Gestão de reputação que gera fidelidade,
não apenas avaliações

Seja encontrado por clientes e por IA em mais de 100 diretórios, automatize avaliações e engaje clientes de forma a construir fidelidade, recorrência e recomendações boca a boca.

Captura de tela do painel da plataforma Pluspoint exibindo análises de avaliações, com indicadores de desempenho chave, como avaliação média, quantidade de avaliações e métricas de satisfação do cliente.A interface da caixa de entrada do Pluspoint exibindo conversas em andamento com a opção de gerar respostas automatizadas por IA, ajudando as empresas a gerenciar e responder às mensagens de forma rápida e precisa.A interface do Pluspoint para publicação de postagens em redes sociais, permitindo que as empresas criem, agendem e gerenciem postagens em várias plataformas.O recurso de resposta às avaliações, com a opção de responder manualmente ou usar respostas geradas por IA.

Confiado por milhares de marcas locais

Regency Fleets
Flash Detailing
Cuncunpra
German Doner Kebab
CRC
Clinica Iki
Clinics on Call
Mazzini
Lyca Mobile
Don Piso
Grupo Sushicafe
Box31 Motos
La Brasa
Papel Craft
Cala
El Faro
Bogdan Autoholding
Autobahn
Cafe Regina
Astra Dent

Soluções para todos os segmentos

Restaurantes

Transforme experiência em clientes frequentes

Engaje seus clientes além da mesa. Gerencie avaliações, colete feedback, crie cupons e aumente o retorno com uma plataforma feita para restaurantes.

Garçonete sorridente servindo comida a três clientes sentados à mesa em um restaurante, com sobreposições digitais mostrando um trajeto no mapa, avaliação de cliente e aumento na classificação.
Automotivo

Controle o pós-serviço e proteja suas avaliações

Capture feedback após o serviço, gerencie avaliações, resolva problemas cedo e traga clientes de volta com campanhas segmentadas.

Quatro pessoas em pé e sorrindo perto de carros do lado de fora de uma concessionária, com sobreposições mostrando um aumento de 160 avaliações no Google e uma avaliação de cinco estrelas de Ana Martins.
Saúde e Odontologia

Construa confiança e proteja sua reputação

Construa confiança online. Gerencie listagens, avaliações e pesquisas com pacientes em uma única plataforma.

Paciente entregando documentos a uma recepcionista sorridente na recepção de uma clínica moderna.
Varejo

Presença local consistente para todas as lojas

Gerencie todas as lojas em um só lugar. Atualize listagens, gerencie avaliações, publique conteúdo e atraia mais clientes para o ponto físico.

Funcionário da loja mostrando um tablet a um casal sorridente segurando sacolas em uma loja de varejo iluminada, com sobreposição de avaliações de clientes e informações do negócio.
Hotelaria

Transforme avaliações em mais reservas

Gerencie avaliações que geram reservas. Mantenha perfis atualizados, colete feedback e construa confiança antes da chegada do hóspede.

Recepcionista de hotel com um tablet, sorrindo e conversando com um casal com bagagens em um lobby de hotel, com gráficos sobrepostos mostrando um NPS de 72% e um aumento de 800% em novas avaliações no Google.
Beleza e Bem-Estar

Mais visibilidade local, mais clientes fiéis

Destaque-se localmente e aumente o retorno. Gerencie listagens, avaliações, posts, campanhas e cupons em uma única plataforma.

Grupo de pessoas fazendo posturas de yoga em um estúdio iluminado, com sobreposições de avaliações do Google e uma mensagem do WhatsApp.
Serviços Residenciais

Seja encontrado quando o cliente está pronto para contratar

Seja escolhido localmente. Gerencie perfis, avaliações e feedback e feche mais serviços nas buscas locais e por IA.

Técnico com uniforme azul-marinho conversando com um casal de meia-idade sorridente do lado de fora de uma casa, próximo a uma unidade de ar-condicionado.

Credibilidade onde as decisões são tomadas

Construa credibilidade de verdade. Mantenha listagens consistentes, gerencie avaliações, colete feedback e esteja visível nas buscas locais e por IA.

Quatro pessoas em uma discussão em uma sala moderna e vazia, com gráficos sobrepostos mostrando um aumento de 81% no tráfego online e uma avaliação de 4,7 estrelas no Google a partir de 564 avaliações.

