién es ideal? Analice diferentes fuentes y reseñas de usuarios”

Solución completa para hacer crecer su negocio de automoción

Todo lo que necesita para atraer, convertir y retener clientes, en una sola plataforma.

01

Encuestas

Capte feedback posterior al servicio para resolver los problemas antes de que se agraven.

Más información
02

Reseñas

Recoja reseñas en línea, responda con rapidez y aumente la confianza de los clientes.

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03

Fichas

Garantice datos precisos del concesionario en mapas, buscadores y directorios de automoción.

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04

Chatbot con IA

Responda a preguntas sobre precios, disponibilidad y servicio, y capte leads sin esfuerzo.

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05

Campañas

Envíe recordatorios de servicio y promociones dirigidas para impulsar las visitas recurrentes.

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06

Bandeja de entrada

Gestione las solicitudes de ventas y servicio de redes sociales, chat en vivo y mensajería.

Más información

Vea cómo negocios como el suyo se beneficiaron de la solución completa de Pluspoint.

Nuestras historias de éxito

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La fotografía muestra el interior de las instalaciones de Balance Company, en la industria del fitness, con más de 50 clubes en todo el mundo.
Caso Pluspoint

Pluspoint Case: Increasing NPS from 13 to 75 with Balance Company

Balance Company, con más de 50 clubes, ha ofrecido un servicio de primer nivel durante 16 años. A pesar de su éxito, enfrentaban una baja presencia en línea y canales de contacto limitados. Al asociarse con Pluspoint, mejoraron el engagement en línea, optimizaron la comunicación y aumentaron la satisfacción del cliente.

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Estanterías en una tienda retail, con una amplia variedad de productos a la venta para los clientes.
Caso Pluspoint

Pluspoint Case: Retail Network, part of Telenor Group

Cada año la industria retail crece entre un 3 y un 4%, pero los minoristas offline ganan cada vez menos debido a la feroz competencia del comercio electrónico, especialmente gigantes como Amazon. Nuestro cliente era un nombre importante en el retail offline (152 ubicaciones, 4500 empleados) pero enfrentaba grandes problemas debido al aumento de la competencia pro

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La confianza del sector automoción

Lo que dicen los clientes en reseñas públicas en G2, Trustpilot y Capterra.

“Una única plataforma para todo el marketing local, en lugar de tres.”
Alex O.
Fundador, grupo minorista
G2
“Nuestras floristerías finalmente están siendo recomendadas por Google Maps.”
Ruta Y.
Floristerías, Londres
Trustpilot
“Pluspoint simplificó el marketing local de 19 ubicaciones a un excelente precio.”
Paul P.
CEO, cadena de restaurantes
G2
“Una herramienta para bandeja de entrada, chatbot con IA y publicaciones en redes sociales.”
Alina T.
PR Manager
Capterra
“Ahora aparecemos en ChatGPT, Perplexity y en los AI Overviews de Google.”
Verified User
Restaurantes
G2
“El servicio hace su trabajo de forma muy eficiente.”
Doug L.
Trustpilot
“Pluspoint simplificó nuestra gestión de reputación con IA y análisis potentes.”
Jeannette B.
Marketing Manager, grupo de alquiler de vehículos
G2
“Pluspoint gestiona todo desde un único panel.”
Heather G.
Cadena minorista con 50 tiendas
G2
“Cerca de 8 nuevas reseñas de Google por semana en cada cafetería.”
Anastasiia C.
Grupo de café de especialidad
Trustpilot
“Ahora nuestros restaurantes son mucho más fáciles de encontrar en línea.”
Ricky R.
CEO, restaurantes
G2
“Sustituimos tres herramientas por una.”
Hlib S.
Equipo mid-market
G2
“¡Revolucionó todo!”
Vanessa D.
Marketing Manager
G2

Vea Pluspoint en acción en 15 minutos

  1. Paso 1

    Reserve su demostración personalizada

    Elija la hora que mejor le convenga. Adaptaremos la demo a sus ubicaciones, sector y objetivos.

  2. Paso 2

    Explore flujos de trabajo reales

    Vea cómo centralizar su SEO local, automatizar sus reseñas y gestionar toda su mensajería en una sola plataforma unificada.

  3. Paso 3

    Salga con un plan claro

    Obtenga pasos prácticos para mejorar la visibilidad local, convertir más tráfico presencial y retener clientes, sin el peso de las soluciones empresariales.

Preguntas frecuentes

1. ¿Cómo pueden mi concesionario o centro de servicio conseguir más reseñas online?
Pluspoint solicita una reseña en el momento de mayor satisfacción, justo después de la entrega de un vehículo o de un servicio finalizado, por SMS, correo electrónico o un código QR en el taller o en el showroom. Los clientes son dirigidos directamente a Google, de modo que su valoración crece con cada trabajo. Vea nuestras herramientas de generación de reseñas y lea cómo un grupo de concesionarios con diez ubicaciones escaló este proceso en el caso de éxito de Bogdan Auto.
2. ¿Cómo mantengo mis ubicaciones correctas en Google y en los mapas?
Pluspoint gestiona su dirección, teléfono, horario de apertura y servicios desde un solo lugar y los envía a Google, los mapas y más de 100 directorios, incluidos los asistentes de IA que los conductores consultan cada vez más. Así evita que los clientes lleguen al departamento equivocado o a un taller cerrado. Descubra las fichas de empresa para mantener cada local coherente y fácil de encontrar.
3. ¿Puedo medir la satisfacción del cliente después de una venta o un servicio?
Sí. Pluspoint envía encuestas después de cada venta o visita de servicio para hacer seguimiento del NPS y el CSAT, de modo que vea lo que los clientes realmente sienten y pueda actuar. Detectar una queja en privado le permite resolverla antes de que se convierta en una reseña pública. Car Rental Company usó este enfoque para aumentar las reseñas y la satisfacción a la vez, como muestra el caso de éxito de Car Rental Company. Obtenga más información sobre las encuestas.
4. ¿Cómo me ayuda Pluspoint a responder más rápido a los contactos?
Los contactos de su sitio web, WhatsApp, redes sociales y reseñas llegan a una sola bandeja de entrada compartida, de modo que su equipo responde con rapidez en lugar de alternar entre aplicaciones. Un chatbot con IA puede responder preguntas comunes y programar citas incluso fuera de horario, para que un contacto a medianoche no se enfríe. Vea la bandeja de entrada omnicanal y el chatbot con IA para entender cómo funcionan juntos.
5. ¿Puedo hacer que los clientes vuelvan para su próximo servicio?
Sí. Con los contactos que recopila, puede programar campañas de recordatorio de servicio y de temporada, como revisiones de invierno o cambios de neumáticos, que hacen que los vehículos vuelvan al taller. Las ofertas dirigidas mantienen sus bahías ocupadas y a sus clientes fieles. Consulte campañas de marketing para más detalles. Si también gestiona otros negocios locales, nuestra solución para servicios a domicilio funciona de la misma manera.
6. ¿Funciona Pluspoint tanto para un solo local como para un grupo de concesionarios?
Sí. Un único centro de servicio y un grupo de concesionarios con varias marcas gestionan por igual reseñas, fichas, encuestas y contactos desde un solo lugar, con un precio que se ajusta al número de ubicaciones. Puede empezar a pequeña escala y añadir funciones a medida que crece. Visite nuestra página de precios o contáctenos para un presupuesto a medida de su grupo.

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