Blog Pluspoint: Insights para marketing local
Avaliações, SEO local, pesquisa por IA e reputação para marcas multi-localização.
Webinar Como multiplicar por 10 o marketing das suas localizações com IA e agentes
Webinar gratuito de 1 hora sobre a stack de três ferramentas de IA (Claude, Pluspoint e Lovable) que permite a uma equipe enxuta gerenciar criativos, listagens, avaliações e campanhas em dezenas de localizações. Veja a gravação completa, com todos os prompts, skills e configurações MCP.
Pluspoint MCP no ar: coloque suas unidades, avaliações e solicitações de avaliação dentro do Claude, ChatGPT e Gemini
Adicione o servidor Pluspoint MCP em app.pluspoint.io/mcp dentro do Claude, ChatGPT, Gemini, Cursor ou Zed e seu assistente de IA passa a ler avaliações, auditar perfis, disparar solicitações de avaliação e (em breve) criar posts sociais localizados para cada unidade. Sem chave de API. Dois minutos.
A economia das 4,5 estrelas: como a busca por IA redefiniu o piso para redes de restaurantes multi-unidade
Um em cada três americanos agora recusa restaurantes abaixo de 4,5 estrelas. Assistentes de IA aplicam pisos diferentes e pesam o volume de avaliações com mais força. O playbook para CMOs de redes multi-unidade.
18 Micro-Otimizações Que Aumentam a Receita Local para Empresas Multi-Localização (Mais 32 No Nosso Checklist Gratuito)
Descubra 18 micro-otimizações comprovadas que empresas multi-localização usam para aumentar a receita local, desde otimização para mecanismos de IA até rastreamento de velocidade de avaliações. Baixe o checklist completo com 50 passos.
Como o Ask Maps do Google Está Transformando o SEO Local e o Marketing: Um Guia de 12 Passos para a Nova Era
O Ask Maps do Google Maps usa o Gemini 3 para responder consultas locais complexas a partir de avaliações e dados de listagem. Um guia de 12 passos para empresas com múltiplas unidades.
Um Framework de 4 Passos para Organizar os Perfis da Empresa no Google em Múltiplas Unidades
Framework prático de 4 passos para organizar seus Perfis da Empresa no Google: conta mestre, consolidação de propriedade, grupos de empresas e controle de acessos.
Como Gerenciar o Perfil da Empresa no Google em Escala Sem Perder a Sanidade
Gerenciar a presença online de várias unidades vira caos rápido. O Perfil da Empresa no Google é poderoso, mas fácil de errar. Bem feito, gera tráfego e melhora o ranking. Mal feito, você pode perder acesso às listagens. Este guia cobre o básico, desafios multiunidade, erros comuns e boas práticas.
Como Fazer Seu Negócio Local Aparecer Mais no ChatGPT
O ChatGPT está se tornando o novo ponto de partida para buscas locais. Aprenda como a IA decide quais negócios recomendar — e como aumentar sua visibilidade com Bing Places, dados online consistentes, avaliações recentes e um site claro e confiável.
Pluspoint Case: Paprica Burger cresce 500% em avaliações no Google e atrai 1,2 mil visitas por mês
A Paprica Burger elevou a satisfação dos clientes, fortaleceu sua presença online e escalou o gerenciamento de avaliações nas nove unidades com a Pluspoint. Descubra como listings otimizados, pesquisas automatizadas e campanhas inteligentes geraram mais de 1,2 mil visitas extras, 500% mais avaliaçõe
O Fim das Conversas de Mão Única: Como o WhatsApp Está Transformando as Marcas
A nova era das conversas chegou — e o WhatsApp está no centro dela. Descubra por que o aplicativo se tornou o canal preferido dos consumidores e como marcas estão usando mensagens para gerar engajamento real, fidelizar clientes e impulsionar resultados.
Momos x Ovation x Marqii x Pluspoint: Comparando as Principais Plataformas de Experiência do Cliente para Restaurantes
Momos, Ovation, Marqii e Pluspoint frente a frente nesta comparação de plataformas de experiência do cliente para restaurantes. De listagens e avaliações a mensagens, pesquisas e campanhas — mostramos quais ferramentas realmente entregam resultados para restaurantes de uma ou múltiplas unidades.
Case Pluspoint: Como Avaliações Melhores Dobraram o Tráfego Online da Starfoods
O Grupo Starfoods, com mais de 60 restaurantes em Portugal, enfrentava desafios para manter consistência digital. Com a Pluspoint, centralizou perfis, avaliações e promoções, simplificando gestão e ampliando o engajamento dos clientes.
