Menus

Um menu é um cardápio estruturado e multilíngue. Ele pertence à sua conta e é atribuído a uma ou mais localizações de restaurante ou hotel. Construa-o uma vez. Depois, o mesmo menu pode ser vinculado a partir de um micro-site, aberto diretamente na sua própria página pública e publicado no Google Business Profile como o cardápio daquela localização. Preços, fotos, alergênicos e informações nutricionais ficam todos em um só lugar, então um prato que muda é atualizado uma vez — e não localização por localização.

Antes de começar

• Os menus usam o módulo de permissões Micro-sites — não existe uma permissão separada para menus. O acesso restrito permite abrir menus somente para leitura. Para editar, duplicar, excluir e publicar um menu, você precisa de acesso total em todas as localizações a que ele está atribuído. Veja Usuários e permissões.
• A aba Menus aparece quando o setor da conta é Outros, Hotelaria e Hospedagem ou Restaurante.
• Um menu só pode ser atribuído a localizações cujo tipo, no campo Escreva, seja Restaurante ou Hotel. Defina o tipo em Localizações → Gerir localizações — veja Gerenciando localizações.
• Publicar no Google exige, além disso, um Google Business Profile oficial conectado à localização — veja Google Business Profile.
• Cores, fontes e o logotipo vêm da aparência da marca em Configurações → Marcas.

Onde encontrar

Menu lateral → Páginas web → Menus, ou acesse https://app.pluspoint.io/web-pages/menus.

Como ler a lista de menus

Nota Um menu sem localizações atribuídas só é visível para usuários cujo acesso ao módulo Micro-sites — restrito ou total — abrange todas as localizações. E apenas quem tem acesso total em todas elas pode gerenciá-lo. Não há localização por meio da qual conceder um acesso mais restrito.

Criando um menu

1. Vá para Páginas web → Menus.
2. Clique em Criar menu.
3. Na aba Configurações, preencha Nome interno, Moeda, Localizações e Título e, opcionalmente, Cozinhas e Descrição.
4. Mude para a aba Construtor de menus. Já existe uma primeira seção.
5. Use Adicionar prato para acrescentar pratos e Adicionar secção para acrescentar mais seções.
6. Clique em Salvar.

Nota Um menu não pode ser salvo pela metade: Salvar permanece desabilitado até o menu estar completo. Passe o cursor sobre o botão para ver uma lista de verificação com o título Complete o seguinte para guardar o menu:.

Construindo seções e pratos

A estrutura é Menu → Secções → Pratos → Opções.

Seções

Use Adicionar secção para acrescentar uma seção — o editor de traduções abre em seguida para que você a nomeie. O divisor de uma seção fica vermelho sempre que a seção não tem nome ou não tem pratos, e uma seção nesse estado bloqueia Salvar.

Pratos

Use Adicionar prato para acrescentar um prato. Arraste e solte um prato para reordená-lo dentro da seção ou movê-lo para outra seção.

O seletor de fotos força um recorte quadrado 1:1 e gera uma imagem entre 720 px e 1440 px de largura. Escolha uma arte que funcione bem cortada em quadrado.

Opções do prato

Ative Adicionar opções ao prato para acrescentar tamanhos ou variantes com preços próprios. Cada opção precisa de um nome. O Preço de uma opção é opcional — deixe-o em branco e o Google recebe o próprio preço do prato para aquela opção.

Atributos adicionais

Atributos adicionais no cartão de um prato abre picância, alergênicos, restrições alimentares, métodos de preparação, ingredientes (até 5000 caracteres), porções e informações nutricionais — tudo opcional.

Nota Você digita os ingredientes como uma única frase separada por vírgulas. Na publicação no Google, essa frase é dividida em ingredientes individuais, e cada fragmento é cortado em 140 caracteres. Quando todos os idiomas se dividem no mesmo número de fragmentos, eles são pareados como traduções uns dos outros. Para que esse pareamento aconteça, mantenha a mesma ordem e a mesma quantidade em cada idioma.

Traduzindo um menu

Três lugares abrem o mesmo editor de traduções:

• Localização na aba Configurações, para o título e a descrição do menu.
• O ícone de lápis em um divisor de seção.
• Localização em um cartão de prato.

O idioma predefinido do menu vem do idioma da conta e não pode ser escolhido por menu:

Nota Um idioma só aparece no seletor de idiomas da página pública se o Título no nível do menu existir nele. Traduzir apenas um prato não acrescenta um idioma — adicione também a tradução do título na aba Configurações.

