VTEX

A VTEX é uma plataforma de comércio eletrônico baseada em nuvem que fornece uma solução de ponta a ponta para varejistas e marcas venderem seus produtos on-line. Com sua arquitetura modular e personalizável, a VTEX oferece uma ampla gama de recursos, como gerenciamento de estoque, gerenciamento de pedidos e gerenciamento de clientes. A VTEX também permite que as empresas se integrem a sistemas de terceiros, como gateways de pagamento e provedores de transporte, para agilizar suas operações e aprimorar sua experiência de compra on-line. Uma plataforma de comércio empresarial por trás de muitas grandes operações de varejo e marketplace.

A Pluspoint e a VTEX se integram para melhorar a experiência do cliente e otimizar o processo de compra on-line. Ao utilizar as ferramentas de feedback e pesquisa da Pluspoint, os comerciantes da VTEX podem coletar informações valiosas de seus clientes, identificar áreas de melhoria e aprimorar sua experiência geral de compra on-line, fidelidade e retenção. A Pluspoint também ajuda os lojistas da VTEX a acompanhar o feedback de seus clientes, fornecendo notificações automatizadas e análises em tempo real. A Pluspoint liga as encomendas da VTEX a avaliações e a mensagens pós-compra em escala.

• Sempre que um cliente conclui uma compra na VTEX, a Pluspoint pode enviar uma pesquisa por e-mail para coletar feedback sobre a experiência de compra.
• Sempre que um cliente abandona seu carrinho na VTEX, a Pluspoint pode enviar uma pesquisa de acompanhamento por SMS para entender o motivo do abandono e como ele pode ser evitado no futuro.
• Sempre que um cliente devolve um produto na VTEX, a Pluspoint pode enviar uma pesquisa pelo WhatsApp para coletar feedback sobre a experiência de devolução e identificar áreas de melhoria.