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Reseñas

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Recopile las reseñas del Better Business Bureau, pida nuevas y mantenga el perfil correcto en todas sus ubicaciones de EE. UU. y Canadá.

¿Qué es Better Business Bureau?

El Better Business Bureau es una organización sin fines de lucro de larga trayectoria que mantiene perfiles de empresas, reseñas de clientes y registros de acreditación en EE. UU. y Canadá, y los consumidores lo consultan para evaluar con quién tratan. Un perfil del BBB suele ser la primera verificación de credibilidad que hace un cliente prudente, y su valoración en estrellas está a la vista en la página.

Cómo funciona Pluspoint con Better Business Bureau

Añada el perfil de empresa del BBB a una ubicación en Pluspoint y sus reseñas de clientes se recopilan desde la página pública aproximadamente una vez al día, entrando en el mismo feed que Google, Yelp y el resto, con análisis de sentimiento y respuestas redactadas por IA. Sus encuestas pueden ofrecer el BBB como sitio de reseñas, con un enlace directo a su formulario de reseña. El registro de fichas mantiene los datos del perfil coherentes con sus otros canales.

Qué puede hacer con Pluspoint y Better Business Bureau

  • Lea todas las reseñas de clientes del BBB junto a sus otras fuentes
  • Ofrezca el BBB como sitio de reseñas en sus encuestas
  • Siga las valoraciones y el sentimiento del BBB por ubicación
  • Mantenga correctos el nombre del negocio, la dirección y el teléfono en el BBB

Qué hace Pluspoint

Lo que Pluspoint gestiona por usted en Better Business Bureau.

✓ Nombre del negocio

Mantenga el nombre consistente para que los clientes y los motores de búsqueda lo reconozcan.

✓ Dirección

Publique la ubicación exacta para que las personas — y los mapas — puedan encontrarlo.

✓ Teléfono

Muestre el número correcto para que los clientes lo contacten a la primera.

✓ Sitio web

Dirija a los visitantes directamente a su sitio con un enlace preciso.

✓ Horario

Muestre el horario de apertura, cierre y festivos para que nadie llegue a una puerta cerrada.

✓ Categorías

Asocie las categorías correctas para aparecer en las búsquedas que importan.

✓ Fotos y logotipo

Añada imágenes y su logotipo para que su marca se vea igual en todas partes.

✓ Descripción

Cuente su historia con una descripción de negocio localizada.

✓ Supervisión de reseñas

Siga las nuevas reseñas en todas las ubicaciones desde un solo panel.

✓ Valoraciones y sentimiento

Vea cómo evolucionan las valoraciones y el sentimiento a lo largo del tiempo y por ubicación.

Preguntas frecuentes

1. ¿Pluspoint recopila las reseñas del BBB?
Sí. Añada el perfil de empresa del BBB a una ubicación y sus reseñas de clientes se recopilan aproximadamente una vez al día en la gestión de reseñas, con análisis de sentimiento y respuestas redactadas por IA. Las quejas del BBB no se recopilan.
2. ¿Puedo pedir más reseñas en el BBB?
Sí — añada el BBB como sitio de reseñas en una plantilla de encuesta y automatice las solicitudes de reseña por correo electrónico, SMS o WhatsApp con campañas de mensajería.
3. ¿Puedo responder a las reseñas del BBB desde Pluspoint?
Usted redacta la respuesta en Pluspoint y la publica en el BBB, ya que el BBB solo acepta respuestas a través de su propio portal para empresas. La reseña pasa entonces a contar como respondida en sus informes.

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