Edición masiva e importación CSV

Dos herramientas le ahorran abrir las localizaciones de una en una.

Edición masiva aplica una sola propiedad —un número de teléfono, una descripción, un calendario, un logo— a todas las localizaciones que seleccione. En la misma pasada puede enviar el cambio a sus fichas de Google.

Importar (CSV) exporta como hoja de cálculo todas las localizaciones que puede ver. Vuelva a subirla con cuantos campos haya modificado, y con las localizaciones nuevas que añada como filas adicionales.

Antes de empezar

• Edición masiva requiere acceso Localizaciones: Completo sobre todas las localizaciones que seleccione.
• Importar (CSV) requiere Localizaciones: Completo y un equipo con alcance Global. Los usuarios de un equipo con alcance acotado no ven el botón.
• Un CSV que actualice localizaciones de las que no es administrador se rechaza por completo. Lo mismo ocurre con un CSV que contenga filas nuevas si no tiene acceso completo en toda la cuenta.
• Crear localizaciones nuevas sigue consumiendo el cupo de localizaciones de su plan.

Dónde encontrarlo

Localizaciones → Gestionar localizaciones (https://app.pluspoint.io/locations/manage).

Editar una propiedad en muchas localizaciones

1. Seleccione Edición masiva.
2. En Localizaciones, elija las localizaciones que va a cambiar.
3. En Seleccionar propiedad, elija qué cambiar y rellene el editor. Una operación masiva edita una propiedad: para cambiar dos cosas, ejecútela dos veces.
4. Active Sincronizar cambios con perfiles externos si el cambio también debe enviarse a las fichas de Google conectadas.
5. Seleccione Aplicar a N localización(es).

Propiedades que puede editar en masa

Reglas que conviene conocer antes de aplicar

• La edición masiva siempre fija un valor; nunca borra ninguno. No hay forma de vaciar un campo en muchas localizaciones: una edición masiva de enlace social, por ejemplo, exige una URL no vacía. Para vaciar un campo, edite las localizaciones de una en una.
• El horario sustituye toda la semana en cada localización seleccionada, y activa Activar el horario comercial cuando hay al menos un día abierto.
• El horario especial se fusiona. Las fechas que aporte sobrescriben esa misma fecha; las fechas futuras existentes que no haya mencionado se conservan; las fechas pasadas se descartan.
• La cuadrícula de Métodos de pago de aquí no se filtra por sector ni por país, así que compruebe que su selección tiene sentido para todas las localizaciones del lote.
• El selector de Fecha de apertura de aquí no le impide elegir una fecha futura, mientras que el formulario de localización individual la limita a hoy. Mantenga los valores masivos en el pasado.
• Seleccione las localizaciones antes de subir un logo o una foto de portada. Subir primero produce un error.
• Recibe un único aviso Actualizado exitosamente para todo el lote; los fallos individuales por localización no se enumeran. Si después una localización parece no haber cambiado, ábrala y compruébelo.

Qué envía a Google «Sincronizar cambios con perfiles externos»

El envío se produce solo si el guardado en Pluspoint tiene éxito, y solo para las localizaciones con un perfil de Google conectado.

Exportar sus localizaciones

La exportación es el primer paso del flujo de importación, no un botón aparte.

1. Seleccione Importar (CSV).
2. En Descargar plantilla, seleccione Descargar.

Obtiene locations_import_example.csv, ya relleno con todas las localizaciones a las que tiene acceso. Es a la vez su exportación y su plantilla de importación: la fila de cabecera es lo que lee el importador.

Importar un CSV

1. Seleccione Importar (CSV) y descargue la plantilla si aún no lo ha hecho.
2. Edite el archivo. Deje la celda Id rellena para actualizar esa localización; bórrela, o añada una fila nueva sin Id, para crear una.
3. En Subir archivo, seleccione Subir y elija su archivo.
4. Revise los recuentos de Localizaciones actualizadas y Localizaciones a añadir que aparecen.
5. Seleccione Validar.
6. Revise la tabla: las celdas que no superan la validación quedan resaltadas. Active Mostrar solo errores para ver solo las filas problemáticas.
7. Corrija los problemas: elimine las filas conflictivas con el icono de papelera, o seleccione Atrás, corrija el archivo y vuelva a subirlo.
8. Seleccione Importar N localizaciónes.

Nota Guarde el archivo como .csv. El selector de archivos le dejará elegir una hoja de cálculo, pero solo se acepta CSV, y el archivo debe pesar menos de 5 MB.

Importar N localizaciónes permanece desactivado mientras alguna fila conserve un error de validación, o mientras las filas nuevas superen el límite de localizaciones de su plan.

Solo se cambian las columnas que envía

El importador construye su lista de actualización a partir de su fila de cabecera, no de las celdas. Una columna que no está en el archivo se deja intacta en todas las localizaciones. Eso hace que los archivos recortados sean la forma más segura de trabajar: un archivo que contenga solo Id y Primary Phone actualiza los números de teléfono y nada más.

Algunos grupos se tratan como una unidad: incluya cualquier columna del grupo y el grupo entero se sustituye.

Columnas de la plantilla

Si el sector de su cuenta es Salud y Odontología y su país es Estados Unidos, la plantilla es más amplia: añade First Name, Last Name, Degree, National Health Provider Id, Certifications, Office y Headshot.

Valores de las columnas

Nota Tres cosas no se pueden definir por CSV: el horario especial, la zona horaria (se deriva de las coordenadas) y la marca. Fije el horario especial en el formulario de localización o mediante Edición masiva, y las marcas en el formulario de localización o en Ajustes → Marcas.

Resolución de problemas

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