Podium vs. Birdeye vs. Pluspoint: recursos, custos e encaixe em 2026
A Podium tirou os preços do ar e a Birdeye nunca os publicou. Uma das três não faz diretórios nem publica em redes sociais. O que cada plataforma realmente entrega em 2026, quanto custa e para quem serve.
Comparar essas três plataformas custa uma noite que você não recupera. A página de planos da Podium descreve os pacotes, mas não mostra mais nenhum valor. A Birdeye quer seu telefone antes de dizer qualquer número. E boa parte dos artigos que aparecem nessa busca foi escrita por uma das fornecedoras, o que vale lembrar, porque este também foi: a Pluspoint é a plataforma dona deste blog.
Combinado, então. Tudo o que vem abaixo saiu das páginas de preço, centrais de ajuda e documentação das próprias três empresas, conferidas em julho de 2026. Onde a Pluspoint perde, a linha diz que perde. São algumas.
O resumo para quem tem pressa: a Podium é um negócio de mensagens e telefonia que também coleta avaliações, orçado pelo comercial, sem ferramenta de diretórios e sem publicação em redes sociais. A Birdeye cobre o maior terreno das três, mais de 200 sites de avaliação e nove redes sociais, também só com preço depois de uma ligação. A Pluspoint fica entre as duas em recursos e é a única que publica quanto cobra, a partir de R$ 149 por unidade. A escolha pesa mais do que parece: 97% dos consumidores leem avaliações antes de visitar um negócio local, segundo o levantamento da Capital One Shopping de julho de 2026, e a plataforma escolhida acaba cuidando dessa primeira impressão.
Qual plataforma serve para qual negócio
O encaixe resolve isso mais rápido do que qualquer tabela de recursos.
A Podium serve para uma unidade só, ou poucas, onde o gargalo é a velocidade de resposta. Uma concessionária que perde uma mensagem às 19h perde a venda para quem respondeu primeiro, e a Podium foi construída quase inteiramente para fechar essa lacuna, incluindo sistema de telefonia e uma recepcionista de IA que atende quando ninguém mais pode. Os assentos são ilimitados em todos os planos, o que conta quando vinte pessoas dividem o mesmo balcão. Existem versões setoriais para concessionárias, serviços residenciais e clínicas. Só que não há ferramenta de diretórios, nem nada que publique nas redes.
A Birdeye serve para marcas grandes com processo de compras e paciência para ele. O argumento é amplitude: mais sites de avaliação monitorados e mais redes sociais que as outras duas, com preço por faixa de unidades depois de uma ligação. Se essa amplitude compensa o orçamento depende de quanto dela você realmente ligaria, e compradores dessa categoria relatam com frequência usar uma fração do que assinaram.
A Pluspoint serve para redes com várias unidades que querem o pacote inteiro com uma conta que dá para conferir hoje à noite. Avaliações, diretórios, publicação em redes sociais, inbox de WhatsApp, pesquisas e campanhas em um preço publicado: R$ 149 por unidade, contratação sozinho até 30 unidades. A lacuna honesta é a resposta no Yelp, que só a Birdeye publica. O resto do que uma rede toca toda semana está aqui, sem reunião marcada.
Quanto custa a Podium em 2026
Primeiro, uma desambiguação, porque essa busca é confusa: falamos da Podium, plataforma de comunicação com clientes, não do púlpito.
Hoje a Podium só orça pelo comercial. A página de planos ainda descreve os pacotes, mas os valores sumiram, substituídos por “fale com nosso time de vendas”. O que sobrou, em análises de terceiros e na memória de quem contratou, são os últimos preços que a Podium divulgou publicamente:
| Plano | Último preço divulgado | O que incluía |
|---|---|---|
| Core | US$ 399/mês | 5 números de telefone, 250 créditos de mensagem em massa |
| Pro | US$ 599/mês | 15 números, 500 créditos, marcado como “Best Value” |
| Signature | Sob consulta | Gestão avançada de várias unidades |
Trate esses valores como âncora de negociação, não como preço de checkout. Eram números mensais fixos, não por unidade, com usuários ilimitados em todos os planos.
Os adicionais é que engordam a conta, e a central de ajuda da Podium documenta cada um. Assentos de telefonia custam US$ 30 por usuário até o quarto e US$ 25 a partir do quinto. O Podium Phones cobra uma taxa de otimização de rede de US$ 500 por unidade, unidades nos EUA pagam US$ 5 mensais de 10DLC, e cada número extra sai por mais US$ 5. O adicional AI Employee não tem preço publicado.
