Pluspoint — AI local marketing platform
Empezar
Soluciones
FichasReseñasPublicación en redesBandeja de entradaChatbot IAMicrositiosEncuestasCampañasCuponesAnalíticasMCP de marketingNuevo
Sectores
Salud y OdontologíaAutomociónInmobiliarioComercio MinoristaRestaurantes y CafésHotelesBelleza y BienestarServicios para el Hogar
Precios Socios
Recursos
Blog Integraciones Comparativas Centro de ayuda Documentación de la API Auditoría Gratuita de Fichas Generador de QR de Reseñas de Google Checklist de SEO Local
Contacto
Empezar EN PT ES
Generación de reseñas para negocios locales y franquicias

Consiga más reseñas y gestiónelas a escala, para que las personas y la IA le elijan

Pluspoint pide una reseña a cada cliente y responde a cada una con IA. Muestra en qué falla cada ubicación y da seguimiento a las reseñas negativas.

Empezar gratis Reservar una demo

La confianza de cientos de marcas locales

Pocas reseñas y ninguna respuesta le hacen perder clientes

Los clientes y los asistentes de IA leen sus reseñas antes de que alguien entre. Un perfil pobre, o uno donde nadie responde, manda la visita al local de al lado.

  • Los clientes no dejan reseñas si nadie se las pide

    Nadie tiene tiempo de pedírsela a cada cliente. Una tarjeta en el mostrador trae más o menos una reseña cada veinte visitas.

  • La IA no recomienda lugares con pocas reseñas

    ChatGPT y Gemini recomiendan lugares con muchas reseñas. Una ubicación con pocas casi nunca aparece, por buena que sea.

  • Responder reseñas a mano le quita una tarde por semana

    Contestar cada reseña a mano lleva horas cada semana. Las respuestas copiadas y pegadas suenan a que a nadie le importa.

Gestione y responda todas sus reseñas en un solo lugar

Vea las reseñas de Google, Facebook, Tripadvisor, Booking.com, Zocdoc y diez sitios más en un solo feed para cada ubicación que opera.

Vea todos los sitios de reseñas que leemos →
  • Búsqueda y redes sociales Donde vive su calificación principal
    Google Facebook
  • Sitios de reseñas Donde la gente compara antes de ir
    Yelp Trustpilot Tripadvisor
  • Comida y delivery Cada pedido recibe una calificación
    iFood Uber Eats Deliveroo TheFork
  • Hoteles y viajes Cada estancia termina con una calificación
    Booking.com Expedia Hotels.com
  • Salud Los pacientes también califican la consulta
    Healthgrades Zocdoc RateMDs
Vanessa D. Gerente de marketing, grupo de renta de autos Capterra Reseña en Capterra
Since we started with Pluspoint, our online reviews have skyrocketed, and our ratings have gone from 3.3 to 4.7! We’re also seeing way more engagement on Google, with interactions up over 50%.

Cómo Pluspoint consigue más reseñas para cada ubicación, las responde y las convierte en información útil

Pluspoint es un software de gestión de reseñas para negocios con varias ubicaciones: solicitudes después de cada visita, respuestas con IA con su tono, un mapa de calor de sentimiento por ubicación y formularios de recuperación para reseñas negativas.

  1. Consiga más reseñas en Google con solicitudes por SMS, WhatsApp, correo o QR

    Después de cada visita, Pluspoint envía automáticamente a cada cliente una breve solicitud de reseña por SMS, WhatsApp o correo. Le pregunta cómo le fue y le invita a reseñar esa ubicación en Google.

    SMS, WhatsApp, correo o QR

    Envíe la primera solicitud
    Tom B.ahora Los mejores huevos Benedict de la ciudad. Pidan mesa en la terraza. Publicada en Google

  2. Haga que los asistentes de IA y Google le encuentren, con más reseñas y una respuesta en cada una

    ChatGPT, Gemini y Google toman en cuenta el número de reseñas, la calificación y si el dueño responde antes de recomendar un lugar. Pluspoint mejora los tres en cada una de sus ubicaciones.

    Encontrado por la IA

    Empiece gratis con sus ubicaciones
    Gemini

    mejor brunch cerca de Oak Avenue, abierto ahora

    Para brunch cerca de Oak Avenue, las reseñas siempre mencionan The Garden Table: el brunch en la terraza y los huevos Benedict aparecen una y otra vez, y el dueño responde en menos de un día.

    The Garden Table 4,8(312) Brunch · $$ · 220 Oak Avenue Abierto · Cierra a las 15:00

  3. Responda reseñas de Google con IA y con su tono, el mismo día

    La IA de Pluspoint escribe cada respuesta a partir de sus instrucciones, como invitar a quien da cinco estrellas a seguirle en Instagram. Usted decide qué calificaciones reciben respuesta automática y cuáles esperan a su equipo.

