HubSpot

HubSpot CRM es un potente software de gestión de relaciones con clientes que ayuda a las empresas a gestionar y organizar sus contactos, negocios e interacciones con los clientes. Su interfaz intuitiva y sus sólidas funciones facilitan que empresas de todos los tamaños gestionen sus actividades de ventas y marketing, hagan seguimiento de leads y supervisen el comportamiento de los clientes. Como uno de los CRM de referencia, es donde muchos equipos ya gestionan contactos, negocios y marketing.

Pluspoint y HubSpot CRM trabajan juntos sin fricciones para optimizar el proceso de ventas y mejorar la satisfacción del cliente. Al integrar HubSpot CRM con Pluspoint, las empresas pueden capturar comentarios e información valiosa de los clientes en cada etapa del proceso de ventas mediante encuestas automatizadas, así como análisis de NPS y de sentimiento por palabras clave. Esta información permite al departamento de marketing tomar decisiones basadas en datos y optimizar las interacciones con los clientes, además de mejorar las estrategias de ventas e identificar oportunidades de crecimiento. Conectada a través de Zapier o de nuestra API abierta, la actividad de reseñas y campañas puede aparecer junto a los negocios que la generaron.

• Cada vez que se añade un nuevo contacto a HubSpot CRM, Pluspoint puede enviar automáticamente una encuesta personalizada por correo electrónico para recopilar comentarios e información sobre la experiencia del cliente.
• Cada vez que se cierra un negocio en HubSpot CRM, Pluspoint puede enviar automáticamente una encuesta por WhatsApp/SMS al cliente para obtener comentarios e información sobre su experiencia de compra, ayudando al departamento de marketing a identificar oportunidades de venta cruzada y venta adicional.
• Cada vez que un cliente interactúa con su empresa en cualquier canal, Pluspoint puede enviar automáticamente una encuesta para recopilar comentarios e información sobre su experiencia, ayudándole a mejorar la satisfacción y retención de clientes.