A duração do contrato não aparece em lugar nenhum. Pergunte.
Existe uma comparação Pluspoint x Podium atualizada com o detalhe recurso a recurso.
Quanto custa a Birdeye em 2026
A Birdeye nunca publicou preços. A página é um configurador: escolha a faixa de unidades, de 1-3 até mais de 1000, informe um celular e espere o contato. O preço, diz a empresa, é “construído em torno de resultados, não de assentos”.
Números circulam. Artigos citam de US$ 299 a US$ 449 por mês, e compradores comparando faturas no Reddit e em sites de avaliação descrevem unidades individuais na casa de US$ 300 a US$ 400, com queda forte no valor por unidade em contratos maiores. Nada disso aparece em uma página da Birdeye, então use como aferição do seu orçamento, não como tabela.
As faixas do configurador apontam na mesma direção: mais unidades, menor o valor por unidade. E pagar por combinação de produtos significa que duas redes do mesmo tamanho podem parar em lugares bem distantes.
A página Pluspoint x Birdeye tem a comparação completa, se for esse o duelo que te interessa.
Se você receber um orçamento da Birdeye, peça três coisas por escrito: a duração do contrato, o que acontece com o preço na renovação e quais produtos exatamente estão dentro do número. O terceiro é o que mais pesa. “Uma plataforma, um contrato” significa que as linhas do orçamento ficam invisíveis de fora, e não dá para comparar um orçamento que você não consegue abrir por item.
Quanto custa a Pluspoint
A Pluspoint é o caso de divulgação de interesse, então os números aqui vêm com cuidado extra: todos estão na página de preços e nenhum exige ligação.
R$ 149 por unidade por mês. Três coisas para saber antes de comparar esse número com qualquer outro:
- Mínimo de três unidades. O piso real é R$ 447 por mês, não R$ 149.
- Três usuários inclusos. Cada assento adicional custa R$ 99.
- Google e Facebook sincronizam sem custo extra. A sindicação para mais de 100 diretórios é um adicional de R$ 199 por unidade.
No plano anual, você paga dez meses e usa doze. A contratação sozinho vai até 30 unidades, e acima disso entra uma pessoa, com o mesmo preço publicado.
A Pluspoint não é a ferramenta mais barata da categoria. É a única das três que publica preço, o que também a torna a única onde você fecha a conta exata antes de alguém te ligar de volta.
Quanto custariam as suas unidades?
Números no texto se embaralham, então aqui está a mesma conta como um controle que você arrasta.
Estimativa
Podium
≈ $399+/mês
Orçamento pelo comercial; os últimos valores divulgados foram Core US$ 399 e Pro US$ 599 por mês, fixos e não por unidade, com desconto negociado no volume. Assentos de telefonia e a taxa 10DLC de US$ 5 entram por cima; o Podium Phones cobra uma taxa única de $1,500 de rede em 3 unidades.
Estimativa
Birdeye
≈ $760–1,030/mês
Estimativa a partir de valores que compradores relatam publicamente, já com desconto por volume. A Birdeye não divulga preços, então seu orçamento vai variar, para mais ou para menos.
Preço publicado
Pluspoint
R$ 447/mês
R$ 149 × 3 unidades (mínimo de três unidades). No plano anual, você paga 10 meses e usa 12.
O mesmo valor está na página de preços. Cancelamento pelo app.
Os valores de Podium e Birdeye são estimativas de fontes públicas, não tabelas oficiais. O da Pluspoint é o preço publicado.
Para uma rede de três unidades hoje, a leitura é: um orçamento da Podium ancorado no último valor divulgado de US$ 399, uma estimativa da Birdeye na casa das centenas de dólares com base no que compradores relatam publicamente, e R$ 447 publicados na Pluspoint. Em dez unidades, só a taxa única de telefonia da Podium chega a US$ 5.000 se você levar o sistema de telefone.
Gestão de diretórios
Diretórios são a linha decisiva para redes com várias unidades: a plataforma consegue empurrar horários, endereços e categorias para os diretórios que os clientes realmente pesquisam, em todas as unidades, de uma tela só?
A Podium não tem produto de diretórios. A conexão com o Perfil da Empresa no Google puxa avaliações e devolve respostas, e a relação acaba aí. Sem horários, sem categorias, sem endereços, sem outros diretórios. Para uma unidade só, dá para viver com isso. Em quarenta unidades, significa que a exatidão dos dados mora em uma planilha.
