Podium vs. Birdeye vs. Pluspoint: funciones, costes y encaje en 2026
Podium retiró sus precios públicos y Birdeye nunca los tuvo. Una de las tres no gestiona directorios ni publica en redes. Qué hace realmente cada plataforma en 2026, cuánto cuesta y a qué tipo de negocio le sirve.
Comparar estas tres plataformas cuesta una tarde que no recuperas. La página de precios de Podium describe los planes pero ya no enseña ninguna cifra. Birdeye quiere tu teléfono antes de decir un número. Y buena parte de los artículos que salen en esta búsqueda los escribió una de las tres, lo cual conviene recordar, porque este también: Pluspoint es la plataforma dueña de este blog.
Reglas del juego, entonces. Todo lo que viene abajo sale de las páginas de precios, centros de ayuda y documentación de las tres empresas, revisados en julio de 2026. Donde Pluspoint pierde, la fila lo dice. Son unas cuantas.
El resumen para quien va con prisa: Podium es un negocio de mensajería y telefonía que además recoge reseñas, cotizado por comercial, sin herramienta de directorios y sin publicación en redes. Birdeye cubre más terreno que las otras dos, más de 200 sitios de reseñas y nueve redes sociales, también con precio solo tras una llamada. Pluspoint queda entre ambas en funciones y es la única que publica lo que cobra, desde 29 € por ubicación. La elección pesa más de lo que parece: el 97% de los consumidores lee reseñas de un negocio local antes de visitarlo, según el informe de Capital One Shopping de julio de 2026, y la plataforma que elijas acaba gestionando esa primera impresión.
Qué plataforma encaja con qué negocio
El encaje resuelve esto más rápido que cualquier tabla de funciones.
Podium encaja en una sola sede, o pocas, donde el cuello de botella es la velocidad de respuesta. Un concesionario que pierde un mensaje a las siete de la tarde pierde esa venta con quien contestó primero, y Podium está construida casi entera para cerrar ese hueco, incluyendo centralita y una recepcionista con IA que atiende cuando no hay nadie. Los puestos son ilimitados en todos los planes, algo que cuenta cuando veinte personas comparten un mostrador. Hay versiones sectoriales para concesionarios, servicios a domicilio y clínicas. Eso sí, no hay herramienta de directorios ni nada que publique en redes.
Birdeye encaja en marcas grandes con proceso de compras y paciencia para él. Su argumento es la amplitud: más sitios de reseñas monitorizados y más redes sociales que las otras dos, con precio por tramo de ubicaciones tras una llamada. Si esa amplitud compensa el presupuesto depende de cuánta encenderías de verdad, y los compradores de esta categoría declaran con frecuencia usar una fracción de lo que firmaron.
Pluspoint encaja en operadores con varias ubicaciones que quieren el paquete completo con una factura que pueden comprobar esta noche. Reseñas, directorios, publicación en redes, bandeja de WhatsApp, encuestas y campañas sobre una tarifa publicada: 29 € por ubicación, alta por tu cuenta hasta 30 ubicaciones. El hueco honesto es la respuesta en Yelp, que solo Birdeye publica. Todo lo demás que una marca con varias sedes toca cada semana está aquí, sin reunión en el calendario.
Cuánto cuesta Podium en 2026
Primero una aclaración, porque esta búsqueda es un lío: hablamos de Podium la plataforma de comunicación con clientes, no del atril.
Hoy Podium cotiza por comercial. La página de planes sigue describiendo los paquetes, pero las cifras desaparecieron, sustituidas por “habla con nuestro equipo de ventas”. Lo que queda, en análisis de terceros y en la memoria de quien contrató, son los últimos precios que Podium publicó:
| Plan | Último precio publicado | Qué incluía |
|---|---|---|
| Core | 399 USD/mes | 5 números de teléfono, 250 créditos de mensajería masiva |
| Pro | 599 USD/mes | 15 números, 500 créditos, marcado como “Best Value” |
| Signature | A medida | Gestión avanzada de varias ubicaciones |
Trátalos como ancla de negociación, no como precio de checkout. Eran cifras mensuales, no por ubicación, con usuarios ilimitados en todos los planes.
Los complementos son los que engordan la factura, y el centro de ayuda de Podium los documenta. Cada puesto de telefonía sale a 30 USD por usuario hasta el cuarto y 25 USD desde el quinto. Podium Phones lleva una tarifa de optimización de red de 500 USD por ubicación, las sedes en EE. UU. pagan 5 USD mensuales de 10DLC, y cada número extra son otros 5 USD. El complemento AI Employee no tiene precio publicado.
