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A nova era das conversas chegou — e o WhatsApp está no centro dela. Descubra por que o aplicativo se tornou o canal preferido dos consumidores e como marcas estão usando mensagens para gerar engajamento real, fidelizar clientes e impulsionar resultados.

Momos, Ovation, Marqii e Pluspoint frente a frente nesta comparação de plataformas de experiência do cliente para restaurantes. De listagens e avaliações a mensagens, pesquisas e campanhas — mostramos quais ferramentas realmente entregam resultados para restaurantes de uma ou múltiplas unidades.

O Grupo Starfoods, com mais de 60 restaurantes em Portugal, enfrentava desafios para manter consistência digital. Com a Pluspoint, centralizou perfis, avaliações e promoções, simplificando gestão e ampliando o engajamento dos clientes.

A Lyca Mobile, uma das principais operadoras de telefonia reconhecida por chamadas internacionais acessíveis, enfrentava um desafio comum entre empresas com múltiplas unidades: visibilidade online fragmentada. Apesar de contar com uma presença sólida no mercado....

Neste artigo, exploraremos como os chatbots estão revolucionando a jornada do cliente e como as empresas podem aproveitá-los para impulsionar o engajamento, criar confiança e, por fim, converter consultas em clientes fiéis.

Neste artigo, exploraremos como os chatbots de IA podem ajudar as empresas a ampliar seus esforços de atendimento ao cliente, aprimorar a experiência do cliente e otimizar as operações.

Nesta postagem do blog, exploraremos estratégias práticas e eficazes para ajudar você a atrair clientes locais para sua empresa usando ferramentas on-line, SEO local e experiências positivas do cliente.

Essa conectividade constante representa um desafio, especialmente para empresas com vários locais. Ao consolidar todas as suas mensagens em um só lugar, você pode economizar tempo, aumentar a satisfação do cliente e melhorar sua estratégia geral de comunicação.

O Google não é apenas um mecanismo de busca, é uma ferramenta poderosa que pode ajudar empresas com várias localizações a aumentar sua visibilidade on-line, melhorar o SEO local e direcionar tráfego de pedestres para suas localizações.

Compreender o retorno do investimento (ROI) em marketing é crucial para garantir que suas campanhas sejam eficazes, sustentáveis e lucrativas. Para empresas que operam em vários locais, isso se torna ainda mais importante.

Uma forte reputação online não se limita ao controle de danos, é um ativo proativo e estratégico que pode diferenciar sua empresa. Ferramentas como o Pluspoint capacitam as empresas a assumir o controle de sua reputação, criar confiança e, finalmente, impulsionar o sucesso a longo prazo.

Para empresas de franquia e negócios multilocais, a IA oferece oportunidades únicas para agilizar as operações, melhorar a tomada de decisões e impulsionar o crescimento mensurável. Abaixo, exploramos formas práticas de aproveitar a IA.

O relacionamento entre franqueados e franqueadores é a base de um negócio de franquia bem-sucedido. No entanto, também é um equilíbrio delicado. Este blog explora a dinâmica única das relações entre franqueados e franqueadores em marketing e fornece estratégias acionáveis para alcançar a harmonia.

Your online reputation can make or break your business, especially across multiple locations. Platforms like Yext, Reputation.com, and Pluspoint offer tools to streamline operations and boost engagement. But which one is right for you? Let’s break it down.

Essas duas plataformas oferecem oportunidades únicas para melhorar seus rankings de busca local e garantir que sua empresa seja facilmente descoberta. Vamos ver como otimizar a presença de sua empresa no Apple Maps e no Bing Places e como eles contribuem para sua estratégia geral de SEO local.

Mostraremos tudo o que você precisa saber, incluindo como desvincular o Facebook do Instagram, resolver problemas comuns de links e gerenciar sua conta do Messenger. Além disso, discutiremos como o recurso de postagem social da Pluspoint pode ajudar a otimizar seu gerenciamento de mídia social.

Este guia fornece informações práticas sobre os principais recursos, como gerenciar URLs, criar Reels, alterar seu nome e muito mais.

Este guia se aprofunda nos aspectos mais críticos do gerenciamento de sua página comercial do Facebook, fornecendo etapas detalhadas, práticas e educacionais para ajudar você a aproveitar ao máximo sua página.

O sucesso a longo prazo na hotelaria exige mais do que coletar feedback: trata-se de gerenciar a comunicação, criar uma presença online e manter sua reputação. Plataformas como MyHotel, ReviewPro e Pluspoint oferecem ferramentas para agilizar as operações.

