HubSpot

O HubSpot CRM é um poderoso software de gerenciamento de relacionamento com o cliente que ajuda as empresas a gerenciar e organizar seus contatos, negócios e interações com clientes. Sua interface amigável e seus recursos robustos facilitam que empresas de todos os tamanhos gerenciem suas atividades de vendas e marketing, rastreiem leads e monitorem o comportamento do cliente. Sendo um CRM de referência, é onde muitas equipes já gerenciam contatos, negócios e marketing.

O Pluspoint e o HubSpot CRM trabalham juntos perfeitamente para agilizar o processo de vendas e melhorar a satisfação do cliente. Ao integrar o HubSpot CRM com o Pluspoint, as empresas podem capturar feedback e insights valiosos dos clientes em todas as etapas do processo de vendas por meio de pesquisas automatizadas, bem como análise de sentimentos por NPS e palavras-chave. Essas informações permitem que o departamento de marketing tome decisões baseadas em dados e otimize as interações com os clientes, além de melhorar as estratégias de vendas e identificar oportunidades de crescimento. Ligada através do Zapier ou da nossa API aberta, a atividade de avaliações e campanhas pode aparecer junto dos negócios que a geraram.

• Sempre que um novo contato é adicionado ao HubSpot CRM, a Pluspoint pode enviar automaticamente uma pesquisa personalizada por e-mail para coletar feedback e insights sobre a experiência do cliente.
• Sempre que um negócio é fechado no HubSpot CRM, a Pluspoint pode enviar automaticamente uma pesquisa WhatsApp/SMS ao cliente para obter feedback e insights sobre sua experiência de compra, ajudando o departamento de marketing a identificar oportunidades de venda cruzada e venda adicional.
• Sempre que um cliente interage com sua empresa em qualquer canal, a Pluspoint pode enviar automaticamente uma pesquisa para coletar feedback e insights sobre sua experiência, ajudando você a melhorar a satisfação e a retenção do cliente.