VTEX

VTEX es una plataforma de comercio basada en la nube que ofrece una solución integral para que minoristas y marcas vendan sus productos en línea. Con su arquitectura modular y personalizable, VTEX ofrece una amplia gama de funciones, como gestión de inventario, gestión de pedidos y gestión de clientes. VTEX también permite a las empresas integrarse con sistemas de terceros, como pasarelas de pago y proveedores de transporte, para optimizar sus operaciones y mejorar su experiencia de compra en línea. Una plataforma de comercio empresarial detrás de muchas grandes operaciones de retail y marketplace.

Pluspoint y VTEX se integran para mejorar la experiencia del cliente y optimizar el proceso de compra en línea. Al utilizar las herramientas de comentarios y encuestas de Pluspoint, los comercios de VTEX pueden recopilar información valiosa de sus clientes, identificar áreas de mejora y mejorar su experiencia de compra en línea, fidelización y retención en general. Pluspoint también ayuda a los comercios de VTEX a mantenerse al tanto de los comentarios de sus clientes mediante notificaciones automatizadas y analíticas en tiempo real. Pluspoint vincula los pedidos de VTEX a reseñas y mensajería posterior a la compra a gran escala.

• Cada vez que un cliente completa una compra en VTEX, Pluspoint puede enviar una encuesta por correo electrónico para recopilar comentarios sobre la experiencia de compra.
• Cada vez que un cliente abandona su carrito en VTEX, Pluspoint puede enviar una encuesta de seguimiento por SMS para entender el motivo del abandono y cómo se puede evitar en el futuro.
• Cada vez que un cliente devuelve un producto en VTEX, Pluspoint puede enviar una encuesta por WhatsApp para recopilar comentarios sobre la experiencia de devolución e identificar áreas de mejora.