CoverManager
Transforme reservas do CoverManager em feedback dos clientes e follow-ups com a Pluspoint.
O que é o CoverManager?
O CoverManager é uma plataforma de reservas e gestão de mesas para restaurantes, muito usada na Espanha. Recebe reservas do seu site, do Google e de canais parceiros, gerencia o mapa de mesas e a lista de espera e coleta o feedback de satisfação dos clientes depois da visita.
Como funciona a Pluspoint com o CoverManager
Conecte o CoverManager com a chave de API fornecida pelo seu contato no CoverManager e associe cada restaurante encontrado a uma localização da Pluspoint. A partir daí, cada reserva vira um contato com uma visita datada a partir da qual você pode disparar automações, e o feedback que os clientes deixam depois da reserva chega como respostas de pesquisa, junto com as que as suas próprias pesquisas coletam — assim o acompanhamento pós-visita parte do sistema de reservas, e não de um QR code ou de um envio manual.
O que pode fazer com a Pluspoint e o CoverManager
- Transforme cada reserva em um contato e dispare uma pesquisa pós-visita ou um pedido de avaliação a partir da própria reserva.
- Leia o feedback dos clientes do CoverManager ao lado das suas próprias respostas de pesquisa e avaliações, por restaurante.
- Use a atividade de reservas como gatilho de automações para mensagens de acompanhamento e campanhas.
O que a Pluspoint faz
O que a Pluspoint gere por si no CoverManager.
✓ Feedback de reservas
Transforme cada reserva em um contato, uma pesquisa pós-visita e um gatilho de automação.
Perguntas frequentes
1. Como funciona a integração do CoverManager com a Pluspoint?
2. Uma reserva pode disparar um acompanhamento automaticamente?
3. Para quem é a integração do CoverManager?
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