Menús

Un menú es un listado de platos estructurado y multilingüe. Pertenece a su cuenta y se asigna a una o varias localizaciones de restaurante u hotel. Créelo una vez y ese mismo menú podrá enlazarse desde un micrositio, abrirse directamente en su propia página pública y publicarse en Google Business Profile como el menú de comida de la localización. Los precios, las fotos, los alérgenos y la información nutricional viven en un solo sitio: un plato que cambia se actualiza una vez, no localización por localización.

Antes de empezar

• Los menús usan el módulo de permisos Micrositios: no existe un permiso de menús aparte. El acceso restringido permite abrirlos en modo de solo lectura. Para editar, duplicar, eliminar o publicar un menú necesita acceso completo en todas las localizaciones a las que está asignado. Consulte Usuarios y permisos.
• La pestaña Menús aparece cuando el sector de la cuenta es Otras, Hotel y Alojamiento o Restaurante.
• Un menú solo puede asignarse a localizaciones cuyo Tipo sea Restaurante u Hotel. Defina el tipo en Localizaciones → Gestionar localizaciones — consulte Gestionar localizaciones.
• Publicar en Google requiere además un perfil oficial de Google Business Profile conectado en la localización — consulte Google Business Profile.
• Los colores, las fuentes y el logo provienen de la apariencia de la marca en Ajustes → Marcas.

Dónde encontrarlo

Barra lateral → Páginas web → Menús, o vaya a https://app.pluspoint.io/web-pages/menus.

Cómo leer la lista de menús

Nota Un menú sin localizaciones asignadas solo lo ven los usuarios cuyo acceso al módulo Micrositios —restringido o completo— abarca todas las localizaciones. Gestionarlo exige además acceso completo en todas ellas. No hay ninguna localización a través de la cual conceder un acceso más limitado.

Crear un menú

1. Vaya a Páginas web → Menús.
2. Haga clic en Crear menú.
3. En la pestaña Ajustes, rellene Nombre interno, Moneda, Localizaciones y Título, y opcionalmente Cocinas y Descripción.
4. Cambie a la pestaña Constructor de menús. Ya existe una primera sección.
5. Use Añadir plato para añadir platos y Añadir sección para añadir más secciones.
6. Haga clic en Guardar.

Nota Un menú no se puede guardar a medias. Guardar permanece deshabilitado hasta que el menú está completo. Al pasar el ratón por encima aparece una lista de comprobación encabezada por Complete lo siguiente para guardar el menú:.

Crear secciones y platos

La estructura es Menú → Secciones → Platos → Opciones.

Secciones

Use Añadir sección para añadir una sección; el editor de traducciones se abre de inmediato para que pueda darle nombre. El separador de una sección se pone en rojo siempre que la sección no tiene nombre o no tiene platos, y esa sección bloquea Guardar.

Platos

Use Añadir plato para añadir un plato. Arrastre los platos para reordenarlos dentro de una sección o para moverlos a otra.

El selector de fotos fuerza un recorte cuadrado 1:1 y produce una imagen de entre 720 px y 1440 px de ancho. Elija una imagen que se lea bien recortada en cuadrado.

Opciones de plato

Active Añadir opciones al plato para añadir tamaños o variantes con sus propios precios. Cada opción necesita un nombre. El Precio de una opción es opcional: si lo deja en blanco, Google recibe el precio propio del plato para esa opción.

Atributos adicionales

Atributos adicionales en la tarjeta de un plato abre el picante, los alérgenos, las restricciones dietéticas, los métodos de preparación, los ingredientes (hasta 5000 caracteres), las porciones y la información nutricional — todo opcional.

Nota Los ingredientes se escriben como una única frase separada por comas. Al publicar el menú en Google se dividen en ingredientes individuales y cada fragmento se recorta a 140 caracteres. Cuando todos los idiomas producen el mismo número de fragmentos, se emparejan como traducciones entre sí: mantenga el mismo orden y el mismo número en cada idioma para que ese emparejamiento funcione.

Traducir un menú

Tres sitios abren el mismo editor de traducciones:

• Localización en la pestaña Ajustes, para el título y la descripción del menú.
• El icono de lápiz de un separador de sección.
• Localización en una tarjeta de plato.

El idioma predeterminado del menú procede de la configuración regional de la cuenta y no se puede elegir por menú:

Nota Un idioma solo aparece en el selector de idiomas de la página pública si el título del menú existe en ese idioma. Traducir únicamente un plato no añade un idioma: añada también la traducción del título en la pestaña Ajustes.