Construindo e protegendo sua reputação online
Uma forte reputação online não se limita ao controle de danos, é um ativo proativo e estratégico que pode diferenciar sua empresa. Ferramentas como o Pluspoint capacitam as empresas a assumir o controle de sua reputação, criar confiança e, finalmente, impulsionar o sucesso a longo prazo.
Pluspoint Case: Aumentando NPS de 13 para 75 com a Balance Company
A Balance Company, com mais de 50 clubes e 16 anos de serviço, enfrentava baixa presença online e canais de contato limitados. Com o Pluspoint, melhoraram o engajamento online, simplificaram a comunicação e aumentaram a satisfação do cliente.
Pluspoint Case: Como a Lyca Mobile Transformou a Presença Online de suas Lojas Físicas
A Lyca Mobile, uma das principais operadoras de telefonia reconhecida por chamadas internacionais acessíveis, enfrentava um desafio comum entre empresas com múltiplas unidades: visibilidade online fragmentada. Apesar de contar com uma presença sólida no mercado....
Da consulta à conversão: como os chatbots estão melhorando a jornada do cliente
Neste artigo, exploraremos como os chatbots estão revolucionando a jornada do cliente e como as empresas podem aproveitá-los para impulsionar o engajamento, criar confiança e, por fim, converter consultas em clientes fiéis.
Os chatbots de IA são a chave para escalar o suporte ao cliente em vários locais?
Neste artigo, exploraremos como os chatbots de IA podem ajudar as empresas a ampliar seus esforços de atendimento ao cliente, aprimorar a experiência do cliente e otimizar as operações.
Atrair clientes locais: estratégias para empresas “próximas a mim”
Nesta postagem do blog, exploraremos estratégias práticas e eficazes para ajudar você a atrair clientes locais para sua empresa usando ferramentas on-line, SEO local e experiências positivas do cliente.
Gerenciando plataformas de mensagens para melhorar a comunicação com o cliente
Essa conectividade constante representa um desafio, especialmente para empresas com vários locais. Ao consolidar todas as suas mensagens em um só lugar, você pode economizar tempo, aumentar a satisfação do cliente e melhorar sua estratégia geral de comunicação.
Truques divertidos do Google e como eles podem beneficiar sua empresa
O Google não é apenas um mecanismo de busca, é uma ferramenta poderosa que pode ajudar empresas com várias localizações a aumentar sua visibilidade on-line, melhorar o SEO local e direcionar tráfego de pedestres para suas localizações.
Maximizando o ROI: entendendo o cálculo do ROAS em marketing
Compreender o retorno do investimento (ROI) em marketing é crucial para garantir que suas campanhas sejam eficazes, sustentáveis e lucrativas. Para empresas que operam em vários locais, isso se torna ainda mais importante.
Aproveitando a IA para o crescimento dos negócios e SEO
Para empresas de franquia e negócios multilocais, a IA oferece oportunidades únicas para agilizar as operações, melhorar a tomada de decisões e impulsionar o crescimento mensurável. Abaixo, exploramos formas práticas de aproveitar a IA.
Guia para o gerenciamento de páginas comerciais do Facebook
Este guia se aprofunda nos aspectos mais críticos do gerenciamento de sua página comercial do Facebook, fornecendo etapas detalhadas, práticas e educacionais para ajudar você a aproveitar ao máximo sua página.
Estratégias de marketing de franquia: explorando a dinâmica entre franqueado e franqueador
O relacionamento entre franqueados e franqueadores é a base de um negócio de franquia bem-sucedido. No entanto, também é um equilíbrio delicado. Este blog explora a dinâmica única das relações entre franqueados e franqueadores em marketing e fornece estratégias acionáveis para alcançar a harmonia.
Conectando e gerenciando seu perfil comercial do Instagram
Mostraremos tudo o que você precisa saber, incluindo como desvincular o Facebook do Instagram, resolver problemas comuns de links e gerenciar sua conta do Messenger. Além disso, discutiremos como o recurso de postagem social da Pluspoint pode ajudar a otimizar seu gerenciamento de mídia social.
Aprimorando o SEO local com o Apple Maps e o Bing Places
Essas duas plataformas oferecem oportunidades únicas para melhorar seus rankings de busca local e garantir que sua empresa seja facilmente descoberta. Vamos ver como otimizar a presença de sua empresa no Apple Maps e no Bing Places e como eles contribuem para sua estratégia geral de SEO local.
