Análise de localizações
Atualizado em 24 de agosto de 2026
A análise de localizações mostra como os clientes encontram as suas localizações no Google e o que fazem depois. Ela cobre impressões na Pesquisa Google e no Google Maps, chamadas, pedidos de rota, cliques no site e conversas, além das buscas que as pessoas usaram. Use-a para comparar localizações, identificar as que estão perdendo visibilidade e mostrar quais fichas realmente geram contato.
Antes de começar
- A página reporta apenas dados do Google. A conta precisa de uma integração Google ativa. Veja Google Business Profile.
- Só aparecem localizações com um perfil do Google conectado. Veja Gerenciar localizações.
- Ver exige acesso a Localizações (
locations:restrictedoulocations:full), limitado às localizações atribuídas a você. Veja Usuários e permissões.
Onde encontrar
Localizações → Análises, ou vá para https://app.pluspoint.io/locations/analytics/performance.
Escolher o que você está medindo
Selecione Filtros e defina os filtros de que precisa:
| Filtro | Opções | Padrão |
|---|---|---|
| Localizações | Todas as localizações com um perfil do Google conectado | Todas |
| Plataformas | ||
| Intervalo de tempo | Qualquer intervalo de datas | Os últimos 12 meses |
| Agrupar por | Dia, Semana, Mês, Ano | Mês |
As quatro métricas principais
| Cartão | O que conta |
|---|---|
| Aparições em pesquisa | Impressões apenas na Pesquisa Google, em computador e celular |
| Visualizações | Todas as impressões — Pesquisa Google e Google Maps, em computador e celular |
| Engajamentos | Chamadas, cliques no site, conversas, pedidos de rota, reservas e cliques no cardápio somados |
| Conversão | Engajamentos divididos pelas visualizações, apresentado como porcentagem inteira |
Cada cartão mostra a variação em relação ao período imediatamente anterior ao selecionado, com a mesma duração.
Gráficos e tabelas
No gráfico de Engajamentos, Outros agrupa as reservas e os cliques no cardápio.
Palavras-chave de pesquisa lista as buscas que trouxeram as suas fichas — só as 10 palavras-chave principais.
Presença é a tabela por localização. Use o menu ⋮ no cartão dela para baixar a tabela com Exportar como CSV ou Exportar como Excel.
Quão recentes são os dados
| Dados | Atualização |
|---|---|
| Visualizações, engajamentos e desagregação por dispositivos | Atualizados cerca de uma vez por dia |
| Palavras-chave de pesquisa | Publicadas pelo Google mensalmente, não diariamente. A Pluspoint trata um mês como não publicado até 45 dias depois de terminar, por isso o mês atual e muitas vezes o anterior ficam legitimamente vazios |
Os dias em que o Google não reporta nada são armazenados como zeros, em vez de ignorados. Uma sequência de zeros significa que o Google não reportou atividade, e não que a Pluspoint deixou de buscar os dados. Se a integração for desconectada, a coleta para e os números já reunidos permanecem.
Solução de problemas
| Sintoma | Causa | Solução |
|---|---|---|
| Falta uma localização em Localizações nos filtros | Não tem perfil do Google conectado | Conecte o perfil do Google. Veja Gerenciar localizações |
| A página está vazia | A conta não tem integração Google ativa, ou nenhuma localização tem perfil do Google conectado | Conecte o Google em Configurações → Integrações com settings:full e depois conecte o perfil de cada localização |
| Palavras-chave de pesquisa está vazia para o último mês | O Google publica as palavras-chave cerca de 45 dias depois de o mês terminar | Escolha um intervalo que termine há mais de 45 dias |
| Visualizações é muito maior do que Aparições em pesquisa | As visualizações incluem impressões do Google Maps; as aparições em pesquisa não | Compare com a Desagregação por dispositivos para ver a fatia do Maps |
| Os números pararam de crescer a partir de certa data | A integração Google foi desconectada | Reconecte o Google; a coleta é retomada para os dias que ainda for possível buscar |
| Uma sequência de zeros no meio de um gráfico | O Google não reportou atividade nesses dias | Nenhuma ação — a lacuna é um dado do Google, não uma busca que falhou |
| Apenas 10 linhas em Palavras-chave de pesquisa | A tabela está limitada às 10 palavras-chave principais | Restrinja o filtro Localizações para ver as palavras-chave de uma única localização |