Horário de funcionamento e horário especial

Atualizado em 24 de agosto de 2026

Cada localização tem duas agendas. O Horário é o padrão semanal, o que vale na maior parte do tempo. O Horário especial são as exceções data a data: feriados, fechamentos sazonais e eventos pontuais. As duas ficam no formulário de localização, alimentam a Pontuação de otimização e podem ser enviadas para a sua ficha do Google conectada e para os diretórios locais.

Antes de começar

Editar o horário de uma localização exige acesso Localizações: Completo cobrindo essa localização.

Aplicar horários a várias localizações de uma vez usa Edição em massa, que exige a mesma permissão em todas as localizações que você selecionar.

Enviar horários para uma ficha do Google exige que essa localização tenha um perfil do Google conectado. Veja Google Business Profile.

Onde encontrar

Localizações → Gerir localizações (https://app.pluspoint.io/locations/manage) → selecione a localização → as seções Horário e Horário especial do formulário.

Definir o horário semanal

Abra a localização e vá até Horário.
Ligue Ativar o horário de funcionamento. Com isso desligado, nenhum horário é mostrado em lugar nenhum nem é publicado.
Ligue os dias em que você abre.
Defina a hora de início e de fim em cada dia aberto.
Selecione Salvar.

Opção	Detalhe
Incrementos de tempo	15 minutos, ao longo de todo o dia — das 00:00 às 23:45
Opção de dia inteiro	24 horas, a primeira entrada de qualquer uma das listas de horas
Intervalo padrão de um dia recém-aberto	09:00 — 18:00
Intervalos por dia	Ilimitados no formulário de localização

Adicionar um turno dividido

Para uma localização que fecha no horário de almoço ou entre atendimentos, dê ao dia mais do que um intervalo.

Selecione + na linha do dia para adicionar um segundo intervalo.
Defina a hora de início e de fim — por exemplo 09:00 — 13:00 e 15:00 — 19:00.
Repita para um terceiro intervalo, se precisar. Remova um intervalo extra com o ícone de lixeira.

Intervalos que se sobrepõem são fundidos num só ao salvar, sem aviso. É por isso que um dia pode voltar mais simples do que você deixou — verifique se os intervalos são mesmo separados.

Abrir 24 horas

Escolha 24 horas na lista de início ou na de fim.

Fechar uma localização por completo

Para marcar uma localização como sem atividade, defina o Status como Fechado em Info Geral em vez de desligar todos os dias. Desligar todos os dias limpa o horário de funcionamento — e limpar o horário de funcionamento limpa também o Horário especial dessa localização.

Definir o horário especial

O horário especial substitui o padrão semanal numa data específica. Use-o para feriados, balanços de estoque, reformas e aberturas tardias.

Abra a localização e vá até Horário especial.
Selecione Adicionar nova data.
Defina a data no seletor.
Deixe o interruptor em Fechado para um encerramento, ou mude-o para Aberto e defina as horas.
Adicione tantas datas quantas precisar com Adicionar nova data; remova uma com o ícone de lixeira.
Selecione Salvar.

Nota O horário especial olha para a frente. As datas passadas são descartadas ao salvar, sem aviso.

Uma linha em Fechado que ainda tem horas bloqueia o salvamento — apague a linha e adicione-a de novo como encerramento.

Aplicar horários a várias localizações

A Edição em massa aplica uma agenda a todas as suas localizações numa única passagem.

Em Gerir localizações, selecione Edição em massa.
Em Localizações, escolha todas as localizações a que a alteração se aplica.
Em Selecionar propriedade, escolha Horário ou Horário especial. Uma operação em massa edita uma propriedade, por isso alterar as duas exige duas passagens.
Preencha o editor.
Ligue Sincronizar alterações com perfis externos se quiser que os novos horários também sejam enviados às fichas do Google conectadas.
Selecione Aplicar a N localização(ões).

As duas propriedades se comportam de forma diferente, e a diferença importa:

Propriedade	Comportamento
Horário	Substitui toda a agenda semanal em todas as localizações selecionadas. Quando há pelo menos um dia ligado, Ativar o horário de funcionamento é ligado automaticamente para você
Horário especial	Fundido, não substituído. As datas que você fornece sobrescrevem a mesma data em cada localização; as datas futuras existentes que não estão na sua lista são mantidas. As datas passadas são descartadas, como sempre

Essa regra de fusão torna o Horário especial seguro para lançamentos de feriados: adicionar 25 de dezembro a cinquenta localizações não apaga os encerramentos individuais que essas localizações já tinham.

Como os horários chegam ao Google e aos diretórios

Caminho	O que faz
Salvar o formulário de localização	Grava os horários na Pluspoint. Não os envia imediatamente ao Google
Edição em massa com Sincronizar alterações com perfis externos ativo	Coloca em fila um envio do horário e do horário especial para todas as localizações selecionadas que tenham um perfil do Google conectado
Gerir Perfil na linha do Google da localização	Edita o horário especial salvo na ficha do Google, e não na localização Pluspoint
Diretórios Locais	As alterações são republicadas cerca de uma vez por hora, mas os diretórios de destino podem levar vários dias para mostrar os novos horários

Defina os horários no formulário de localização como padrão — é esse o registro que os diretórios e a sincronização leem. Recorra a Gerir Perfil apenas quando quiser deliberadamente que a ficha do Google seja diferente.

Nota O horário especial não pode ser definido por CSV — não existe coluna de horário especial no modelo de importação. O horário semanal pode: use a coluna Show Hours mais as colunas Mon a Sun. Veja Edição em massa e importação CSV.

Como os horários afetam a Pontuação de otimização

Os horários estão entre os itens que mais somam na Pontuação de otimização. O horário só conta enquanto Ativar o horário de funcionamento está ativo, e quanto mais dias tiverem um horário definido, mais ele soma. O horário especial conta enquanto houver pelo menos uma data de hoje em diante — datas passadas nunca contam.

Solução de problemas

Sintoma	Causa	Solução
O horário especial que você salvou no ano passado desapareceu	As datas passadas são descartadas ao salvar	Adicione-as novamente para a data futura; o horário especial só mantém a data de hoje e datas futuras
O horário especial desapareceu depois de você editar o horário semanal	Desligar todos os dias limpa o horário de funcionamento, o que também limpa o horário especial	Ligue novamente pelo menos um dia aberto e depois adicione de novo as datas especiais
Dois intervalos de tempo no mesmo dia foram fundidos num só	Os intervalos se sobrepunham, e intervalos sobrepostos são fundidos ao salvar	Torne os intervalos realmente separados, com uma folga entre eles
Um salvamento falha reclamando das horas de início e fim	Uma linha de horário especial está em Aberto sem as duas horas, ou a hora de fim não é posterior à de início	Defina as duas horas, ou coloque a linha de volta em Fechado
Uma edição em massa de Horário especial não removeu uma data	O horário especial em massa é fundido, nunca substituído	Remova essa data nas localizações individuais, ou numa passagem seguinte
Uma edição em massa de Horário apagou a agenda incomum de uma localização	O horário em massa substitui a semana inteira	Redefina essa localização individualmente; da próxima vez, deixe as agendas fora do padrão fora da seleção em massa
O Google ainda mostra os horários antigos	Salvar o formulário de localização não envia nada ao Google	Aplique os horários novamente por Edição em massa com Sincronizar alterações com perfis externos ativo, ou edite a ficha por Gerir Perfil
Os diretórios ainda mostram os horários antigos depois de a ficha do Google atualizar	Os diretórios de destino ficam atrás da republicação	Conte com vários dias até os sites externos captarem a alteração