Birdeye
O Birdeye Listings cobre mais de 100 sites pela contagem atual da própria empresa, com mais de 60 campos editáveis por unidade e detecção automática de cadastros que saíram de sincronia.
Desconfie do número de diretórios anunciado, venha de quem vier, Pluspoint incluída. A maior parte dos sites que engordam uma promessa de “mais de 100 diretórios” perdeu o grosso do tráfego anos atrás, e o punhado que ainda leva alguém até sua porta cabe numa lista curta.
Pluspoint
A Pluspoint cobre mais de 100 diretórios: Google e Facebook, e depois Apple, Bing, Foursquare e a cauda longa atrás deles. Cada unidade carrega os próprios horários, categorias, endereços e fotos.
A atualização em massa entre unidades funciona como você espera, que é justamente o ponto quando uma rede muda o horário de feriado em sessenta lojas numa tarde.
Gestão de avaliações
As três coletam avaliações. A diferença aparece em onde você consegue responder, e ela é maior do que qualquer página de marketing admite.
Podium
A Podium monitora uma lista longa de sites, 24 deles nomeados nas próprias páginas de ajuda, de Angie’s List e Carfax a Healthgrades e Zillow.
A resposta é a limitação. Perguntada diretamente se dá para responder avaliações de sites integrados dentro da Podium, a documentação da empresa diz que não e manda você para o site de origem. Google e Facebook são os dois únicos onde você responde dentro do produto.
O Yelp está fora por completo, nem monitorado. A própria Podium explica no site: Yelp e Trustpilot não permitem integrações de terceiros.
Birdeye
A Birdeye monitora mais de 200 sites de avaliação pela própria contagem. Respostas no Google e no Facebook são nativas; nas outras fontes, ela copia seu texto para a área de transferência e te redireciona ao site para colar.
E então tem o Yelp, onde a Birdeye está sozinha entre as três. Conecte sua conta do Yelp e você responde pelo painel. Os limites contam: nada de resposta em lote, nada de emoji e nada de pedir avaliação no Yelp, porque a plataforma proíbe. Para um grupo de restaurantes que vive de Yelp, só isso já decide.
Pluspoint
Todos os grandes sites de avaliação em que um negócio local vive estão cobertos. A Pluspoint sincroniza 14 plataformas de forma nativa, escolhidas por setor em vez de infladas para render um número maior: Google, Facebook, Yelp, Trustpilot e TripAdvisor para todo mundo; Booking.com, Hotels.com e Expedia para hotelaria; TheFork, Deliveroo e iFood para restaurantes; Healthgrades, Zocdoc e RateMDs para clínicas. Avaliações de qualquer outra origem entram pela API pública, e pesquisas e coleta por QR alimentam o feedback próprio em paralelo.
As respostas voltam publicadas no Google e no iFood; nas outras plataformas, a resposta fica registrada junto à avaliação em vez de publicada. Um negócio que vive de resposta no Yelp vai querer a Birdeye para essa tarefa específica.
Em volta das avaliações, a Pluspoint acrescenta tradução e rascunho de resposta com IA, classificação de sentimento em promotores, neutros e detratores, e identificação de autor para ligar a avaliação a um cadastro de contato.
Seja qual for a plataforma, direcionar clientes insatisfeitos para um formulário privado enquanto manda os satisfeitos ao Google contraria as políticas de avaliação do Google e, desde outubro de 2024, a regra da FTC sobre avaliações falsas prevê multas civis de até US$ 53.088 por violação. A FTC enviou as primeiras notificações sob a regra em dezembro de 2025. Recuperar o cliente em privado antes da avaliação é permitido. Filtrar quem recebe o pedido, não, e nenhum recurso de fornecedor torna isso legal.
Publicação em redes sociais
É aqui que as três mais se separam: nove redes, seis ou nenhuma.
Podium
A Podium não publica em nenhuma rede social, nem posts no Perfil da Empresa no Google. Facebook, Instagram e Google nos planos dela são canais de mensagem de entrada que alimentam o inbox, não ferramentas de publicação. Sem editor, sem agendador, sem botão de publicar em lugar nenhum.
Birdeye
A Birdeye publica em Facebook, Instagram, Perfil da Empresa no Google, LinkedIn, X, TikTok, YouTube, Threads e Apple, com agendamento em massa a partir de planilha, fluxos de aprovação e análise entre redes.
