Horário de funcionamento e horário especial

Cada localização tem duas agendas. O Horário é o padrão semanal, o que vale na maior parte do tempo. O Horário especial são as exceções data a data: feriados, fechamentos sazonais e eventos pontuais. As duas ficam no formulário de localização, alimentam a Pontuação de otimização e aparecem na sua ficha do Google conectada e nos diretórios locais.

Antes de começar

• Editar o horário de uma localização exige acesso Localizações: Completo cobrindo essa localização.
• Aplicar horários a várias localizações de uma vez usa Edição em massa, que exige a mesma permissão em todas as localizações que você selecionar.
• Mostrar os horários em uma ficha do Google exige que a localização tenha um perfil do Google conectado. Veja Google Business Profile.

Onde encontrar

Localizações → Gerir localizações (https://app.pluspoint.io/locations/manage) → selecione a localização → as seções Horário e Horário especial do formulário.

Definir o horário semanal

1. Abra a localização e vá até Horário.
2. Ligue Ativar o horário de funcionamento. Com isso desligado, nenhum horário é mostrado em lugar nenhum, inclusive na ficha do Google conectada com a sincronização ativada.
3. Ligue os dias em que você abre.
4. Defina a hora de início e de fim em cada dia aberto.
5. Selecione Salvar.

Adicionar um turno dividido

Para uma localização que fecha no horário de almoço ou entre atendimentos, dê ao dia mais do que um intervalo.

1. Selecione + na linha do dia para adicionar um segundo intervalo.
2. Defina a hora de início e de fim — por exemplo 09:00 — 13:00 e 15:00 — 19:00.
3. Repita para um terceiro intervalo, se precisar. Remova um intervalo extra com o ícone de lixeira.

Intervalos que se sobrepõem são fundidos num só ao salvar, sem aviso. É por isso que um dia pode voltar mais simples do que você deixou — verifique se os intervalos são mesmo separados.

Abrir 24 horas

Escolha 24 horas na lista de início ou na de fim.

Fechar uma localização por completo

Para marcar uma localização como sem atividade, defina o Status como Fechado em Info Geral em vez de desligar todos os dias. Desligar todos os dias limpa o horário de funcionamento — e limpar o horário de funcionamento limpa também o Horário especial dessa localização. Desativar Ativar o horário de funcionamento mantém as datas especiais, por isso uma localização que ainda tenha datas futuras não salva até você removê-las ou ativar o horário de novo.

Definir o horário especial

O horário especial substitui o padrão semanal numa data específica. Use-o para feriados, balanços de estoque, reformas e aberturas tardias. Ele precisa do horário de funcionamento: ative antes Ativar o horário de funcionamento e abra pelo menos um dia; enquanto isso não acontecer, a seção avisa.

1. Abra a localização e vá até Horário especial.
2. Selecione Adicionar nova data.
3. Defina a data no seletor.
4. Deixe o interruptor em Fechado para um encerramento, ou mude-o para Aberto e defina as horas. Uma data aceita vários intervalos de tempo, como um turno dividido.
5. Adicione tantas datas quantas precisar com Adicionar nova data; remova uma com o ícone de lixeira.
6. Selecione Salvar.

Nota O horário especial olha para a frente. As datas passadas são descartadas ao salvar, sem aviso.

Aplicar horários a várias localizações

A Edição em massa aplica uma agenda a todas as suas localizações numa única passagem.

1. Em Gerir localizações, selecione Edição em massa.
2. Em Localizações, escolha todas as localizações a que a alteração se aplica.
3. Em Selecionar propriedade, escolha Horário ou Horário especial. Uma operação em massa edita uma propriedade, por isso alterar as duas exige duas passagens.
4. Preencha o editor.
5. Selecione Aplicar a N localização(ões). Os horários chegam automaticamente ao perfil do Google conectado de cada localização selecionada, exatamente como ao salvar essa localização.

As duas propriedades se comportam de forma diferente, e a diferença importa:

Essa regra de fusão torna o Horário especial seguro para lançamentos de feriados: adicionar 25 de dezembro a cinquenta localizações não apaga os encerramentos individuais que essas localizações já tinham.

Horários nas listagens conectadas

Os horários salvos, pelo formulário de localização ou por uma edição em massa, chegam à ficha do Google conectada normalmente em poucos minutos, e aos diretórios ao longo dos dias seguintes. O formulário de localização é o único lugar onde os horários são editados. Se os horários de uma ficha do Google forem alterados no Google, a diferença aparece em Localizações → Perfis, onde você escolhe qual valor manter. Desativar o horário de funcionamento retira da ficha tanto os horários quanto o horário especial.

Nota O horário especial não pode ser definido por CSV — não existe coluna de horário especial no modelo de importação. O horário semanal pode: use a coluna Show Hours mais as colunas Mon a Sun. Veja Edição em massa e importação CSV.

Solução de problemas

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