Diretórios Locais
Atualizado em 24 de agosto de 2026
Os Diretórios Locais publicam os dados de negócio de uma localização em mais de 50 diretórios de terceiros — Apple Maps, Bing, TripAdvisor, Yelp e outros — e os mantêm sincronizados a partir daí. Antes de publicar, a Pluspoint analisa esses mesmos diretórios e reporta o que encontra na página Perfis. Assim você vê quais listagens estão faltando ou erradas antes de decidir corrigi-las. Nome, endereço e telefone consistentes em todos os diretórios são a base em que a busca local e as respostas de IA se apoiam.
Antes de começar
- Adicionar ou cancelar o complemento exige acesso total a Configurações de conta (
settings:full). Editar a própria localização exige acesso total a Localizações (locations:full) nela. Veja Usuários e permissões.- A localização precisa ter um nome de negócio, Linha de endereço 1 e um Telefone principal com pelo menos 7 dígitos.
- Países suportados: Estados Unidos, Brasil, Reino Unido, Espanha, Portugal e Ucrânia. Localizações em outros países não são analisadas e não podem ser publicadas.
- Todos os campos obrigatórios do formulário de localização precisam estar preenchidos antes de a publicação ser permitida.
Onde encontrar
Abra Localizações → Gerir localizações (https://app.pluspoint.io/locations/manage), selecione a localização e vá até a seção Diretórios Locais do formulário.
As próprias listagens aparecem em Localizações → Perfis. O link Ver diretórios na seção Diretórios Locais abre essa página filtrada pelas linhas de diretório desta localização.
Como as listagens de diretório são verificadas
A Pluspoint analisa os diretórios para cada localização elegível e compara o nome do negócio, o endereço e o telefone com o que você mantém na Pluspoint. Cada diretório sobre o qual a análise chega a um veredito passa a ser uma linha na página Perfis.
| Resultado da análise | Status em Perfis | O que significa |
|---|---|---|
| Listagem encontrada, nome, endereço e telefone todos coincidentes | Sincronizado | O diretório tem os dados certos |
| Listagem encontrada, um ou mais dados diferentes | Conflito | O diretório tem dados desatualizados. Publicar os corrige |
| Nenhuma listagem encontrada | Não encontrado | O negócio não está listado nesse diretório. Publicar cria a listagem |
O Google e o Facebook não fazem parte desta análise — esses dois são cobertos pelas integrações Google e Facebook, que sincronizam nos dois sentidos. Veja Perfis.
As linhas de diretório são observações somente leitura até a localização ser publicada. Não podem ser resolvidas campo a campo como as linhas do Google e do Facebook. A correção é publicar a localização, para que a Pluspoint passe a ser dona da listagem.
Uma primeira análise pode demorar um pouco para começar, e as localizações já analisadas passam por nova análise cerca de a cada 60 dias.
Adicionar Diretórios Locais a uma localização
- Vá a Localizações → Gerir localizações e abra a localização.
- Vá até Diretórios Locais.
- Selecione Adicionar Diretórios Locais.
- Reveja o resumo de cobranças e confirme a compra.
Se a conta ainda não tiver uma assinatura ativa, a janela explica que os Diretórios Locais precisam de uma. Ela oferece Assinar e adicionar esta localização, que inicia a assinatura e acrescenta a localização num único passo.
Você também pode começar pela página Perfis: abra o menu ⋮ numa linha de diretório e selecione Upgrade.
Preço
Os Diretórios Locais são cobrados por localização, por mês, além do seu plano.
| Moeda de faturamento | Por localização, por mês | Por localização, por ano |
|---|---|---|
| Dólares americanos | $39 | $390 |
| Euros | €39 | €390 |
| Libras esterlinas | £35 | £350 |
| Reais | R$199 | R$1990 |
No faturamento mensal existe um prazo mínimo de 3 meses, e só depois disso o complemento pode ser cancelado. No faturamento anual não há prazo mínimo: o cancelamento pode ser feito na hora. Veja Faturamento e planos.
Publicar uma localização incluída no seu plano
Quando a publicação em diretórios faz parte do seu plano, a seção mostra Incluído no seu plano em vez de um preço.
- Abra a localização e preencha todos os campos obrigatórios — Publicar Perfil fica desativado enquanto faltar algo.
- Selecione Publicar Perfil.
Na página Perfis, a mesma ação está disponível no menu ⋮ de uma linha de diretório como Publicar.
O que acontece depois de publicar
- A Pluspoint assume as listagens de diretório da localização, e as linhas observadas em Perfis são substituídas por linhas gerenciadas. Enquanto essa transferência está em andamento, todas as linhas que ainda não estão em Sincronizado mostram Em progresso.
- As alterações que você faz numa localização publicada são republicadas automaticamente, cerca de uma vez por hora — você não precisa pressionar nada depois de editar.
- Os diretórios se atualizam no próprio ritmo, por isso uma alteração pode levar vários dias para aparecer em todos os sites externos.
- O campo País da localização fica bloqueado enquanto os diretórios estiverem conectados. Para alterar o país, cancele primeiro o complemento ou desconecte a listagem.
Cancelar ou desconectar
Num complemento pago: selecione Cancelar Diretórios Locais na seção Diretórios Locais da localização. O botão só está disponível para usuários com settings:full e, no faturamento mensal, fica desativado até o prazo mínimo de 3 meses terminar. A publicação continua até o fim do período que você pagou, as listagens desta localização são então removidas e não são emitidos reembolsos.
Num plano que inclui a publicação: selecione Desconectar para parar de publicar a localização nos diretórios.
Duas coisas dependem de o complemento estar inativo:
- Uma localização não pode ser excluída enquanto tiver um complemento Diretórios Locais ativo. Cancele-o primeiro.
- O número de localizações da assinatura não pode ser reduzido abaixo do número de localizações que têm o complemento.
Solução de problemas
| Sintoma | Causa | Solução |
|---|---|---|
| Não há seção Diretórios Locais no formulário de localização | A conta não tem Diretórios Locais disponíveis, ou o país da localização não é suportado | Verifique o País da localização. Os países suportados são US, BR, GB, ES, PT e UA |
| Publicar Perfil está esmaecido | O formulário de localização tem campos obrigatórios não preenchidos | Preencha todos os campos obrigatórios, salve e depois publique |
| Adicionar Diretórios Locais está esmaecido | Você não tem acesso total a Configurações de conta | Peça a um administrador da conta com settings:full que o adicione |
| A localização não tem linhas de diretório em Perfis | Não tem nome de negócio, não tem Linha de endereço 1, tem um telefone com menos de 7 dígitos, ou está num país não suportado | Complete os dados da localização e aguarde a análise seguinte |
| As linhas de diretório continuam em Em progresso | A transferência de publicação ainda está em andamento | As transferências e as atualizações nos diretórios de destino podem levar vários dias |
| Um diretório ainda mostra dados antigos dias depois de uma edição | O diretório ainda não captou a atualização | Conte com vários dias; a Pluspoint republica as localizações alteradas cerca de uma vez por hora |
| Uma linha de diretório não oferece Resolver conflitos | As listagens de diretório são corrigidas publicando, não escolhendo valores | Publique a localização, ou adicione o complemento |
| ”Cancele primeiro o complemento Diretórios Locais desta localização” ao excluir uma localização | A localização ainda tem um complemento ativo | Cancele o complemento e depois exclua a localização |
| O campo País está bloqueado | Há diretórios conectados a esta localização | Desconecte a listagem ou cancele o complemento e depois altere o país |