Nove redes superam as seis da Pluspoint, sem rodeios. Uma ressalva que vale ler duas vezes: o recurso separado de “compartilhe suas melhores avaliações como post” alcança quatro dessas nove, não todas.
Pluspoint
Seis redes: Google Business, Facebook, Instagram, TikTok, X e LinkedIn.
Os posts podem mirar grupos de unidades ou lojas específicas, as legendas saem em rascunho de IA no tom da marca e são traduzíveis, e os carrosséis aceitam até dez imagens ou vídeos. Sem YouTube, Threads ou Apple.
Inbox omnichannel
As três vendem um inbox unificado, uma visão só para toda conversa. O que muda é quais canais chegam até ele.
Podium
SMS bidirecional, webchat, Facebook Messenger, Instagram, Mensagens do Google, e-mail e Apple Business Chat, com um sistema de telefonia de verdade por trás.
Sem WhatsApp. A documentação de API da Podium lista os canais dela e o WhatsApp não está entre eles, o que descarta a Podium para a maior parte dos negócios no Brasil, na Espanha, na Índia ou no Oriente Médio antes mesmo da conversa começar.
Birdeye
Webchat, SMS, e-mail, correio de voz, Google, Instagram, Facebook Messenger, além de um chatbot de IA.
E WhatsApp, documentado em detalhe: conecte uma conta WhatsApp Business, use seus templates pelo painel, migre um número de outro provedor.
Pluspoint
Seis canais: SMS, WhatsApp na API oficial, e-mail, chat ao vivo, Facebook Messenger e direct do Instagram.
A análise por atendente acompanha tempo de resposta e volume por fila. Sem direct de X, TikTok ou LinkedIn, e as Mensagens do Google acabaram, porque o Google encerrou o produto para todo mundo.
Pesquisas e feedback
A Podium roda pesquisas por SMS, o que serve a um negócio que já manda mensagem para todo mundo e te prende ao padrão de resposta de um canal só. A Birdeye acrescenta pontuação de sentimento em respostas abertas e agendamento automático dos envios.
A Pluspoint coleta por QR code, SMS, WhatsApp e e-mail pós-compra, com NPS e análise por unidade.
Se você prefere captar o feedback no balcão em vez de por mensagem, um QR code de avaliação recolhe no momento em que a experiência aconteceu, que é quando as pessoas realmente têm vontade de responder.
Campanhas
As três disparam campanhas em massa para listas de clientes; o que muda são os canais e a forma de medir.
O disparo em massa da Podium é focado em SMS e rápido de subir, medido em créditos: 250 por mês no Core, 500 no Pro.
A Birdeye cuida de SMS e e-mail em massa com conversa nos dois sentidos.
A Pluspoint roda campanhas de SMS, e-mail e WhatsApp com segmentação por comportamento e por categoria de NPS, então uma lista de promotores e uma de detratores recebem mensagens diferentes.
O que os usuários dizem de verdade
Tabelas de recursos não capturam o que faz as pessoas irem embora. O que vem abaixo se repete entre operadores sem ligação entre si no Reddit, no Trustpilot e no G2, em vez de sair de um único relato barulhento. Leia como percepção, não como medição (fóruns puxam para o lado irritado, e quem está satisfeito costuma não escrever nada), mas o que se repete indica o que perguntar na ligação.
Termos de contrato aparecem mais do que qualquer recurso. Podium e Birdeye recebem a mesma queixa: compromisso de doze meses apresentado em linguagem mensal, com uma janela de aviso de cancelamento que as pessoas descobrem tarde. Operadores descrevem de forma consistente 30 dias de aviso na Podium e 90 dias na Birdeye, e vários relatam reajuste automático de cerca de 8% na renovação de contratos da Birdeye, chamado em um relato de “taxa de inovação”.
Nenhuma das duas publica seus termos, então nada disso é verificável em página de fornecedor, e o seu contrato pode ser diferente. Consiga a duração, o prazo de aviso e o preço de renovação por escrito antes de assinar. Isso também vale para a Pluspoint.
Na Podium, integrações e rotatividade de atendimento. Operadores descrevem portabilidade de telefonia que demorou bem mais do que o prometido e gerentes de conta trocando com frequência suficiente para eles reexplicarem o mesmo chamado aberto mais de uma vez. Vários mencionam contas subindo por mensagens medidas que não tinham previsto.
