Requisitos y límites por plataforma
Actualizado 24 de agosto de 2026
Cada plataforma admite multimedia y cantidades de texto distintas, y Pluspoint aplica las reglas de cada una mientras usted construye la publicación. Use este artículo para ajustar el tamaño de sus archivos antes de empezar y para entender por qué una pestaña de plataforma del editor muestra un aviso.
Antes de empezar
- Estas reglas se aplican en el editor de publicaciones, en Social → Publicaciones. Consulte Crear y programar publicaciones para el flujo en sí.
- El editor le muestra las reglas más estrictas de las plataformas que tenga seleccionadas en ese momento, y nombra la plataforma que fija cada techo.
- Los tamaños están en megabytes decimales, donde 1 MB son 1.000.000 bytes.
De un vistazo
| Plataforma | Límite de texto | Multimedia admitida | Video | Eliminar una publicación publicada |
|---|---|---|---|---|
| 1.500 caracteres | 1 imagen | No admitido | Sí | |
| 63.206 caracteres | 10 imágenes o 1 video | Sí | Sí | |
| 2.200 caracteres | Hasta 10 imágenes o videos, mezclados | Sí | Sí | |
| TikTok | 2.200 caracteres | 1 video o 35 imágenes | Sí | No |
| X | 280 caracteres ponderados | 4 imágenes o 1 video | Sí | Sí |
| 3.000 caracteres | 20 imágenes o 1 video | Sí | Sí | |
| Facebook Story | Sin texto | Exactamente 1 imagen o video | Sí | No |
| Instagram Story | Sin texto | Exactamente 1 imagen o video | Sí | Sí |
Límites de texto
La pestaña Todas las plataformas cuenta contra el límite mayor de las plataformas que haya seleccionado. Cada pestaña de plataforma cuenta contra su propio límite, y por eso un mensaje demasiado largo suele avisar primero allí.
| Plataforma | Límite | Notas |
|---|---|---|
| 1.500 | ||
| 63.206 | ||
| 2.200 | ||
| 3.000 | ||
| X | 280 ponderados | Un enlace cuenta como 23 caracteres y cada emoji o carácter CJK cuenta como 2. Un mensaje de menos de 280 caracteres simples todavía puede ser rechazado. |
| TikTok | 2.200 | El editor le detiene en 2.200. En una publicación de fotos, TikTok corta su propio título a 90 caracteres sin avisar, aunque la descripción conserve hasta 2.200. Ponga lo esencial en los primeros 90 caracteres. |
| Facebook Story, Instagram Story | No aplicable | Las historias publican solo multimedia. |
Las variables dinámicas sí cuentan para el límite, pero con descuento: el contador cobra cada una como el nombre del token sin los corchetes, para aproximar el valor que la sustituirá. Así, [location] cuenta como ocho caracteres, no diez.
Imágenes
- Formatos admitidos:
.jpg,.jpegy.png. - Tamaño de archivo: al menos 10 KB y como máximo 10 MB.
- Dimensiones: al menos 250 × 250 píxeles, y no más de 50.000.000 píxeles en total.
Las imágenes de más de unos 4,5 MB se vuelven a codificar como JPEG y se comprimen automáticamente: primero baja la calidad por etapas y después se reduce la escala si hace falta. Los PNG transparentes se aplanan sobre un fondo blanco. Algunos archivos no se pueden llevar por debajo del techo de tamaño sin quedar por debajo de 250 × 250 píxeles. En ese caso la subida falla.
Instagram Stories convierte las imágenes a JPEG al publicar.
Videos
Se admiten videos en todas las plataformas excepto Google.
- Formato admitido: solo
.mp4, y el archivo se inspecciona para confirmar que realmente es MP4. - Códec de video: H.264 o HEVC.
- Audio, si lo hay: AAC.
- Duración: al menos 3 segundos, y nunca más de 15 minutos.
- Tamaño: nunca más de 1.000 MB.
- Resolución: nunca más de 4.096 píxeles en el lado más largo.
