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Avaliações

Expedia

Reúna as avaliações de hóspedes do Expedia num só painel Pluspoint e responda com respostas sugeridas por IA.

O que é o Expedia?

O Expedia é uma das maiores agências de viagens online do mundo, onde os viajantes reservam hotéis, voos e pacotes num único planeador de viagem. Depois de cada estadia, os hóspedes verificados deixam classificações e avaliações escritas que influenciam a posição de um alojamento e a impressão que passa ao próximo cliente.

Como funciona a Pluspoint com o Expedia

A Pluspoint traz as avaliações de hóspedes do Expedia para o mesmo painel de todas as outras fontes, para que as classificações e o sentimento de cada alojamento fiquem lado a lado, sem exigir um acesso separado. Quando uma avaliação precisa de resposta, a Pluspoint redige-a com IA para si editar e aprovar, mantendo cada localização a par do feedback dos hóspedes.

O que pode fazer com a Pluspoint e o Expedia

  • Veja as avaliações do Expedia de cada alojamento num só lugar
  • Acompanhe classificações e tendências de sentimento por localização
  • Responda mais depressa com respostas sugeridas por IA que aprova
  • Compare o feedback do Expedia com as suas outras fontes de avaliações

O que a Pluspoint faz

O que a Pluspoint gere por si no Expedia.

Nome do negócio

Mantenha o nome consistente para que clientes e motores de pesquisa o reconheçam.

Morada

Publique a localização exata para que as pessoas — e os mapas — o encontrem.

Telefone

Mostre o número certo para que os clientes o contactem à primeira.

Website

Encaminhe visitantes diretamente para o seu site com um link correto.

Horários

Mostre horários de abertura, fecho e feriados para ninguém encontrar a porta fechada.

Categorias

Associe as categorias certas para aparecer nas pesquisas que importam.

Fotos e logótipo

Adicione imagens e o seu logótipo para a marca ser igual em todo o lado.

Descrição

Conte a sua história com uma descrição de negócio localizada.

Monitorização de avaliações

Acompanhe novas avaliações em todas as localizações a partir de um painel.

Classificações e sentimento

Veja a evolução das classificações e do sentimento ao longo do tempo e por localização.

Atributos e comodidades

Destaque as comodidades e atributos por que os clientes filtram.

Perguntas frequentes

1. Posso ler e responder às avaliações do Expedia na Pluspoint?
Sim. As avaliações de hóspedes do Expedia entram na gestão de avaliações, onde pode ler, filtrar e responder a cada uma com uma resposta sugerida por IA.
2. Isto funciona para um grupo hoteleiro inteiro?
Funciona — a Pluspoint foi feita para marcas de hotelaria com várias localizações, por isso as classificações de cada alojamento juntam-se numa vista única.
3. Posso monitorizar o Expedia junto de outros sites de viagens?
Claro. Acompanhe o Expedia ao lado do Booking.com e do Tripadvisor para ter todas as avaliações de viagens num só painel.

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