Requisitos e limites das plataformas

Atualizado em 3 de setembro de 2026

Cada plataforma aceita mídias diferentes e quantidades diferentes de texto. O Pluspoint aplica as regras de cada uma enquanto você monta a publicação. Use este artigo para dimensionar seus arquivos antes de começar e para entender por que uma aba de plataforma do editor mostra um aviso.

Antes de começar

Estas regras valem no editor de publicações em Social → Publicações. Veja Criando e agendando publicações para o fluxo em si.

O editor mostra as regras mais restritas entre as plataformas que você selecionou e nomeia a plataforma que define cada teto.

Os tamanhos são em megabytes decimais, em que 1 MB equivale a 1.000.000 bytes.

Visão geral

Plataforma	Limite de texto	Mídia permitida	Vídeo	Excluir uma publicação já publicada
Google	1.500 caracteres	1 imagem	Não compatível	Sim
Facebook	63.206 caracteres	10 imagens ou 1 vídeo	Sim	Sim
Instagram	2.200 caracteres	Até 10 imagens ou vídeos, misturados	Sim	Sim
TikTok	2.200 caracteres	1 vídeo ou 35 imagens	Sim	Não
X	280 caracteres ponderados	4 imagens ou 1 vídeo	Sim	Sim
LinkedIn	3.000 caracteres	20 imagens ou 1 vídeo	Sim	Sim
Facebook Story	Sem texto	Exatamente 1 imagem ou vídeo	Sim	Não
Instagram Story	Sem texto	Exatamente 1 imagem ou vídeo	Sim	Sim

Limites de texto

Cada aba de plataforma usa o próprio limite. Já a aba Todas as plataformas usa o maior limite entre as plataformas selecionadas. Por isso, uma mensagem longa demais costuma aparecer primeiro em uma aba de plataforma individual.

Plataforma	Limite	Observações
Google	1.500
Facebook	63.206
Instagram	2.200
LinkedIn	3.000
X	280 ponderados	Um link conta como 23 caracteres e cada emoji ou caractere CJK conta como 2. Uma mensagem com menos de 280 caracteres simples ainda pode ser recusada.
TikTok	2.200	O editor impede você de passar de 2.200. Em uma publicação de fotos, o título do próprio TikTok é cortado em 90 caracteres sem aviso; a descrição mantém até 2.200. Coloque o que for essencial nos primeiros 90 caracteres.
Facebook Story, Instagram Story	Não se aplica	Os stories publicam apenas mídia.

Imagens

Formatos aceitos: .jpg, .jpeg e .png.
Tamanho do arquivo: pelo menos 10 KB e no máximo 10 MB.
Dimensões: pelo menos 250 × 250 pixels e no máximo 50.000.000 pixels no total.

Imagens grandes são comprimidas e reduzidas automaticamente para atender aos limites das plataformas, e PNGs transparentes são publicados sobre um fundo branco.

Vídeos

Vídeos são aceitos em todas as plataformas, exceto no Google.

Formato aceito: apenas .mp4.
Codec de vídeo: H.264 ou HEVC.
Áudio, quando houver: AAC.
Duração: pelo menos 3 segundos e nunca mais de 15 minutos.
Tamanho: nunca mais de 1.000 MB.
Resolução: nunca mais de 4.096 pixels no lado maior.

Cada plataforma aplica então um teto próprio, mais restrito.

Plataforma	Tamanho máximo	Duração máxima	Resolução máxima	Tamanho mínimo
Google	Vídeo não compatível	—	—	—
Facebook	1.000 MB	15 minutos	4096 × 2304	1 KB
Instagram, vídeo único	300 MB	15 minutos	1920 × 1920	1 KB
Instagram, vídeo em um carrossel	100 MB	60 segundos	1920 × 1920	1 KB
TikTok	1.000 MB	10 minutos, ou menos se a conta limitar	4096 × 4096	1 KB
X	512 MB	140 segundos	1920 × 1920	1 KB
LinkedIn	500 MB	15 minutos	4096 × 2304	75 KB
Facebook Story	100 MB	60 segundos	1920 × 1920	1 KB
Instagram Story	100 MB	60 segundos	1920 × 1920	1 KB

A resolução é comparada sem levar a orientação em conta, então um clipe em retrato de 1080 × 1920 passa em uma especificação de 1920 × 1080.

Um vídeo do Instagram é julgado por duas regras diferentes. Sozinho, ele publica como Reel e recebe a margem maior. Ao acrescentar um segundo item de mídia, ele passa a fazer parte de um carrossel e cai para 100 MB e 60 segundos.

Observação O TikTok só publica vídeos que foram enviados pelo Pluspoint. Apontar uma publicação do TikTok para a URL de um vídeo externo é recusado ao salvar, com O TikTok só publica vídeos enviados pelo Pluspoint — envie o arquivo ou remova o TikTok.

Quantidades de mídia e mistura

A área de envio de mídia da aba Todas as plataformas aceita até 10 itens. Cada plataforma aplica então a própria contagem e a própria regra sobre misturar imagens com vídeo.

