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Ofereça respostas instantâneas, precisas e com um tom natural graças a um chatbot com IA feito sob medida para a sua marca.

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Confiada por marcas que pensam grande

Mais de 2.100 localizações contam com a Pluspoint para crescer no digital

Tudo sobre Chatbot IA

O que torna a Pluspoint única

Visão geral de perguntas frequentes enviadas por clientes, como disponibilidade de estacionamento e horário de funcionamento, centralizadas para facilitar o acesso.

Conhecimento Local Personalizado

O chatbot acessa informações específicas de cada localização, tanto da sua base de conhecimento quanto de fontes externas como o Google Maps, garantindo respostas contextualizadas e confiáveis.

Escalonamento Inteligente

Lida automaticamente com as perguntas mais frequentes e transfere casos mais complexos para o membro certo da equipe — promovendo resoluções rápidas e uma experiência superior para o cliente.

Aprimoramento Contínuo

Aprende com cada interação, identifica lacunas e sugere atualizações na base de conhecimento para aumentar a precisão, acelerar respostas e evitar perdas no atendimento.

Coleta de Dados Estratégica

Captura nome, e-mail, telefone e preferências dos visitantes — alimentando suas campanhas de mensagens e personalizando futuras interações.

Filtro Automático de Spam

Detecta e bloqueia mensagens falsas ou suspeitas automaticamente, protegendo sua equipe e garantindo que o foco esteja nas conversas reais com clientes.

O sucesso deles é a nossa motivação

Veja como ajudamos empresas a crescer e alcançar seus objetivos.

A Pluspoint se tornou parte integrante de nossa estratégia, elevando nossa classificação média de 3,3 para 4,7. Sua plataforma intuitiva e seu serviço excepcional simplificaram perfeitamente nosso engajamento on-line, transformando a forma como nos conectamos com nossos clientes e gerenciamos nossa presença on-line. É revigorante trabalhar com uma equipe que realmente entende as nuances do nosso setor e está comprometida com nosso sucesso. A dedicação de sua equipe ao nosso sucesso é evidente em cada interação e resultado.

Vanessa do Carmo

Diretor de marketing

Desde que adotou o Pluspoint, há seis meses, nosso grupo de concessionárias de automóveis registrou um aumento impressionante de 385% nas avaliações do Google. A integração de pesquisas baseadas em SMS e código QR, juntamente com o monitoramento vigilante das avaliações on-line, garante que estejamos sempre em sintonia com o feedback dos clientes. As notificações em tempo real mudaram o jogo, permitindo que abordemos e resolvamos prontamente quaisquer preocupações dos clientes.

Andriy Nesterenko

CEO

Começar a trabalhar com a Pluspoint foi extremamente importante para a GSC, pois nos permitiu obter acesso imediato e fácil ao feedback dos clientes, garantir respostas rápidas, garantir que as equipes se concentrassem em agir com base nesse feedback e melhorar nossa visibilidade e reputação. Todos esses temas são de extrema importância para nós e estamos muito felizes com o que estamos alcançando até agora usando o Pluspoint.

Gonçalo Salgado

Diretor do Grupo

Em apenas três meses de uso do Pluspoint, vimos um impacto transformador em nossa reputação online. Como resultado, as classificações de estrelas do Google para todas as nossas 12 localizações ultrapassaram 4 estrelas. Isso foi um divisor de águas para nós em termos de imagem de marca e confiança do cliente.

Anastasia Tiumentseva

Diretor de Marketing

A Pluspoint nos apoiou organizando nossas páginas do Google, melhorando nosso tempo de resposta ao cliente e nos dando uma compreensão mais clara de como foi a experiência de nossos clientes na loja.

Mariana Oliveira

Diretor de marketing

Sergii e sua equipe criaram uma ferramenta fantástica que eu adaptei para meu próprio negócio depois que ele começou a usar meu espaço de coworking. Isso realmente oferece uma visão geral completa e a propriedade de suas avaliações e comentários, além de facilitar muito a prestação de um alto nível de atendimento ao cliente.

Roy Gibb

Proprietário do coworking

Fiquei impressionado ao ver o impacto que a Pluspoint teve no meu salão em apenas um mês de uso. Com a ajuda deles, consegui alcançar 100 avaliações no Google. A equipe da Pluspoint me ajudou a monitorar e responder a todas as minhas avaliações de forma rápida e profissional.

Josep Toledano

Proprietário de salão de beleza

O Pluspoint tem sido fundamental para melhorar a posição no ranking de pesquisa do meu restaurante. A capacidade de tratar prontamente as reclamações e identificar problemas melhorou significativamente a satisfação de nossos clientes e atraiu novos clientes. Eu recomendo fortemente o Pluspoint para qualquer restaurante com o objetivo de aumentar sua presença online.

Manoj Lakhani

Proprietário do restaurante

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Perguntas frequentes

1. O que é um chatbot com IA e como ele pode ajudar meu negócio?

É um assistente virtual que utiliza inteligência artificial para automatizar conversas com clientes. Ele responde de forma instantânea, capta leads automaticamente e reduz a carga da equipe — melhorando o suporte e aumentando a taxa de conversão.

2. O chatbot com IA funciona para empresas com várias localizações?

Sim. Ele acessa informações específicas de cada localização, como horário de funcionamento e endereço, direto da sua base de conhecimento e de fontes como o Google Maps — ideal para negócios com múltiplas unidades ou áreas de atuação.

3. Como o chatbot lida com perguntas mais complexas?

Perguntas simples são resolvidas automaticamente. Já as mais complexas são encaminhadas para um operador humano com todo o histórico da conversa — garantindo uma transição fluida e atendimento eficiente.

4. O chatbot pode coletar dados dos clientes para acompanhamento?

Com certeza. Ele registra informações como nome, telefone, e-mail e preferências do cliente — alimentando seu CRM ou sistema de mensagens para ações de follow-up e campanhas segmentadas.

5. O chatbot com IA está disponível 24 horas por dia?

Sim. Ele garante atendimento automatizado 24/7, ajudando você a não perder nenhuma oportunidade — mesmo fora do horário comercial.

6. Como o chatbot evolui com o tempo?

Ele analisa conversas anteriores para identificar padrões e melhorar continuamente suas respostas — tornando-se mais inteligente e eficiente a cada dia.

7. Quais canais e plataformas o chatbot atende?

Funciona com sites, Facebook Messenger, Instagram, WhatsApp, SMS e muito mais — oferecendo atendimento omnicanal de forma centralizada e integrada.

8. Como o chatbot protege contra spam e tentativas de fraude?

Conta com tecnologia avançada para bloquear automaticamente bots, mensagens falsas e tentativas de phishing — mantendo seus canais limpos e protegidos.

9. É possível medir os resultados e a satisfação dos clientes?

Sim. Você terá acesso a dados completos de análise, como taxa de resolução, tempo médio de resposta e índices de satisfação — tudo para ajudar na melhoria contínua do atendimento.

10. Quanto tempo leva para configurar o chatbot?

Menos de uma hora. Basta conectar suas localizações, importar o conteúdo principal e o sistema faz o restante — sem necessidade de codificação.

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