Después, cada plataforma aplica un techo propio más estricto.
| Plataforma | Tamaño máximo | Duración máxima | Resolución máxima | Tamaño mínimo |
|---|---|---|---|---|
| Video no admitido | — | — | — | |
| 1.000 MB | 15 minutos | 4096 × 2304 | 1 KB | |
| Instagram, un solo video | 300 MB | 15 minutos | 1920 × 1920 | 1 KB |
| Instagram, video dentro de un carrusel | 100 MB | 60 segundos | 1920 × 1920 | 1 KB |
| TikTok | 1.000 MB | 10 minutos | 4096 × 4096 | 1 KB |
| X | 512 MB | 140 segundos | 1920 × 1920 | 1 KB |
| 500 MB | 15 minutos | 4096 × 2304 | 75 KB | |
| Facebook Story | 100 MB | 60 segundos | 1920 × 1920 | 1 KB |
| Instagram Story | 100 MB | 60 segundos | 1920 × 1920 | 1 KB |
La resolución se compara sin tener en cuenta la orientación, así que un clip vertical de 1080 × 1920 pasa una especificación de 1920 × 1080.
Un video de Instagram se mide con dos reglas distintas. Por sí solo se publica como Reel y obtiene el margen mayor. En cuanto añade un segundo elemento multimedia pasa a formar parte de un carrusel y baja a 100 MB y 60 segundos.
Nota TikTok solo publica videos subidos a través de Pluspoint. Si apunta una publicación de TikTok a una URL de video externa, el guardado se rechaza con TikTok solo puede publicar videos subidos a través de Pluspoint — sube el archivo o quita TikTok.
Cantidades de multimedia y mezcla
El cargador de la pestaña Todas las plataformas admite hasta 10 elementos. Después, cada plataforma aplica su propia cantidad y su propia regla sobre mezclar imágenes y video.
| Plataforma | Máximo | Mezclar imágenes y video | Multimedia obligatoria |
|---|---|---|---|
| 1 imagen | Video no admitido. Solo se publica la primera imagen. | No | |
| 10 imágenes o 1 video | No permitido | No | |
| 10 elementos | Permitido, se publica como carrusel | Sí | |
| TikTok | 1 video o 35 imágenes | No permitido | Sí, pero solo se comprueba al publicar |
| X | 4 imágenes o 1 video | No permitido | No |
| 20 imágenes o 1 video | No permitido | No | |
| Facebook Story | Exactamente 1 | O una imagen o un video | Sí |
| Instagram Story | Exactamente 1 | O una imagen o un video | Sí |
Stories
Facebook Story e Instagram Story se comportan de manera distinta a todas las demás plataformas:
- Publican solo multimedia. No hay editor de mensaje en una pestaña de historia.
- Se exige exactamente una imagen o un video.
- Apunte a una relación de aspecto de 9:16. Si el contenido se aleja claramente de 9:16, el editor avisa de que la plataforma lo recortará para ajustarlo.
- Una historia publicada caduca 24 horas después de publicarse, y su enlace puede dejar de funcionar a partir de entonces.
- Una Facebook Story publicada no se puede eliminar desde Pluspoint. Una Instagram Story sí.
Notas por plataforma
Pluspoint publica una publicación local estándar de tipo “Novedades”. No existen tipos de publicación de oferta, evento ni producto. Las publicaciones de Google llevan un botón opcional de llamada a la acción: Reserva, Pedido en línea, Comprar, Más información, Inscripción o Llamar ahora. Todas las opciones salvo Ninguna y Llamar ahora exigen un Enlace válido.
La localización debe tener un perfil de Google verificado y conectado en el momento de publicar, no solo cuando usted programó. Las publicaciones locales de Google no tienen enlace permanente propio: el enlace de una publicación de Google ya publicada abre el Google Business Profile de la localización.
Instagram necesita tiempo para procesar las subidas, y Pluspoint espera hasta unos cinco minutos antes de desistir con esa publicación.