Publicar un menú en Google Business Profile

Dos controles hacen lo mismo: el interruptor Publicado en Google de la fila de la lista y el interruptor Mostrar en Google Business Profile de la pestaña Ajustes del editor.

Al cambiar cualquiera de los dos se sincronizan todas las localizaciones a las que está asignado el menú. Guardar un menú, eliminarlo o cambiar los menús de una localización también desencadena una sincronización, que alcanza tanto a las localizaciones antiguas como a las nuevas, así que una localización que haya quitado también se limpia. Un menú recién creado y un borrador importado con IA empiezan ambos con la publicación desactivada.

Qué debe cumplirse para que la sincronización llegue a Google

Advertencia Ninguna de las dos omisiones muestra nada en el panel: el interruptor sigue activado y la fila no muestra ningún error. No hay un indicador de estado de Google por menú. Si un menú nunca aparece en Google, revise primero la categoría principal de la ficha en Google Business Profile: una categoría que Google no considera de restauración nunca aceptará un menú.

Qué se envía

• Todos los menús publicados de una localización se envían como una sola carga: es un reemplazo completo, nunca una actualización parcial. Una lista vacía borra lo que Pluspoint hubiera publicado antes.
• Cada menú lleva una URL de origen que apunta a su página pública en Pluspoint.
• Las fotos de los platos se suben a Google como medios de la localización en la categoría “Food and drink”. Las fotos nunca se eliminan de Google: quitar la foto de un plato en Pluspoint solo deja de referenciarla; la imagen permanece en la galería de fotos de la ficha.
• Las secciones y los platos se envían en el orden que muestra el constructor. Los platos ocultos y las opciones ocultas quedan excluidos.

Dos menús publicados no pueden compartir nombre

Si dos menús publicados comparten el mismo nombre de nivel superior, Google rechaza toda la carga de menús de comida de esa localización. Pluspoint lo bloquea de antemano al publicar, guardar o reasignar un menú.

Importar un menú con IA

Importar con IA convierte un archivo de menú existente en un borrador que usted puede editar.

1. Haga clic en Importar con IA.
2. Suelte los archivos sobre la zona de carga, o haga clic para elegirlos.
3. Haga clic en Importar.
4. El modal Crear menú se abre ya relleno. Revise las secciones, los platos y los precios.
5. Asigne Localizaciones y haga clic en Guardar.

Advertencia La importación produce un borrador en el editor, no un menú guardado. No se almacena nada hasta que pulsa Guardar. El borrador llega sin localizaciones asignadas y con Mostrar en Google Business Profile desactivado, así que elija localizaciones antes de guardarlo. El texto se crea en el idioma de menú predeterminado de la cuenta.

Escribir descripciones con IA

La descripción del menú y la de cada plato llevan una barra de herramientas de IA con la acción Escribir descripción. El borrador se redacta a partir del contexto circundante —el título del menú, las cocinas y los nombres de las secciones para la descripción de un menú; el nombre del plato, las opciones, los atributos, los ingredientes y las raciones para la de un plato— y después puede editarlo como cualquier otro texto.

Asignar menús desde una localización

Si prefiere trabajar por localización en lugar de por menú, asigne los menús desde la propia localización:

1. Vaya a Localizaciones → Gestionar localizaciones y abra la localización.
2. Baje hasta Información adicional.
3. Abra el selector múltiple Menús y marque los menús que debe servir esta localización.
4. Guarde la localización.

Duplicar y eliminar menús

Duplicar crea una copia llamada <nombre interno> (copy). Conserva las mismas localizaciones, moneda, cocinas y todo el contenido, y descarta las referencias a los medios de Google. Nace con la publicación desactivada, porque dos menús publicados en la misma localización no pueden compartir título público y la copia llega con uno idéntico. Cámbiele el nombre antes de publicarla.

Borrar no se puede deshacer. Al eliminar también se vuelve a sincronizar Google para las localizaciones a las que estaba asignado el menú, lo que lo retira de esas fichas.

Dónde aparece un menú públicamente

La marca sigue la apariencia de la marca de la localización visitada. Sin localización en la URL, usa la marca compartida por todas las localizaciones asignadas y, si no hay ninguna común, recurre a un aspecto neutro predeterminado. El idioma mostrado es el de ?language, después el del navegador del visitante, después el predeterminado de la cuenta y después el primero disponible.

Solución de problemas

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