La duración del contrato no aparece en ninguna parte. Pregunta.
Hay una comparativa Pluspoint vs Podium al día con el detalle función por función.
Cuánto cuesta Birdeye en 2026
Birdeye nunca ha publicado precios. Su página es un configurador: elige tramo de ubicaciones, de 1-3 hasta más de 1000, deja un móvil y espera el contacto. El precio, dice, está “construido en torno a resultados, no a puestos”.
Circulan cifras. Los artículos citan entre 299 y 449 USD al mes, y los compradores que comparan facturas en Reddit y en sitios de reseñas describen ubicaciones individuales en torno a 300 o 400 USD, con caídas fuertes del precio por ubicación en contratos grandes. Nada de eso aparece en una página de Birdeye, así que úsalo para contrastar tu presupuesto, no como tarifa.
Los tramos del configurador apuntan en la misma dirección: más ubicaciones, menor precio por ubicación. Y pagar por combinación de productos significa que dos marcas del mismo tamaño pueden acabar muy lejos la una de la otra.
La página Pluspoint vs Birdeye tiene la comparativa completa, si ese es el duelo que te interesa.
Si recibes un presupuesto de Birdeye, pide tres cosas por escrito: la duración del contrato, qué pasa con el precio en la renovación y qué productos concretos están dentro de la cifra. La tercera es la que más pesa. “Una plataforma, un contrato” significa que las líneas quedan invisibles desde fuera, y no se puede comparar un presupuesto que no puedes desglosar.
Cuánto cuesta Pluspoint
Pluspoint es el caso con conflicto de interés declarado, así que las cifras aquí van con cuidado extra: todas están en la página de precios y ninguna exige una llamada.
29 € por ubicación al mes. Tres cosas que conviene saber antes de comparar esa cifra con nada:
- Mínimo de tres ubicaciones. El suelo real son 87 € al mes, no 29 €.
- Tres usuarios incluidos. Cada puesto adicional cuesta 18 €.
- Google y Facebook sincronizan sin coste extra. La sindicación a más de 100 directorios es un complemento de 39 € por ubicación.
Con facturación anual pagas diez meses y usas doce. El alta por tu cuenta llega a 30 ubicaciones, y por encima entra una persona, con la misma tarifa publicada.
Pluspoint no es la herramienta más barata de la categoría. Es la única de las tres que publica precio, lo que también la convierte en la única donde puedes cerrar la factura exacta antes de que nadie te devuelva la llamada.
¿Cuánto costarían tus ubicaciones?
Las cifras en un texto se emborronan, así que aquí está la misma cuenta como un control que puedes arrastrar.
Estimación
Podium
≈ $399+/mes
Cotiza por comercial; las últimas tarifas publicadas fueron Core 399 USD y Pro 599 USD al mes, fijas y no por ubicación, con descuento negociado por volumen. Los puestos de telefonía y la tasa 10DLC de 5 USD van aparte; Podium Phones suma una tarifa única de $1,500 de red en 3 ubicaciones.
Estimación
Birdeye
≈ $760–1,030/mes
Estimación a partir de cifras que los compradores publican, con descuentos por volumen incluidos. Birdeye no publica precios, así que tu presupuesto variará, en un sentido o en otro.
Precio publicado
Pluspoint
€87/mes
€29 × 3 ubicaciones (mínimo de tres ubicaciones). Con facturación anual pagas 10 meses y usas 12.
La misma tarifa está en la página de precios. Cancelas desde la app.
Las cifras de Podium y Birdeye son estimaciones de fuentes públicas, no tarifas oficiales. La de Pluspoint es el precio publicado.
Para un negocio de tres ubicaciones hoy, la lectura es: un presupuesto de Podium anclado en su último precio publicado de 399 USD, una estimación de Birdeye en los cientos de dólares según lo que declaran los compradores, y 87 € publicados en Pluspoint. En diez ubicaciones, solo la tarifa única de telefonía de Podium llega a 5.000 USD si te llevas su centralita.
Gestión de directorios
Los directorios son la fila decisiva para marcas con varias sedes: ¿puede la plataforma enviar tus horarios, direcciones y categorías a los directorios que la gente busca de verdad, en todas las ubicaciones, desde una sola pantalla?
