Bramble Salon
Semana del Color en Lakeview
Hola, Leah. Consigue un 25% de descuento en cualquier coloración del 19 al 25 de octubre.
Quiero mi 25%Bramble Lakeview · 915 Lake Ave
Darse de baja
Campañas para negocios locales y franquicias
Haga que los clientes vuelvan a cada ubicación por WhatsApp, SMS o correo
Gestione la retención de clientes de toda la cadena desde un solo lugar. Recupere con una oferta automática a los clientes habituales que dejan de venir, y vea quién volvió.
Bramble Salon
Mensaje de texto
Hoy 9:30
Hola, Chloe. Hoy hay sillones libres en Bramble Riverside. 20% de descuento en cualquier coloración: plsp.io/o/r8Kp2xQa. Responde STOP para darte de baja.
Perfecto. Paso a las 4.
Entregado
La confianza de cientos de marcas locales
Los problemas habituales de retención suelen costarle clientes fieles en cada ubicación
Un cliente habitual rara vez le cuenta por qué dejó de venir. Muchos se olvidan de usted entre una visita y otra, no abren su newsletter o ignoran una oferta pensada para todos. Y acaban yendo a la competencia.
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Con las prisas, el cliente habitual se olvida de usted
Un mes sin venir se convierte en cuatro, y nada les recuerda que usted existe. Vuelven, pero a otro sitio.
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Los clientes ni miran su newsletter
Se queda sin abrir entre decenas de promociones, así que su oferta nunca llega al cliente.
-
Todos reciben la misma oferta, y pocos la usan
El nuevo, el habitual y el descontento reciben el mismo 10% de descuento. No le sirve a ninguno.
Llegue a sus clientes por el canal que leen, con WhatsApp, SMS y correo
Conecte una vez su WhatsApp Business, su número de SMS y su correo. Solo pagará por los canales que use, a la tarifa de su proveedor, sin paquetes de mensajes.
Reseña en G2 La encuesta que enviamos después del onboarding es donde empieza buena parte de esto. Llegan las respuestas, segmentamos según ellas y la campaña de seguimiento va a las personas adecuadas, no a toda la lista. Antes, ese ciclo estaba repartido entre dos herramientas y una hoja de cálculo.
Esté cerca de sus clientes entre visitas, con SMS masivos, WhatsApp marketing y correo desde Pluspoint
Pluspoint es un software de SMS masivos, WhatsApp marketing y correo para negocios con varias ubicaciones. Cada cliente recibe las campañas en nombre de su propia ubicación.
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Recupere automáticamente a los clientes habituales que dejan de venir
Elija cuánto tiempo suele tardar en volver un cliente habitual. Pluspoint espera ese plazo después de su última visita y le envía una oferta de su ubicación. Cada nueva visita reinicia el plazo.
Reactivación
Configure una reactivación
Última visita hace 45 días
Bramble Midtownahora
Hola, Maya. Han pasado seis semanas. Aquí tienes un 20% de descuento en tu próxima visita: plsp.io/o/Mx7Tq2Lb
Cupón canjeado · 29 sept.
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Con campañas automáticas, convierta a los clientes nuevos en habituales
La primera compra de un cliente activa una encuesta breve. Si la respuesta es positiva, recibe un cupón para la próxima visita. Si es negativa, una disculpa y la oportunidad de hablar.
Automatizaciones
Cree su primera automatizaciónDisparadorPrimera compraEnviar encuesta¿Qué tal tu primera visita?Si / entoncesRespuesta positiva a la encuestaEnviar cupón15% en tu próxima visitaSalidaLos contactos salen de la automatización aquí -
Envíe a cada cliente una oferta de la ubicación a la que va
Elija todas las ubicaciones o solo las que necesitan más movimiento. Cada cliente recibe el nombre, la dirección y el teléfono de su propia ubicación, y llega al lugar correcto.
Campañas por ubicación
Escriba su primera campaña
RiversideSemana del Color · 25%3 de 4 ubicaciones
Bramble [location] · [address_line_1]
Bramble Lakeview915 Lake Ave
Bramble Old Town27 Wells St
Bramble Midtown140 Market St
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Cree una plantilla una vez, y cada ubicación la reutiliza con su marca
Diseñe correos con su logotipo y los colores de su marca, y guarde en una sola biblioteca las plantillas de WhatsApp que Meta aprobó. Antes de enviar, verá el estado de aprobación de cada plantilla.
Biblioteca de plantillas
Cree su primera plantilla
En revisiónAprobada Hola, Leah. Llega la Semana del Color a Bramble Lakeview. Un 25% de descuento en cualquier coloración hasta el 25 de octubre.
