Hotels.com
Junte as classificações e avaliações do Hotels.com na Pluspoint e responda com apoio de IA.
O que é o Hotels.com?
O Hotels.com é um site global de reservas de hotéis, parte do Grupo Expedia, conhecido pelo seu programa de recompensas e por um catálogo que vai de quartos económicos a resorts. Os hóspedes que reservam por ele podem classificar a estadia e deixar avaliações detalhadas que os próximos viajantes ponderam antes de reservar.
Como funciona a Pluspoint com o Hotels.com
A Pluspoint reúne as avaliações do Hotels.com num painel partilhado, dando a cada alojamento uma imagem contínua da sua classificação e do que os hóspedes realmente dizem. A IA redige uma resposta para tudo o que precisa de retorno, para que a sua equipa acompanhe o feedback em todas as localizações sem saltar entre extranets.
O que pode fazer com a Pluspoint e o Hotels.com
- Centralize as avaliações do Hotels.com de todos os seus alojamentos
- Acompanhe a evolução das classificações e o sentimento dos hóspedes
- Redija respostas com IA e publique após uma revisão rápida
- Detete temas recorrentes que os hóspedes levantam sobre cada hotel
O que a Pluspoint faz
O que a Pluspoint gere por si no Hotels.com.
✓ Nome do negócio
Mantenha o nome consistente para que clientes e motores de pesquisa o reconheçam.
✓ Morada
Publique a localização exata para que as pessoas — e os mapas — o encontrem.
✓ Telefone
Mostre o número certo para que os clientes o contactem à primeira.
✓ Website
Encaminhe visitantes diretamente para o seu site com um link correto.
✓ Horários
Mostre horários de abertura, fecho e feriados para ninguém encontrar a porta fechada.
✓ Categorias
Associe as categorias certas para aparecer nas pesquisas que importam.
✓ Fotos e logótipo
Adicione imagens e o seu logótipo para a marca ser igual em todo o lado.
✓ Descrição
Conte a sua história com uma descrição de negócio localizada.
✓ Monitorização de avaliações
Acompanhe novas avaliações em todas as localizações a partir de um painel.
✓ Classificações e sentimento
Veja a evolução das classificações e do sentimento ao longo do tempo e por localização.
✓ Atributos e comodidades
Destaque as comodidades e atributos por que os clientes filtram.
Perguntas frequentes
1. Como é que a Pluspoint trata as avaliações do Hotels.com?
2. Isto é útil para uma cadeia com muitos hotéis?
3. Posso manter as respostas consistentes entre plataformas?
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