Podium no tiene producto de directorios. Su conexión con el Perfil de Empresa de Google trae reseñas y devuelve respuestas, y ahí termina la relación. Ni horarios, ni categorías, ni direcciones, ni otros directorios. Para una sola sede se sobrevive. En cuarenta ubicaciones, significa que la exactitud de los datos vive en una hoja de cálculo.
Birdeye
Birdeye Listings cubre más de 100 sitios según su propio recuento actual, con más de 60 campos editables por ubicación y detección automática de fichas que se han desincronizado.
Desconfía del número de directorios que se anuncia, lo diga quien lo diga, Pluspoint incluida. La mayoría de los sitios que engordan una promesa de “más de 100 directorios” perdió el grueso de su tráfico hace años, y el puñado que todavía te trae gente a la puerta cabe en una lista corta.
Pluspoint
Pluspoint cubre más de 100 directorios: Google y Facebook, y después Apple, Bing, Foursquare y la cola larga que viene detrás. Cada ubicación lleva sus propios horarios, categorías, direcciones y fotos.
La actualización masiva entre ubicaciones funciona como esperas, que es justo el punto cuando una marca cambia el horario de festivos en sesenta sedes en una tarde.
Gestión de reseñas
Las tres recogen reseñas. La diferencia aparece en dónde puedes responder, y es mayor de lo que admite cualquier página de marketing.
Podium
Podium monitoriza una lista larga de sitios, 24 de ellos nombrados en sus propias páginas de ayuda, de Angie’s List y Carfax a Healthgrades y Zillow.
La respuesta es la limitación. Preguntada directamente si se puede responder a reseñas de sitios integrados dentro de Podium, su propia documentación dice que no y te enlaza al sitio de origen. Google y Facebook son los dos únicos donde respondes dentro del producto.
Yelp está ausente por completo, ni siquiera monitorizado. La propia Podium lo explica en su web: Yelp y Trustpilot no permiten integraciones de terceros.
Birdeye
Birdeye monitoriza más de 200 sitios de reseñas según su propio recuento. Las respuestas en Google y Facebook son nativas; para el resto, copia tu texto al portapapeles y te redirige al sitio para pegarlo.
Y luego está Yelp, donde Birdeye va sola entre las tres. Conecta tu cuenta de Yelp y respondes desde el panel. Los límites cuentan: nada de respuestas en lote, nada de emojis y nada de pedir reseñas en Yelp, que la plataforma prohíbe. Para un grupo de restaurantes que vive de Yelp, eso solo ya decide.
Pluspoint
Todos los grandes sitios de reseñas donde vive un negocio local están cubiertos. Pluspoint sincroniza 14 plataformas de forma nativa, elegidas por sector en lugar de infladas para dar un número mayor: Google, Facebook, Yelp, Trustpilot y TripAdvisor para todos; Booking.com, Hotels.com y Expedia para hoteles; TheFork, Deliveroo e iFood para restaurantes; Healthgrades, Zocdoc y RateMDs para clínicas. Las reseñas de cualquier otro origen entran por la API pública, y las encuestas y la recogida por QR alimentan el feedback propio en paralelo.
La respuesta se publica en Google e iFood; en el resto queda registrada junto a la reseña en lugar de publicarse. Un negocio que vive de responder en Yelp querrá Birdeye para esa tarea concreta.
Alrededor de las reseñas, Pluspoint añade traducción y borrador de respuesta con IA, clasificación de sentimiento en promotores, neutros y detractores, e identificación de autor para enlazar una reseña con una ficha de contacto.
Sea cual sea la plataforma, dirigir a los clientes descontentos a un formulario privado mientras mandas a los contentos a Google va contra las políticas de reseñas de Google y, desde octubre de 2024, la norma de la FTC sobre reseñas falsas contempla multas civiles de hasta 53.088 USD por infracción. La FTC envió los primeros avisos bajo esa norma en diciembre de 2025. Recuperar al cliente en privado antes de la reseña es legítimo. Filtrar a quién se le pide, no, y ninguna función de ningún proveedor lo hace legal.
Publicación en redes sociales
Aquí es donde más se separan las tres: nueve redes, seis o ninguna.
Podium
Podium no publica en ninguna red social, ni siquiera posts en el Perfil de Empresa de Google. Facebook, Instagram y Google en sus planes son canales de mensajería entrante que alimentan el inbox, no herramientas de publicación. Ni editor, ni programador, ni botón de publicar en ninguna parte.