    Instrucciones personalizadas

    Configure las respuestas con IA
    Sus instrucciones Agradezca por su nombreMencione lo que le gustóCinco estrellas: invite a Instagram
    Jules R.GooglePine Road Corrigieron un pedido equivocado en dos minutos, sin ningún drama.
    Escribiendo en el idioma de la reseña The Garden Table Muchas gracias, Jules. Los errores pasan, y al equipo de Pine Road le dio gusto resolverlo rápido. Compartimos las promociones del fin de semana en Instagram, en @thegardentable, por si quiere seguirnos. Publicada en Google

  4. Vea cómo le va a cada ubicación en un mapa de calor y sepa qué corregir primero

    Los reportes por ubicación califican cada ubicación en lo que importa en su sector, a partir de sus reseñas. Así detecta un problema antes de que baje la calificación.

    Información operativa

    Compare sus ubicaciones

    Puntuación de sentimientoPor ubicación y categoría · últimos 90 días

    ComidaServicioEsperaLimpieza Toda la red Oak Avenue Elm Street Pine Road Harbor View
    Harbor View, espera18 reseñas de 3 estrellas o menosEsperamos 40 minutos un martes Leer reseñas →

  5. Responda a las reseñas negativas con un formulario de recuperación y tenga una segunda oportunidad

    Responda a una reseña negativa con el enlace a un formulario breve y privado. El cliente deja su teléfono o correo, y su gerente le contacta para resolver lo que salió mal.

    Formularios de recuperación

    Pruebe un formulario de recuperación
    Marcus T.GoogleElm Street Esperamos 25 minutos por una mesa que habíamos reservado. La comida estuvo bien cuando llegó.
    Respuesta del propietario Marcus, lo siento mucho. Su mesa debía estar lista en cuanto llegó. Deje su número aquí Formulario de recuperación y yo misma le llamo para arreglarlo. Dana, gerente de Elm Street

    The Garden TableElm Street

    Sobre su reseña

    NombreMarcus T.Teléfono55 5123 0148

    EnviarContacto agregado a la reseña

Pluspoint mantiene la gestión de reseñas asequible para cadenas pequeñas y medianas

Las suites empresariales cobran de US$ 150 a US$ 300 por ubicación y empiezan con una llamada de ventas. Pluspoint cobra US$ 29, y usted puede empezar hoy.

Otras soluciones
Pluspoint
Cuánto cuesta
Otras soluciones US$ 150 a US$ 300 por ubicación, o cotización
Pluspoint US$ 29 por ubicación, precio publicado
Cómo se empieza
Otras soluciones Agendar una demo, hablar con ventas
Pluspoint Regístrese y conecte hoy
Compromiso
Otras soluciones Contrato anual en la mayoría
Pluspoint Mensual, cancele cuando quiera
Qué incluye el plan
Otras soluciones Un módulo de reseñas, extras aparte
Pluspoint Reseñas, fichas, inbox, redes sociales, encuestas

Cada ubicación arriba en el mapa y en la IA, con reseñas a escala

  1. Paso 1

    Elija un horario de 15 minutos

    No hay nada que preparar. Díganos cuántas ubicaciones opera y qué sitios de reseñas le importan más.

  2. Paso 2

    Vea sus reseñas respondidas en vivo

    En la llamada, conectamos su perfil de Google y respondemos con IA una de sus reseñas reales.

  3. Paso 3

    Salga con sus reglas de respuesta listas

    Decida qué calificaciones reciben respuesta automática, quién lee el resto y cuándo salen las primeras solicitudes.

Las reseñas son una parte de Pluspoint. La demo también cubre fichas, publicaciones en redes, el inbox y encuestas. O reserve desde el formulario de contacto.

Llévese todo el kit de marketing local, no solo un software de reseñas

1
Atraer Sea encontrado y elegido localmente

Sea la primera opción cuando la gente de su zona, y la búsqueda por IA, busquen lo que usted ofrece.

Fichas → Reseñas → Publicaciones sociales →
2
Convertir Convierta el interés local en clientes de pago

Responda rápido, capte cada lead y convierta las visitas en reservas.

Bandeja de entrada → Chatbot con IA → Micro-sites →
3
Retener Haga que los clientes vuelvan

Proteja su reputación y genere negocio recurrente en piloto automático.

Encuestas → Campañas → Cupones →
MCP de marketing Nuevo Deje que Claude o ChatGPT gestionen el marketing de cada local