O mapeamento da jornada do cliente fornece uma representação visual detalhada de cada interação que um cliente tem com uma marca. A Pluspoint oferece recursos projetados para apoiar cada estágio dessa jornada, ajudando as empresas a construir e cultivar relacionamentos ao longo de seu ciclo de vida

Neste guia, veremos como as empresas com várias localizações podem aprimorar o atendimento ao cliente em cada site usando ferramentas como os recursos de caixa de entrada, avaliações, análises e pesquisas da Pluspoint.

Podium, Birdeye e Pluspoint são três opções populares que ajudam as empresas não apenas a coletar e gerenciar avaliações, mas também a aprimorar as interações com os clientes, monitorar a reputação da marca e aumentar a visibilidade on-line. Neste artigo, compararemos essas três soluções.

O Google Posts pode não ser a primeira plataforma que vem à mente quando se pensa em marketing nas redes sociais, mas é uma joia escondida que pode impactar significativamente a presença online da sua empresa.

O Pluspoint foi desenvolvido para empresas com vários locais, fornecendo uma solução completa para gerenciamento de reputação on-line, feedback de clientes, SEO local e monitoramento de avaliações.

O Uberall e o Partoo são bem conhecidos por seus recursos de gerenciamento de listagens e de avaliações online. Mas, quando você os compara ao Pluspoint cada um deles tem suas limitações.

Hoje, as opiniões de outras pessoas — capturadas por meio de avaliações, depoimentos e avaliações on-line — têm um peso significativo. Exploraremos a prova social, como ela influencia as decisões do consumidor e como a plataforma da Pluspoint pode ajudá-lo a aproveitar seu poder.

Uma das estratégias mais eficazes para se adaptar às mudanças no comportamento do cliente é dominar o Retail SEO. Para empresas com vários locais, otimizar a presença on-line de cada loja é essencial para atrair clientes locais e impulsionar o tráfego na loja.

O SEO local é essencial para empresas com várias localizações que buscam se destacar em seus mercados locais. Uma estratégia sólida de SEO local pode aumentar sua visibilidade online, atrair mais clientes e aumentar as vendas. Aprenda a criar o seu com o Pluspoint.

Neste guia, exploraremos as estratégias de marketing online mais eficazes para redes de varejo, com foco no Google Business, Instagram e Facebook. Além disso, mostraremos como os recursos de Publicação Online e Campanhas do Pluspoint podem simplificar e turbinar seus esforços de marketing.

A Balance Company, com mais de 50 clubes e 16 anos de serviço, enfrentava baixa presença online e canais de contato limitados. Com o Pluspoint, melhoraram o engajamento online, simplificaram a comunicação e aumentaram a satisfação do cliente.

Clientes detratores podem impactar significativamente seus negócios, mas podem ser convertidos em defensores. O Pluspoint oferece um guia para reconquistá-los, melhorando a experiência do cliente e a reputação online!

Construir relacionamentos de longo prazo com os clientes é crucial para restaurantes com vários locais. A qualidade consistente e o serviço personalizado podem ser desafiadores. Deixe a Pluspoint ajudar sua empresa a prosperar!

Para gerentes e diretores que supervisionam empresas automotivas multilocais, a retenção de clientes é uma métrica crucial. Ela não só garante uma receita consistente, mas também aumenta a lealdade à marca. Aqui estão 6 dicas para ajudar você a melhorar as taxas de retenção!

Tentando escolher entre duas lojas de sobremesas que vendem o mesmo cheesecake cremoso? Uma tem classificação de 4,8 e a outra, 3,5. Explore como as avaliações online influenciam o sucesso das empresas multilocais.

"Com a idade vem a sabedoria, mas será que o mesmo se aplica às avaliações online?" Na era digital de hoje, as empresas de sucesso compreendem profundamente as personalidades de seus compradores, que são mais do que meras construções; são combinações detalhadas de preferências e hábitos.

Enquanto exploramos um mundo cheio de dúvidas, a IA do Google está transformando as regras do SEO. Com aprendizado de máquina, ela decifra contexto e intenção para aprimorar a otimização de mecanismos de busca.

Pesquisas indicam que 84% das pessoas confiam nas avaliações on-line pelo menos tanto quanto na recomendação pessoal de um amigo. Dito isso, é extremamente importante que você se certifique de que cada avaliação negativa seja tratada adequadamente.

No mundo interconectado de hoje, tornar seu restaurante visível on-line não é apenas um luxo, pois 88% dos usuários pesquisam e saem para comer no mesmo dia em que escolhem o restaurante.

Por quase vinte anos, o Grupo SushiCafé tem marcado presença na indústria de restaurantes com sua "culinária mundial". Especializado em pratos japoneses, asiáticos e italianos, expandiu para doze localidades.

A Papel Craft foi criada em 1994 com a ideia de desenvolver produtos diferenciados e exclusivos, agregando inovação e qualidade. Com 28 anos no mercado, tornou-se referência no segmento de papelaria, criando um novo conceito: uma boutique de papel com objetos de design.