Birdeye
Birdeye publica en Facebook, Instagram, Perfil de Empresa de Google, LinkedIn, X, TikTok, YouTube, Threads y Apple, con programación masiva desde hoja de cálculo, flujos de aprobación y analítica entre redes.
Nueve redes superan a las seis de Pluspoint, sin rodeos. Un matiz que conviene leer dos veces: la función aparte de “comparte tus mejores reseñas como publicación” llega a cuatro de esas nueve, no a todas.
Pluspoint
Seis redes: Google Business, Facebook, Instagram, TikTok, X y LinkedIn.
Las publicaciones pueden apuntar a grupos de ubicaciones o a sedes sueltas, los textos salen redactados por IA en el tono de la marca y son traducibles, y los carruseles admiten hasta diez imágenes o vídeos. Sin YouTube, Threads ni Apple.
Bandeja omnicanal
Las tres venden una bandeja unificada, una sola vista para cada conversación. Lo que cambia es qué canales llegan a ella.
Podium
SMS bidireccional, webchat, Facebook Messenger, Instagram, Mensajes de Google, correo y Apple Business Chat, con una centralita de verdad detrás.
Sin WhatsApp. La documentación de API de Podium enumera sus canales y WhatsApp no está entre ellos, lo que descarta a Podium para la mayoría de negocios en Brasil, España, India u Oriente Medio antes de empezar la conversación.
Birdeye
Webchat, SMS, correo, buzón de voz, Google, Instagram, Facebook Messenger, además de un chatbot con IA.
Y WhatsApp, documentado en detalle: conecta una cuenta de WhatsApp Business, usa tus plantillas desde el panel, migra un número desde otro proveedor.
Pluspoint
Seis canales: SMS, WhatsApp en la API oficial, correo, chat en vivo, Facebook Messenger y mensajes directos de Instagram.
La analítica por agente sigue el tiempo de respuesta y el volumen por cola. Sin mensajes directos de X, TikTok ni LinkedIn, y los Mensajes de Google ya no están, porque Google retiró el producto para todos.
Encuestas y feedback
Podium lanza encuestas por SMS, lo que encaja con un negocio que ya escribe a todo el mundo y te ata al patrón de respuesta de un solo canal. Birdeye añade puntuación de sentimiento en respuestas abiertas y programación automática de los envíos.
Pluspoint recoge por código QR, SMS, WhatsApp y correo post-compra, con NPS y analítica por ubicación.
Si prefieres captar el feedback en el mostrador antes que por mensaje, un código QR de reseñas lo recoge en el momento en que ocurrió la experiencia, que es cuando la gente tiene ganas de contestar.
Campañas
Las tres envían campañas masivas a listas de clientes; lo que cambia son los canales y cómo se mide.
La mensajería masiva de Podium va primero por SMS y se lanza rápido, medida en créditos: 250 al mes en Core, 500 en Pro.
Birdeye gestiona SMS y correo masivos con conversación en ambos sentidos.
Pluspoint lanza campañas de SMS, correo y WhatsApp con segmentación por comportamiento y por categoría de NPS, así que una lista de promotores y otra de detractores reciben mensajes distintos.
Qué dicen de verdad los usuarios
Las tablas de funciones no capturan lo que hace que la gente se vaya. Lo que sigue se repite entre operadores sin relación entre sí en Reddit, Trustpilot y G2, en lugar de salir de un único relato ruidoso. Léelo como percepción, no como medición (los foros tiran hacia el enfado, y quien está contento no suele escribir nada), pero lo que se repite indica qué preguntar en la llamada.
Las condiciones del contrato salen más que cualquier función. Podium y Birdeye reciben la misma queja: un compromiso de doce meses presentado en lenguaje mensual, con una ventana de preaviso que la gente descubre tarde. Los operadores describen de forma consistente 30 días de preaviso en Podium y 90 en Birdeye, y varios mencionan una subida automática de alrededor del 8% al renovar contratos de Birdeye, descrita en un relato como “tarifa de innovación”.
Ninguna de las dos publica sus condiciones, así que nada de eso es verificable en una página de proveedor, y tu contrato puede diferir. Consigue la duración, el preaviso y el precio de renovación por escrito antes de firmar. Eso vale también para Pluspoint.
En Podium, integraciones y rotación de interlocutores. Los operadores describen portabilidad de telefonía que tardó bastante más de lo prometido y gestores de cuenta cambiando lo suficiente como para reexplicar la misma incidencia abierta más de una vez. Varios mencionan facturas subiendo por mensajería medida que no habían presupuestado.