Publicando um menu no Google Business Profile

Dois controles fazem a mesma coisa: o interruptor Publicado no Google na linha da lista e o interruptor Mostrar no Google Business Profile na aba Configurações do editor.

Acionar qualquer um deles sincroniza cada localização a que o menu está atribuído. Salvar um menu, excluí-lo ou alterar os menus de uma localização também dispara uma sincronização, que cobre tanto as localizações antigas quanto as novas, de modo que uma localização removida também é limpa. Um menu que você acabou de criar e um rascunho importado com IA começam com a publicação desativada.

O que precisa ser verdade para a sincronização chegar ao Google

Aviso Nenhuma dessas exclusões aparece no painel — o interruptor continua ativado e a linha não mostra erro. Não existe um indicador de status do Google por menu. Se um menu nunca aparece no Google, verifique primeiro a categoria principal da ficha no Google Business Profile: uma categoria que o Google não considera de alimentação nunca aceita um cardápio.

O que é enviado

• Todos os menus publicados de uma localização sobem como uma única carga — é uma substituição completa, nunca uma atualização parcial. Uma lista vazia limpa o que a Pluspoint havia publicado antes.
• Cada menu leva uma URL de origem apontando para a sua página pública na Pluspoint.
• As fotos dos pratos são enviadas ao Google como mídia da localização na categoria “Comida e bebida”. As fotos nunca são excluídas do Google: remover a foto de um prato na Pluspoint apenas deixa de referenciá-la, e a imagem permanece na galeria de fotos da ficha.
• Seções e pratos sobem na ordem mostrada no construtor. Pratos ocultos e opções ocultas são excluídos.

Dois menus publicados não podem ter o mesmo nome

Quando dois menus publicados têm o mesmo nome de exibição de nível superior, o Google recusa toda a carga de cardápios daquela localização. Por isso a Pluspoint bloqueia o conflito antes, ao publicar, salvar ou reatribuir um menu.

Importando um menu com IA

Importar com IA transforma um arquivo de menu existente em um rascunho que você pode editar.

1. Clique em Importar com IA.
2. Solte os arquivos sobre a área de envio, ou clique para escolhê-los.
3. Clique em Importar.
4. A janela Criar menu abre já preenchida. Revise as seções, os pratos e os preços.
5. Atribua as Localizações e clique em Salvar.

Aviso A importação produz um rascunho no editor, não um menu salvo. Nada é armazenado até você pressionar Salvar. O rascunho chega sem localizações atribuídas e com Mostrar no Google Business Profile desativado, então você precisa escolher as localizações antes de poder salvá-lo. O texto chega no idioma de menu predefinido da conta.

Escrevendo descrições com IA

A descrição do menu e a descrição de cada prato trazem uma barra de ferramentas de IA com a ação Escrever descrição. O rascunho é redigido a partir do contexto ao redor — o título do menu, as cozinhas e os nomes das seções para a descrição do menu; o nome do prato, as opções, os atributos, os ingredientes e as doses para um prato — e depois você pode editá-lo como qualquer outro texto.

Atribuindo menus a partir de uma localização

Se você raciocina por localização e não por menu, atribua os menus a partir da localização:

1. Vá para Localizações → Gerir localizações e abra a localização.
2. Role até Informações adicionais.
3. Abra a seleção múltipla Menus e marque os menus que essa localização deve servir.
4. Salve a localização.

Duplicando e excluindo menus

Duplicar cria uma cópia chamada <nome interno> (copy). Ela mantém as mesmas localizações, a moeda, as cozinhas e todo o conteúdo, e descarta as referências de mídia do Google. A cópia é criada com a publicação desativada, porque ela começa com um título idêntico e dois menus publicados na mesma localização não podem ter o mesmo título público. Renomeie-a antes de publicar.

Eliminar não pode ser desfeito. Excluir também ressincroniza o Google para as localizações a que o menu estava atribuído, o que o remove dessas fichas.

Onde um menu aparece publicamente

A identidade visual segue a aparência da marca da localização visualizada. Sem localização na URL, ela usa a marca compartilhada por todas as localizações atribuídas e recorre a um padrão neutro. O idioma exibido é o de ?language, depois o idioma do navegador do visitante, depois o padrão da conta e, por fim, o primeiro disponível.

Solução de problemas

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