Adicionar localizações ou usuários
Atualizado em 24 de agosto de 2026
Localizações e usuários dependem de cota. Compre as vagas em Configurações → Faturação e depois adicione a localização em Localizações ou a pessoa em Configurações → Usuários. Se ainda houver folga no seu plano, pule direto para as duas últimas seções.
Antes de começar
- Mudar o plano exige Configurações de conta definido como Completo, ou ser o proprietário da conta. Todos os demais recebem a mensagem “Peça ao administrador da conta para atualizar o plano.”
- Adicionar uma localização exige Localizações definido como Completo em uma equipe com escopo global.
- Adicionar um usuário exige Configurações de conta definido como Restrito ou Completo — Restrito dá a você a aba Usuários e mais nada.
- O plano começa em 3 localizações e inclui 3 usuários; usuários extras são cobrados por vaga.
- Durante o teste gratuito, localizações e usuários são ilimitados, então não há nada para aumentar.
Onde encontrar
Configurações → Faturação, ou acesse https://app.pluspoint.io/account-settings/billing.
Confira o que você está pagando
Se a linha de uso do cartão Plano atual não mostrar a metade paga, aquela cota é ilimitada e você pode adicionar à vontade.
Aumente a quantidade de localizações ou de usuários
- No cartão Plano atual, selecione Alterar plano. Em uma conta Free Trial ou Freemium o botão mostra Upgrade do Plano e abre o mesmo formulário.
- Escolha o período de faturamento: Anual ou Mensal.
- Defina N° de localizações e Número de usuários.
- Selecione Proceder ao pagamento.
- Em uma assinatura nova você é levado à página de pagamento. Em uma assinatura existente você vê primeiro uma prévia — selecione Confirmar para aplicar a mudança na hora.
Formas de pagamento, faturas anteriores e cancelamento ficam no portal do cliente da Stripe, acessível com Gerir Plano no mesmo cartão. A Pluspoint não gera faturas por conta própria.
Adicione a localização
- Vá em Localizações → Gerir localizações (https://app.pluspoint.io/locations/manage).
- Use o botão dividido: Adicionar Local manualmente para informar os dados você mesmo, ou Importar do Google para trazê-los de um Google Business Profile conectado.
- Preencha o formulário e salve.
Adicione o usuário
- Vá em Configurações → Usuários.
- Selecione Adicionar Usuário.
- Preencha os dados — o e-mail não pode ser alterado depois.
- Escolha pelo menos uma entrada em Equipes — um usuário sem equipe não tem permissão nenhuma e não pode ser salvo — e selecione Salvar.
A pessoa recebe um e-mail de convite. Se ela é nova na Pluspoint, o link leva a Configure sua conta, onde ela continua com o Google ou define uma senha. Esse link vale por 30 dias. Se ela já usa a Pluspoint em outra conta, o e-mail apenas a conecta à sua conta e ela mantém a senha que já tem.
Regras de cota que vale conhecer
| Regra | Detalhe |
|---|---|
| Mínimo de localizações | O plano começa em 3 localizações |
| Usuários incluídos | 3 usuários estão incluídos; cada usuário adicional é cobrado como uma vaga |
| Período de faturamento | Anual ou Mensal; o anual custa dez meses |
| Reduzir as quantidades | Os seletores não descem abaixo do que você já usa — exclua primeiro as localizações ou os usuários excedentes |
| Localizações com o complemento Diretórios Locais | Uma localização com complemento ativo não pode ser excluída até o complemento ser cancelado; em uma assinatura mensal, o complemento também tem prazo mínimo de 3 meses |
| Teste gratuito | Localizações e usuários são ilimitados enquanto o teste dura |
| Quando o valor é cobrado | Na hora, proporcional ao período, quando você confirma uma mudança em uma assinatura existente |
Solução de problemas
| Sintoma | Causa | Solução |
|---|---|---|
| O botão de adicionar localização ou Adicionar Usuário tem um cadeado e a dica “Faça Upgrade para incluir mais” | Você está no limite da cota paga, ou a cobrança está em atraso | Selecione-o para abrir a gaveta de mudança de plano, aumente a quantidade e depois adicione o registro. Sem Configurações de conta definido como Completo, o botão com cadeado fica desativado |
| O aviso mostra “Atualize o seu plano para utilizar esta funcionalidade” | O servidor recusou a criação porque a cota está cheia | Mesma solução — aumente a quantidade na aba Faturação |
| Gerir Plano abre um painel Selecionar conta | A conta tem direito por mais de uma assinatura | Escolha a assinatura que você quer administrar e continue |
| Você não consegue reduzir a quantidade de localizações | O seletor para no número de localizações que você ainda tem. Além disso, uma localização com o complemento Diretórios Locais ativo não pode ser excluída | Cancele o complemento (“Cancele primeiro o complemento Diretórios Locais desta localização”), exclua a localização e depois reduza a quantidade |
| Não há botão dividido em Gerir localizações | Falta Localizações definido como Completo com escopo global | Peça a um administrador para ampliar as permissões da sua equipe |
| As abas Canais e Integrações estão esmaecidas e você fica caindo em Faturação | A conta usa mais localizações ou usuários do que paga, ou a assinatura passou do período de tolerância | Aumente as quantidades ou resolva o pagamento na aba Faturação. A página Gerir localizações e as demais abas de Configurações continuam acessíveis para você excluir o excedente |