En Birdeye, fallos silenciosos. La queja más recurrente es una integración que pierde la autorización sin avisar a nadie, con lo que las solicitudes de reseña dejan de salir mientras la suscripción se sigue cobrando. Si contratas Birdeye, pregunta qué pasa cuando una sincronización se rompe y a quién se avisa.
Las dos reciben elogios reales, y se concentran. Quien usa Podium valora la bandeja en el móvil y declara de forma consistente que pedir reseñas por mensaje convierte mucho mejor que por correo. Los usuarios de Birdeye destacan la cobertura de directorios y los informes ejecutivos entre ubicaciones.
El historial público de Pluspoint es menor y más nuevo: 4,9 sobre 5 en G2 con 51 reseñas, 5,0 en Capterra, 4,4 en Trustpilot. Los elogios se concentran en consolidación y precio. Un CEO de una cadena de restaurantes en G2 describe haber simplificado el marketing local de 19 ubicaciones “a muy buen precio”, una cadena minorista de 50 tiendas lo lleva todo desde un panel, y un grupo de cafeterías de especialidad en Trustpilot cuenta unas ocho reseñas nuevas de Google por semana en cada local. La queja que se repite es la ya mencionada: respuestas que llegan a Google e iFood y a ningún otro sitio.
Qué preguntar antes de firmar nada
Esta es la parte que los compradores dicen haber hecho mal, y cuesta más que elegir la plataforma equivocada. El patrón en los hilos de arrepentimiento es constante: se da demasiado peso a la lista de funciones, muy poco al contrato, y luego se pasa un año pagando la mitad que nunca se encendió.
Seis preguntas, que valen para las tres.
- ¿Cuál es exactamente el preaviso de cancelación y cómo se envía? Treinta y noventa días circulan por aquí. Consigue el número, consigue el método y pon un recordatorio en el calendario dos semanas antes de esa fecha el mismo día que firmes.
- ¿Hay subida automática en la renovación, y la dejáis en cero por escrito? Los incrementos son normales en esta categoría. También son negociables, y los operadores cuentan que avisar dentro de la ventana suele producir una oferta de retención que elimina la subida.
- ¿Qué pasa si la integración no llega a funcionar? Pide una cláusula que te permita salir sin penalización si la plataforma no sincroniza con tu TPV, CRM o sistema de citas en 30 o 60 días. La queja más repetida en ambas es pagar precio completo durante meses en los que aquello sencillamente no funcionaba.
- ¿De quién es el número de teléfono y en cuánto tiempo lo liberáis? Quien lleve un número de empresa a la telefonía de una plataforma debería tener el plazo de portabilidad de salida en el contrato. Recuperar un número después es donde las salidas se ponen feas.
- ¿Cuáles son los límites de mensajería y el precio del exceso? Los planes medidos en SMS son los que producen facturas sorpresa. Pide el volumen mensual incluido y el precio por mensaje a partir de ahí.
- ¿Van a dejar mis clientes reseñas públicas? Terapeutas, clínicas y cualquiera en un ámbito confidencial debería responder esto antes de contratar ninguna de estas herramientas. Una plataforma que funciona de maravilla para un concesionario puede ser estructuralmente inadecuada para una consulta de salud mental, y ninguna función arregla eso.
Las respuestas de Pluspoint a las seis, para que conste: mínimo de tres ubicaciones, sin subida automática en la renovación, facturación mensual disponible y cancelación desde la app en vez de por carta certificada.
Cara a cara
| Podium | Birdeye | Pluspoint | |
|---|---|---|---|
| Precio publicado | No, solo presupuesto (últimos 399 / 599 USD) | No, solo presupuesto | Sí, 29 € por ubicación |
| Duración del contrato | No publicada; se declaran 12 meses, 30 días de preaviso | No publicada; se declaran 12 meses, 90 días de preaviso | Ninguna. Mensual disponible, cancelas en la app |
| Compra mínima | No publicada | No publicada | 3 ubicaciones |
| Gestión de directorios | Ninguna | Más de 100 sitios | Más de 100 sitios |
| Sitios de reseñas | 24+ citados, sin Yelp | Más de 200 | 14 nativos + API pública |
| Respuesta publicada en origen | Google, Facebook | Google, Facebook, Yelp | Google, iFood |
| Publicación social | Ninguna | 9 redes | 6 redes |
| No | Sí | Sí | |
| Puestos de equipo | Ilimitados | No publicado | 3 incluidos, luego 18 € |
| Alta por tu cuenta | No | No | Sí, hasta 30 ubicaciones |
Fuentes: páginas de precios, centros de ayuda y documentación de cada proveedor, revisados en julio de 2026.