Na Birdeye, falhas silenciosas. A queixa mais recorrente é uma integração perder a autorização sem avisar ninguém, então os pedidos de avaliação simplesmente param de sair enquanto a assinatura continua sendo cobrada. Se você contratar a Birdeye, pergunte o que acontece quando uma sincronização quebra e quem é avisado.
As duas também recebem elogio de verdade, e ele se concentra. Quem usa a Podium gosta do inbox no celular e relata de forma consistente que pedido de avaliação por mensagem converte muito melhor que por e-mail. Quem usa a Birdeye gosta da cobertura de diretórios e dos relatórios executivos entre unidades.
O histórico público da Pluspoint é menor e mais novo: 4,9 de 5 no G2 em 51 avaliações, 5,0 no Capterra, 4,4 no Trustpilot. Os elogios se concentram em consolidação e preço. Um CEO de rede de restaurantes no G2 descreve ter simplificado o marketing local de 19 unidades “a um ótimo preço”, uma rede de varejo com 50 lojas roda tudo de um painel só, e um grupo de cafés especiais no Trustpilot conta cerca de oito novas avaliações no Google por semana em cada casa. A queixa que se repete é a já citada: respostas que chegam ao Google e ao iFood, e a mais nenhum lugar.
O que perguntar antes de assinar qualquer coisa
Esta é a parte que os compradores dizem ter errado, e custa mais do que escolher a plataforma errada. O padrão nos relatos de arrependimento é consistente: as pessoas dão peso demais à lista de recursos, de menos ao contrato, e depois passam um ano pagando pela metade que nunca ligaram.
Seis perguntas, que valem para as três.
- Qual exatamente é o prazo de aviso de cancelamento, e como eu envio? Trinta e noventa dias circulam por aqui. Consiga o número, consiga o método e coloque um lembrete no calendário duas semanas antes dessa data no mesmo dia em que assinar.
- Existe reajuste automático na renovação, e vocês travam em zero por escrito? Reajuste é normal na categoria. Também é negociável, e operadores relatam que avisar dentro da janela costuma render uma oferta de retenção que elimina o aumento.
- O que acontece se a integração nunca funcionar? Peça uma cláusula que permita sair sem multa se a plataforma não sincronizar com seu PDV, CRM ou sistema de agendamento em 30 a 60 dias. A queixa mais recorrente nas duas é pagar preço cheio em meses nos quais a coisa simplesmente não estava rodando.
- De quem é o número de telefone, e em quanto tempo vocês liberam? Quem leva um número comercial para a telefonia de uma plataforma deve ter o prazo de portabilidade de saída no contrato. Recuperar um número depois é onde as saídas ficam feias.
- Quais são os limites de mensagem e o preço do excedente? Planos medidos em SMS são os que produzem fatura surpresa. Peça a franquia mensal e o preço por mensagem depois dela.
- Meus clientes vão mesmo deixar avaliação pública? Terapeutas, clínicas e qualquer área de sigilo deveriam responder isso antes de contratar qualquer uma dessas ferramentas. Uma plataforma que funciona lindamente para uma concessionária pode ser estruturalmente errada para um consultório de saúde mental, e nenhum recurso conserta isso.
As respostas da Pluspoint às seis, para registro: mínimo de três unidades, sem reajuste automático de renovação, cobrança mensal disponível e cancelamento pelo app em vez de carta registrada.
Lado a lado
| Podium | Birdeye | Pluspoint | |
|---|---|---|---|
| Preço publicado | Não, só orçamento (últimos US$ 399 / US$ 599) | Não, só orçamento | Sim, R$ 149 por unidade |
| Prazo de contrato | Não publicado; relatos de 12 meses, aviso de 30 dias | Não publicado; relatos de 12 meses, aviso de 90 dias | Nenhum. Mensal disponível, cancela no app |
| Compra mínima | Não publicado | Não publicado | 3 unidades |
| Gestão de diretórios | Nenhuma | Mais de 100 sites | Mais de 100 sites |
| Sites de avaliação | 24+ citados, sem Yelp | Mais de 200 | 14 nativos + API pública |
| Resposta publicada na origem | Google, Facebook | Google, Facebook, Yelp | Google, iFood |
| Publicação social | Nenhuma | 9 redes | 6 redes |
| Não | Sim | Sim | |
| Assentos de equipe | Ilimitados | Não publicado | 3 inclusos, depois R$ 99 |
| Contratação sozinho | Não | Não | Sim, até 30 unidades |
Fontes: páginas de preço, centrais de ajuda e documentação de cada fornecedora, conferidas em julho de 2026.