Soluções para todos os segmentos

Transforme experiência em clientes frequentes

O Pluspoint ajuda restaurantes a serem encontrados, gerar confiança e aumentar o retorno de clientes. Centralize a gestão de mais de 50 diretórios, colete e responda avaliações e obtenha feedback via pesquisas com QR code. Recupere clientes insatisfeitos, crie cupons e campanhas segmentadas e mantenha sua marca visível nas buscas locais e por IA — tudo em uma única plataforma.

Garçonete sorridente servindo comida a três clientes sentados à mesa em um restaurante, com sobreposições digitais mostrando um trajeto no mapa, avaliação de cliente e aumento na classificação.

Controle o pós-serviço e proteja suas avaliações

Feito para negócios automotivos, o Pluspoint centraliza presença local e experiência do cliente. Gerencie mais de 50 diretórios, acompanhe avaliações e colete feedback após vendas ou serviços. Antecipe problemas, recupere clientes insatisfeitos e incentive o retorno com campanhas segmentadas — com visibilidade nas buscas locais e por IA.

Quatro pessoas em pé e sorrindo perto de carros do lado de fora de uma concessionária, com sobreposições mostrando um aumento de 160 avaliações no Google e uma avaliação de cinco estrelas de Ana Martins.

Construa confiança e proteja sua reputação

O Pluspoint fortalece sua reputação em todos os pontos de contato locais. Gerencie listagens de clínicas e profissionais, colete e responda avaliações e administre pesquisas de satisfação com pacientes. Resolva reclamações, melhore a experiência e aumente a retenção — com presença forte nas buscas locais e por IA.

Duas mulheres sorrindo e conversando no lobby de uma clínica, uma com roupas casuais e a outra com uniforme médico segurando um tablet, com sobreposições de avaliações e classificações positivas da área da saúde.

Presença local consistente para todas as lojas

O Pluspoint simplifica a gestão de múltiplas unidades varejistas. Mantenha informações atualizadas em mais de 50 diretórios, gerencie avaliações por loja e publique conteúdos de forma centralizada. Ative campanhas automáticas ou pontuais para aumentar o fluxo no ponto físico.

Funcionário da loja mostrando um tablet a um casal sorridente segurando sacolas em uma loja de varejo iluminada, com sobreposição de avaliações de clientes e informações do negócio.

Transforme avaliações em mais reservas

O Pluspoint ajuda hotéis a coletar, gerenciar e responder avaliações nos principais canais. Capture feedback durante e após a estadia, resolva problemas rapidamente e proteja sua nota antes que o hóspede compare opções. Garanta perfis atualizados e visibilidade nas buscas locais e por IA.

Recepcionista de hotel com um tablet, sorrindo e conversando com um casal com bagagens em um lobby de hotel, com gráficos sobrepostos mostrando um NPS de 72% e um aumento de 800% em novas avaliações no Google.

Mais visibilidade local, mais clientes fiéis

O Pluspoint ajuda negócios de beleza e bem-estar a se destacarem localmente e transformarem primeiras visitas em recorrência. Gerencie listagens, avaliações e posts em um só lugar. Crie campanhas e cupons que preencham a agenda e incentivem o retorno.

Grupo de pessoas fazendo posturas de yoga em um estúdio iluminado, com sobreposições de avaliações do Google e uma mensagem do WhatsApp.

Seja encontrado quando o cliente está pronto para contratar

O Pluspoint ajuda empresas de serviços residenciais a vencerem a escolha local. Mantenha dados atualizados em mais de 50 diretórios, gerencie avaliações e colete feedback após cada serviço. Resolva problemas rápido, crie campanhas simples e aumente fechamentos nas buscas locais e por IA.

Técnico com uniforme azul-marinho conversando com um casal de meia-idade sorridente do lado de fora de uma casa, próximo a uma unidade de ar-condicionado.

Credibilidade onde as decisões são tomadas

Criado para imobiliárias e administradoras, o Pluspoint garante consistência e confiança em todos os canais locais. Gerencie mais de 50 diretórios, acompanhe avaliações e colete feedback de compradores, inquilinos e proprietários. Atue de forma proativa e mantenha visibilidade nas buscas locais e por IA.