Quiero mi cupón
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Responda cada mensaje en segundos con el chatbot de IA
Cada respuesta llega a la bandeja de entrada de Pluspoint. El chatbot con IA resuelve las dudas sobre la oferta con su base de conocimientos. Su equipo toma el relevo cuando un cliente pide hablar con una persona.
Respuestas con IA
Conozca el chatbot con IAHK Hannah K.SMSMensaje enviado a través de SMS · Semana del Color
¿El 25% vale también para las mechas?
10:14
Sí. Vale para todos los servicios de color en Lakeview, mechas incluidas, hasta el domingo 25 de octubre.
✦Agente de IA · 10:14
Genial, voy el jueves después del trabajo
10:16
Responder por SMS -
Vea quién volvió con cada campaña, por cliente y por ubicación
Adjunte un cupón y cada cliente recibe su propio código. Su equipo lo canjea en el mostrador. La campaña cuenta cada canje por cliente y por ubicación.
Canje de cupones
Vea cómo funcionan los cuponesSemana del ColorSMSCompletadoEnviados4812
Canjeados412
Canjes por ubicación
Últimos
- HKHannah K.Lakeview · 22 oct.Canjeado
- EDEthan D.Midtown · 22 oct.Canjeado
- SMSofia M.Old Town · 21 oct.Canjeado
Lance una reactivación en 15 minutos y gane clientes fieles
- Paso 1
Elija el horario que prefiera
Son 15 minutos, y no hace falta preparar nada.
- Paso 2
Traiga una oferta que quiera enviar
La escribimos juntos con la IA y añadimos los datos de cada ubicación.
- Paso 3
Véala llegar a su propio teléfono
Le enviamos la campaña primero a usted, para que vea lo que recibe cada cliente.
Las campañas son una parte de Pluspoint. En la misma llamada, pregunte por las reseñas, las encuestas, los cupones y la bandeja de entrada. O reserve desde el formulario de contacto.
Además de las campañas, gestione reseñas, fichas, encuestas y cupones en un solo plan
1
Atraer Sea encontrado y elegido localmente
Sea la primera opción cuando la gente de su zona, y la búsqueda por IA, busquen lo que usted ofrece.
2
Convertir Convierta el interés local en clientes de pago
Responda rápido, capte cada lead y convierta las visitas en reservas.
3
Retener Haga que los clientes vuelvan
Proteja su reputación y genere negocio recurrente en piloto automático.
SMS masivos y WhatsApp marketing para varias ubicaciones, preguntas y respuestas
1. ¿Cómo funciona el software de SMS masivos y WhatsApp marketing para varias ubicaciones?
Usted mantiene una sola lista de clientes para todas las ubicaciones y escribe cada campaña una vez. Envíela a todas las ubicaciones o solo a las que elija. Cada mensaje lleva el nombre, la dirección y el teléfono de la ubicación a la que va el cliente, y las respuestas llegan a una bandeja de entrada compartida. El software de SMS masivos y WhatsApp marketing de Pluspoint se adapta a peluquerías, grupos de restaurantes, clínicas, empresas de alquiler de vehículos y cadenas de tiendas. La guía de campañas explica la configuración.
2. ¿Puedo enviar una campaña a una ubicación, a varias o a todas?
Sí. Elija las ubicaciones al configurar la campaña, y solo la reciben los clientes de esas ubicaciones. Deje todas marcadas para una oferta en toda la cadena. El número de destinatarios cambia a medida que elige, así que verá el alcance antes de programarla. La guía de campañas únicas muestra el paso a paso.
3. ¿Cómo llego a los clientes adecuados, además de por ubicación?
Con segmentos. Las respuestas a las encuestas asignan automáticamente a cada cliente al segmento de promotores, neutrales o detractores, y cada formulario añade los segmentos que usted elija. También puede etiquetar clientes a mano o por la API. Las automatizaciones reaccionan a lo que hizo el cliente, como un pago, una reserva o un cupón canjeado. Consulte la guía de segmentos.
4. ¿Puedo enviar campañas de WhatsApp, SMS y correo desde una sola herramienta?
Sí. Cada campaña sale por el canal que usted elija. Las de WhatsApp usan plantillas que Meta aprobó, y Pluspoint muestra el estado de cada una. Las de correo usan los diseños de su biblioteca de plantillas, con su logotipo y los colores de su marca, y las de SMS salen por el proveedor que conecte. Consulte la biblioteca de plantillas.
5. ¿Los envíos masivos de WhatsApp usan la API oficial?