Otimizando sua presença no Facebook: URLs, Reels e muito mais
Este guia fornece informações práticas sobre os principais recursos, como gerenciar URLs, criar Reels, alterar seu nome e muito mais.
ReviewPro x myHotel x Pluspoint: um guia completo
O sucesso a longo prazo na hotelaria exige mais do que coletar feedback: trata-se de gerenciar a comunicação, criar uma presença online e manter sua reputação. Plataformas como MyHotel, ReviewPro e Pluspoint oferecem ferramentas para agilizar as operações.
Dominando a jornada do cliente: como atrair, converter e reter clientes com o Pluspoint
O mapeamento da jornada do cliente fornece uma representação visual detalhada de cada interação que um cliente tem com uma marca. A Pluspoint oferece recursos projetados para apoiar cada estágio dessa jornada, ajudando as empresas a construir e cultivar relacionamentos ao longo de seu ciclo de vida
Hublocal vs Pluspoint: uma análise recurso por recurso [2024]
O Pluspoint foi desenvolvido para empresas com vários locais, fornecendo uma solução completa para gerenciamento de reputação on-line, feedback de clientes, SEO local e monitoramento de avaliações.
O guia definitivo de atendimento ao cliente para empresas multilocais
Neste guia, veremos como as empresas com várias localizações podem aprimorar o atendimento ao cliente em cada site usando ferramentas como os recursos de caixa de entrada, avaliações, análises e pesquisas da Pluspoint.
Construindo relacionamentos duradouros com clientes de restaurantes: estratégias comprovadas para o sucesso
Construir relacionamentos de longo prazo com os clientes é crucial para restaurantes com vários locais. A qualidade consistente e o serviço personalizado podem ser desafiadores. Deixe a Pluspoint ajudar sua empresa a prosperar!
Podium vs. Birdeye vs. Pluspoint: A comparação completa entre as plataformas
Podium, Birdeye e Pluspoint são três opções populares que ajudam as empresas não apenas a coletar e gerenciar avaliações, mas também a aprimorar as interações com os clientes, monitorar a reputação da marca e aumentar a visibilidade on-line. Neste artigo, compararemos essas três soluções.
Como aproveitar ao máximo o Google Posts: um guia para esse canal de marketing esquecido
O Google Posts pode não ser a primeira plataforma que vem à mente quando se pensa em marketing nas redes sociais, mas é uma joia escondida que pode impactar significativamente a presença online da sua empresa.
Uberall vs Partoo vs Pluspoint: uma comparação definitiva
O Uberall e o Partoo são bem conhecidos por seus recursos de gerenciamento de listagens e de avaliações online. Mas, quando você os compara ao Pluspoint cada um deles tem suas limitações.
O poder da prova social: a importância das avaliações para empresas multilocais
Hoje, as opiniões de outras pessoas — capturadas por meio de avaliações, depoimentos e avaliações on-line — têm um peso significativo. Exploraremos a prova social, como ela influencia as decisões do consumidor e como a plataforma da Pluspoint pode ajudá-lo a aproveitar seu poder.
Mastering Retail SEO: The Ultimate Guide for Multilocation Businesses
Uma das estratégias mais eficazes para se adaptar às mudanças no comportamento do cliente é dominar o Retail SEO. Para empresas com vários locais, otimizar a presença on-line de cada loja é essencial para atrair clientes locais e impulsionar o tráfego na loja.
Impulsione seus negócios com a otimização de SEO local no Google, Instagram e Facebook
O SEO local é essencial para empresas com várias localizações que buscam se destacar em seus mercados locais. Uma estratégia sólida de SEO local pode aumentar sua visibilidade online, atrair mais clientes e aumentar as vendas. Aprenda a criar o seu com o Pluspoint.
6 Dicas Essenciais para Aumentar a Retenção de Clientes no Setor Automotivo
Para gerentes e diretores que supervisionam empresas automotivas multilocais, a retenção de clientes é uma métrica crucial. Ela não só garante uma receita consistente, mas também aumenta a lealdade à marca. Aqui estão 6 dicas para ajudar você a melhorar as taxas de retenção!
Aumente as vendas da sua rede de varejo com este guia de marketing local
Neste guia, exploraremos as estratégias de marketing online mais eficazes para redes de varejo, com foco no Google Business, Instagram e Facebook. Além disso, mostraremos como os recursos de Publicação Online e Campanhas do Pluspoint podem simplificar e turbinar seus esforços de marketing.