Instagram no tiene conexión propia en Pluspoint. La elegibilidad viene de la cuenta de Instagram que Meta tenga vinculada a la página de Facebook de esa localización. Si allí se retira el vínculo, Instagram desaparece del selector de plataformas sin previo aviso.
TikTok
- Las publicaciones salen como privadas, visibles solo para la cuenta de TikTok que las publica. Si una cuenta de creador no ofrece siquiera esa opción de visibilidad, publicar en ella falla.
- Los videos deben subirse a través de Pluspoint; TikTok descarga el archivo desde Pluspoint en lugar de aceptar un enlace que usted pegue.
- Las publicaciones de fotos se publican con música añadida automáticamente.
- Una cuenta de creador concreta puede imponer un máximo menor que los 10 minutos de la tabla anterior.
- TikTok procesa las subidas de forma asíncrona, así que una publicación de TikTok puede quedarse en Publicando varios minutos antes de pasar a Publicado o a No publicado.
- Una publicación de TikTok publicada no se puede eliminar desde Pluspoint.
Solución de problemas
| Mensaje | Causa | Solución |
|---|---|---|
| Formato de archivo incorrecto | El archivo no es JPG, PNG ni MP4 | Convierta o vuelva a exportar el archivo. |
| El tamaño del archivo no debe superar los {size} {metric} | Por encima del techo de subida: 10 MB para una imagen; para un video, el mayor margen entre las plataformas seleccionadas, y nunca más de 1.000 MB | Comprima el archivo, o vuelva a exportarlo más pequeño. |
| El tamaño del archivo no debe ser menor a {size} {metric} | Por debajo del suelo: las imágenes necesitan 10 KB, los videos de LinkedIn necesitan 75 KB | Expórtelo con más calidad. |
| Image cannot be reduced to the allowed file size while keeping at least 250x250 pixels. | La imagen no se puede comprimir lo suficiente sin bajar del mínimo | Vuelva a exportarla usted mismo más pequeña, o use otra imagen. |
| El video debe durar entre {min} y {max} segundos para las plataformas seleccionadas | El clip queda fuera de la ventana de duración que admite el cargador: el suelo de 3 segundos, y como techo el mayor margen entre las plataformas seleccionadas | Recorte o alargue el clip. |
| Puedes subir un máximo de {limit} archivos | Por encima de la cantidad de ese cargador | Quite algo de multimedia, o adapte la publicación por plataforma para que la plataforma estricta reciba menos elementos. |
| Las publicaciones de Google solo pueden tener 1 imagen | Más de una imagen con Google seleccionado | Active Personalizar para Google y deje allí una sola imagen. |
| Los videos no son compatibles con Google | Un video con Google seleccionado | Personalice la pestaña de Google con una imagen en su lugar, o quite Google. |
| El archivo no debe superar {maxWidth}×{maxHeight} píxeles para las plataformas seleccionadas | El video supera la mayor resolución entre las plataformas seleccionadas. Las imágenes no se comprueban contra un máximo al subirlas | Vuelva a exportarlo con menos resolución. |
| El video supera el límite de tamaño de {limit} para esta plataforma, El video supera el límite de duración de {limit} para esta plataforma, El video supera el máximo de {width}×{height} de esta plataforma, El video está por debajo del tamaño mínimo de {limit} para esta plataforma | El video incumple el techo de video de esa plataforma concreta | Compárelo con la tabla de video de arriba y vuelva a exportarlo, o personalice esa plataforma con otro archivo. |
| Video demasiado grande para: {platforms} y los demás pies de texto de resumen bajo el cargador base | Un video incumple las reglas de algunas de las plataformas seleccionadas pero no de todas | O bien vuelva a exportarlo para la plataforma más estricta, o bien personalice las plataformas en las que no encaja. |
| El mensaje supera el límite de {count} caracteres de esta plataforma | Texto por encima del límite de esa plataforma | Active Personalizar para {platform} y acorte el texto solo para esa plataforma. |