Como escolher
Três perguntas resolvem. Responda aqui, ou siga a leitura abaixo.
Responda às três e a recomendação aparece aqui.
Você precisa de diretórios? Se a exatidão dos dados entre unidades importa, a Podium está fora; ela não faz isso, e nenhum adicional muda esse fato. Birdeye e Pluspoint fazem, a Birdeye em mais sites, a Pluspoint com preço publicado no adicional.
O Yelp move o seu negócio? Restaurantes, bares e parte dos serviços residenciais vivem lá. A Birdeye é a única das três que responde pelo painel.
Seus clientes falam por WhatsApp? No Brasil, na Espanha e em boa parte da América Latina e da Ásia a resposta é obviamente sim, o que tira a Podium da disputa e deixa Birdeye e Pluspoint, as duas na API oficial do WhatsApp Business.
Você pode esperar por um orçamento? A Birdeye não precifica sem ligação, e a Podium hoje funciona igual. Se você precisa de um número esta semana, a Pluspoint é a única das três com preço publicado e checkout: R$ 149 por unidade, R$ 447 no piso de três unidades.
Um grupo de restaurantes que vive de Yelp deveria pegar o orçamento da Birdeye e negociar com firmeza. Uma concessionária de uma unidade afogada em mensagens sem resposta é o terreno da Podium. E quem opera uma dúzia de unidades e precisa dos diretórios em ordem, do WhatsApp respondido e de uma conta que não exige reunião cai na Pluspoint, que é exatamente o comprador para quem ela foi construída.
Perguntas frequentes
Quanto custa a Podium por mês?
A Podium não mostra mais preços na página de planos; tudo passa pelo comercial. As últimas tarifas divulgadas publicamente foram Core a US$ 399 e Pro a US$ 599, valores mensais com usuários ilimitados, não por unidade. Assentos de telefonia somam US$ 30 por usuário até o quarto e US$ 25 depois, e o Podium Phones cobra US$ 500 por unidade de otimização de rede.
Quanto custa a Birdeye por mês?
A Birdeye não publica preços. A página coleta seu número de unidades e telefone e te encaminha ao comercial. Discussões públicas no Reddit e em sites de avaliação apontam algo entre US$ 300 e US$ 400 por mês para uma unidade, com queda no valor por unidade em contratos maiores, mas nenhum número é verificável em uma página da Birdeye.
Quem concorre com a Podium?
Birdeye, Pluspoint, Thryv, Broadly, Signpost e Reputation.com. Qual é a alternativa real depende de você querer a parte de mensagens e telefonia da Podium ou os diretórios e as redes sociais que ela não tem.
O que é melhor que a Birdeye?
Em amplitude, pouca coisa: mais de 200 sites de avaliação, resposta no Yelp e nove redes sociais é a maior cobertura aqui. Em preço, a Pluspoint publica R$ 149 por unidade enquanto compradores relatam publicamente pagar à Birdeye algo entre US$ 300 e US$ 400 por mês por uma unidade, então a opção transparente também é a mais fácil de conferir.
A Birdeye funciona com o Yelp?
Sim, e sozinha entre as três. Conecte sua conta do Yelp e você monitora e responde pelo painel da Birdeye. Sem resposta em lote, sem emoji e sem pedir avaliação no Yelp, o que a plataforma proíbe para todo mundo.
A Podium é um CRM?
Não. Ela guarda contatos e histórico de conversa, e os produtos setoriais de 2026 acrescentam software clínico e de serviço em campo, mas não é um CRM geral e não substitui Salesforce ou HubSpot.
Vale a pena contratar a Podium?
Para um negócio cujo problema é responder rápido a mensagens, os assentos ilimitados e o sistema de telefonia justificam o preço. Para uma rede que precisa de diretórios e redes sociais, você estaria pagando por meia solução.
Qual plataforma é melhor para redes com várias unidades?
A Pluspoint foi feita exatamente para esse caso: R$ 149 por unidade publicado, atualização de diretórios e posts em massa entre unidades e contratação sozinho até 30 unidades, o que coloca uma rede no ar na mesma semana. A Birdeye cobre mais sites de avaliação e precifica por faixa depois de uma ligação. A Podium é o encaixe mais fraco, sem diretórios e sem publicação social.