Reconquistando clientes detratores: aprimorando a experiência do cliente e aumentando a reputação on-line
Clientes detratores podem impactar significativamente seus negócios, mas podem ser convertidos em defensores. O Pluspoint oferece um guia para reconquistá-los, melhorando a experiência do cliente e a reputação online!
Como criar um código QR com um link de avaliação para o Google
Na era digital, avaliações on-line novas e positivas são mais do que apenas comentários casuais; são ferramentas poderosas que moldam a reputação e a visibilidade das empresas, especialmente na esfera local. Para empresas com alto tráfego de pedestres, como restaurantes e lojas..
Case Pluspoint: Aumentando as avaliações on-line e a satisfação do cliente na locadora de veículos
Descubra como a Car Rental Company, aproveitando a Pluspoint, aprimorou sua presença on-line, simplificou o feedback dos clientes e aumentou a satisfação, levando a um aumento de 120% nas avaliações e aprimorando o serviço.
Mudança no setor hoteleiro: perfil de negócios hoteleiros do Google versus agências de viagens on-line
Durante anos, agências de viagens on-line (OTAs), como Booking.com, Expedia e TripAdvisor, dominaram firmemente o mercado digital, mas o Google Hotel Business Profile está lentamente quebrando os moldes e nivelando o campo de atuação.
Guia de SEO para restaurantes: 7 etapas para ter uma classificação mais alta no Google
No mundo interconectado de hoje, tornar seu restaurante visível on-line não é apenas um luxo, pois 88% dos usuários pesquisam e saem para comer no mesmo dia em que escolhem o restaurante.
Case Pluspoint: Astra Dent eleva a reputação on-line e o engajamento do cliente com o Pluspoint
A Astra Dent alcançou um aumento de 830% nas avaliações on-line e elevou sua classificação por estrelas, transformando sua reputação on-line e a confiança do cliente.
Yext x Reputation.com x Pluspoint: Qual Software de Gestão de Reputação é o Ideal para Você?
Your online reputation can make or break your business, especially across multiple locations. Platforms like Yext, Reputation.com, and Pluspoint offer tools to streamline operations and boost engagement. But which one is right for you? Let’s break it down.
Sobreviva ou afunde: navegando sua empresa pela tempestade de SEO e IA do Google
Enquanto exploramos um mundo cheio de dúvidas, a IA do Google está transformando as regras do SEO. Com aprendizado de máquina, ela decifra contexto e intenção para aprimorar a otimização de mecanismos de busca.
Case Pluspoint: SushiCafé - Saboreando o sucesso com 72% mais avaliações online!
Por quase vinte anos, o Grupo SushiCafé tem marcado presença na indústria de restaurantes com sua "culinária mundial". Especializado em pratos japoneses, asiáticos e italianos, expandiu para doze localidades.
Apresentando a IA do Pluspoint: o futuro do marketing multilocal está aqui
Em um mundo onde experiências digitais moldam opiniões e decisões de compra, é crucial que as empresas se mantenham competitivas. No Pluspoint, compreendemos os desafios que PMEs e franquias com múltiplas localizações enfrentam no acelerado ambiente digital de hoje.
Case Pluspoint: Excelência personalizada da Mazzini Store, alcançando +1477% em avaliações on-line
Junte-se a nós na incrível jornada da Mazzini Store: um aumento de +1477% nas avaliações on-line em menos de 3 semanas.
Negligenciando a reputação on-line em seu arsenal de marketing? Então você precisa conferir essas dicas!
Amplificando a sinfonia digital dos clientes, as avaliações se tornaram o pulso do marketing moderno. Mergulhe para descobrir como elas nutrem as raízes dos negócios, moldando o sucesso em nosso cenário on-line em evolução. Empresas modernas, desde startups de garagem até gigantes, empresas de hoje
Segredos locais de SEO: transforme sua empresa em uma lenda do bairro!
Pense nos mecanismos de busca como as Páginas Amarelas de hoje; se você não estiver lá, como alguém vai encontrar você? Então, pronto para entrar e ser o assunto da cidade? Vamos fazer isso!
Descubra porque as avaliações online são essenciais para o seu negócio!
Tentando escolher entre duas lojas de sobremesas que vendem o mesmo cheesecake cremoso? Uma tem classificação de 4,8 e a outra, 3,5. Explore como as avaliações online influenciam o sucesso das empresas multilocais.