Plataforma	Máximo	Misturar imagens e vídeo	Mídia obrigatória
Google	1 imagem	Vídeo não compatível. Apenas a primeira imagem é publicada.	Não
Facebook	10 imagens ou 1 vídeo	Não permitido	Não
Instagram	10 itens	Permitido, publicado como carrossel	Sim
TikTok	1 vídeo ou 35 imagens	Não permitido	Sim, mas só verificado na publicação
X	4 imagens ou 1 vídeo	Não permitido	Não
LinkedIn	20 imagens ou 1 vídeo	Não permitido	Não
Facebook Story	Exatamente 1	Uma imagem ou um vídeo	Sim
Instagram Story	Exatamente 1	Uma imagem ou um vídeo	Sim

Stories

Facebook Story e Instagram Story se comportam de forma diferente de todas as outras plataformas:

Publicam apenas mídia. Não existe editor de mensagem em uma aba de story.
Exatamente uma imagem ou um vídeo é obrigatório.
Busque a proporção 9:16. Se a mídia fugir claramente de 9:16, o editor avisa que a plataforma vai cortá-la para ajustar.
Um story publicado expira 24 horas depois da publicação, e o link dele pode parar de funcionar a partir daí.
Um Facebook Story publicado não pode ser excluído pelo Pluspoint. Um Instagram Story pode.

Observações por plataforma

Google

O Pluspoint publica uma postagem local padrão do tipo “Novidades”. Não existem tipos de publicação de oferta, evento ou produto. As publicações do Google levam um botão opcional de chamada para ação: Reservar, Encomendar online, Comprar, Saiba mais, Registe-se ou Ligar agora. Todas as opções exigem um Link válido, exceto Nenhum e Ligar agora.

A localização precisa ter um perfil do Google verificado e conectado. As postagens locais do Google não têm link permanente individual, então o link de uma publicação já publicada no Google abre o Google Business Profile da localização.

Instagram

O Instagram não tem conexão própria no Pluspoint. A elegibilidade vem da conta do Instagram que está vinculada, do lado da Meta, à página do Facebook daquela localização. Se o vínculo for removido lá, o Instagram desaparece silenciosamente do seletor de plataformas.

TikTok

Cada post leva o seu próprio público, escolhido na aba do TikTok entre as opções que a conta conectada oferece. Nada vem pré-selecionado, e uma conta privada nunca oferece a opção pública.
Os vídeos precisam ser enviados pelo Pluspoint.
As publicações de fotos saem sem música, a menos que você ative Adicionar música automaticamente na aba do TikTok da campanha; o TikTok adiciona então um som recomendado, que pode ser trocado depois no aplicativo do TikTok.
Uma conta do TikTok pode permitir menos que os 10 minutos da tabela acima. O editor confere o vídeo contra o limite de cada conta selecionada e indica aquela para a qual ele é longo demais.
O TikTok processa os envios de forma assíncrona, então uma publicação pode ficar em Publicando por vários minutos antes de virar Publicado ou Não publicado.
Uma publicação já publicada no TikTok não pode ser excluída pelo Pluspoint.

Solução de problemas

Mensagem	Causa	Solução
Formato incorreto de arquivo	O arquivo não é JPG, PNG nem MP4	Converta ou exporte o arquivo novamente.
O tamanho do arquivo não pode exceder {size} {metric}	Acima do teto de envio — 10 MB para uma imagem; para um vídeo, a maior permissão entre as plataformas selecionadas, e nunca mais de 1.000 MB	Comprima o arquivo ou exporte-o novamente em tamanho menor.
O tamanho do arquivo não pode ser inferior a {size} {metric}	Abaixo do piso — imagens precisam de 10 KB e vídeos do LinkedIn precisam de 75 KB	Exporte com qualidade maior.
Image cannot be reduced to the allowed file size while keeping at least 250x250 pixels.	A imagem não pode ser comprimida o suficiente sem ficar abaixo do mínimo	Exporte-a menor você mesmo ou use outra imagem.
O vídeo deve durar entre {min} e {max} segundos para as plataformas selecionadas	O clipe está fora da janela de duração que a área de envio aceita — o piso de 3 segundos e, como teto, a maior permissão entre as plataformas selecionadas	Corte ou aumente a duração do clipe.
Pode carregar no máximo {limit} arquivos	Acima do limite daquela área de envio	Remova alguma mídia ou adapte a publicação por plataforma para que a mais restrita receba menos itens.
As publicações no Google só podem ter 1 imagem	Mais de uma imagem com o Google selecionado	Ative Personalizar para Google e deixe uma imagem ali.
Vídeos não são compatíveis com o Google	Um vídeo com o Google selecionado	Personalize a aba do Google com uma imagem ou remova o Google.
O arquivo não pode exceder {maxWidth}×{maxHeight} pixels para as plataformas selecionadas	O vídeo excede a maior resolução entre as plataformas selecionadas. As imagens não são verificadas contra um máximo no envio	Exporte novamente com resolução menor.
O vídeo excede o limite de tamanho de {limit} para esta plataforma, O vídeo excede o limite de duração de {limit} para esta plataforma, O vídeo excede o máximo de {width}×{height} desta plataforma, O vídeo está abaixo do tamanho mínimo de {limit} para esta plataforma	O vídeo quebra o teto de vídeo daquela plataforma específica	Compare com a tabela de vídeo acima e depois exporte novamente ou personalize aquela plataforma com outro arquivo.
Vídeo muito grande para: {platforms} e as demais legendas de resumo abaixo da área de envio base	Um vídeo quebra as regras de algumas das plataformas selecionadas, mas não de todas	Exporte novamente para atender à plataforma mais restrita ou personalize as plataformas em que ele não cabe.
A mensagem excede o limite de {count} caracteres desta plataforma	Texto acima do limite daquela plataforma	Ative Personalizar para {plataforma} e encurte o texto só para aquela plataforma.