Quatro pessoas em uma discussão em uma sala moderna e vazia, com gráficos sobrepostos mostrando um aumento de 81% no tráfego online e uma avaliação de 4,7 estrelas no Google a partir de 564 avaliações.
ATRAIA

Seja encontrado e escolhido localmente

Listagens

Mantenha cada unidade correta e visível em mais de 50 diretórios. Atualize uma vez e garanta consistência em todos os canais onde seus clientes pesquisam.

Formulário de informações comerciais do recurso de listagens da Pluspoint, com campos para nome, endereço, número de telefone e website, com integração para plataformas como Facebook e TripAdvisor.

Avaliações

Gere mais avaliações positivas, melhore o ranking local e responda automaticamente em escala, mantendo o tom da sua marca.

Interface de análise de avaliações da Pluspoint, mostrando 45 avaliações, comparativo de desempenho entre sua empresa e concorrentes, e detalhes de feedback de clientes.

Publicação online

Publique novidades, ofertas e comunicados no Facebook, Instagram e Google para manter sua marca ativa e relevante.

Representação gráfica do recurso Social Posting do Pluspoint, destacando a importância de construir uma estratégia de marketing forte e eficaz.
CONVERTA

Transforme interesse em conversas

Caixa omnicanal

Centralize mensagens de WhatsApp, SMS, chat ao vivo, Facebook e Instagram em um único inbox para responder rápido e não perder leads.

Representação do recurso Inbox do Pluspoint. Por meio de nossa caixa de entrada unificada, você poderá acompanhar facilmente os tempos de resposta e as resoluções de bate-papo. Isso simplificará o atendimento ao cliente e o tornará mais eficiente.

Chatbot IA

Atenda clientes 24 horas por dia com IA que responde dúvidas comuns e direciona casos complexos para sua equipe.

Microsites

Aumente a conversão com conteúdos rápidos, otimizados e específicos por unidade, acessíveis direto no celular.

Representando o recurso Microsites do Pluspoint. Gere taxas de conversão mais altas entregando conteúdo otimizado e específico do local diretamente nos dispositivos móveis de seus clientes.
RETENHA

Faça seus clientes voltarem

Pesquisas

Colete feedback no momento certo, resolva problemas rapidamente e evite que insatisfações virem avaliações públicas.

Captura de tela representando o recurso Pesquisas do Pluspoint. Colete, gerencie e atue perfeitamente com base no feedback do cliente em vários pontos de contato. Gere insights e melhore a experiência do cliente.

Campanhas

Execute campanhas segmentadas e multicanal por e-mail, SMS e apps de mensagens para gerar recorrência.

Representação gráfica do recurso Campanhas do Pluspoint. Maximize o impacto do marketing com campanhas multicanais, sejam elas únicas ou contínuas, e promova a fidelidade à marca.

Ofertas

Recupere clientes insatisfeitos, recompense clientes fiéis e acompanhe resgates por unidade com controle total.

Interface de criação de ofertas no Pluspoint com desconto de 20%, validade e controle de resgate para múltiplas localizações

Integra com seu ecossistema

Conecte o Pluspoint a mais de 8.000 ferramentas por meio de integrações nativas, Zapier ou da nossa API.

Representação gráfica das plataformas nas quais o Pluspoint pode ser integrado. Integra-se perfeitamente com plataformas como Hubspot, Google e Facebook.Representação gráfica das plataformas nas quais o Pluspoint pode ser integrado. Integra-se perfeitamente com plataformas como Hubspot, Google e Facebook.

O sucesso deles é a nossa motivação

Descubra como ajudamos outras empresas a alcançar seus objetivos.

A Pluspoint nos ajudou a receber mais avaliações e ficar mais próximos dos nossos clientes. Notamos que eles voltam com mais frequência, e gerenciar o feedback ficou muito mais fácil para a nossa equipe.

Wanderson Silva

Gestor Operacional

A Pluspoint simplificou totalmente a gestão dos reviews das nossas mais de 60 unidades. Com tudo centralizado, ganhamos agilidade e economizamos um bom tempo no dia a dia.

Yasmim Munhoz

Coordenadora de Customer Experience

Antes da Pluspoint, nossa presença online era fragmentada — muitas lojas não apareciam corretamente e quase não recebíamos feedback dos clientes. Desde que implementamos a solução, tivemos uma melhora significativa na visibilidade e no engajamento. O programa de incentivo às avaliações também motivou nossa equipe e trouxe mais responsabilidade para o atendimento ao cliente. A Pluspoint foi fundamental para nos ajudar a retomar o controle da nossa presença digital.

