Hotels.com
Junte as classificações e avaliações do Hotels.com na Pluspoint e responda com apoio de IA.
O que é o Hotels.com?
O Hotels.com é um site global de reservas de hotéis, parte do Grupo Expedia, conhecido por seu programa de recompensas e por um catálogo que vai de quartos econômicos a resorts. Os hóspedes que reservam por ele podem classificar a estadia e deixar avaliações detalhadas que os próximos viajantes ponderam antes de reservar.
Como funciona a Pluspoint com o Hotels.com
A Pluspoint reúne as avaliações do Hotels.com em um painel compartilhado, dando a cada propriedade uma imagem contínua de sua classificação e do que os hóspedes realmente dizem. A IA redige uma resposta para tudo o que precisa de retorno, para que sua equipe acompanhe o feedback em todas as localizações sem pular entre extranets.
O que pode fazer com a Pluspoint e o Hotels.com
- Centralize as avaliações do Hotels.com de todas as suas propriedades
- Acompanhe a evolução das classificações e o sentimento dos hóspedes
- Redija respostas com IA e publique após uma revisão rápida
- Detecte temas recorrentes que os hóspedes levantam sobre cada hotel
O que a Pluspoint faz
O que a Pluspoint gere por si no Hotels.com.
✓ Nome do negócio
Mantenha o nome consistente para que clientes e mecanismos de busca o reconheçam.
✓ Endereço
Publique a localização exata para que as pessoas — e os mapas — o encontrem.
✓ Telefone
Mostre o número certo para que os clientes falem com você logo na primeira tentativa.
✓ Website
Encaminhe visitantes diretamente para seu site com um link correto.
✓ Horários
Mostre horários de abertura, fechamento e feriados para ninguém encontrar a porta fechada.
✓ Categorias
Associe as categorias certas para aparecer nas pesquisas que importam.
✓ Fotos e logotipo
Adicione imagens e seu logotipo para a marca ficar igual em todo lugar.
✓ Descrição
Conte sua história com uma descrição de negócio localizada.
✓ Monitoramento de avaliações
Acompanhe novas avaliações em todas as localizações a partir de um painel.
✓ Classificações e sentimento
Veja a evolução das classificações e do sentimento ao longo do tempo e por localização.
✓ Atributos e comodidades
Destaque as comodidades e atributos que os clientes usam para filtrar.
Perguntas frequentes
1. Como a Pluspoint trata as avaliações do Hotels.com?
2. Isso é útil para uma cadeia com muitos hotéis?
3. Posso manter as respostas consistentes entre plataformas?
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