CRM e Automação

SalesForce

Maximize a satisfação do cliente com a Salesforce e o Pluspoint

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O que é o SalesForce?

O Salesforce é uma plataforma de gerenciamento de relacionamento com clientes (CRM) baseada em nuvem que permite que as empresas trabalhem com mais eficiência e eficácia em todos os departamentos. A plataforma reúne todos os aspectos do engajamento do cliente, incluindo marketing, vendas, comércio, serviços e TI, em um sistema unificado. Padrão de CRM empresarial, o Salesforce é o sistema de registro de muitas equipes de vendas com várias localizações.

Como funciona a Pluspoint com o SalesForce

A Pluspoint e a Salesforce trabalham em conjunto para ajudar as empresas a obter feedback e otimizar sua estratégia de vendas. Com o uso das ferramentas de coleta e análise de feedback dos clientes da Pluspoint em conjunto com os recursos de automação da Salesforce, as empresas podem aprimorar sua estratégia de vendas e obter melhores resultados. Ligada através do Zapier ou da nossa API aberta, a atividade de reputação da Pluspoint é despoletada por, e visível junto de, eventos reais do pipeline.

O que pode fazer com a Pluspoint e o SalesForce

Sempre que um novo lead é criado no Salesforce, a Pluspoint pode enviar automaticamente uma pesquisa por e-mail/SMS ao lead para obter feedback.
Analise os dados do cliente para obter informações sobre comportamento e preferências no Pluspoint, para esforços de marketing mais direcionados e eficazes no Salesforce.
Depois de resolver um caso de suporte no Salesforce, a Pluspoint pode enviar uma pesquisa ao cliente via WhatsApp para obter uma avaliação do cliente.

O que a Pluspoint faz

O que a Pluspoint gere por si no SalesForce.

✓ Ligue via Zapier e API

Ligue esta ferramenta à Pluspoint através do Zapier ou da nossa API aberta — dispare avaliações, sincronize contatos e mais.

Perguntas frequentes

1. Como a Pluspoint se conecta ao Salesforce?

Através do Zapier ou da nossa API aberta, sincronize contatos e atividade entre o Salesforce e a Pluspoint, para que os dados de avaliações e campanhas vivam ao lado do seu pipeline.

2. O Salesforce pode automatizar pedidos de avaliação?

Sim — dispare um pedido de avaliação da Pluspoint quando uma oportunidade fecha e acompanhe a resposta de volta no Salesforce.

3. A integração com o Salesforce foi feita para várias localizações?

Sim — encaminhe pedidos e campanhas por localização mantendo uma única fonte de verdade no CRM.

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