Campañas
Llegue a sus contactos por SMS, WhatsApp y email con envíos únicos programados, automatizaciones basadas en eventos y plantillas de mensaje reutilizables.
En Campañas usted escribe a sus contactos por iniciativa propia, no como respuesta. Programe un envío único para una promoción o un anuncio, cree una automatización que reaccione a lo que hace un cliente y guarde en una única biblioteca los diseños que usan esos envíos. Cada campaña sale por un canal que ya tiene conectado y llega a los contactos de toda la cuenta; acótelos por segmento cuando lo necesite.
Qué puede hacer aquí
- Programar un envío único a todos los contactos, o a segmentos concretos, por SMS, Email, WhatsApp Business o WhatsApp (Beta).
- Crear flujos que se activan con la actividad del cliente —una respuesta a una encuesta, un cupón canjeado, un contacto nuevo— y que esperan o comprueban una condición antes de enviar.
- Entregar cupones e invitaciones a encuestas como parte de una campaña o de un flujo.
- Diseñar plantillas de email en un editor de bloques con arrastrar y soltar, y reutilizarlas en todas las campañas.
- Registrar plantillas de WhatsApp Business, enviarlas a Meta para su aprobación y seguir su estado.
- Personalizar cualquier mensaje con variables de contacto y de localización.
Antes de empezar Su plan debe incluir Campañas; si no, el área muestra una pantalla de mejora de plan. Para consultarla necesita el nivel de permiso
campaigns:restricted; para crear, editar y enviar,campaigns:full. También hace falta al menos un canal saliente conectado y contactos con la dirección que ese canal requiere.
Dónde encontrarlo
Campañas en el menú lateral, que se despliega en Únicas, Automatizadas y Biblioteca. Vaya directamente a https://app.pluspoint.io/campaigns/one-time.
Artículos de esta sección
- Campañas únicas — programe un envío único, elija el canal, el segmento y el contenido, y siga después el progreso de entrega o recupere una campaña fallida.
- Automatizaciones — construya en el lienzo un flujo activado por eventos, con pasos de disparador, espera, bifurcación y envío; defina quién puede entrar y actívelo.
- Biblioteca de plantillas — diseñe plantillas de email bloque a bloque, registre plantillas de WhatsApp Business para la aprobación de Meta y reutilice ambas en sus campañas.
Artículos relacionados
- Campañas únicas Programe un envío saliente único a toda su base de contactos o a segmentos concretos, elija el canal y el contenido, y siga el progreso de entrega.
- Automatizaciones Cree un flujo activado por eventos con pasos de disparador, espera, bifurcación y envío en el lienzo, y actívelo para inscribir contactos automáticamente.
- Biblioteca de plantillas Diseñe plantillas de email reutilizables en el editor de bloques, registre plantillas de WhatsApp Business para la aprobación de Meta y úselas en cada campaña.