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Deliveroo
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Deliveroo

Monitorize as classificações e avaliações dos clientes do Deliveroo na Pluspoint, junto de todas as outras fontes.

O que é o Deliveroo?

O Deliveroo é uma plataforma de entrega de comida de referência no Reino Unido, Irlanda, Europa Ocidental, Médio Oriente e partes da Ásia, onde os clientes encomendam de restaurantes locais e avaliam a comida e a experiência após cada entrega. Essas classificações determinam a posição do restaurante na app — e se o próximo cliente encomenda ou passa à frente.

Como funciona a Pluspoint com o Deliveroo

A Pluspoint traz as avaliações do Deliveroo para o mesmo painel que o resto do seu feedback, para que cada cozinha do grupo veja as suas classificações de entrega sem entrar no portal de parceiros. As classificações e o sentimento são acompanhados por localização, e a IA redige respostas para a sua equipa, facilitando detetar um espaço em dificuldades antes de a nota cair.

O que pode fazer com a Pluspoint e o Deliveroo

  • Reúna as avaliações de clientes do Deliveroo de cada restaurante
  • Acompanhe classificações de entrega e sentimento localização a localização
  • Redija respostas com IA e mantenha uma voz consistente
  • Compare o feedback do Deliveroo com as fontes de avaliações presenciais

O que a Pluspoint faz

O que a Pluspoint gere por si no Deliveroo.

Nome do negócio

Mantenha o nome consistente para que clientes e motores de pesquisa o reconheçam.

Morada

Publique a localização exata para que as pessoas — e os mapas — o encontrem.

Telefone

Mostre o número certo para que os clientes o contactem à primeira.

Website

Encaminhe visitantes diretamente para o seu site com um link correto.

Horários

Mostre horários de abertura, fecho e feriados para ninguém encontrar a porta fechada.

Categorias

Associe as categorias certas para aparecer nas pesquisas que importam.

Fotos e logótipo

Adicione imagens e o seu logótipo para a marca ser igual em todo o lado.

Descrição

Conte a sua história com uma descrição de negócio localizada.

Monitorização de avaliações

Acompanhe novas avaliações em todas as localizações a partir de um painel.

Classificações e sentimento

Veja a evolução das classificações e do sentimento ao longo do tempo e por localização.

Perguntas frequentes

1. Posso ver as avaliações do Deliveroo dentro da Pluspoint?
Sim — as classificações e comentários do Deliveroo entram na gestão de avaliações, ao lado do Google, do TripAdvisor e das restantes fontes.
2. Porquê monitorizar o Deliveroo separado do feedback presencial?
Problemas de entrega — comida fria, estafetas atrasados, itens em falta — raramente aparecem nas avaliações presenciais. Acompanhar ambos mostra a restaurantes com vários espaços onde é a experiência de entrega, e não a cozinha, que perde clientes.
3. Posso acompanhar o Deliveroo junto de outras plataformas de restauração?
Pode. Siga o Deliveroo ao lado do TheFork e do OpenTable para ter o feedback de entrega e presencial numa só vista comparável.

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