Vanessa Guedes

Head de Marketing

A Pluspoint transformou completamente nosso negócio. Fortaleceu nossa presença online e simplificou a comunicação com os clientes, o que gerou um aumento expressivo no engajamento. Suas soluções inovadoras, como o chat ao vivo e o Google Chat, foram fundamentais na transformação digital da Balance Company. Recomendo fortemente a proposta única da Pluspoint para qualquer empresa que busca aprimorar sua estratégia digital.

Vera Pereira

Diretor de marketing

A Pluspoint se tornou parte integrante de nossa estratégia, elevando nossa classificação média de 3,3 para 4,7. Sua plataforma intuitiva e seu serviço excepcional simplificaram perfeitamente nosso engajamento on-line, transformando a forma como nos conectamos com nossos clientes e gerenciamos nossa presença on-line. É revigorante trabalhar com uma equipe que realmente entende as nuances do nosso setor e está comprometida com nosso sucesso. A dedicação de sua equipe ao nosso sucesso é evidente em cada interação e resultado.

Vanessa do Carmo

Diretor de marketing

Desde que adotou o Pluspoint, há seis meses, nosso grupo de concessionárias de automóveis registrou um aumento impressionante de 385% nas avaliações do Google. A integração de pesquisas baseadas em SMS e código QR, juntamente com o monitoramento vigilante das avaliações on-line, garante que estejamos sempre em sintonia com o feedback dos clientes. As notificações em tempo real mudaram o jogo, permitindo que abordemos e resolvamos prontamente quaisquer preocupações dos clientes.

Andriy Nesterenko

CEO

Começar a trabalhar com a Pluspoint foi extremamente importante para a GSC, pois nos permitiu obter acesso imediato e fácil ao feedback dos clientes, garantir respostas rápidas, garantir que as equipes se concentrassem em agir com base nesse feedback e melhorar nossa visibilidade e reputação. Todos esses temas são de extrema importância para nós e estamos muito felizes com o que estamos alcançando até agora usando o Pluspoint.

Gonçalo Salgado

Diretor do Grupo

Em apenas três meses de uso do Pluspoint, vimos um impacto transformador em nossa reputação online. Como resultado, as classificações de estrelas do Google para todas as nossas 12 localizações ultrapassaram 4 estrelas. Isso foi um divisor de águas para nós em termos de imagem de marca e confiança do cliente.

Anastasia Tiumentseva

Diretor de Marketing

A Pluspoint nos apoiou organizando nossas páginas do Google, melhorando nosso tempo de resposta ao cliente e nos dando uma compreensão mais clara de como foi a experiência de nossos clientes na loja.

Mariana Oliveira

Diretor de marketing

Sergii e sua equipe criaram uma ferramenta fantástica que eu adaptei para meu próprio negócio depois que ele começou a usar meu espaço de coworking. Isso realmente oferece uma visão geral completa e a propriedade de suas avaliações e comentários, além de facilitar muito a prestação de um alto nível de atendimento ao cliente.

Roy Gibb

Proprietário do coworking

Fiquei impressionado ao ver o impacto que a Pluspoint teve no meu salão em apenas um mês de uso. Com a ajuda deles, consegui alcançar 100 avaliações no Google. A equipe da Pluspoint me ajudou a monitorar e responder a todas as minhas avaliações de forma rápida e profissional.

Josep Toledano

Proprietário de salão de beleza

O Pluspoint tem sido fundamental para melhorar a posição no ranking de pesquisa do meu restaurante. A capacidade de tratar prontamente as reclamações e identificar problemas melhorou significativamente a satisfação de nossos clientes e atraiu novos clientes. Eu recomendo fortemente o Pluspoint para qualquer restaurante com o objetivo de aumentar sua presença online.

Manoj Lakhani

Proprietário do restaurante

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Perguntas frequentes

1. O que é a Pluspoint e como ela pode ajudar o meu negócio?

A Pluspoint é uma plataforma tudo-em-um para fortalecer sua presença online e conectar sua empresa aos clientes com mais eficiência. Em um único lugar, você gerencia reputação, listagens, avaliações e redes sociais.Com a automação, sua marca fica visível e consistente nos principais canais.