Sí. Pluspoint envía las campañas de WhatsApp por la WhatsApp Business Platform, la API oficial de Meta, a los clientes que aceptaron recibir sus mensajes. Meta aprueba cada plantilla antes del primer envío y cobra los mensajes de marketing directamente a su cuenta de WhatsApp Business. La configuración está en la guía del canal de WhatsApp Business.
6. ¿Es legal enviar SMS masivos y cómo funcionan las bajas?
Sí, a los clientes que aceptaron recibirlos. Pluspoint guarda cuándo y dónde aceptó cada cliente. Responder STOP, en mayúsculas o en minúsculas, da de baja al cliente de todas las campañas y automatizaciones, y cada correo lleva su propio enlace para darse de baja. Las campañas salen entre las 8:00 y las 20:00 en la zona horaria de cada cliente. Consulte la guía de campañas.
7. ¿Cada ubicación necesita su propio número de WhatsApp?
No. Una campaña sale de un solo número, y cada mensaje lleva el nombre, la dirección y el teléfono de la ubicación a la que va el cliente. Las respuestas llegan a la bandeja de entrada compartida de Pluspoint. Si lo prefiere, conecte más de un número y elija desde cuál sale cada campaña. Consulte la guía del canal de WhatsApp Business.
8. ¿Se conecta con mi TPV o mi sistema de reservas?
Se conecta con Square, CoverManager y VTEX. Un pago en Square, una reserva en CoverManager o un pedido en VTEX pueden iniciar una automatización, y el importe y la ubicación de un pago pueden decidir qué camino sigue. Cualquier otro sistema puede enviar eventos por la API pública de Pluspoint, o su asistente de IA puede enviarlos por el servidor MCP de Pluspoint. Consulte la guía de Square.
9. ¿Qué puede iniciar un mensaje automático?
Un contacto nuevo, una encuesta enviada o respondida, una conversación resuelta, una reseña, un cupón canjeado o un formulario enviado. También un pago en Square, una reserva en CoverManager, un pedido en VTEX o un evento de su propio sistema. La automatización puede esperar, comprobar una condición y después enviar un mensaje, un cupón o una encuesta. Más información en la guía de automatizaciones.
10. ¿Cada mensaje muestra la ubicación a la que va el cliente?
Sí. Ponga en el mensaje variables como [location], [address_line_1] o [primary_phone], y cada cliente recibe los datos de su propia ubicación. Funcionan en SMS, en las plantillas de WhatsApp y en el correo. Para un campo que una ubicación deja vacío, escriba una alternativa después de una barra vertical, como [city|su ciudad]. Los detalles están en la guía de campañas únicas.
11. ¿Cómo sé si una campaña hizo volver a los clientes?
Adjunte un cupón. Cada cliente recibe su propio código, su equipo lo canjea en el mostrador y la campaña muestra cada canje por cliente y por ubicación. Pluspoint no muestra tasas de apertura, a propósito. Apple Mail oculta las aperturas de correo, y el SMS no informa de ninguna. Consulte la guía de cupones.
12. ¿Adónde van las respuestas de los clientes?
A la bandeja de entrada compartida de Pluspoint, junto a todas las demás conversaciones. El chatbot con IA puede resolver las dudas sobre la oferta con su base de conocimientos, y su equipo interviene cuando un cliente pide hablar con una persona. Cada conversación que atiende el chatbot con IA usa un crédito de IA, y el plan incluye 50 al mes.
13. ¿Cuánto cuestan los SMS masivos con Pluspoint?
29 € por ubicación al mes, desde 3 ubicaciones (87 €), con las reseñas, las encuestas, los cupones, la bandeja de entrada y los demás módulos incluidos. Pluspoint no vende créditos de mensajes ni cobra nada por mensaje. Su proveedor de SMS factura cada mensaje a su propia tarifa, y Meta factura los mensajes de WhatsApp a su cuenta de WhatsApp Business. El correo sale desde su propio buzón. Consulte los precios.
14. ¿Puede la IA escribir el mensaje de la campaña?
Sí. La IA escribe una promoción breve para su negocio en segundos, en el idioma de su cuenta. Puede cambiar el tono, acortarla o traducirla a 9 idiomas antes de enviarla. Funciona en el editor de SMS y no gasta créditos de IA. Consulte la guía de campañas únicas.
15. ¿Para quién no es este software de campañas?
Para una franquicia que necesite un acceso y una lista de clientes separados para cada franquiciado, aislados de los demás. Para un equipo que mida las campañas por clics y paneles de ingresos. Un negocio que aún no tenga lista de clientes debería empezar por las encuestas y la bandeja de entrada, que reúnen contactos a medida que los clientes las usan.
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