Gestión de reseñas para varias ubicaciones, respondida

1. ¿Puedo ver las reseñas de todas mis ubicaciones en un solo lugar y filtrarlas?
Sí. Cada reseña de cada fuente conectada llega a un solo panel, etiquetada con su ubicación, y usted filtra por ubicación, fuente, calificación, estado de respuesta o periodo. La búsqueda encuentra a una persona o una frase en toda la cadena. Vea Todas las reseñas.
2. ¿Un gerente de ubicación puede ver solo sus ubicaciones?
Sí. Usted define el acceso por usuario, por ubicación o por marca, y por módulo. Así, un gerente responde las reseñas de una ubicación, un responsable regional ve su marca y la oficina central lo ve todo. Quien tiene acceso a reseñas no necesita acceso a fichas para hacer su trabajo. Vea Usuarios y permisos.
3. ¿Qué pasa con las reseñas de una y dos estrellas?
Lo que diga su regla. La mayoría de las cadenas deja que las de cuatro y cinco estrellas reciban respuesta automática y reserva las de una a tres estrellas para que alguien las lea, con una respuesta de la IA lista en el idioma del cliente. Esa respuesta puede terminar con un formulario de recuperación: el cliente deja su teléfono o correo, y su equipo retoma la conversación lejos de la página pública. Vea Recuperar clientes insatisfechos.
4. ¿Puedo comparar ubicaciones por calificación, volumen y tasa de respuesta?
Sí. La analítica muestra la calificación promedio de cada ubicación en el tiempo, cuántas reseñas llegaron y cuántas recibieron respuesta, con un ranking de toda la cadena y exportación a Excel. La pestaña de información agrega un mapa de calor que califica cada ubicación en los temas que importan en su sector, como comida y servicio en un restaurante o personal y agenda en una clínica. Un clic en una puntuación abre las reseñas que hay detrás. Vea Analítica de reseñas.
5. ¿Qué sitios de reseñas lee Pluspoint y en cuáles puede responder?
Lee Google, Facebook, Tripadvisor, Yelp y Trustpilot, las apps de delivery iFood, Uber Eats y Deliveroo, TheFork, Booking.com, Expedia y Hotels.com para hoteles, y Healthgrades, Zocdoc y RateMDs para consultorios. Pluspoint publica las respuestas en Google e iFood; en las demás fuentes, guarda su respuesta junto a la reseña y usted la publica en ese sitio. Vea Añadir plataformas de reseñas.
6. ¿Cómo conseguir más reseñas en Google en cada ubicación?
Envíe a cada cliente una solicitud por SMS, WhatsApp o correo desde Pluspoint después de la visita, o imprima un código QR para cada ubicación y colóquelo donde termina la visita. El cliente llega directo al formulario de reseñas de Google, y la analítica muestra cuántas solicitudes y escaneos se convirtieron en reseñas. Vea Crear plantillas de encuesta y el generador gratuito de QR para reseñas de Google.
7. ¿Pluspoint puede responder reseñas de Google con IA, y puedo controlarlo?
Sí. La IA de Pluspoint escribe cada respuesta a partir de sus instrucciones personalizadas, en el idioma de la reseña, y una regla por calificación decide qué respuestas salen solas y cuáles le esperan. Las reglas aplican a las ubicaciones o marcas que usted elija, y puede probar el tono con reseñas pasadas antes de activar una regla. Vea Auto-respuestas.
8. ¿Se conecta con mi CRM, punto de venta o sistema de reservas?
Zapier, VTEX y CoverManager se conectan desde Configuración, y la API pública envía una solicitud de reseña en cuanto su sistema registra una visita. Nuestro equipo configura Salesforce, HubSpot, Pipedrive, QuickBooks y Xero con usted. Vea Integraciones.
9. ¿Me enteraré cuando llegue una reseña nueva?
Sí. Pluspoint le avisa cuando sale una reseña nueva, envía un resumen de la actividad reciente y manda un reporte de reseñas cada semana y cada mes, por ubicación. Es un resumen, no una alarma: una mala noche aparece el mismo día, no el mismo minuto. Vea Todas las reseñas.
10. ¿La factura crece con cada ubicación?
El plan cuesta US$ 29 por ubicación al mes con todas las funciones incluidas, tres usuarios y sin contrato, como muestra la página de precios. Regístrese y opere hasta 30 ubicaciones sin hablar con ventas; las cadenas más grandes reciben una cotización con la misma lógica por ubicación. Cada usuario adicional a los tres tiene un cobro aparte.
11. ¿Las reseñas influyen en si ChatGPT recomienda mi negocio?
Sí. En el estudio de Pluspoint con 551 respuestas de ChatGPT, Gemini y Perplexity, los restaurantes más mencionados tenían más del doble de reseñas que los mencionados una sola vez, y a partir de un 4,5 aproximadamente la cantidad pesó más que la calificación. Las reseñas con respuesta transmiten un negocio abierto y atento. Lea el estudio.
12. ¿Puedo mostrar mis reseñas en mi propio sitio web?
Sí. Coloque el widget en una página y mostrará sus reseñas de cinco estrellas, o exactamente las que marque como destacadas, actualizadas a medida que llegan nuevas. Es un elemento de confianza para la página, no las estrellas de los resultados de búsqueda. Vea Widgets de página web.
13. ¿Pluspoint es solo un software de gestión de reseñas de Google?
No. La mayoría de las cadenas empieza por Google, así que la configuración arranca ahí, pero el panel también lee Facebook, Tripadvisor, Yelp, TheFork, Uber Eats e iFood, y Pluspoint publica las respuestas de la IA en Google e iFood. Vea las integraciones.
14. ¿Para quién no es la gestión de reseñas de Pluspoint?
Las cadenas con tres ubicaciones o más le sacan más provecho, ya que el plan empieza ahí. Busque otra opción si necesita publicar respuestas en Yelp, Tripadvisor o Facebook desde el panel, una alerta al minuto en que llega cada reseña, comparativas de calificación con negocios cercanos, o inicio de sesión único y registros de auditoría.
Reserve su demo de Pluspoint