Além da visibilidade, a plataforma aumenta o engajamento com campanhas segmentadas, pesquisas de satisfação, cupons digitais e chat com IA — comunicação mais rápida e pessoal. Resultado: mais confiança, mais interação e crescimento com menos esforço manual.

2. Quem usa a Pluspoint?

A Pluspoint é usada por centenas de empresas que querem uma gestão unificada da presença digital e do relacionamento com clientes. Atendemos setores como restaurantes, hotéis, automotivo, saúde, beleza e bem-estar, imobiliário e varejo.

Elas mantêm visibilidade nas buscas e redes, constroem reputação ao gerar e responder avaliações e engajam clientes com campanhas, cupons, pesquisas e chats com IA.

Em resumo: se você quer aparecer melhor online, se aproximar do cliente e transformar feedback em crescimento, a Pluspoint é para você.

3. Quais resultados posso esperar com a Pluspoint?

Depende do estágio atual da sua presença online e do quanto você já a gerencia. Em média, empresas que usam a Pluspoint têm até 60% mais acessos a sites e perfis, de 3 a 5 vezes mais avaliações e economizam 10 a 20 horas por semana ao automatizar rotinas. Quer uma estimativa para o seu caso? Agende uma consultoria gratuita com nossa equipe.

4. O que torna a Pluspoint diferente de outras ferramentas de reputação ou redes sociais?

A Pluspoint reúne tudo em um só lugar: avaliações, listagens, publicações e recursos de engajamento (campanhas, pesquisas e cupons). É pensada para negócios locais e dá suporte a apps modernos de mensagem, como o WhatsApp, que costuma ter respostas muito melhores do que e-mail ou SMS. Assim, você gerencia a presença online e se conecta com clientes de forma mais rápida e eficaz.

5. A Pluspoint integra com meu CRM ou ferramentas de marketing?

Sim. A Pluspoint funciona com seu stack atual. Temos integrações diretas com CRMs populares, conexão com 9.000+ apps via Zapier e API REST segura com webhooks para cenários personalizados. Dá para sincronizar contatos e atividades, disparar campanhas a partir de eventos do CRM e enviar dados de avaliações e mensagens de volta aos seus sistemas — tudo no mesmo fluxo, com menos trabalho manual.

6. O que é o Pulse AI e como ele pode ajudar o meu negócio?

O Pulse AI é a IA nativa da Pluspoint para gestão de reputação e comunicação. Ele analisa automaticamente avaliações, mensagens e respostas de pesquisas para identificar tendências e sentimentos — o que gera satisfação ou reclamações. Também cria respostas personalizadas e naturais para avaliações e mensagens, economizando tempo e mantendo o tom da marca. Em poucas palavras: você age mais rápido, decide melhor e melhora a experiência do cliente sem aumentar a carga da equipe.

7. Quanto tempo leva para configurar a Pluspoint?

A configuração inicial leva cerca de uma hora, e a maioria das empresas está plenamente operando em duas a três semanas. Conduzimos um onboarding estruturado com configuração, treinamento e boas práticas para acelerar resultados. Nas primeiras semanas, conectamos perfis, avaliações e canais de mensagem e garantimos que sua equipe esteja segura no uso diário da plataforma.

8. Preciso ter conhecimento técnico para usar a Pluspoint?

Não. A plataforma é simples e intuitiva. Qualquer pessoa do time consegue cuidar de avaliações, posts, mensagens e campanhas sem setup técnico. Tudo acontece em um painel limpo e direto, e nosso time acompanha o passo a passo no onboarding.

9. Quanto custa a Pluspoint?

Oferecemos planos flexíveis que se ajustam ao tamanho do seu negócio e aos recursos de que você precisa. Seja uma ou várias unidades, você paga apenas pelo que agrega valor.

Para conhecer opções e valores, acesse nossa página de preços. Em dúvida sobre o melhor formato? Agende uma consultoria gratuita — ajudamos a definir o plano certo para suas metas e orçamento.

10. A Pluspoint é segura?

Sim. A segurança e a privacidade dos dados são prioridades na Pluspoint. Utilizamos criptografia, controle de acesso e políticas rígidas de proteção da informação para garantir que todos os dados de clientes e empresas sejam armazenados e processados de forma segura.

Seu negócio e seus clientes podem confiar que suas informações estão protegidas de acordo com os mais altos padrões de segurança digital.