Análisis de localizaciones
Actualizado 24 de agosto de 2026
El análisis de localizaciones muestra cómo encuentran los clientes sus localizaciones en Google y qué hacen después. Recoge las impresiones en Google Search y Google Maps, las llamadas, las solicitudes de indicaciones, los clics al sitio web y las conversaciones, además de las búsquedas que usaron. Úselo para comparar localizaciones, detectar las que pierden visibilidad y demostrar qué fichas generan contacto de verdad.
Antes de empezar
- La página informa solo de datos de Google. La cuenta necesita una integración de Google activa. Consulte Google Business Profile.
- Solo aparecen las localizaciones con un perfil de Google conectado. Consulte Gestionar localizaciones.
- Para ver se necesita acceso a Localizaciones (
locations:restrictedolocations:full), limitado a las localizaciones que tenga asignadas. Consulte Usuarios y permisos.
Dónde encontrarlo
Localizaciones → Analitica, o vaya a https://app.pluspoint.io/locations/analytics/performance.
Elegir qué está midiendo
Seleccione Filtro y fije los filtros que necesite:
| Filtro | Opciones | Por defecto |
|---|---|---|
| Localizaciones | Todas las localizaciones con un perfil de Google conectado | Todas |
| Plataformas | ||
| Periodo de tiempo | Cualquier rango de fechas | Los últimos 12 meses |
| Agrupar por | Día, Semana, Mes, Año | Mes |
Las cuatro métricas principales
| Tarjeta | Qué cuenta |
|---|---|
| Apariciones en búsqueda | Impresiones solo en Google Search, en escritorio y en móvil |
| Vistas | Todas las impresiones: Google Search y Google Maps, en escritorio y en móvil |
| Interacciones | Llamadas, clics al sitio web, conversaciones, solicitudes de indicaciones, reservas y clics en el menú de comida, sumados |
| Conversión | Interacciones divididas entre vistas, mostrado como porcentaje entero |
Cada tarjeta compara el periodo seleccionado con el periodo inmediatamente anterior, de la misma duración.
Gráficos y tablas
En el gráfico de Interacciones, Otros agrupa las reservas y los clics en el menú de comida.
Palabras clave de búsqueda enumera las búsquedas que hicieron aparecer sus fichas: solo las 10 primeras palabras clave.
Presencia es la tabla por localización. Use el menú ⋮ de su tarjeta para descargarla con Exportar como CSV o Exportar como Excel.
Cómo de recientes son los datos
| Datos | Actualización |
|---|---|
| Vistas, interacciones y desglose de dispositivos | Se actualizan aproximadamente una vez al día |
| Palabras clave de búsqueda | Google las publica mensualmente, no a diario. Pluspoint trata un mes como no publicado hasta 45 días después de que termine, así que el mes en curso y a menudo el anterior están legítimamente vacíos |
Los días en los que Google no informa de nada se guardan como ceros, no se omiten. Una racha plana de ceros significa que Google no registró actividad, no que Pluspoint fallara al recuperarla. Si la integración se desconecta, la recogida se detiene y las cifras ya obtenidas se conservan.
Resolución de problemas
| Síntoma | Causa | Solución |
|---|---|---|
| Falta una localización en Localizaciones dentro de los filtros | No tiene un perfil de Google conectado | Conecte su perfil de Google. Consulte Gestionar localizaciones |
| La página está vacía | La cuenta no tiene ninguna integración de Google activa, o ninguna localización tiene un perfil de Google conectado | Conecte Google en Ajustes → Integraciones con settings:full y conecte después el perfil de cada localización |
| Palabras clave de búsqueda está vacío para el último mes | Google publica las palabras clave unos 45 días después de que termine un mes | Elija un periodo que termine hace más de 45 días |
| Vistas es mucho mayor que Apariciones en búsqueda | Las vistas incluyen las impresiones de Google Maps; las apariciones en búsqueda no | Compárelo con el Desglose de dispositivos para ver la proporción de Maps |
| Las cifras dejaron de crecer a partir de una fecha | La integración de Google se desconectó | Vuelva a conectar Google; la recogida se reanuda para los días que todavía se puedan recuperar |
| Una racha de ceros en mitad de un gráfico | Google no registró actividad esos días | Ninguna acción: el hueco son los datos de Google, no una recogida fallida |
| Solo 10 filas en Palabras clave de búsqueda | La tabla está limitada a las 10 primeras palabras clave | Acote el filtro Localizaciones para ver las palabras clave de una sola localización |