Cómo elegir
Tres preguntas lo resuelven. Contéstalas aquí, o sigue leyendo abajo.
Responde a las tres y aquí aparece la recomendación.
¿Necesitas directorios? Si la exactitud de los datos entre ubicaciones importa, Podium queda fuera; no lo hace, y ningún complemento cambia eso. Birdeye y Pluspoint sí, Birdeye en más sitios, Pluspoint con precio publicado en el complemento.
¿Yelp mueve tu negocio? Restaurantes, bares y parte de los servicios a domicilio viven allí. Birdeye es la única de las tres que responde desde el panel.
¿Tus clientes hablan por WhatsApp? En España, Brasil y buena parte de Latinoamérica y Asia la respuesta es obviamente sí, lo que saca a Podium de la lista y deja a Birdeye y Pluspoint, ambas sobre la API oficial de WhatsApp Business.
¿Puedes esperar a un presupuesto? Birdeye no pone precio sin llamada, y Podium funciona ya igual. Si necesitas una cifra esta semana, Pluspoint es la única de las tres con tarifa publicada y checkout: 29 € por ubicación, 87 € en el suelo de tres ubicaciones.
Un grupo de restaurantes que vive de Yelp debería pedir el presupuesto de Birdeye y negociar duro. Un concesionario de una sola sede ahogado en mensajes sin responder es el terreno de Podium. Y quien lleva una docena de ubicaciones y necesita los directorios en orden, el WhatsApp atendido y una factura que no exige reunión acaba en Pluspoint, que es justo el comprador para el que se construyó.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta Podium al mes?
Podium ya no muestra precios en su página de planes; todo pasa por comercial. Las últimas tarifas publicadas fueron Core a 399 USD y Pro a 599 USD, cifras mensuales con usuarios ilimitados, no por ubicación. Los puestos de telefonía suman 30 USD por usuario hasta el cuarto y 25 USD después, y Podium Phones cobra 500 USD por ubicación de optimización de red.
¿Cuánto cuesta Birdeye al mes?
Birdeye no publica precios. Su página recoge tu número de ubicaciones y tu teléfono y te deriva a comercial. Las conversaciones públicas en Reddit y en sitios de reseñas sitúan una ubicación entre 300 y 400 USD al mes, con tarifas por ubicación que bajan por volumen, aunque ninguna cifra es verificable en una página de Birdeye.
¿Quién compite con Podium?
Birdeye, Pluspoint, Thryv, Broadly, Signpost y Reputation.com. Cuál es la alternativa real depende de si quieres la parte de mensajería y telefonía de Podium o los directorios y las redes sociales que no tiene.
¿Qué es mejor que Birdeye?
En amplitud, poca cosa: más de 200 sitios de reseñas, respuesta en Yelp y nueve redes sociales es la mayor cobertura aquí. En precio, Pluspoint publica 29 € por ubicación mientras los compradores declaran públicamente pagar a Birdeye entre 300 y 400 USD al mes por una ubicación, así que la opción transparente es también la más fácil de comprobar.
¿Birdeye funciona con Yelp?
Sí, y sola entre las tres. Conecta tu cuenta de Yelp y monitorizas y respondes desde el panel de Birdeye. Sin respuestas en lote, sin emojis y sin pedir reseñas en Yelp, algo que la plataforma prohíbe a todo el mundo.
¿Podium es un CRM?
No. Guarda contactos e historial de conversaciones, y sus productos sectoriales de 2026 añaden software clínico y de servicio en campo, pero no es un CRM general y no sustituye a Salesforce ni HubSpot.
¿Merece la pena Podium?
Para un negocio cuyo problema es responder rápido a los mensajes, los puestos ilimitados y la centralita justifican el precio. Si llevas una marca con varias sedes que necesita directorios y redes sociales, estarías pagando por media solución.
¿Qué plataforma es mejor para negocios con varias ubicaciones?
Pluspoint está hecha justo para este caso: 29 € por ubicación publicados, actualización masiva de directorios y publicaciones entre ubicaciones, y alta por tu cuenta hasta 30 ubicaciones, lo que pone una red en marcha la misma semana. Birdeye cubre más sitios de reseñas y cotiza por tramo tras una llamada. Podium es el peor encaje, sin directorios ni publicación social.