Case Pluspoint: Papel Craft — Melhor experiência do cliente e reputação de sucesso no varejo
A Papel Craft foi criada em 1994 com a ideia de desenvolver produtos diferenciados e exclusivos, agregando inovação e qualidade. Com 28 anos no mercado, tornou-se referência no segmento de papelaria, criando um novo conceito: uma boutique de papel com objetos de design.
Dos boomers à geração Z: desvendando a rede geracional de hábitos de avaliação online
"Com a idade vem a sabedoria, mas será que o mesmo se aplica às avaliações online?" Na era digital de hoje, as empresas de sucesso compreendem profundamente as personalidades de seus compradores, que são mais do que meras construções; são combinações detalhadas de preferências e hábitos.
Decodificando o comportamento do consumidor: como os consumidores reagem às solicitações de revisão
No mundo de hoje, se Shakespeare revisitasse suas falas, ele poderia transformar seu icônico “Ser ou não ser” em “revisar ou não revisar, essa é a questão”. Em nossa época digital, as avaliações on-line se tornaram a contrapartida cibernética das recomendações boca-a-boca tradicionais.
Brasil: 2º Maior no Google - Sua Empresa Aproveita?
Você já se perguntou por que tantos negócios no Brasil dão tanta atenção ao Google? A resposta é simples e está nos números. O Brasil é o segundo país que mais gera tráfego nas buscas do Google e, pasme, 96% dos brasileiros fazem uma pesquisa antes de ligar ou visitar um estabelecimento...
Aquisição do Google My Business: os 5 movimentos imbatíveis para o domínio da pesquisa!
Você já se perguntou por que algumas empresas parecem disparar on-line, enquanto outras flutuam no abismo da terceira, quarta ou, ousamos dizer, quinta página do Google? Pode ser devido a uma arma secreta chamada Google My Business Optimization. Nesta postagem..
Case Pluspoint: Rede de varejo, parte do Grupo Telenor
Todos os anos, o setor de varejo cresce de 3 a 4%, mas os varejistas off-line ganham cada vez menos devido à forte concorrência do comércio eletrônico, especialmente de gigantes como a Amazon. Nosso cliente era um grande nome no varejo off-line (152 locais, 4500 funcionários)...
Case Pluspoint: Bogdan Auto — Aumentando a fidelidade do cliente e a eficiência do serviço
A Bogdan Auto, com mais de 10 concessionárias na Europa Oriental, é revendedora licenciada de marcas como Hyundai, Subaru, Haval e Great Wall. Dada a forte concorrência no setor, as concessionárias frequentemente têm margens de lucro limitadas na venda de carros.
Case Pluspoint: Corrigindo “problemas de saúde” da reputação de uma rede clínica
O gerenciamento da reputação é fundamental para as clínicas. A saúde é a coisa mais importante em nossa vida, e os clientes nem considerariam uma clínica com uma classificação baixa. E adivinha? A maioria das pessoas fica de mau humor quando não se sente bem e precisa visitar ...
Quer comprar avaliações? 4 razões pelas quais você não deveria
Talvez você esteja se perguntando se pode comprar avaliações no Google, Facebook e Yelp se não tiver muitas. Você certamente pode fazer isso, mas é mais provável que isso prejudique do que ajude sua empresa a longo prazo. Ao longo deste artigo, explicaremos por que...
Regras para lidar com avaliações negativas
Pesquisas indicam que 84% das pessoas confiam nas avaliações on-line pelo menos tanto quanto na recomendação pessoal de um amigo. Dito isso, é extremamente importante que você se certifique de que cada avaliação negativa seja tratada adequadamente.
Como excluir uma avaliação do Google
As avaliações online são cruciais para a percepção do cliente e influenciam significativamente suas decisões de compra. Este tutorial fornece dicas sobre como as empresas locais podem evitar avaliações falsas e garantir a precisão dos feedbacks recebidos.
Como as avaliações influenciam a jornada de decisão do cliente? Um guia para marketing de negócios locais
As avaliações são uma parte vital do processo moderno de tomada de decisão de compra. Bill Gates disse uma vez: “Se sua empresa não está na internet, ela não existe”. A interpretação moderna dessa frase é a seguinte: se sua empresa local não tem avaliações, ela não existe...
Dinossauros, esculturas modernas e mais 17 táticas para marketing de negócios locais
Um hotel à beira da estrada instalou um diplodocus (um dinossauro) de 6 metros de altura para atrair motoristas que passavam. Admitimos que é uma forma bastante incomum de anunciar, mas nem todos os tipos de empresas locais precisam aplicar um marketing tão radical para conseguir clientes.